В 01.11.2022 покупал доллары, кассир Карнова во время обслуживания волновалась, меня это насторожило, поэтому когда пришел домой проверил каждую купюру, на одной были следы плесени, на нескольких других малозаметные по краям, почти все 2006 года. 14.01.2025 решил обменять часть валюты у них же, получил ответ мы такие доллары не принимаем и вам такое продать не могли. Делайте выводы, приходя в этот банк берите с собой ультрафиолетовый фонарик и проверяйте каждую купюру не отходя от кассы на наличие мелких пятен видимых только под ультрафиолетом! Другой банк принял доллары без проблем.
Самый замечательный банк для валютного бизнеса: всегда лучший курс, очень хорошие условия. Работаю с ними несколько лет, никогда не было проблем, никаких очередей и странных правил/требований в отделении. Очень доволен работой сотрудников: чётко, внимательно, без ошибок. Однозначно рекомендую всем.
Отличный курс валют.
Только сделайте пожалуйста что-нибудь с проветриванием или кондиционированием воздуха, а то когда много посетителей в помещении просто дышать нечем, а ждать порой приходится долго.
Отвратительный банк. Заблокировали перевод ссылаясь на статью 9 161-ФЗ. Да, я в первый раз из этого банка отсылал крупную сумму, в других банках тоже могли бы заблокировать, вот только разница между человеческим банком в том, что в морском техподдержка по выходным просто перестаëт существовать в каком бы то ни было виде и деньги "зависают" на всё выходные.
До этого ещё была проблема когда закончился срок действия карты. Из личного кабинета просто пропал счёт. Казалось бы, какая связь между физической картой и счётом, почему пропадает счёт, вместо того чтобы попросить перевыпустить карту. В то время как в том же сбере вас не просто предупредят о истечении срока карты, а ещё и сами позаботятся о том, чтобы выпустить её к моменту, когда старая просрочится
Приложение: 1/10
Поддержка: бухает всем отделом по выходным, 0/10
Клиентоориентированность: хочется верить, что это слово тут хотя бы слышали
Находясь в стране с самыми продвинутыми банками, работая в одном бизнесе с Тинькофф и Сбером вы смогли остаться на уровне 2010 года, нужно иметь невероятное упорство, чтобы так успешно сопротивляться прогрессу и здравому смыслу
Ужасное место. С хамским персоналом в кассе по обмену валюты. Сотрудники так же не заинтересованы, пыталась узнать про открытие счета, пришлось все ответы на вопросы, чуть ли не клещами вытаскивать. В итоге ушла ни с чем потратив время.
Банк на ул. Театральной это просто бермудский треугольник. Зашёл и пропал на полдня . Работают очень медленно, обслуживают неспеша. Раньше было два специалиста а теперь один . Элементарно снять деньги через кассу это надо ждать столько времени, это ужас . Специалист работает одна , столько бумаг и подтверждений. Алгоритм работы как в советское время в сберкассах .
Слава богу сегодня закрыл вклад в этом банке и забрал деньги, которые когда-то туда по глупости положили мои родители!!!!! Это не банк, это недоразумение. На одну операцию тратишь полдня!!!! Если перед тобой в очереди два человека, то считай день потерян!!! В онлайн банке ничего невозможно сделать. Я просто счастлив, что покинул этот банк-недоразумение!!!!
Отвратительный банк. Лгут на каждом шагу. Позвонила уточнить курс валют, назвали такой же как и на сайте, приехала через 10 минут, и по факту на 1.5 рубля ниже. Мерзкие лжецы.
Куда смотрит руководство банка?
Чтобы сделать любую операцию, надо потратить половина дня. Создаётся искусственно очередь. Два оператора, а работает один, когда бы не пришёл
Отношение к клиентам отвратительное.
К сожалению сервис упал, девушки безразлично к клиентам себя ведут, очень долго и медленно принимают. Андронова Елена Владимировна- разочаровываюсь все больше. Являюсь клиентом банка уже 8 лет. С таким обслуживанием не удивляюсь оттоку клинтов
Ужасно! Работает один сотрудник, очень медленно. Время ожидания в очереди 4 человек составило более 2 часов. Людям которые ценят своё время крайне не рекомендуется.
Хороший бан, находится в центре города. Хорошее обслуживание. Но валюту не советую резервировать по инету. Я хотела купить валюту в период дикого её скачка, а в банке на тот день, когда надо было выкупать, валюта оказалась дешевле. Ничего не поделать....
Неудобный график работы Банка, что бы в него попасть нужно отпрашиваться со своей работы. Нет "электронной" очереди, вместо нее "девушка на входе" распределяет к кому тебе обратиться. Приходится стоять перед "нужным" специалистом смиренно дожидаясь приёма. На вопрос: "Готова ли моя карта", смешной ответ: "А Вы звонили?, Узнавали готова ли она?". Нет, не звонила и не собиралась звонить! Потом начинается 10-минутная "искатня" моей фамилии в каких-то бумажных реестрах. В итоге выяснилось, что карта ещё не готова. Придется прийти еще раз и "попытать счастья" снова....