Компания - маленький царёк. Когда купила квартиру и пришла оформляться, выяснилось, что есть долг за 2 месяца интернета. Но тогда была такая фишка - не брали помесячно, можно было заплатить за полгода, причем уже попользовавшись. И бывшая собственница, не пользовалась последние месяцы, а оплата как оказалось шла. В итоге переоформить на меня ОТКАЗАЛИСЬ!!! НЕТ И ВСЁ. Выбора не было, они единственные кто "раздавал" интернет. В итоге пришлось оплатить. Был косяк и с телевидением. Они обслуживают антенну домовую. Месяц им давала заявку, не я одна. Весь подьезд. Отписки - все нормально, на выдумывайте. В итоге вызвала мастеров платных, оплатила около 2000 тогда и они подтвердили, проблема у оператора, только тогда, после скандала они через неделю наладили. Много было всего. Сейчас почему то просят деньги за неиспользованный месяц. Вернее месяц я не пользовалась интернетом, предоплатная система расчетов. Не могу уже третьи сутки добиться перерасчёта. Просят пока оплату за декабрь и январь, чтобы воспользоваться интернетом в январе. Логика? А у вас на счету 16 рублей болталось, поэтому мы решили вам насчитать оплату за декабрь. Логично, да?!?!?!?! Хотя до того подтвердили, не пользуйтесь, не берите обещанный платеж, потом оплатите в январе и будет обычное пользование. В общем не советую!!!
ПРОСТО КОНЧЕННЫЕ НАГЛУХО, отвратительный сервис, связь никакая (скорость), просто ужас, постоянно хотят обмануть, надурить, дорого и ужасно просто кошмар. Техническая поддержка просто 0, ужас. помочь не могут и то, если ответят, к сожалению нет других провайдеров в районе речной улицы, кошмар, пуская горят в аду, лучше без интернета чем с этим г....
Недавно переехали в микрорайон Сакраменто, город Балашиха. По не знаю очень долго мучались с выбором провайдера. Обзвонили все известные компании. Ни один в этом районе не работает. У соседей узнали, что можно обратиться в управляющую компанию для подключения к интернету. Нам дали номер, по которому можно оставить заявку. Компания, поставляющая услуги оказалась Мортон-телеком. Начну сразу: 1) читала отзывы, сразу появились сомнения; 2) после предыдущего хозяина, осталось оборудование этой же компании. Когда пришел мастер, было очень много слов, мол оборудование у вас старое, возможно ничего работать не будет. Начал рекоммендовать купить у них новое, которое стоит капец как не дешево. 3) При подключении все заработало, но этого хватало только на 20 минут, при перезагрузке, работало опять же 20 минут.
4) Мы установили собственноручно новый роутер, который показывал тот же самый результат.
Вывод: проблема явно не в оборудовании.
Было и такое, что интернет вообще пропадал почти на весь день.
В течении 3х дней мы задалбливали компанию звонками, в ответ только завки. При этом их исполнения нужно ждать неделями. Извините: деньги заплачены, услуг 0. Отвратительно. Самое еще что возмутительное, что один единственный провайдер на весь микрорайон, который стоит уже не год и не два, а компания все никак не может нормально наладить свою работу. Надели корону и крутим вертим как хотим и что хотим, лишь бы деньги стабильно поступали. Конкурентов то нет. Личный кабинет вообще отдельная тема. Компания одна, а вход через Ростелеком. Ни лицевого счета не получить, ни пароля. Если так и будет продолжаться, мне не лень, я буду стабильно звонить и посещать офис, я высосу из этой компании все соки.
Самый высокий ценник на интернет в Москве и области. В целом, в Кучино работает без перебоев,но цена высокая и не спрашивая подняли на 1/4. Монополисты и в дома никого из провайдеров не пускают. Надеюсь, скоро схлопнется эта контора.приятного в них мало.
Даже писать о них мерзко. Постоянно теряют мои оплаты. Для соединения с кем-то в центральном офисе, связь постоянно срывается. Каждый раз объясняешь новому оператору суть вопроса. И так раза 4 раза подряд. Ни в чем не разбираются. Филиал ада. Твари.
тарифы дороже чем у остальных провайдеров. не пускает других провайдеров, обходит антимонопольное постановление фиктивными компаниями(с конскими ценниками на услуги). по вечерам инет проседает значительно
Отварительный интернет! Отвратительные сотрудники! Работает через раз! Цену подняли даже не предупредив! Меняют условия договора без согласования и какого либо оповещения! Проблема в том, что нет альтернативы! Других операторов в наш микрорайон не пускают! Творят что хотят! Десять раз оставляла жалобы, обратной связи нет! Зла не хватает!
Самый отвратительный провайдер, которым я когда либо пользовался! Интернет соединение постоянно пропадает, тех поддержка грубая и всет это за немалые деньги!
олег ерешко
Level 9 Local Expert
February 16, 2020
Ооочень дорого - при сомнительном качестве услуг, создали все условия для отсутствия альтернативного провайдера. При любой проблеме предлагают приехать в офис в который добраться это целое приключение на перекладных, а ведь при подключении офисы были везде, где брались предоставлять услуги.
Личный кабинет практически отсутствует(есть 2 опции положить деньги, и сменить тариф)
Антон Городецкий
Level 15 Local Expert
March 1, 2019
Самый плохой провайдер в мире! Нестабильный дорогой интернет, отсутствие техподдержки, хамство сотрудников! Договор расторгнуть очень сложно, произвольно начисляют пени и отдают коллекторам. Живет только благодаря монополизму, не пуская других провайдеров в "свои" дома.
Эти ребята до сих пор в 90х, походу. Готовим обращение в прокуратуру.