Если не придираться ,то остановиться на пару ночей норм. Бронировали номер с джакузи в синих тонах, мне номер понравился,чисто,уютно,симпатично,большой телевизор,зеркала.
Большая ,высокая, удобная, мягкая кровать,полотенца,халаты,набор-зубная щетка и паста,стаканы для шампанского.
Слышимость соседей,конечно,очень хорошая,это минус. В общем и целом,смотря с чем сравнивать,моя оценка -хорошо (обстановка вывезла недостатки).
Чистая гостиница.Есть оплата безналом для организаций.
Понравилось:
-Персонал вежливый
-Чистота в номерах
-Удобное расположение(рядом с ЖД Вокзалом)
-Есть кофейный аппарат
-Тишина, можно выспаться спокойно
Не понравилось:э
-Брал крайний номер, было очень холодно.Приезжал осенью, Дуло из всех щелей.Два обогревателя взятых у сотрудниц ресепшена.Не спасли положение.(
В этом городе вообще странное ценообразование в сфере проживания.
Выбрала по фото эту гостиницу. Ну и по цене одна из самых приемлемых оказалась.
Рядом вокзал и слышен громкоговоритель.
В номере нет кондиционера.
Очень сильный запах плесени.
Было б у меня плохое настроение-поругалась бы и ещё б натравила кого-нибудь на них за такую антисанитарию.
Не стоит и даже половины заявленной стоимости.
При выезде администратор пошла проверять номер. Впервые такое встречаю. Полотенца видимо пересчитывала)))
Кстати, зубные наборы за доплату.
4000 тысячи за сутки и вы получите сырые вонючие вещи, еле теплую воду в душе, мини вентилятор и разводы на матрасе. Номера находятся на первом этаже в здании очень плохого состояния, возможно, в общаге. Клиентоориентированность персонала в лице администратора оставляет желать лучшего. В номерах, кроме «люкса», нет кондиционеров, могут предложить только маленький настольный вентилятор. Воняет сыростью очень сильно, было ощущение, что вещи все тоже провоняют подвалом на утро. Каждый шорох за окном или у соседей слышно, а рядом еще и вокзальная публика разная. Очень не рекомендую заселяться в данную гостиницу!
Всё хорошо. Удобные кровати. Душ тесноват. Но развернуться можно. Стоимость за номер для двоих приятно удивила. Если ещё раз окажемся в городе,выберем эту гостиницу.
Рядом с вокзалом-это +
Приветливый администратор-это +
Тихое место, рядом с рекой Воронкой-это +
Магазины в шаговой доступности-это +
Матрас в номере очень удобный-это ++
Постельное белье - чистое ++
Сама душевая чистая ++
Наличие работающего холодильника+
Но!!! Ковролин очень грязный - - - -
Унитаз течёт - - - -
Запах затхлости----
Плесень на двери в душевой и дверной проем распух от постоянной влажности----
Таракашка был замечен----
Телевизор прям откровенно маловат, для такого номера---
Но все же одну ночь переночевать можно🍀🍀🍀
Бронировали номер на сутки. Номер был ужасно холодный. Отсутствовали средства гигиены (зубные щетки, мыло, шампуни и тд). По возвращению с вечерней прогулки ждали под дверью 40 минут (под дождем), пока администратор услышит звонок в дверь и на телефон, чтобы открыть дверь. Попросили туалетную бумагу в номер, но во всем отеле её не оказалось, вообще… все ответы администратора были агрессивными. В итоге мы решили выселиться посреди ночи. Отель не рекомендую
Довелось побывать в данном отеле на Металлургов, ужасный прием, подходили постоянно говорили что стены тонкие все слышно, шуметь нельзя. Забыли вещь, попросили курьером вызвать доставку за наш счет, в ответ сказали мы ничего вам не обязаны скажите спасибо что не выкинули. Хамское отношение, бросили трубку. Прошу руководству провести разъяснительную работу с ресепшеном отеля
Всё понравилось. Никаких нареканий. Уютно, мило и рядом с центром, под боком Московский ж/в. Персонал вежливый.
