Moroni
92 reviews
September 7, 2024
Я недавно воспользовался услугами стирки одежды и остался очень доволен! Сервис доставки очень удобен: они забрали грязную одежду прямо у меня дома. Процесс стирки был быстрым и качественным. Я получил свою чистую одежду в идеальном состоянии. Рекомендую всем, кто ценит свое время и хочет получить отличный результат!
1
1
November 30, 2024
Несколько лет сдавали вещи в эту химчистку. Но многое о сервисе узнается тогда, когда что-то идет не так. Месяц назад забрали вещи, которые жутко воняли химией, в том числе и детские. Плюс фурнитуру похоже забыли обернуть, в итоге она почти вся изменила цвет, облезло покрытие. Месяц разборок, возвратов, претензий, в итоге вещи забрали, потому что поняли, что не дождёмся ничего от них. Вещи так же воняют. Контактов с химчисткой толком не удалось установить, мои сообщения остались без ответа, на письменную претензию получили формальный отписку. Никаких предложений по исправлению ситуации не получили. Трубки не берут. Вишенкой на торте было крайне неприятное общение с приемщицей 24го ноября, которая постоянно нас торопила, и всем видом показывала, что мы ей надоели. Две звезды - за то, что раньше все было ок. Теперь переходим в другую х/ч.
November 21, 2024
Худшая из худших.
Потрачено несколько месяцев (три переделки) на хим чистку жакета, вещь полностью испорчена, жакет потерял форму, весь иссох, сел в размере, плюс месяц на ожидание ответа на выставленную претензию, никаких компенсаций и морального ущерба так и не получила, извинений естественно тоже. Также два раза попадала на сотрудницу с алкогольным амбре, которая во время моего осмотра изделия после очередной переделки, сидела и громко вслух слушала видео ролики в своем телефоне и смеялась. Обслуживание отвратительное.
Прежде чем сдавать свою вещь, тысячу раз подумайте, стоит ли это делать в этой химчистке. Знайте, здесь жакеты гладят УТЮГОМ )))
1
August 7, 2024
Отличный сервис химчистки! Удобная доставка, оперативное выполнение заказа и качественная стирка. Все вещи вернулись чистыми и аккуратно упакованными. Рекомендую!
1
November 30, 2024
Испортилось качество чистки, испорчены вещи. Решить вопрос через общение не получилось. Написана претензия, на которую получили формальную отписку с перечнем норм, пунктов и подпунктов. На звонки служба качества перестала отвечать.
К сожалению, пришлось отказаться от услуг после долгих лет обслуживания.
August 30, 2024
Сдавали в химчистке Moroni зимние пуховики. Воспользовались очень удобным сервисом доставки. Курьер забрал пуховики и по готовности привез нам их обратно. Работу выполнили быстро и качественно, без задержек. Результатом мы остались довольны . Будем обращаться сюда снова.
2
January 8
Получил куртку после хим чистки со скомканным пухом. Предложили исправить свой же недочет за дополнительную плату. Не советую пользоваться услугами этого места
January 10, 2024
Вообще не рекомендую обращаться в данное заведение, которое позиционирует себя как «сеть итальянских химчисток» , потому что от итальянского у них только название. Все что вы получите по итогу -это ужасное впечатление и испорченные вещи! 18 декабря отдали куртку-пуховик Meucci в химчистку в ТЦ Хорошо. Далее при получении обнаруживаются пятна параллельно швам на рукавах, причем изначально этих пятен не было, разводы от чистящего средства, на это заявление сотрудники предлагают исправить ситуацию и вновь почистить куртку, мы соглашаемся. По итогу получаем куртку курьером по адресу и вуаля , загрязнения выглядят как жирные застиранные пятна , их видно невооруженным глазом!!! Связываемся с технологом, девушка по телефону уверяет, что это недоразумение и они все исправят , естественно понимая, что у нас особого выбора нет , мы вновь соглашаемся. Ну и все как и в предыдущие разы пятна (которых изначально не было!!!) только усугубляются , ситуация не поменялась. Фото куртки и квитанций прилагаю, а также рекомендую выбирать другие химчистки, если не хотите испортить свои вещи! Жаль, что по звездам нельзя поставить минус, потому что это провальный сервис.
