Moroni
98 reviews
August 17, 2023
Самая убогая химчистка 17 дней ждал пока очистят пятна с спортивных брюк , никто не отвечает на телефон приходиться ездить что бы узнать статус готовности брюк , итоге приехали брюки с пятнами испорченной тканью , оплачивать не стал подарил им эти брюки
1
November 17, 2022
Сдали фирменный пуховик перед продажей.
Цена вместо 1550 рублей оказалась 2250 рублей. Сдавал сын, Я перезвонила узнать почему увеличилась цена почти на 50%? Сказали, что есть надпись и внутри этикетки.
В результате надпись на куртке Versace стёрта. Пятна просветлели, как и вся куртка.
Это ужас!!! Носить вещь невозможно. О покупке другой куртки речи не вели.
Позвонила, чтобы узнать, как претензию подавать? Перезвонила потому что на костылях не могу дойти.
Дважды положили трубку, не записав мои данные и не извинившись.
Не сдавайте им вещи.
Прочитала часть положительных отзывов клиентов, возможно они обманчивые.
3
2
July 15, 2023
Впервые в жизни оставляю отзыв. Мрак. 2 раза был тут, каждый раз минимум 20 минут сотрудник (разные были) копаются в программе, постоянно какие то ошибки. В сравнении с другими химчистками ОЧЕНЬ ДОЛГО выполняется заказ.
1
October 18, 2023
Очень довольна этой химчисткой, делают все на высшем уровне. Передавала им свое свадебное платье, которое было очень загрязнено. Вернули его чистым, свежим, без повреждений. Использовали силиконовый растворитель, который не портит ткань. Цена приемлемая, сроки соблюдают. Спасибо за вашу работу.
March 17, 2023
Сдавали в чистку полушерстяное осеннее пальто., испачканное дорожной грязью. Приемщица,была очень внимательна и вежлива со мной. Почистили пальто, , очень хорошо, Никаких пятен или следов не осталось, За чистку я заплатила всего, 1700 рублей,
October 3, 2023
Несколько раз сдавала одежду, все очень понравилось! Для мегя сейчас химчистка номер 1!!!!
Спасибо
1
February 27, 2024
Отличная химчистка, вежливый персонал, прекрасный сервис.
May 20, 2024
Прекрасная химчистка. А приемщица Олеся ещё прекрасней. Одна улыбка чего только стоит!
July 5, 2023
Сдала белый пиджак в эту химчистку. В итоге пиджак получила серый. Руководство не то что не вернули деньги,даже не принесли извинения. Такого хамского отношения не встречала. Больше никогда не буду отдавать одежду в эту химчистку!!!!!!
1
July 6, 2022
ТЦ «Хорошо».
Отдавала на чистку 2 жакета, 1 почистили вроде нормально. 2 жакет не пригоден к носке.
Сдали белый жакет! Вместо чистого жакета, назад получили пожелтевший и с разводами! Когда в пункте приема принимали товар, зачем взяли, если нет гарантии, что вернёте в исправном состоянии… Мало того при получении и возражениях, сотрудник стала уверять, что это свет так падает и давайте ещё раз отправим на чистку, но никто не гарантирует, что вещь не будет ещё хуже выглядеть и что ткань не деформируется. Полное разочарование и потеря любимой вещи! Для сравнения, прилагаю фото и это был костюм, а теперь шорты на три тона светлей, жакет с желтезной и разводами! ужасно!
3
2
July 12, 2023
Очень ценю эту химчистку за индивидуальный подход к клиенту и его вещам. Для каждой ткани подбирают определенные средства чистки, чтобы ничего не испортить. Спасибо!
January 12, 2024
Быстро очистили пуховик до белоснежного цвета, хотя в другой химчистке говорили, что куртку можно выбросить
1
July 12, 2023
Отличная химчистка. Если не замывать и не забирать пятна и не совершать иных попыток самостоятельно устранить загрязнение, то химчистка Морони точно спасет
1
October 14, 2023
Все очень качественно и своевременно ,пользуюсь на регулярной основе
October 12, 2023
Обратилась с просьбой почистить пальто перед сезоном, обновить так сказать, понравилась девушка на приемке, приятная , быстро обслужила, сказала когда прийти забрать . Пальто было готово через пару дней, очень хорошая работа, как новое! Рекомендую эту химчистку!
October 2, 2023
Не знаю кому как, а меня все устраивает! Отработали очень сложное загрязнение! Сдавала в августе заказ 02079-24. Вопросов нет!
