Каждое лето отдыхаем
В этом году прошла смена администрации.
Заместитель директора, отказался, назвать фио чувствует себя полностью безнаказанным человеком, оскорбил меня лично. Для детей была организована эстафета в, спортивном зале аниматором, место было указано в расписании дня. Заместитель директора пришел в, зал и сказал, что если дети что-то сломают родители будут платить,???? Испортил настроение мне, детям, ушел не извинившись , сказал, что если, что-то не нравится можем покинуть парк отель. Считаю, что поведение данного сотрудника недопустимо...
Отдыхали зимой. Нам достался номер на 5 этаже. В номере была температура +18. Холодно. Спросили па ресепшене, везде ли так холодно, можно ли нас переселить в другой номер? На это было сказано, да это холодно, вам нужнен камин. Оставили заявку. Были 2 ночи, заявка так и осталась на рассмотрении... Замерзли, вобщем. По приезду мы спросили про лёд, коньки. Сказали всё доступно, подходите как надумаете. Но когда мы надумали, коньки нам так и не дали. На вопрос почему нет коньков, последовал ответ: ,, Потому-что нет". По питанию шведский стол. Это хорошо. Ассортимент каждый день один и тот же. Количество столов не рассчитано на количество отдыхающих. Их попросту не хватает. И столы не убирают после каждого клиента. Да и вообще, такое чувство, что их вообще не убирают. Грязно в столовой. И полы и столы. Отношение персонала к отдыхающим халатное. Как будто мы приехали бесплатно отдыхать.
Выражаем большую благодарность персоналу профилактория за прекрасно организованный отдых. Были с семьёй в коттедже. Всё было подготовлено на высшем уровне к нашему отдыху. Порадовало разнообразие вкусных блюд в меню. Большой выбор досуга:бильярд, теннис, сауна с бассейном, зоопарк и т.д.
Все как всегда. Чисто российский сервис. Нас заселили в дом, в котором на втором этаже был улей ос. Улей. Когда я позвонил на ресепшн, мне сказали :ой ну мы не знаем чем вам помочь". Это нечто. Позднее с ребенком решили поесть в столовой (а это именно столовая). Мне сказали, что надо было предупреждать ) Место в зале были. Налить ребенку супа не смогли. Может я чего то не понимаю. Есть теннисный стол, но нет нормальных мячей (кто хоть сколь у меня играть поймет меня. Мячи из мягкого пластика). Пытались налюбить платой за бильярд, хотя оказалось, что в определенные часы он бесплатный. Если бы мне не сказал об этом другой постоялец, я бы заплатил.
Еда отличная, обслуживающий персонал хороший вежливый, культурный, номера оставляют желать лучшего. Новое руководство старается: облагоустраивают территорию конкретно пляж, развешивают домики для белок скоро мы их там увидим. Вообщем стараются. Мне понравилось там отдыхать.
Очень понравилась территория, хорошая еда.
Но при заезде на выходные не ждите (были с 6 по 9 мая), что получите нормальные процедуры, поэтому смысла брать с лечением нет. Хотя могли бы хорошо заработать на платных процедурах (озонотерапия и прочее)…
хорошее место, на территории очень чисто.
хороший персонал, всегда вежливые и добрые.
оригинальная подача блюд, всегда очень красиво и вкусно
всем советую посетить это место
Пансионат отличный , кормят очень вкусно и много, персонал супер любезный, очень приятно было, заселение просто на 5, опоздали из-за дороги на ужин , админ. Нам все разогрел , это приятно, лечебные и профилактические процедуры очень хорошие, массажист просто бомба, вообщем рекомендую все супер!
Забронировала в мае месяце коттедж на август месяц, внесла предоплату.За 2 дня до предполагаемой даты заезда мне звонят и говорят, что к сожалению принять не могут, едут какие-то гости из Москвы. Весь отдых накрылся. Поэтому только в отношении этого пансионата только НЕГАТИВНЫЕ эмоции!!!!!!
Очень классно. Приезжаю сюда второй раз на выходные. Шведскийи стол. Вечерние программы. Зоопарк. Программы для здоровья. И многое другое. От других пансионатов я не был в таком восторге.
