Moroz i kofe
80 reviews
April 29
Искренне рекомендую магазин, экспертов-сотрудников и технику! Именно "Мороз и кофе" помог осуществить мне мечту покупки комплекта стиральной и сушильной машин. Была приятно удивлена качеством сервиса, внимательность и чуткость экспертов позволили выбрать лучший вариант из возможных. Отдельное спасибо Гераськову Андрею за подробные консультации и приятную скидку на выбранные товары. Техника бережно доставлена в Белгород на третий день от оплаты, всё точно по времени, с подъёмом в квартиру за приятную цену. Однозначно рекомендую магазин и специалистов-консультантов, цена существенно выгоднее и приятнее относительно местных магазинов.
April 25
Отличный магазин, особенно понравились сотрудники, которые там работают-обходительные, внимательные, профессионалы своего дела. Хотелось бы особенно отметить менеджера Андрея, который помогал в выборе техники, порадовало, что предлагалось несколько вариантов в разной ценовой категории, помогал нам в выборе необходимых характеристик. Приятно, что сотрудники остаются на связи и консультируют даже после совершения покупки. Теперь за техникой обращаемся только в Мороз и Кофе
April 7
Отличный магазин делала несколько покупок осталась довольной. Персонвл приветлив, свою работу знает, быстрое оформление заказа , как онлайн, так и в магазине. Ассортимент большой, но представлен не весь, ознакомят и посоветуют под любой запрос любой товар. Доставка быстрая 2,3 дня. Грузчики профессиональные. Качество товара премиального сегмента.
April 8
Хороший салон, покупали здесь всю технику и сантехнику для новой кухни. Все очень оперативно и быстро. Выбор техники огромный, даже нашли blanco и в очень короткие сроки доставили. Спасибо большое. Рекомендую данный салон.
April 6
Мои наилучшие рекомендации!!!
Магазин совершенно иного подхода и формата по сравнению с подобными. Скорее бутик, чем просто магазин.
Харизматичный и крайне компетентный сотрудник магазина Андрей помог разобраться в том, что нам действительно нужно, а не то что нам изначально показалось интересным.
Подобрал шикарный холодильник в наш бюджет, организовал удобный вариант доставки и предложил лучшую цену в городе!
И все это происходило в непешной приятной беседе за уютным столом с потрясающим кофе, который Андрей сварил специально для нас в одной из топовых кофеварок!
Большой шикарный холодильник уже 3 дня как дома, а эмоции, которые я получил покупая технику шкалят до сих пор.
Наша следующая покупка техники начнётся именно с этого магазина.
Такой сервис хочется рекомендовать друзьям!!!
April 18
Хороший магазин с качественной техникой..
В магазине есть зона для мастер класса, где можно даже что нибудь приготовить
При входе в магазин сразу предлагают сделать кофе, что очень круто и приятно
Минусов у данного магазина нет
April 3
Заглянул в «Мороз и Кофе»
Хочу сказать, что там реально круто относятся к клиентам. Как только я зашел, сразу предложили вкусный кофе. Сразу почувствовал, что сервис на уровне.
Интерьер салона просто бомбический — стильно и современно. Консультанты реально молодцы, дают крутые советы и всегда дружелюбны.
Особенно понравилась зона для мастер-классов: там всё чётко, все приборы топовые. Мне даже предложили прийти туда с женой и что-нибудь приготовить!
Рекомендую это место!
1
April 7
Очень понравился магазин Мороз и Кофе. Отличный ассортимент, грамотный персонал. И лучшие цены.
Спасибо Мороз и Кофе
April 21
Открыла для себя удивительный магазин - зона мастер-классов, вежливые консультанты, интересно было узнать на что способна современная техника. Это фантастика.
April 16
Отличный магазин, техника премиум качества👍👍👍, специалисты-консультанты профессионалы-высшая оценка, подберут технику по любому запросу,! Рекомендую!!!
April 21
Красивый и уютный магазин! Ребята там очень добрые. Все подробно рассказали, показали))
еще и кофе вкусный выпила)
April 16
Отличный магазин! Очень приветливые и внимательные сотрудники. Покупала холодильник, с доставкой проблем не было, техника работает исправно.
April 17
Приятно общаться. На все технические вопросы смог получить подробные ответы.
Профессионалы!