2
June 19, 2024
Клиентоориентированность на нуле- с 22 мая по сегодняшний день (19 июня) ждала свои белые кеды. 30 мая- приходит смс о готовности- думала, заберу, ура, но не тут-то было: пришлось сдать на повторную чистку, потому что та выполнена была некачественнно. Никаких извинений, никаких скидок- просто ждите «не знаем, сколько», а после заберите и валите. Называется, хотела подольше походить летом. В итоге весь июнь мои кеды чистили. Научитесь работать с людьми и выполнять свою работу качественно и в срок!
October 2, 2023
Сдавала пуховик в химчистка в ТЦ "Хорошо". Через 6 дней пришла смс что все готово.
Обслуживание быстрое, вежливое. Почистили пуховик отлично. Спасибо большое за приятное впечатление от обслуживания.
Теперь всегда буду пользоваться именно этой химчисткой.
3
January 24, 2024
Сдавала пуховики и пару свитеров. Проконсультировали о всех нюансах, приняли и сделали все как хотела. Вещи как-будто новые купила. Все идеально чисто и аккуратно. Спасибо за сервис.
September 20, 2024
В 10-25 в пунке приема на Беговой закрыто, никакого обьявления нет, городской тел - никто не берет трубку, мобильный - занято бесконечно. Не рекомендую. Не надежно.
November 13, 2023
Отличные технологии, превосходный сервис обслуживания. Решил сдать пару своих костюмов и пальто жены. Сделали своевременно и, главное, очень качественно. Чисто, как новые.
1
February 6, 2024
Это удобное место для химчистки, если вы работаете в этом районе. Персонал здесь дружелюбный, а цены очень разумные. Я пришел сюда. Это химчистка одежды, очень хорошая, рекомендую.
February 8, 2024
Сервис высокого уровня. Это заметно с момента захода в салон и до завершения заказанной услуги. Рекомендую сохранить контакты химчистки, как я сделала, чтобы в случае нехватки времени воспользоваться вызовом курьера на дом. Я так одеяла сдавала все сразу, а не носила по одному. Справились со всеми пятнами, запахами и пылью. Очень довольна качеством и расценками.
Сделка состоялось.
2
November 25, 2024
Отвратительная химчистка. Шерстяные брюки тупо постирали, да и ещё видимо с вещами, которые линяют, т.к. внутренняя ткань вся закрасилась!!
August 11, 2024
Я обратилась в эту химчистку по поводу чистки зимнего пуховика. Результатом осталась довольна, очень удобно, что есть доставка. Рекомендую.
August 10, 2024
Химчистка высокого уровня, высокое качество обслуживания. Сотрудники квалифицированные, вежливые, разбираются в чистке вещей. курьер приехал забрал грязные вещи, постирали привезли.
1
April 13, 2024
Всем хорошего дня и настроения! Я пользоваться начал совсем недавно, но мне всё нравится в этой химчистки "Moroni" и качество и скорость и обслуживание и пока нет не одного замечания. Поэтому всем рекомендую, хотя-бы попробовать.
October 9, 2023
Рекомендую пользоваться сетью химчисток Moroni. После чистки вещи выглядят не хуже новых. К счастью, у меня ещё не было случая, чтобы что-то было испорчено. В последний раз сдавала белый жакет с пятном "неизвестной природы". Сразу заметить его не получилось, ТК оно удачно вписалось в цвет декора жакета:) Специалисты химчистки провозились чуть дольше, чем было запланировано, но зато я получила жакет в идеальном состоянии! Если вы любите свои чистые вещи - обращайтесь в химчистку Moroni - там тоже любят чистые вещи:) Мне удобно сдавать/получать вещи в салоне, расположенном в ТЦ Хорошо. Хочу отметить приятного, вежливого и внимательного специалиста приема вещей в этом салоне. Обращайтесь, вам обязательно помогут!!!