Show business's response
А
Анастасия
Level 4 Local Expert
May 19
ЭТО ОТНОСИТСЯ К БОЛЬШИНСТВУ НОМЕРОВ (жили большой компанией)
Начнем с приятного (+):
1 Удобное расположение рядом с вокзалом
2 Холодильник в номере
3 Есть кулер с горячей водой на ресепшене, но нет чайника
Минусы (-):
1 Жутко пахнет плесенью и сыростью (началась аллергия)
2 Очень пыльный текстиль и жутко грязный матрас
3 Высокая степень влажности и сырости в номере, весь текстиль был влажным
4 Очень холодно в ванной, пришлось ставить обогреватель чтобы можно было мыться
5 Невозможно спать без обогревателя в комнате (обогреватель был очень шумный)
6 Непонятный склад раскладушек и москитной сетки в номере
7 В нашем номере находилась дверь в другой номер и непонятная запечатанная дверь
8 Шторка в ванной только для красоты т.к свою функцию не выполняет
9 Маленькое количество розеток (одна из которых в ванной, а одна из двух в комнате некорректно работает)
10 Шумоизоляции нет (было слышно, что говорят в номере в другом конце коридора)
11 Не очень приветливый персонал
Норме: люкс в бело-голубом цвете. В комнате находится джакузи с подсветкой. Все работает и исправно, но кран расшатан и если доводить до упора вправо и влево будет холодная вода, и только по центру можно найти горячую. Кровать мягкая на цельном матрасе, но одеяло одно, и спать в двоем под ним можно только прижавшись друг к другу.
В номере халаты (не первой свежести, на них пятна и торчащие нитки) и по 2 полотенца на человека. Тапочки пришлось брать на ресепшене. Также в душе прилогалось два комплекта зубных щеток с зубной пастой, но вот пакетик с шампунем был один, а с гелем - 3 (вероятно перепутали).
Также в ровере есть сейф и 2 бокала под вино или шампанское. Чашек, стаканов для воды, тарелок, столовых приборов, чайника - ничего этого в номере нет. Кофейная машина на ресепшене по словам администратора не работает. Также администратор указала ,что завтрак тоже не предусмотрен, а прайс что весит на доске информации устаревший и не действительный. WiFi в номере нет, администратор даже не предложила пароль для него. Телевизор показывает каналы, но переключение очень медленное. Отопление хорошее, в номере тепло, но что бы ушла влажность нужно включать вытяжку которая шумит. Либо открывать окно. Звукоизоляция плохая, было слышно как за стеной работает телевизор, и разговаривают люди.
Чистота: на первый взгляд все довольно-таки чисто, но на самом деле нет. В номере лежит коврик с большим ворсом, в этом ворсе куча грязи. Тоже самое и с ковриками в душе. Они грязные, мелкие крошки, песок. В душе нет не скользящего коврика для безопасности. Также весят две колбы (для мыла) но они пустые. В номере пыльно, вероятно в нем какое то время не было гостей и следовательно пыль не протиралась.
Обслуживание: мы были два дня, по этому персонала даже не видели. Уборки за эти два дня не было. Пополнения расходников не было.
Очень хорошая гостиница, внутри все чисто,что не мало важно! Очень рекомендую! Мебель, тв все в хорошем состоянии, девушки на ресепшн очень приветливые. Обязательно остановимся еще раз! спасибо Вам!
Отвратительная гостиница. Не стоит своих денег вообще. Дали не тот номер, что бран ровали. В ванной пахнет плесенью. На фото стоял подеос с бокалами для воды и того небыло. В доме алкаши, ночью постоянно гремит. Мы там почти не находились. Не советую
Были в период праздников - по цене оказалась приемлемей всех для Тулы, но и качество номера оставляло желать лучшего. В спальне не устроил пролежанный матрас, но вот санузел совсем не соответствует номеру. Маленькая раковина на которую даже поставить ничего нельзя было, так как полочки отдельной не было, местами плесень, вытяжки нет от слова совсем, перекладины для полотенец, которые выглядят как полотенцесушитель , ржавые. В общем для того чтобы просто переночевать - гостиница сойдет, но насладиться отдыхом - нет.
Отмечу еще приветливый персонал.