November 13, 2022
Покупаю технику в этом магазине не первый год, и как всегда всем доволен, ассортимент, качество товара,, обслуживание и консультации, все на твердую пятерку. Персонал очень хорошо знает свою работу, и умеет понять желание клиента, всегда подскажут, посоветуют, и конечно порадуют приятными ценами. И в предь планирую с ними работать.
Рекомендую !
1
1
September 26, 2023
Не покупайте у них ничего! Осмотреть при получении не было предложено. Акт передачи от ТК подписан, так как явных повреждений на коробке не было, но при вскрытии посудомойки для установки обнаружено, будто бы ее пинали в круг! В возврате/обмене товара магазином ОТКАЗАНО! Хотя такие повреждения явно получены либо при транспортировке до Воронежа, либо вообще изначально магазин решил избавиться от битого товара. Так как коробка изнутри целая, а вмятины не только оказались снаружи. Так же вмятины внутри самой машинки и внизу дверцы. Магазин навстречу покупателю не идет. Деньги получили и рады, что отправили в другой город поломанную посудомойку.
По итогу месячной переписки деньги не вернули!!! ***!!! Товар не распаковывают! Хотите получить битый товар в целой коробке и подарить кому-то деньги - делайте покупки в данном магазине!!
3
3
November 8, 2022
Огромный выбор бытовой техники разных брендов, для меня важно что товар от производителя и на гарантии. Ценам приятно удивлён, планирую тут купить ещё холодильник. Обслуживание на высоте. Рекомендую!
1
November 3, 2022
Покупали здесь с мужем варочную панель. Отличный магазин, приветливые сотрудники. Помогли определиться с выбором панели в нужном ценовом сегменте) Буду советовать всем друзьям и знакомым!:)
1
July 24, 2023
Заказывала технику, подробно проконсультировали и ответили на всё вопросы
Теперь наслаждаюсь своей новой техникой и готовлю в своё удовольствие ☺
2
1
July 24, 2023
Прекрасный магазин. Нам очень понравилось. Заказали технику , оформили все быстро, в течении 2 дней доставили.
Советую всем данный магазин, будем ещё обращаться.
1
July 24, 2023
Столкнулся с проблемой подбора техники в новую квартиру. Посоветовали этот магазин. Ни разу не пожалел, что обратился именно в него! Ответили на все вопросы, помогли с выбором! И доставку сделали быстро! Спасибо большое!
1
February 13, 2024
Покупал морозильник Liebherr, весом свыше 100кг, без предоплаты с НН. Позвонили, подтвердили, привезли.
Подъем 50р этаж в лифт не полез, ;)
Рекомендую!
2
January 23, 2023
Специализированный магазин бытовой техники. Хороший ассортимент, есть в том числе достаточно редкие модели. Всё покажут и расскажут. Помогут сделать выбор.
1
July 24, 2023
Заказывали через данный магазин технику на кухню. Очень бвстро доставили, все показали и рассказали. Нам очень понравилось. Будем покупать технику теперь только тут!))
1
1
October 25, 2022
Отличный магазин. Профессиональные консультанты, все подобрали исходя из потребностей. Покупала морозильную камеру под заказ. Доставили всё во время и даже с бесплатной доставкой. Рекомендую!
2
January 31, 2023
Сегодня посетила в нижнем магазин Мороз и кофе. Выбора нет никакого , выскочила откуда то консультант . сказала все смотрите на сайте. Просила давайте попробуем на вашем компьютере все подобрать , поможете? На что был ответ открывайте сайт и выбирайте сами. Как так то??? Моей приятельнице с консультантом (парень) повезло.. Все выбрали .
4
1
October 26, 2022
Искали в новую квартиру духовку. На сайте было много выбора и мы не смогли определиться с моделью. Позвонила в магазин, все подобрали, на следующий день доставкой привезли. Магазин отличный. Думаю остальную кухню тут докупить
2
July 24, 2023
Помогли с консультацией в выборе техники, оформили сразу заказ, пришёл в срок и в отличном состоянии
1
July 24, 2023
Большой и чистый магазин, хорошо проконсультировали и подобрали комплект техники. Вернусь сюда еще)
Рекомендую!