December 14, 2023
Сдала пуховик в химчистку, в итоге весь пух скатался в комки, ничего не расправили, комки пуха мокрые, с таким же успехом можно было постирать дома в стиральной машине! Отвратительно! Больше не воспользуюсь услугами данной химчистки. Спасибо, что не порвали!
September 15, 2023
Во время свадьбы подпортила своё платье, да так, что пришлось сдать его в химчистку, потому что никаким порошкам и отбеливателям оно не поддавалась. Спасибо химчистке за то что восстановили его практически до идеального состояния!
1
October 26, 2022
Приятно удивил сервис, после неудачно проведенной химчистки подушки, произвели ее полную замену на новую. Радует небезразличность работников к данной ситуации.
2
April 3, 2022
Ни разу не писал отзывов, но такая хорошая чистка того заслужила. Отдавал в Морони для химчистки куртку и брюки, замаранные грязью и ГСМ. Думал, что хотя бы минимальные пятна, но останутся. Совершенно нет! Ощущение, что я получил новые предметы одежды. Идеально очистили, без преувеличения. Благодарю.
2
1
March 17, 2024
Портят вещи и не признают это! Очень неприятное место.
April 15, 2024
Отличная химчистка рекомендую
March 13, 2023
За 6 тысяч рублей , мне сказали что ДОЛЖНЫ доставить к пятнице и МОЖЕТ быть отстираются ботинки , терминал разрядился и мы ждали еще какой-то период времени , ребят , 6000 рублей и может и должны , а время ценить я вообще молчу , ну очень все долго . За такую цену не адекват , посмотрим на результат , больше чем жду )
1
April 17, 2021
Отзыв по персоналу и приемному пункту в ТЦ Хорошо. Качество чистки испытать не довелось, но это и к лучшему: пыльное и грязное помещение, более чем недельный слой пыли сверху телевизора.
После того как я обратил внимание на пыль, мне предложили протереть ее самостоятельно.
При попытке сдать пальто в стирку и обсуждения того что с ним сделать, не сколько раз звучало "у нас чистка, если хотите - постирайте самостоятельно"...
Настоятельная рекомендация: сменить персонал приемки и разобраться с чистотой в помещении.
5
1
May 3, 2023
Пользуюсь этой химчисткой регулярно . Удобный сервис.
October 10, 2023
Отличная химчистка , рекомендую
1
July 12, 2023
Отличная химчистка всем рекомендую
1
September 6, 2023
Хорошая Химчистка
Жду выполнения заказа
December 30, 2023
Хорошая химчистка
January 24, 2020
Заказ квитанция №00046-24 10.01.2020: после химчистки пуховик испорчен, наполнитель деформирован полностью, вещь уже носить нельзя. Написана претензия с просьбой вернуть деньги за услуги и стоимость пуховика (чеки есть). Технолог в акте-заключении написал: сделано все возможное! В документах нет упоминания, что изначально была деформация наполнителя, в акте-заключении также нет ни слова. Юристы компании направляют отписки, что наполнитель был в плохом состоянии изначально, ссылаются на квитанцию приема. В этой квитанции опять же нет указания проблем наполнителя, т.к. куртка была целая, без повреждений. Химчистка всячески пытается уйти от ответственности, сотрудники головного офиса в грубой форме ведут разговор с грязными намеками. Вещь испорчена - это факт, происходит подмена понятий в документах. Настаиваю на денежной компенсации за испорченную вещь.
12
3
June 23, 2021
Отдавала на чистку 2 зимние вещи в ТЦ Хорошо. Одну вещь вроде нормально почистили, а вторую отвратительно. Остались белые следы не выстиранного средства, воротник как был затертый так и остался. Пришлось снова ехать и сдавать на доработку.
Сотрудники, которые принимают одежду, крайне недоброжелательные. Отвечают хамски. Очень негативное впечатление от данной химчистки и совсем не низкие.
Больше не обращусь в данное место.
2
1
December 21, 2020
Отдавал дубленку, почистили очень быстро, было въевшееся пятно, все отчистилось. Рекомендую. Кстати, если заказывать химчистку с достакой на дом, то будет скидка 30%
1
1
August 21, 2019
Соглашусь с отзывом, написанным ранее на 100%. Сервис ужасный, обе женщины, с которыми пришлось общаться при обращении в данную химчистку, словно из Совка. Ни тени улыбки, хамская манера общения. Политика цен сказочная. На сайте: Летний плащ (тренч) - 1200. При обращении выяснилось, что 1550, потому что у тренча есть подклад. Объяснение в претенциозной хамской манере гласило, что летний тренч означает без подклада!!! Уважаемые Moroni, даже летняя юбка может быть с подкладкой, не то что тренч. Меня настолько поразило общение дамы (имя которой, я не запомнила и не записала, так как старалась уйти поскорее), что все же я поинтересовалась по какой причине она вдруг так со мной разговаривает, я пришла сюда за конкретной платной услугой, а не за одолжением, на что она ответила, что мне показалось! Качество самой химчистки на 3! Не вернусь и никому не советую. Администрацию попросила бы обратить внимание на то как сотрудники общаются с клиентами. Позорище.