Хочу обратиться к руководству отелей Морган. У вас большая беда с администратором на Металлургов. Я не знаю как ее зовут, последний раз общалась с ней сегодня - 6 августа 2023 года, она работала в дневную смену. После сегодняшнего разговора у меня окончательно лопнуло терпение и я решила написать отзыв. Я общаюсь с ней не первый раз, поэтому точно могу утверждать, что хамская манера общения для нее норма. Она повышает голос на посетителей, грубит. Сегодня я даже возмутилась и спросила по какому праву она со мной так разговаривает? Даже не извинилась после этого! Администратор - это первое лицо заведения! Посещаемость, спрос, соответственно доход - все зависит он администратора. Она таким лицом и таким повелением отвращает людей. Лично я к вам свои деньги больше не принесу. Сам отель неплохой для тулы, только поэтому поставила 2 звезды.
Внешне номер еще ничего, но что бросилось в самую первую секунду, как мы зашли, - это резкий запах сырости и плесени, как будто зашли в подвал. Вентиляция не работает, окно не открыть, так как будет холодно, потому что батарея едва теплая. Даже одну ночь было оставаться невыносимо.
Но самое страшное, что администрация никак не заботится о ваших персональных данных. Копии паспортов (зачем их сканировать тоже вопрос) лежат прямо на ресепшене красивой стопочкой, данными вверх. Дверь входная всегда открыта, человека на ресепшене нет.
Это не гостиница, а позор для города-Героя Тулы! Это же надо администрации города так не заботиться об имидже! То что руководству гостиницы на это наплевать - это озвучил сам учредитель при личной беседе! Персонал абсолютно хамский. Все номера заросли плесенью. При указании на это последовала рекомендация убираться (буквально) из отеля, если не нравится. Я думал, что такого уже не бывает. Но оказывается в Туле бывает. Говорят - пишите где угодно и что угодно. Нам все равно. У нас большой бизнес и отзывы об отеле для нас ничего не значат.
Гостиница небольшая и простая, но очень гостеприимная) и персонал прекрасен и добр; и все необходимое в номере есть,, чисто и тихо, есть парковка и хороший завтрак, а по требованию все дополнительное предоставят. Мы были семьей с тремя маленькими детьми и разместились прекрасно.
Не поставила бы и одной звезды этому отелю. При заезде даже администратора не было на месте. Уборщица с трудом разговаривающая по русски долго пыталась заселить нас в номер, в котором стоял жуткий запах сырости и затхлости. Номер не отапливался , постель была влажная и ледяная. Как здесь можно жить? Ночлежка, а не гостиница. Уехала на следующее утро. Таксист, подвозивший меня, сказал, что отсюда постоянно забирает недовольных посетителей. И это в центре города! Позор! Никому не рекомендую
Мы переночевали и остались довольны. Номера чистые, удобные, минималистичный и современный интерьер. Ничего лишнего. Фасад здания неочень, но главное то, что внутри. Легко можно припраковать машину возле здания, под камерами. Девушка на ресепшене по запросу оказывала содействие во всём.
Хорошее расположение, от тульского кремля и др . достопримечательностей мин 7 на машине.
Располагается на первом этаже общежития,это уже так себе,ночью спать невозможно,шум гам,сверху что то гудит,либо вытяжки,либо еще что то,мне так и не удалось выяснить,из плюсов чистое постельное,если уж совсем негде,то ночь можно переспать,в люксе очень холодно,теплый пол не работает,обогреватель еле еле в теле)))
ПРЕКРАСНЫЙ" Отель, учитывая то что он везде заявляет себя как Отель 2* слов нет. Роспотребназор ,прокуратура города Тула вам будут отдельные заявления. Проведите проверки на предмет нарушений санитарных норм данного заведения. Так же предлагаю посмотреть скрин который прилагается на яндекс для этой гостиницы. Ожидание реальность это просто сюрр.
Очень холодно в номерах! Такое ощущение, что на улице было теплее. Останавливались 24-25 февраля. Только потому что ночью уже было не найти другого места, остались здесь мёрзнуть. Никаких обогревателей нет. Администратор сообщила, что это нормальная ситуация для них и предложила сомнительный плед, который никак не помог, естественно. Никакой компенсации от руководства не дождешься. Заявляют, что к ним не было никаких обращений во время проживания. Хотя, если гости для вас пустое место, то, конечно, никто не обращался.
