Заказываем тут уже больше двух лет. Всегда вкусно и быстро готовят/доставляют. Сеты классные, но не всегда в них есть то, что хочется. Самые любимые позиции - мисо суп с тофу(самый лучший в городе), ролл "эби темпура" (в нем прекрасно все, но иногда многовато масла впитывается при обжаривании), гункан с креветкой и острым соусом вообще просто отвал всего (беру почти каждый раз и каждый раз восхищаюсь им).
Есть кое-какие недостатки, например, иногда рыба слишком тонкая, почти прозрачная, бывает в некоторых роллах по краям нет начинки(например, должна быть креветка и творожный сыр, а присутствует только сыр, креветки не хватило) и иногда роллы приезжают помятые, но тут уже вина доставки.
Заказывала здесь роллы сетами уже больше 5 раз, вкусно готовят, быстро привозят
Я прям фанатею от вкуса (хотя к роллам всегда была нейтральна)
Один раз подвела подача, видимо во время доставки что-то пошло не так)) но это решили с поддержкой
Вовремя привозят, весьма сытно и по очень приемлемым ценами
Спасибо за вкусные роллы)
не раз заказываю в данном ресторане, цена самая вкусная как и блюда
сегодня заказали ланч, очень очень вкусный, сытный, теплый
курьеры всегда вежливые, сразу приятно от такого сервиса
Очень нравится заказывать из этого ресторана, всегда вкусно , цены хорошие и радуют разные акции , с мужем часто заказываем именно от сюда и не разу не пожалели. Всем советую)
На данный момент это самая приемлемая доставка в нашем городе, которую я знаю, исходя из параметров цена/качество. Роллы вкусные. Да, цены периодически растут, но они растут сейчас на все, к сожалению. Доставка быстрая, заказывали много раз, ни разу не доставляли больше часа. Хотелось бы, чтобы была оплата на сайте, не только при получении
Ужасно. В первый раз заказала роллы у них и больше не буду. Роллы вкусные, все в порядке, но сервис ужасный. Заказала роллы в 18:22, было указано, что привезут в 19:25.
Время 20:30, тишина, думаю, задерживаются, в приложении написано, что в пути. Звоню в поддержку, говорят, что еще даже не отправили заказ. Все это время я была в рабочем помещении, которое в 20:00 закрывается, я была уверена. Что с 18:20 до 20:00 заказ привезут. Думаю, может доеду сама. Уточнила, сказали можно приехать забрать самой. Еду по адресу Лежневская д.119, там девушка и парни собирают заказ. Видимо, им было очень смешно, что я разъяренная и бешеная приехала за заказом, но и меня можно понять, я замерзла, пока ждала их курьера, а также я хочу есть и домой, а не сидеть ждать пока мне кто-то соизволит позвонить. Забрала заказ, посмотрела в пакет сверху и поехала в другой город на такси.
По приезду домой открываю пакет(я заказала сет большой, 2 упаковки сладких роллов, и креветки темпура), мне приехало 16 штук из сета и 2 упаковки сладких. Где еще остальной сет и креветки??? Звоню, говорю где заказ? А они мне говорят ой, простите. ОЙ, простите, забыла отдать. Я понимаю, моя вина есть,что нужно было посмотреть, но я приехала за заказом забрать его, а не смотреть, смотреть должен тот кто выдает. То есть я с 18:22 до 22:09 мучилась с этим заказом, в итоге ни хорошего вечера, ни еды.
Заказывала в первый раз и больше не буду. И всем своим скажу, чтобы никогда к вам не совались. Девушка на Лежневской мямля, сказать ничего не может, парни стоят им смешно. Если бы после такого я могла испортить вам вечер - я бы тоже очень смеялась.