2
October 18, 2024
Хорошая химчистка. Воспользовалась курьерской доставкой , курьер приехал, забрал вещи для стирки, постирали-привезли чистые, очень удобно, никуда не надо идти
February 24, 2024
Пользуюсь услугами данной компании не первый год. Много обуви почистили, некоторые еще отремонтировали, при этом специально заказывали материал под нашу обувь. Чистят хорошо, так же умеют чистить срочно в течении 1 - 2х дней. Определенно буду продолжать пользоваться услугами этой компании
January 31, 2024
У меня был особый случай на работе.. У меня не было времени постирать одежду, и мне пришлось отнести куртку им, чтобы постирать ее. Через несколько часов мне позвонили и сказали, что она готова.. Я подошел к ним и взял куртку.Она выглядела совершенно новой. Они обо всем позаботятся. Выглядело лучше, чем новое. Они действительно хороши. С того дня я стираю им всю свою одежду.
July 3, 2024
Не плохая организация,необходимо было почистить вещи , позвонили, приехал курьер и забрал грязные вещи, работа выполнена на совесть по приемлемой цене, спасибо мне всё понравилось.
1
November 13, 2023
Сдала 2 пуховика в химчистку. При приеме обозначили срок. В указанный срок ни смс, ни звонка. При моем звонке туда, приемщица сказала, что один пуховик с сильным загрязнением (нет) и нужно еще время для чистки - как потом оказалось, он уже был готов к выдаче в пункте и приемщица эту информацию выдумала. В следующие 3 дня я пыталась узнать судьбу моих вещей, но внятного ответа не было. В итоге они нашли мои вещи после гневных звонков. Рукава у одного пуховика после чистки стали тонкие, как на плаще. Сюда больше ни ногой. Видимо тем, кто оставляет хорошие отзывы об этом месте очень повезло.
October 24, 2023
К сезону почистили пуховик мне здесь, замечательно сделали, чисто, пуховик, как новый реально, цвет не исказился, объём сохранился, подклад в порядке, пух не полез, вобщем я очень доволен.
1
August 14, 2024
Обратилась в эту химчистку , есть доставка . Позвонила и договорилась , курьер приехал, забрал грязные вещи, постирали и привезли . Чисткой одежды я осталась довольна.
April 28, 2024
Обратилась в эту химчистку для очистки своей одежды. Платье очистили идеально, все пятна были удалены. Обслуживание было быстрым и профессиональным, персонал вежливый и внимательный. Рекомендую эту химчистку всем, кто ценит качество и безупречный результат.
July 9, 2024
Доволен оказанной услугой и благодарю за сотрудничество.Обязательно сохраню контакт и буду рекомендовать знакомым!
March 27, 2024
Очень доволен ремонтом моих кроссовок. Очистили все пятна без следа и восстановили изначальный вид, как забрал из магазина. Цена приемлемая. Буду обращаться сюда снова.
January 5, 2024
Ужасная химчистка!!!Испортили пуховик!!!!Отдали в пятнах в разводах от порошка ….такое ощущение что стирали в бытовой машине …..отдали тряпку вместо пуховика !!На все мои претензии получила отказ ….в химчистки Moroni ИП Ивановой Е А нет представительного лица….на связь с вами никто не выйдет !!! СМОТРИТЕ КНИГУ ЖАЛОБ!!!!!!!!!Негативные отзывы отсюда удаляют …очень много людей пострадавших !!
September 20, 2023
Уже не первый раз обращаюсь в Морони. Сдавала любимый голубой костюм. Сотрудница приняла, изучила ткань. Проделана качественная работа. Костюм стал выглядеть как новый и приятно пахнет. Буду обращаться сюда снова.
2
August 19, 2023
Больше ни ногой!
1. Отдавали шторы и тюль. При сдаче менеджер рассказала про новую акцию «оставь отзыв-получи скидку 15%», заверив, что по готовности заказа можно будет показать отзыв, скидку сделают (с учётом того, что заказ вышел почти на 10 тысяч, это стало решающей деталью для оформления заказа). По готовности другой менеджер уведомила, что скидку не сделают, тк ее должны были забивать в программу сразу. То есть ваши же менеджеры не знают ничего о публичной оферте, которую вы же и предлагаете?
2. В заказе специально указали, что на изделиях остаются кольца. При приемке было сложно проверить в связи с выяснением ситуации со скидкой + объём изделия. Дома обнаружили, что все кольца срезали!