Заезжать сюда не советуем, если вы, конечно, не стремитесь заболеть.
"Спасибо большое!"
Что-то отваливается сразу, а что-то прекрасно. в нашем случае отваливался держатель магнитного пропуска. сами понимаете, если пропуск не в держателе, то света в номере нет. А номер хороший, вместительный, даже вокзал почти не слышен. Парковки нормальной нет, но это уже мелочи. Завтрак не могу оценить, не брал. Персонал медлителен. Чистота в номере.
Сразу говорю как отель не знаю, оформлял работнику командировку. Были проблемы с оформлением и по телефону мне ничем не могли помочь. Только вот попал 25.09.23 на Викторию(очень хорошая девушка и умеет работать с клиентом) решили все проблемы за 2мин. В принципе эти 5звезд Витроии
Ужаснейший отель! Даже не отель, а ночлежка. Нужно было переночевать одну ночь, заселились в данные апартаменты и были просто в шоке! Сырость, плесень, вонь, грязь, холодно, дверь в ванную комнату не закрывалась, потому что ручка была просто выдрана, вентиляции вообще никакой, но это все меркнет с тем фактом, что когда я легла в кровать, по покрывалу полз ТАРАКАН!!!! Пришлось спать при свете и вздрагивать от каждого шороха! Сбежали с данного отеля только пятки сверкали! Не рекомендую!!!
Всем доброго времени суток. И одной бы звезды не поставила.Господи куда мы попали. Оно того не стоит. В какой-то грязный сырой подвал. Где нет вообще никаких условий. В этой гостинице процветает сырость, плесень и грязь. Неудобства это не то слово. Никому не советую. Читайте отзывы. Санапедстанция плачет по этой гостиницы.
Мы часто ездим по городам России. Отель находится рядом с вокзалом, от него дойти до центра не долго. Номер чистый, уютный. Санузел также чистый, не пахнет. Персонал дружелюбный! Все супер!!! Ездили в конце февраля.
Дешёвый хостел по цене гостиницы. Без удобств, без сервиса, без кондиционера. Душно и не удобно в номерах. В Мск за такую цену можно снять с удобствами номер в гостинице. Полно мух, спать не возможно.
Гостиница так себе в номере отсутствует чайник после ухода гостей во время отопительного сезона оставляют окно открытым из-за этого радиатор плохо греет отсутствует ТВ сигнал
Из плюсов можно отметить только наличие бесплатной парковки и более-менее симпатичный номер. Снимали номер люкс на 1 ночь за 5 (!) тысяч в ночь. Заселились, решили сходить в душ и обоих ударила током душевая лейка так, что еще несколько часов потряхивало. Известил об этом персонал, мне предложили или съехать, или воспользоваться джакузи в номере. Желания залезать в ванну, чтобы, возможно, погибнуть, не было. Решили уехать, нам вернули 4 тысячи вместо 5. На вопрос, почему так, ответили, что тысячу взяли за уборку и тд. Желания ругаться с милой девушкой на ресепшене не было, поэтому согласились, однако с такими проблемами можно было пойти в любую инстанцию и наслать не одну проверку. Скорее всего, в здании старая проводка, поэтому произошла такая ситуация. Не рекомендую – можно умереть или покалечиться. Возможность принять душ без последствий должна быть в любом номере, это базовые потребности. А просто поспать можно и в машине.
Дезориентация при оформлении брони через сайт (некорректная работа сайта). Показывает наличие брони, по факту бронь осуществляется за месяц (по словам администратора, до которого еще нужно умудриться дозвониться!!! Телефон на сайте не существует, мобильный телефон левого человека, с третьего номера только удалось дозвониться, так мне еще нажаловались, что руководство не слышит замечаний по работе сайта).
Отвратительная гостиница. Люкс за 5000 рублей за ночь. Пульта от телевизора нет, пробка от джакузи не работает, джакузи сильно течет,что аж лужи огромные в номере. Всю ночь мы пытались включить телевизор, потом искали,чем бы заткнуть джакузи, и натерали полы от воды, потому что лужи такие были , что не возможно ходить.