Почитал отзывы и понял, что доставлять не вовремя это норма в этом заведение. Заказали сет роллов, который должен был прийти в 19:15 ( 1,5 часа должна составлять доставка). Звоню в 19:25, девушка извинилась и сказал, что курьер будет через 10 минут, думаю хорошо, 20 минут задержка не криминал. На часах 20:20 снова звоню, девушка извиняется и говорит, что курьер точно будет через 10 мин( по мне идиотская ситуация, скажите сразу, что у вас косяк, но нет врут и откладывают). И того вместо 1.5 часов, 3 часа.В таких случаях в некоторых заведениях делают скидку или дают купон на следующий заказ, но увы. И я все понимаю суббота вечер много заказов, так в чем проблема сразу писать доставка 3 часа и я сам уже решаю ждать или нет, а так просто негативный опыт. Цены адекватные, средние по палате. Что по самим роллам? Классические позиции хорошие, роллы довольно большие, начинки нормально, но темпура у них ужасная, масло в масле, маслом смазаное, очень жирные. И вишинка на тороте это ПЛАТНЫЕ ПАЛОЧКИ, я понимаю платные расходники: соевый, имбирь, васаби, но палочки за деньги, это за гранью добра и зла.По итогу мы имеем 3 часа доставку и половину сьедобных роллов. 3 из 10!
Заказывала первый раз. Осталась очень довольна, всё очень вкусно, доставка даже раньше, чем заявлено. Заказывала сет "куни ли легендарный". Спасибо всем, кто готовил. Рекомендую эту компанию. Буду заказывать ещё.
Просто обожаю вкусные роллы! Они всегда такие сочные, нежные и ароматные. Каждый раз, когда я заказываю их в ресторане мой день сразу становится ярче.Особенно люблю классические роллы с лососем и авокадо - это моя самая любимая комбинация. Но также не могу устоять перед острыми роллами с тунцом и кунжутом. Просто восторг от каждого кусочка! В общем, роллы для меня - это идеальное блюдо, которое всегда радует мой вкусовой рецептор и приносит удовольствие. Рекомендую всем попробовать эту волшебную японскую кухню!
Оформили заказ в 15:37, девушка сказала, что заказ приедет в 17:30. В 17:50 мы позвонили, чтобы узнать где наш заказ, на что нам ответила оператор Анастасия, что заказ НЕ СУЩЕСТВУЕТ). Сказала, что перезвонит через 5 мин. Так и не дождавшись не звонка, мы перезвонили через 10 мин. Начала нам сочинять, что курьер к нам приехал, а мы от заказа отказались))). Потом она периодически задавала уточняющие вопросы, на которые я 500 раз отвечала ранее, и пропадала по 15 минут, чтобы все уточнить. В конце лопнуло терперие, и я сказала, что у нас больше нет времени их ждать. Из-за вашей ошибки, наши гости остались голодными, мы ждали вас 4 часа!!! Больше не будем заказывать у вас, потому что наш заказ тупо не оформят, будут лгать и тянуть время непонятно для чего.
Решили попробовать заказать роллы в новом месте, в итоге сет приехал в указанное время, к рыбе и креветкам внутри вопросов нет. На днях заказали снова этот сет на другой адрес(минеево, а не центр как ранее). В итоге заказ привезли на ЧАС позже заявленного времени, васаби не положили (ну бог с ними с этими 30р). В приложении курьера никак не отследить, статус заказа при задержке не меняется, по линии не дозвониться, в чат боте в телеге написали что местный админ позвонит, в итоге тишина. Надо было сразу отменять и заказывать в другом месте. Доставка для того и существует, чтобы высвободить людям время. Не можете-не беритесь, ставьте только самовывоз. Сервис - дно!
Не рекомендую эти суши от слова совсем,заказывали сет внутри оказалось старое авакадо,чёрное ,начинки в сушах мало от слова совсем ,обращаться в поддержку нет смысла ,они как и любая компания отстаивают свои интересы и говорят что так и должно быть 🤣мы не стали есть эти суши и деньги за сет а это 1300 есть не стали выкинули в помойку вид у всех не очень, поддержка после долгой переписки предложили прислать курьера для возврата сета и вернуть деньги,но это были только слова,по итогу никакого курьера они не прислали,не рекомендую эту компанию от слова совсем если не хотите испортить себе праздник или перекус
Ужасноое место и сервис! Оформили заказ к 20-15, в 21:00 никто не приехал. Попытки дозвониться и дописаться в тг и в чат не увенчались успехом, там просто никто не работает на этих чатах. Разумеется в 21:00 мы уехали, и тут приехал курьер! В доме находился маленький ребёнок, звонок в домофон, дочь говорит, родители приедут через 5-10 мин, подождете? Курьер сказал да, мы бросили все и примчались через 5 минут, никого нет! Аллилуя дозвонились на горячую линию, на что 16 минут мы оформляли заявку что бы нас связали с оператором в нашем городе, естественно нам никто не перезвонил и не сообщил что с нашим заказом, привезут его или нет, вообще никакой обратной связи! Самое интересное что в субботу в 6:14 утра из чата в тг нам ответили! Спустя 10 часов, с вопросом: чем можем мы вам помочь? Уважаемые руководители данной конторки, прошу взять во внимание работу вашего сервиса, рынок и так перенасышен предложениями, а ваши сотрудники топят ваш наверняка горячо любимый бизнес!