ВЫ СЕРЬЕЗНО? Берёте деньги и возвращаете испорченные вещи??? Ущербнее ситуации ни с одной химчисткой не происходило в жизни!
Иметь дело с данной компанией больше нет никакого желания.
2
1
August 4, 2024
Приехал, забрал, все понравилось. Химчистка отлично справилась с задачей. Рекомендую!
November 2, 2023
Очень понравилось обслуживание, отношение к клиентам, постарались максимально вникнуть в проблему и сделать все возможное, берутся за самые сложные работы (от которых в других химчистках отказываются), еще и цены приемлемые. Однозначно рекомендую!
April 26, 2024
Отлично почистили куртку, вежливый персонал. Предложили водоотталкивающую обработку - работает отлично, огромное спасибо. Обращаюсь в эту химчистку уже не первый раз, очень доволен обслуживанием. Администраторы вежливые, оповещают обо всех акциях, делают скидки
1
February 12, 2024
Не пожалела, что обратилась. Сдавала пальто в химчистку и все прошло идеально. Вернули его в обещанный срок. Пятна все отчистили. Я всем осталась довольна. Спасибо вам огромное.
1
February 24, 2024
Сдавала комплект постельного белья. Новейшее было. Только из упаковки. Цвет потускнел - стало с белесым оттенком и всё мятое. Сдавала так же покрывало - пришло чуть влажное и воняет химией.
July 15, 2023
Очень довольна сервисом! Персонал вежливый, всё сделано качественно🤗Спасибо за то,что спасли мои вещи )) вы все большие профи))
2
September 4, 2023
Постоянно пользуюсь этой химчисткой!. Отличный сервис, все быстро и качественно. Советую, однозначно.
1
May 17, 2023
Сдавала дизайнерский пуховик со сложным принтом и пиджак с пятном неизвестного происхождения. Все почистили идеально. Приятный персонал. Очень довольна. Спасибо!
1
July 12, 2023
Отдавали белую шубу, получили обратно в превосходном состоянии, все понравилось, до этого были в других химчистках, такого результата не было, всем довольны, спасибо персоналу за их работу.
2
February 13, 2024
Прекрасная химчистка! Мои вещи выглядят как новые после ее посещения. Очень доволен результатом.
August 17, 2023
Самая убогая химчистка 17 дней ждал пока очистят пятна с спортивных брюк , никто не отвечает на телефон приходиться ездить что бы узнать статус готовности брюк , итоге приехали брюки с пятнами испорченной тканью , оплачивать не стал подарил им эти брюки
1
July 15, 2023
Впервые в жизни оставляю отзыв. Мрак. 2 раза был тут, каждый раз минимум 20 минут сотрудник (разные были) копаются в программе, постоянно какие то ошибки. В сравнении с другими химчистками ОЧЕНЬ ДОЛГО выполняется заказ.
1
March 17, 2023
Сдавали в чистку полушерстяное осеннее пальто., испачканное дорожной грязью. Приемщица,была очень внимательна и вежлива со мной. Почистили пальто, , очень хорошо, Никаких пятен или следов не осталось, За чистку я заплатила всего, 1700 рублей,
November 17, 2022
Сдали фирменный пуховик перед продажей.
Цена вместо 1550 рублей оказалась 2250 рублей. Сдавал сын, Я перезвонила узнать почему увеличилась цена почти на 50%? Сказали, что есть надпись и внутри этикетки.
В результате надпись на куртке Versace стёрта. Пятна просветлели, как и вся куртка.
Это ужас!!! Носить вещь невозможно. О покупке другой куртки речи не вели.
Позвонила, чтобы узнать, как претензию подавать? Перезвонила потому что на костылях не могу дойти.
Дважды положили трубку, не записав мои данные и не извинившись.
Не сдавайте им вещи.
Прочитала часть положительных отзывов клиентов, возможно они обманчивые.
3
2
February 27, 2024
Отличная химчистка, вежливый персонал, прекрасный сервис.
October 3, 2023
Несколько раз сдавала одежду, все очень понравилось! Для мегя сейчас химчистка номер 1!!!!
Спасибо
1
May 20, 2024
Прекрасная химчистка. А приемщица Олеся ещё прекрасней. Одна улыбка чего только стоит!