Пожалуй, худший отель, в котором мне приходилось останавливаться за сумму в 3к. Все очень в критическом состоянии, начиная со здания отеля, в которое ты не факт, что попадешь уже в 23.05, звонок не работает и на указанный телефон никто не отвечает. Ну по порядку. Грязная и замученная история. Кровать скрипит, матрас мягкий и в пятнах, наматрасника нет, простынь без резинки, слой пыли в изголовьи вековой. Ковровое покрытие затертое и в чем-то белом. Занавески воняют табаком и лучше их не трогать, чтобы не посыпался снег из мошек и тараканов. Тв не работает, розетки выпадают из стены. Из холодильника неприятный запах.Куда ни глянь везде провал. И самое интересное, что вернуть деньги нельзя. Удивительно, что подобное заведение имеет достаточно высокий рейтинг. Это не соответствует оценке 8.5. Оставляю звезду за самый дешевый гель, тапочки и сейф.
Номера хорошие, персонал приветливый и внимательный. В номере чисто и все есть для отдыха. Единственный минус слабая звукоизоляция, зато одноместная кровать на поверку оказалась полуторной.
Матрас промят на столько, что ощущение что в гамаке спал, подушка из плотных кусков шариков синтепона впивающихся в голову спина и шея говорили привет весь день.
Запах сырости, в ванной даже не куда повесить полотенце, ни одного крючка, только ржавая полка над унитазом где лежат полотенца.
Гостиница соответствует своим 2 звездам. Находится на первом этаже 5 этажного дома. Номера довольно чистые. Порядок. Вайфая в номерах нет. Только на ресепшене. Завтраки привозные. Я попал на контейнер с омлетом и бутербродом с маслом и сыром. Разогревают в свч и приносят в номер. Вполне вкусная еда. В качестве дешевого варианта переночевать очень даже ничего. Дешево и соответствует своим цене. Рекомендую. А да. Очень близко расположена к жд вокзалу и в 2 км от центра.
Всё на отлично мне понравилось. Буду в Туле останавлюсь именно здесь сотрудники вежливые, добрые номер чистый, уборка проводится вовремя просто супер. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отель расположен не далеко от ж/д вокзала. Это единственный плюс. Отель находится в жилом доме на первом этаже. В номере находиться, а тем более спать было невозможно. Жуткий запах канализации. Обратились к администратору. Она была «очень удивлена», но предоставить нам другой номер, отказалась. Хорошо, что мы останавливались всего на одну ночь.
Отель расположен на первом этаже многоквартирного дома- это шумно. Пьяные компании, машины и вонь от сигарет и канализации. Недалеко вокзал, и очень слышно все объявления. Ночью включается система вентиляции, как будто вертолёт взлетает. Не хватает крючков для полотенца, стакана для щёток. Во вторую ночь закусали комары. При этом очень приветливый персонал, готовы помочь всегда и во всем. Чистое белье, шампунь, мыло, тапочки.
Хостел, общага, ночлежка но точно не отель.
Маленькая, комнат 8 всего.
Ремонт ушатанный уже, у подоконника отслоились обои. Ванная грязная, швы между плитками с чёрной плесенью.
Холодильник орет как потерпевший. Звукоизоляция никакая, слышимость как будто ты спишь в коридоре
Мебель правда плюс минус нормальная
По уборке - вроде неплохо, но желания снять тапочки и пойти босиком все равно нет
С завтраком вообще не срослось, оказывается погромить гостя в 7:30 - это невыполнимая задача
Ну и вишенка на торте - тараканы, так что может и хорошо что завтраков не отведал 😀
В целом гостишка неплохая. Удручает наличие средств против тараканов возле кровати, дико холодные полы в санузле, и в целом в номере было холодно. Что бы мы делали без обогревателя - неизвестно) персонал приветливый. Радует, что по первой просьбе выдали туалетную бумагу😅 в общем, за свою цену - наверное норм)
Брали семейный номер. Все свежее и новое. Но санузел - буквально 2 кв метра! Плюс - вежливый персонал. Сама гостиница находится на первом этаже обшарпанной пятиэтажки