Хочу оставить свой отзыв, чтобы другие гости не оказались в такой же ситуации. Должна была отдыхать/оздоравливаться в данном заведении с 12.12.2022 по 16.12.2022. Следует отметить, что система онлайн бронирования работает отлично. Приключения начались ещё в пути, долго блуждала, оказалось, что основная дорога вся раскопана, объезд по второстепенной, но нигде никаких указателей нет, кроме того, менеджер по бронированию при разговоре также не предупредила. В итоге пришлось возвращаться обратно, чтобы выехать на нужную трассу. На территории пансионата никаких указателей нет, пришлось опять таки звонить в отдел бронирования и уточнять схему проезда. Все дороги, как до самого пансионата, так и внутри обледенелые, без каких либо следов обработки. Заселение прошло быстро, неулыбчивый администратор Павел выдал ключи, предложил подняться в номер, оставить вещи, а затем пройти на обед. Номер большой, чистый, виден недавний ремонт, шампунь/гель для душа присутствовали. В номере, да и во всех помещениях, достаточно прохладно. В огромном зале столовой я насчитала 12 гостей, включая меня. Вообще, как мне увиделось, обслуживающего персонала больше, чем отдыхающих. Обед съедобен, без изысков, блюда вкусные. Если бы не холодный суп, который с трудом удалось наскоблить со дна кастрюли, можно сказать, обед понравился. Самое неприятное впечатление осталось от беседы с медицинской сестрой. Удивляюсь, как можно так разговаривать с гостями, которых "кот наплакал", да ещё с теми, что готовы были докупить большое количество дополнительных процедур. С таким сотрудником врагов не нужно, распугает всех гостей. В итоге-у меня окончательно пропало желание там находиться, спасибо опять же сотрудникам отдела бронирования, что помогли мне оперативно решить вопрос с отъездом и возвратом средств. Резюмирую, - однозначно больше туда ни ногой и никому не порекомендую
ну на самом деле завышеные цены в данном санатории, в турцию дешевле слетать на неделю, чем отдыхать в данном месте, много работы по благоустройству, много чего в развалином виде, вообщем ещё дорабатывать и дорабатывать...
Поехали отдыхать с 2 детьми, с маленьким ребёнком там делать нечего. Даже нет пандусов чтобы заехать на коляске. В пятницу и субботу там проводят свадьбу, поэтому очень шумно. Про номер я вообще молчу это ужас! Это Пережитки советских времен. Очень грязно, мебель сломанная, будто перед нами номер не убирали вообще. Когда мы заселялись нас никто не предупредил когда нужно выезжать. И вот настал последний день, мы спокойно гуляли и ждали обеда т.к мы заселялись после обеда. Мы приходим в номер, а там наши вещи перебираю горничные. Меняют они там постельное белье и Наши вещи в кучку сложили! Какое право вообще они имели так делать?! Испортили настроение. Больше мы туда не вернёмся, за такие деньги можно съездить на юг. Единственно, что хорошо кормили и были аниматоры для детей в выходной день.
Нулевая клиентоориентированность! В пятницу днем звонил трижды, чтобы снять пару коттеджей на выходные. Все время не было какого то зам директора - то обедает, то отошла. Перезвоните позже. Чтобы взять мой номер и перезвонить - не не слышали. . . Это же мне нужно им деньги привезти. . .
В субботу поехал лично, на месте решить вопрос. На въезде охрана. Говорю: хочу пару домов снять, с кем пообщаться? Ответ убил: никуда не пущу, машину ставьте вон там, номер аренды на заборе написан, звоните, договаривайтесь. . . Вы серьезно? Номер на заборе??? Я должен просить и договариваться, чтобы меня пустили и за много денег мне сдали пару домов??? Видимо бизнес идет хорошо, поэтому охрана решает никого не пускать. У сотрудников оклады наверно, прибыль не волнует.
Поэтому 1 звонок в Нижний и снял там, пусть дальше, по деньгам так же, выбор больше, отношение не сравнить.
Цены везде одинаковые. Люди выбирают и платят за сервис.
Поймет руководство - будет развитие. Нет, значит нет. . . Конкуренция у каждым годом серьезнее. . .
Прекрасная еда ,чистота ,вежливость ,номера от самых дешевых ,до самых дорогих .из забавного в номерах блочного типа есть полотенца для головы и ног ,а для тела -нет )))
Приезжаем сюда уже не первый раз. В этот раз отдыхали с 2 по 6 ноября. В коттедже. Из минусов: что не поздравляют именников у мужа 5 ноября было День Рождения. И в сауне грязновато. В остальном всё отлично. Ухоженная, большая территория, уличные тренажеры под навесом. Детям очень нравятся кислородные коктейли. Питания шведский стол, всё вкусно.