Как-то оставила хороший отзыв, а за это обещали положить подарок в следующем заказе. Настал момент заказа, в комментариях указываю, что у меня есть подарок за отзыв, но в заказ его не положили. А также вместо 4-ех пар палочек положили одну. Написала в поддержку. Вопрос с подарком тупо проигнорировали. А насчет палочек сказали, что типа в следующем заказе положат подарок за это.
Недавно опять прислали в ВК, что можно оставить отзыв и получить за это подарок.
Чисто по приколу написала и они начали игнорировать🤣 да пофиг на этот подарок и на эти палочки. Отношение к покупателям ужасное!
Сделали заказ в 19:40 (должны были доставить до 21:15). В 23:00 не было ни заказа, ни каких-либо звонков о том, что задерживаются. В приложении статус «доставляем» отображался примерно с 21:00. Два часа везти суши и роллы, где позиции со свежей рыбой и позиции, которые должны доехать теплыми? Но это еще ладно. Позвонили нам и сказали о том, что курьер сломался только после нашего звонка в контактный центр. Сказали якобы только узнали о поломке. Серьезно?! Какое совпадение! В общем, хотели попробовать суши из нового места. Больше не хотим. Возможно, там и вкусно, но сервис отвратительный. Поесть нам так и не удалось. Испортили вечер!
Все началось с того, что позвонил администратор после задержки заявленного времени на 20 минут и сказала, что курьер по пути к нам сломался, подождите минут 40 и все приедет. Проходит больше часа звонит (как представился) новый курьер и говорит, что девочки администраторы новенькие, не очень понимают свою работу сейчас и поэтому не обижаться на них не стоит(зачем он это мне говорил, я сама не понимаю) и сказал, что сможет доставить товар только через 50-60 минут, мы решили подождать. Естественно прошло больше часа, курьера не было, позвонили, а он уже был рядом. Получили заказ спустя 3-4 часа ожидания- это ладно. У нас был теплый сет и естественно он стал холодным), да и к тому же не доложили имбирь и васаби))) Позвонили в поддержку, а там как всегда, время ожидания было около 10-15 минут, по итогу договорились о возврате средств, но не официально, а сама девочка-администраторша со своей карты перевела деньги по номеру- это тоже смешно.
Вывод только один: Хотели сэкономить, а получилось как всегда. Данное заведение не рекомендую, если хотите быстро и качественно подкрепиться.
P.s прикладываю фотку ролов, один тонкий, другой толстый- явно делала не профессионал и видимо на скорость тяп-ляп)))
Вкусно,дешево,доставка быстрая,максимально удобное приложение и много различных акций.Заказываю не в первый раз и очень довольна продуктом,свежие ингредиенты.Большие и вкусные сеты!Вообщем супер!Советую
Супер суши-бар всегда быстро и вкусно, всегда кладут ровно по заказу, хорошо бы было добавить новые Сеты и создайте сет из суши а не по 1шт, было бы гораздо удобнее
Вечер добрый, заказывали несколько раз и всё было хорошо до сего момента. Заказ на 20:25, в итоге в приложении даже статус не менялся до этого времени. 20:15 мы звоним чтоб узнать статус заказа, на горячей: "с вами свяжутся".
20:30 звоним на горячую линию, 5 минут ожидания, ответ, я передам администратору.
За то горячая линия заказы отменять может быстро
В общем не стоит оно того
P.S. когда я заказывал у меня курьер в аварию попал...