1
February 28, 2022
Посоветовала бы руководству присмотреться к своим сотрудникам . Планировала сделать в данном магазине довольно -таки дорогостоящие покупки , уточнила по наличию интересующие меня товары ( отвечали по наличию товаров долго тоже), сказала менеджеру , что буду все интересующее меня покупать и попросила сказать адрес , где забирать товар и режим работы , т.к живу в другом городе и собиралась ехать специально к ним , в ответ тишина . Звонила -не берут трубку , на сайте сделала «заказать звонок «- тоже тишина . Странная «конторка»- другого названия и не дашь с таким отношением .
2
1
July 2, 2024
Супер Магазин..... Всем советую
March 20, 2022
Заказывала в этом магазине через Яндекс Маркет мойку с доставкой в Санкт-Петербург. Причём, предварительно со мной связывались и подтвердили, что товар есть в наличии (якобы последний). Восемь (!) дней оплаченный заказ "обрабатывался", на девятый день заказ вовсе отменили без объяснения причин. Мало того, что я потеряла время на бессмысленное ожидание, я упустила момент, когда можно было найти мойку нужного цвета у других продавцов. От всей души желаю вам разориться за такое отношение к клиенту.
2
1
April 21
Отлично
February 18, 2022
Очень уютный магазин, приветливый персонал. 🌺🌺🌺Представлена бытовая техника высшего качества! Рекомендую всем! 🤝🏼
3
April 21
Все супер!
September 14, 2021
Достоинства: Оптимальные цены.
Недостатки: Я покупал мойку (Врезная кухонная мойка 53.5 см Blanco Rondoval нержавеющая сталь/декор) через яндекс-маркет в данном магазине, доставлял курьер DPD.
Оригинальная коробка отсутствовала, присутствовал только картон вокруг мойки.
Мойка пришла в коробке от китайского измельчителя, без какого-либо демпфирующего материала (пупырчатая пленка, пенопласт и т.п.).
У меня возникает очень большое сомнение, прислали ли мне оригинальную немецкую мойку или китайскую копию вместо неё?
Почему мойку прислали не в оригинальной упаковке и без предотвращающего повреждения материала?
2
2
August 20, 2020
Отличный магазин и по ценам и по обслуживанию клиентов. Молодой человек подсказал какую лучше модель морозильника приобрести именно мне, что я и сделала, и осталась довольна выбором. Отдельное спасибо по доставке агрегата в Кострому. Ребята работают очень аккуратно и в срок. Я пожалуй остановлюсь на этом магазине...
2
1
July 24, 2023
Покупали технику, оформляли доставку, все пришло в срок и в сохранности. Спасибо продавцам за помощь в выборе
1
August 29, 2022
Персонал совершенно не тренированный работать с клиентом, консультации вообще безграмотные, продукцию свою не изучают. Путают понятия техника эконом класса и неработающая. Считают, что если техника низкого ценового сегмента, значит она и работать не должна.
2
1
October 18, 2021
В августе 2020 года купили морозилку Либхер, нам посоветовали! Через 2 недели поменяли на другую( морозилку начала течь), в итоге новая тоже начала течь, мы её отремонтировали, и спустя год, у этой морозилки умер компрессор! В итоге 3 недели кормят завтраками, говорят деньги возвращать не будем, только ремонт! А по закону я могу отказаться от ремонта и потребовать возврат денег, как за товар не надлежащего качества! Не советую этот магазин никому!
3
5
December 25, 2022
Большой выбор техники, доставили холодильник домой, в Мордовию, занесли, распаковали, проверили.
