2 звезды только за то, что до этого была довольна химчисткой.
Я не правильно почистила кроссовки с замшей. Принесла, спрашиваю можно ли что то сделать. Они говорят да размехчим и почистим. Я говорю хорошо. Плата около 3,5кр . Я отдаю через 1,5 недели говорят готово. Я прихожу а кроссовки как были пожелтевшими, а теперь они пожелтевшие в пятнышку🤭 и не мягкие от слова совсем. Мне сказали это наш максимум. Я расстроенная пошла домой, позвонила в другую химчистку, прикреплю результат ниже для сравнения) там цена выше, НО как минимум они реально вернули кроссовки в изначальный вид, а не отдали со словами ой ну это наш максимум. Зачем вы берете если не можете сделать работу? До после прикрепляю ниже
Несколько лет сдавали вещи в эту химчистку. Но многое о сервисе узнается тогда, когда что-то идет не так. Месяц назад забрали вещи, которые жутко воняли химией, в том числе и детские. Плюс фурнитуру похоже забыли обернуть, в итоге она почти вся изменила цвет, облезло покрытие. Месяц разборок, возвратов, претензий, в итоге вещи забрали, потому что поняли, что не дождёмся ничего от них. Вещи так же воняют. Контактов с химчисткой толком не удалось установить, мои сообщения остались без ответа, на письменную претензию получили формальный отписку. Никаких предложений по исправлению ситуации не получили. Трубки не берут. Вишенкой на торте было крайне неприятное общение с приемщицей 24го ноября, которая постоянно нас торопила, и всем видом показывала, что мы ей надоели. Две звезды - за то, что раньше все было ок. Теперь переходим в другую х/ч.
Худшая из худших.
Потрачено несколько месяцев (три переделки) на хим чистку жакета, вещь полностью испорчена, жакет потерял форму, весь иссох, сел в размере, плюс месяц на ожидание ответа на выставленную претензию, никаких компенсаций и морального ущерба так и не получила, извинений естественно тоже. Также два раза попадала на сотрудницу с алкогольным амбре, которая во время моего осмотра изделия после очередной переделки, сидела и громко вслух слушала видео ролики в своем телефоне и смеялась. Обслуживание отвратительное.
Прежде чем сдавать свою вещь, тысячу раз подумайте, стоит ли это делать в этой химчистке. Знайте, здесь жакеты гладят УТЮГОМ )))