Сделали заказ, они опаздывали на час. Мы несколько раз позвонили в поддержку, где нас «кормили» обещаниями , что нам позвонит администратор и все решит. Позвонил только курьер с вопросом. «Вы вообще меня ждете?». Даже такое можно было бы стерпеть, если бы роллы были вкусные… НО Хуже чем эти роллы я никогда в жизни не ел. Вкусы придумывали ужасные. А уж запихнуть ролл в лаваш, не каждый гурман осмелится. Это был первый и последний раз, когда мы заказывали в этом месте. Никому не советую!
Это место превратилось просто в нечто
Вчера заказывали роллы, в комментариях указали:" Роллы в сете сделать без огурцов", ибо аллергия на огурцы и в добавок позвонили, чтобы напомнить о том, что огурцы НЕ НУЖНЫ, на что нам ответили, да конечно, огурцы уберем
По итогу огурцы были везде, на звонок и просьбы заменить роллы ответили отказом из-за большой загруженности на кухне, хотя заказ приготовили и доставили за 25 МИНУТ.
Ну это смешно, в любом аналогичном заведении при сильной загруженности ты будешь ждать заказ от полутора часов, а тут большая загруженность и заказ готов за 25)))
Выкинули в помойку все роллы, спасибо за отличную клиентоориентированность)
Сделали заказ, с доставкой ко времени к 19.30. Заказ оформляли с запасом времени.
Свою доставку мы так и не получили, позвонил курьер в 21.30, когда для нас это было уже не актуально.
Звонили на горячую линию, говорили, что перезвонит администратор, никаких звонков не поступало. Просто отвратительное качество обслуживания.
Всегда заказываем роллы в ёбидоёби, очень вкусно, как семьёй, так и весёлой компанией. Супер быстрая доставка, точно ко времени! Доброжелательный персонал всегда поможет сделать правильный выбор 👍
Заказ ждали 2 часа, написано было до 22:15, заказ не был доставлен даже через час от этого времени, звонков не было, но отнеслась с пониманием к возможному опозданию, однако заказ отменили в 23:07!!! Написала в поддержку ответили что курьер звонил и 20 минут ждал (нет), потом вовсе поддержка кинула!)) очень хорошее обслуживание!
22.10.24 Позвонили и даже привезли, но курьер стоял у другого дома, привезли и на том спасибо конечно, но в чеке указан и оплачен соевый соус и палочки, которые не положили!) Обслуживание всё также хромает мягко говоря.
Постоянно тут заказываем, роллы большие, все вкусно. Если вдруг что-то не устроило, то поддержка всегда поможет решить вопрос, отвечают быстро в пользу клиента.
Еда вкусная, тут вопросов нет. Но что с доставкой? Заказ был оформлен в 18:49, привезти его должны были в 20:40, но этого не произошло. Никакой информации о задержке мы не получили. До автоответчика дозвонились не с первого раза. В итоге бот сообщил, что заказ задерживается еще на час. Это что вообще такое?
Первый раз сделал заказ в этом....
Заказ доставили с опозданием, заказ отследить в приложение не представляется возможным ввиду того что статус меняется не корректно, не довезли соевый соус, васаби, имбирь(приобретаются отдельно, в наборы не входят а также приборы)
После двух обращений в поддержку с просьбой довезти остаток заказа мне перезвонили спустя 1час и предложили вернуть деньги, предложил довезти остаток заказа.
Вкус у так называемых ролов никакой, ощущение что используют крабовые палочки причем самые дешевые.
Мой вывод: не качества, не вкуса, не сервиса.
Заказала я сет «горячий» в 17.30 , должны были привести в 19.05. В 20.00 звоню в ресторан, трубку берет только автоответчик. Пишу в поддержку, говорят опаздывает ждите. При том , что с 19.40 находится заказ на доставке. Времени уже 20.38 ни заказа, ни ответа, ни звонка. Отличное впечатление. Если вдруг решила, в пустую потратить ТРИ часа в ожидании еды, то удачи! До этого заказ привезли холодный, один набор был мятый. Не стала оставлять отзыв, думала, бывает. Но тут уже закон наглости какой-то.