В профилакторий ехал в ожидании тишины, спокойствия, единения с природой с питанием, чтобы не заморачиваться с готовкой. В итоге тишины нет, потому что в номере слышны звуки ремонта, который идёт на всех этажах, рабочие орут. На улице играет музыка, орут дети. Надеялся, что тут будут одни тихие пенсионеры, но тут отдыхают семьями. Непонятно, от чего отдыхают, получается, они просто меняют обстановку, получают трехразовое питание. Зачем делать профилакторий в глубине леса в дали от города, когда тут даже ещё большее количество шума, чем в городе? В пятницу приехала свадьба и устроила грохот музыки на всю территорию, на всё озеро. Анимацию для детей устроили при этом в корпусе, чтобы не мешать отдыхающим на свадьбе. Такое ощущение, что профилакторий поделён на музыкальные зоны, при этом все эти зоны в той или иной мере касаются тебя. Удивительно, но на ресепшене тишина, видимо работнички не хотят в шуме работать. Стало жалко людей, которые арендовали отдельные домики, чтобы абстрагироваться от общества, заплатили большие деньги, но свадьба бухала музыкой прямо к ним в окна. Это невероятно возмутительно. Ты платиль деньги за отдых в отдельном доме, но твои деньги перебиваются деньгами свадьбы, отдыхай, как хочешь. Кормят очень и очень мало. Взрослому мужику накладывают как котёнку, первое, второе и третье умещается в половину ладошки, причём, если ладошку не сгибать в горсть. В рационе очень мало белка, сплошные углеводы и жир. Но кормят действительно вкусно, приходилось вылизывать тарелки, потому что добавки не дают. Куда при этом деваются недоеденные детьми и взрослыми вкусные блюда не ясно. Номер старый, обшарпанным, со сколами. Дверь в коридор имеет большие щели, через которые звук из коридора весь идёт в номер. Про дневной сон можно забыть, к вам бесцеремонно придёт горничная, поорет и уйдёт, открыв все двери. Если спать в берушах и маске для сна, то можно выспаться. Шторы не плотные, в 4 утра светло как днём. Спать приходится на середине двуместной кровати - там перегородка, которая придаёт жесткости матрасу. На любой другой стороне матрас пролежан, на утро будет болеть спина от неровной поверхности
На входе кто-то с хорошим чувством юмора случайно нарисовал 3 звезды! Улыбнуло) сейчас это обычный заводской пансионат, в моем понимании. Профилакторий а не парк -отель. Но парк есть) если вложить правильно деньги, то можно сделать отличное место.
Замечательная ухоженная территория . Имеется бассейн, открытый водоём, шатёр для проведения мероприятий, сауна с бассейном. Можно взять в прокат велосипеды.
Замечательное место, еда отличная, на территории хоть и немного но есть развлечения, номера чистые отличные, обслуживание на5 +, в пяти минутах от города, советую всем посетить.
Место отличное. Природа прекрасная. Питание достойное. Из неприяных мелочей - отвратительное телевидение - ни один канал нормально не показывает. Но, он особо и не нужен - гуляйте и наслаждайтесь красотой природы! К сожалению, был только для того, чтобы переночевать.
Красивое, уютное место. Создано на базе какого то старого пансионата, но развивается, улучшает территорию.
Отдельное ❤ персоналу, ответственные, вежливые, внимательные, большая редкость. Дорога к санаторию в настоящее время ремонтирует я, но скоро думаю все сделают. Лечебная база и питание хорошее, били в ноябре 2022 года.
Понравилось обслуживание, но не понравились, номера, по состоянию. Да, у нас был эконом, остальные были заняты, удобно, что взяли два номера рядом, получился двухкомнатный номер со своим санузлом, спальня взрослая, спальня детская, но состояние хотелось бы получше даже для эконома
Пансионат хороший. Медперсонал отзывчивый. Еда отличная. Скучновато в осенний слякотный период. Летом думаю хорошо озеро, катамаран. И в хорошую погоду можно пройтись скандинавской ходьбой. Есть бассейн и сауна.
Отличное, красивое, спокойное место. Красивое озеро, зоопарк, ферма, конюшня, 🐶 и олени на большой огороженой территории гуляют, так что их не увидишь. Очень приветливый персонал. Нормальная кухня. Есть оздоровительные процедуры.
Питание достаточно разнообразное и вкусное. Дети фанатируют от кислородных коктейлей. Местность приятная для прогулок. Озеро радует, особенно пляж. Мало велосипедов на прокат. Прекрасное место для отдыха.