4
8
December 10, 2019
Доставили сегодня мой заказ. Спасибки за такую работу, настроение аж подняли. Горнолыжный комбез как раз готов к лыжам. Все чисто и хорошо выглажено. Довольна в очередной раз!
6
May 9, 2021
Испортили дорогой пуховик. Муж принимал заказ и не заметил, поэтому сразу претензию не смогли обозначить. Теперь не могу дозвониться до них...
4
1
October 27, 2020
Прекрасно почистили зимний гардероб. Отдали на день позже сем заранее обещали, но качеством более чем доволен. Для меня это главное. Опыт имею большой.
2
1
July 18, 2023
Хорошие профи
1
October 14, 2019
Согласна, до этого работала какая то не совсем приятная женщина. В целом, уже 2 года пользуюсь услугами этой химчистки, и все нравится. Девушка поменялась, приветливая, снова стало приятно обрпщаться. (последний раз чистилась в октябре)
6
2
May 16, 2019
После чистки испортили куртку, стерли пятнами покрытие (гидрофобное?) и поставили затяжку, кроме указанных дефектов оба раза пытались вернуть куртку с белыми пятнами, первый раз на спине, второй раз на капюшоне.
После письменной претензии и предоставленных фотографий (до и после чистки) ответили, что ракурс фотографий не совпадает и сделать по ним выводы о состоянии куртки до чистки невозможно, так же сослались на квитанцию, выданную при приемке, в которой указано такое количество дефектов, как будто в чистку сдавалась половая тряпка, и в принципе любой дефект после чистки можно притянуть к тем, которые описаны в квитанции.
В переписке обещали счистить сошедшее покрытие полностью и убрать затяжку, но так ничего и не сделали, вернули как есть вместе с письменным ответом (в приложении), в котором сослались на ГОСТ времен СССР и квитанцию «с дефектами на любой случай».
Хотя на сайте химчистки Moroni и указано «10 лет успешной работы на рынке Premium услуг по чистке и уходу за изделиями», однако общение с персоналом напомнило прачечную времен СССР, где приемщицы отчитывали клиентов за не пришитые на простыни номерки… помимо «премиального» качества чистки, никто из персонала даже не подумал извиниться или хотя бы выразить сожаление в связи с произошедшим.
Фотографии «с неправильного ракурса» прикладываю, пусть каждый для себя сделает выводы самостоятельно.
7
5
November 19, 2019
Специально выбрала эту сеть химчисток, поскольку говорят об экологически чистых технологиях. Но тетя-приемщица, по другому не могу назвать, отбила все желание пользоваться услугами дальше.. очень медленно, с непонятными шуточками, пыталась убедить меня, что криво отглаженное пальто-так и было, не смотря на то, что явно виден залом.. дырку или пятно она бы тоже не признала, будь что посерьёзнее. странно, что в такой сети работает такой непрофессиональный персонал
4
4
February 7, 2022
отличная химчистка, справедливый ценник
1
1
November 6, 2019
Химчистка супер. Всем советую! Так же красят одежду, выгоревшее на солнце платье стало снова цветным!
7
March 4, 2020
Сдавала демисезонные кросы. Так как чистила дома - и сделала хуже :( Слава богу все исправили! Только к вам теперь с обувью
3
2
October 31, 2019
Согласна, чистят плохо. Вы с руководителем этой химчистки пообщайтесь после своей претензии, тогда и узнаете что такое хамство и позорище. Про совок не знаю, не сталкивалась.
5
5
October 24, 2019
Сдавали сюда плащ. Было пятно, оно ушло без следа и вообще плащу вернули презентабельный внешний вид, он стал как новый 👏
6
June 30, 2019
Сдавала в чистку пиджак с декоративными кружевными и бархатными элементами. Надо было его освежить. Вернули его почищенным, отпаренным, все детали на месте. Я осталась довольна качеством услуги.
7
January 21, 2020
Отдавал джинсы с рваниной. Все на месте, цвет идеальный, а пятна выведены. Побольше вам клиентов
4
1
February 20, 2022
Отличная химчистка, рекомендую
2