Вкусно,дешево,доставка быстрая,максимально удобное приложение и много различных акций.Заказываю не в первый раз и очень доволен продуктом,свежие ингредиенты.Вообщем супер!Советую👍
Роллы вкусные, свежие, но постоянно задерживается доставка в среднем на 30 минут. От поддержки толку никакого: в чате бот самостоятельно завершает разговор и дает номер телефона, на который ТОЖЕ отвечает бот. Никаких извинений, никаких предупреждений, не говоря уже о промокодах и скидках! Впечатления от самой еды это сильно портит: никакого удовольствия, остаётся только голод, злость и разрушенные планы!
Раньше были вкусные роллы,все качественно и быстро.В последнее время приезжают на час позже назначенного времени и пересолены.Но сегодня я разочаровалась полностью.Задержали доставку на 20 минут,все соленое и в одной из коробок были 5-6 сантиметровые светлые волосы.
Очень расстроилась.Не ожидала такого.
заказывала доставку к определенному времени, заказ не привезли ни ко времени, ни через час. поддержка перекидывает на администратора по городу, администратор никак не связывался. Ужасное обслуживание, больше никогда не закажу в данном месте. Не знаю конечно что с роллами, но за качество обслуживания, доставку и отношение к людям даже одоу звезду жалко.
Ждёшь одно, приезжает другое, при том им не хватает трёх часов для доставки в указанный срок. При разговоре с администратором, на вопрос, почему роллы приехали, как будто ими играли в гольф, мне ответили, что это на выкладке так формируют укладку заказа. То есть ты хочешь красоту, как на картинке, но нет, рано радуешься, тебе привезут то, что положили на выкладке. И всё, жри, что дали.
Больше не буду пользоваться вашей доставкой. 2 часа жду заказ, его ещё нет, уже как минимум час стоит собранный на кухне, после обещания задержаться на 20 минут прошло ещё 40 и заказ ещё даже не в пути. Я так понимаю мне предлагают есть заветрившиеся и застоявшиеся роллы, так что будем с вами прощаться! Отвратительный сервис, при чем место не самое дешевое, думаю такие косяки нужно компенсировать скидками или изначальной ценой.
Это кошмар, а не роллы. Заказала сет «Темпура Хит new». Приготовлено неаккуратно, максимально не похоже на фото, меняется даже начинка. Из трёх видов только один более менее приготовлен - с сёмгой и крабовыми палочками. Остальные просто ужас! 90% риса и крабовых палочек, остального не дождётесь. Платно уже не только имбирь, васаби и соевый, а ДАЖЕ ПАЛОЧКИ! Сами убедитесь: ожидание/реальность.
Сегодняшний заказ был свежим, вкусным и даже тёплым) это не всегда так, а хотелось бы, чтоб стало постоянным. Обычно задержка доставки около часа, сегодня прям минута, в минуту) удивили)
Если вы хотите, чтобы вам привезли просроченные продукты в роллах, то заказывайте в Ёби-Доёби, вам их привезут спустя 40 минут от положенного времени и во время решения вопроса с администратором, она изначально скажет вам одну информацию, после некоторого времени другую не советую заказывать в этом заведении, фото прикрепляю ниже.
Минусы:
Очень маленькие
Очень неаккуратные
Очень солёные
Очень невкусные
Очень жирные
Очень не очень
Плюсы:
Их нет🤢(только если доставка)
Минусы:
Приехали холодными
Рис липкий
Начинки практически нет
После ролла с помидорами и луком хотелось проблеваться🌈
Вывод: теперь будем заказывать только в иных доставках
Доставку заказала заранее, принесли ровно ко времени. Заказываю не в первый раз, и всегда всё очень вкусно. На фото всё что осталось))) не дождался сет фотосессии
По вкусу роллы отличные, доставка каждый божий раз опаздывает от часа до двух, естественно приезжает всё уже холодное... Зачем предлагать такие короткие интервалы в 15 минут ? Писали бы уж сразу как есть "привезём в течение дня"...
во первых,вечно задерживают доставку,хотя от меня находятся буквально в соседнем доме.
привезли заказ не полностью,поддержка бездействует.
во вторых,риса в роллах намного больше чем начинки,так при этом рис сухой до того что местами хрустит.
Что случилось с вашей доставкой!!!! Заказала на время, прошло уже полтора часа как должны были доставить, и до сих пор нет!!!!! Если не справляетесь с доставкой предупреждайте людей что бы не ждали вас а искали в другом месте тогда.