1
September 8, 2020
В январе 2019 купили в магазине "Мороз и кофе" газовую плиту Гефест, при покупке и доставке к ним вопросов нет, но так получилось что в августе 2020 пришлось обратиться к ним за гарантийным ремонтом (перестала работать одна из комфорок), мы ни чего не подозревая позвонили в магазин с простым вопросом как это сделать, казалось такой простой вопрос сразу ввел в замешательство сотрудников магазина, начали нас переадресовывать с одного места в другое, говоря что нужно обратиться в сервисный центр, но найти этот мифический сервисный центр оказалось не так просто (в документах на газовую плиту и гарантийном талоне информация так же отсутствовала), в результате две недели пролетели как один день, а ответа все нет, пока этим вопросом занималась моя пожилая мама, потом подключился уже я, позвонив в магазин, получил уклончивый ответ, что они занимаются этим вопросом, что у них есть несколько поставщиков и именно от того который доставлял нам плиту, какие то проблемы с сервисным центром, на третей неделе я ещё дополнительно написал им письмо на эл. почту. Время шло, а решение нашей проблемы так и стояло на месте, мы отправили в данный магазин сканы всех документов которые у нас были, нам даже предлагали вызвать мастера за свой счёт, якобы нам потом возместят, но когда я попросил написать этот вариант письменно, подтверждения так и не получил. Ещё раз обращу внимание, что это официальный магазин, как я раньше думал вопрос сервиса у них должен быть на первом месте, но по факту без постоянных звонков, писем сотрудники данного магазина просто забывают про тебя... И вот спустя месяц после первого обращения, к нам поступил долгожданный звонок, как нам пояснили по телефону, нам отказывают в гарантийном обслуживании из-за не верного заполнения гарантийного талона, я к сожалению понял все прелести данного магазина, поэтому попросил их написать мне это все электронным письмом, на что им ещё потребовалось несколько дней и вот они наконец то вымучали ответ. Письмо было составлено таки образом, что 90% содержащейся в нем информации заключалось в перечислении штрафов, санкций которые могут быть к нам применены и из-за неправильного подключения плиты, и не верного обслуживания и т.д. и т.п. а потом они выдали, что готовы помочь нам в проведении независимой экспертизы, и даже готовы ПОКА взять расходы на ее проведение за свой счёт, и спрашивают готовы ли мы предоставить им для этого плиту, видимо думают, что мы будем готовить на костре, но потом делают ссылку, что если что они обязательно взыщут все затраты с покупателя, т.е. с нас... И на этот ответ им потребовалось больше месяца!!! Не говоря уже о том, что сотрудники и сервисный центр работают исключительно экстрасенсорными способами, т.к. за все это время посмотреть вживую к нам так и ни кто не удосужился приехать. Возможно наша поломка была совсем пустяковая, но благодаря доблестному магазину "Мороз и кофе" мы этого ни когда не узнаем, а они напротив со своей стороны сделают все возможное, чтобы к ним больше ни когда не обращались.
Я просто рассказал свою историю, а Вы пожалуйста делайте выводы сами.
10
2
April 21
отличный магазин !
March 27, 2020
Отличный магазин с гибкой ценовой политикой. Огромный ассортимент, продавцы - профессионалы. Если нужно что-то для кухни - загляните сюда и потом сравните с другими магазинами.
3
1
October 2, 2022
Уходят уточнить по поводу доставки в другой город, потом пропадают на двое суток и не отвечают на электронную почту. В итоге говорят, что уже продали интересующее меня оборудование другому клиенту
1
June 11, 2022
Большой выбор техники по низким ценам, всем советую!
3
October 16, 2019
Индивидуальный подход, помогли мне разобраться в разнице брендов, подобрали то, что мне нужно и заказали по самой выгодной по всем магазинам цене. Плюс одна достатка для всех товаров ! Менеджер профессиональный. Ещё за кондиционером туда пойду
10
1
August 28, 2017
Просто лучший магазин бытовой техники в Нижнем!
Покупали полный комплект техники для новой кухни, остановили выбор именно на "Мороз и кофе". Благодаря грамотным советам продавца удалось подобрать комплект с большой выгодой по сравнению с другими магазинами и в полном соответствии с нашими запросами. Доставили всю технику на следующий день, все вежливо, грамотно и вовремя.
Плюсы:
- большой выбор действительно известных и качественных брендов,
- низкие цены,
- профессионализм в подборе всей техники,
- быстрая доставка.
Очень благодарен, спасибо!
6
1
August 12, 2019
Отличный магазин, хорошее обслуживание и отношение персонала, купила здесь бытовую технику для кухни, сделали хорошие скидки.
7
1
March 23, 2021
Отличный магазин с прекрасными продавцами. Техника качественная
1
June 20, 2019
Будьте готовы самостоятельно нанимать грузчиков.
Заказал холодильник, на сайте утверждалась доставка в квартиру силами магазина. В результате экспедитор был один, мне пришлось искать грузчиков, потеряно четыре (!!!) часа времени. Менеджеры вопрос подъёма замалчивали и тянули время, предполагаю, что это обычная модель их работы - Клиент сам разрулит ситуацию и поднимет товар. Кроме того, попытались замять вопрос об ответственности в случае обнаружения дефектов при осмотре в квартире.
Плюс этой ситуации только один - местные грузчики обошлись вдвое дешевле.
5
5