Весьма компетентные сотрудники. Обслуживаю у них рапид. Работают быстро и аккуратно. Приятно к ним приезжать. Просторная зона обслуживания. Всегда чисто и тепло.
Сервис оставил только хорошие впечатления в части обслуживания и ремонта. Мастер-консультант Алексей и мастер по ремонту Пономаренко И.Л. грамотные специалисты. Хорошая зона ожидания. Спасибо за ремонт Фольксваген Джетта. Вадим.
Мне нравится много раз обслуживался, работы качественные, персонал приветливый, ожидание разное в зависимости от работы. По запчастям часто можно купить дешевле чем в магазине со скидкой и оригинал -надо мониторинг. Советую тем кто любит своё авто
Show business's response
Анастасия Куликова
Level 4 Local Expert
July 29
Лучший VAG сервис в Белгороде! Профессиональные механики, приятные и отзывчивые мастера-приемщики. Уже много лет обслуживаемся только здесь. Отличный сервис и вкусный кофе 👍🏼
Очень хорошая компания уже более 5и лет сотрудничаем.
Уважительное отношение к клиентам,грамотный подход к работе, клиент на первом месте всегда.
Молодцы ребята.
Очень плохой сервис, два раза обращался. Не работал стеклоподьемник водительской двери, провели диагностику сказали нужно менять жгут проводов стоимостью 27т.р. Спросил почему нельзя сделать родной? Сказали нужно переделать все провода и стоимость работы будет стоить от 6 т. р. Обратился в другой сервис, сделали за два часа. Оказалось что было переломный провод. Не советую этот сервис один пафос и развод на деньги!!!
Салон супер, вежливые сотрудники,приятная обстановка и хорошая атмосфера , объясняют доходчиво,все вопросы которые были решили сразу,уехали на автомобиле и очень им довольны, благодарим салон и сотрудников за зто!
3
Show business's response
Сергей
Level 8 Local Expert
July 13
Смотрите аккуратно что они льют, залили вместо масло 0w20 масло 5w40, что не предназначено для движка в моей машине, а казалось бы официальный дилер был когда то, поэтому крайне не рекомендую данный сервис к посещению, считаю что работают непрофессионалы, и лишь бы побольше сбить с клиента.
Прекрасный автосалон. Много лет обслуживаю здесь машины и не разу не подвели. Соотношение цены и качества вполне достойное, приятный и ненавязчивый сервис, профессиональный персонал. Особое спасибо руководителю - Сергею Александровичу Штепе!
Хороший автосалон и не плохой сервис то. Все вежливо и приятно. Предлагают кофе и также есть кулер с водой, что бы ожидание проходило быстрей. . Качество проведение то на хорошем уровне.
Персонал и отношение к клиентам очень хорошее, многие компании позавидуют. Цены не очень хорошие, но качество вроде как хорошее, даже была отзывная компания по шуму на доводчики для багажника, стала лучше, порадовали.
Заказывал автомобил в январе 2022 года, менеджер Дмитрий Калашников все грамотно рассказал объяснил. Оставил предоплату в размере 100 тыс. Рублей при этом менеджер сказал что я могу вернуть предоплату в полном объёме в любой момент! Покупать автомобиль я передумал и решил вернуть свои деньги написал заявление на возврат средств мне сказали ждать 10 рабочих дней. Через неделю звонит тот самый менеджер Дмитрий Калашников и говорит что они могут вернуть только 85тыс. Из 100 аргументируя тем что это указание директора. Прокуратура по ним плачет люди не обращайтесь к этому ОД если не хотите потерять свои деньги...Я буду писать жалобу в прокуратуру.
В октябре 2021 года была внесена предоплата за Шкоду Октавию в размере 200 тыс. рублей. Сотрудник компании прогнозировал заказ автомобиля в конце года, а поставку в первом квартале 2022 года или в крайнем случае во втором квартале 2022 года. Но по состоянию на 8 марта 2022 года, не смогли заказать авто на изготовление из-за отсутствия квот. Каких либо реальных сроков заказа и поставки автомобиля "диллер" не смог назвать. Поэтому решили забрать деньги, как было рассказано при заключении договора в этом не будет труда. Но однако при написании возврата, нам было возвращено вместо 200 тыс. рублей, лишь 185 тыс. рублей с сылкой на договор. Хотя ничего подобного договор не содержал и заверениия менеджеров при его подписании были, что вся предоплата всегда возвращается, если покупатель не сделал ничего из ряда вон выходящего, чего не было с нашей стороны. Мы были вынуждены забрать деньги поскольку была полная неопределённость от диллера. В настоящее время направлено обращение руководству о возвращении всей снесённой суммы. Также готовится притензия, в случае отказа или молчания, будем обращаться в Роспотребнадзор, а далее в суд!
Очень вежливый уважительный и внимательный персонал. Всегда ответят на интересующие вопросы, помогут в решении проблем. Заказывал автомобиль, менеджер всегда был на связи, сообщал обо всех этапах производства и поставки
Был на диагностике авто. Персонал положительный, замечаний нет, цена супер.
3
Show business's response
Роман Сульженко
Level 10 Local Expert
July 28, 2022
Обслуживание на высоте. Приобретал Шкоду Карок в 2021 году. Консультация была получена более чем на отлично. Проходил очередное ТО, цены приемлемые, быстрое и качественное обслуживание.
Хороший салон. Хороший сервис. Внутри приятно находиться. Все очень скрупулезно обьясняют. Хорогие консультанты. Всегда готовы помочь.. особенно если есть деньги😁
3
Show business's response
А
Андрей Брадескур
Level 4 Local Expert
February 21, 2023
Обманули. Купил здесь автомобиль. Три года по гарантии проходил ТО. Предложили пройти четвёртое в обмен на то,что пятое техобслуживание будет бесплатным и дали соответствующий сертификат. К слову, последние ТО обошлось в два раза дороже обычного. Теперь, говорят что акция больше не действует. Никак это не объясняют, не приносят извинения, просто предлагают пройти обслуживание за деньги. Поразительный цинизм!
При очередном ТО поставили не оригинальные расходники. При записи на ТО не предупредили что будут не оригинальные фильтра. Стоимость при записи на ТО и по факту выполнения вырасла на 3 000 руб. Сервис и отношение к клиенту хуже некуда.
Хорошо,но можно было бы и лучше работать.долгое ожидание сервиса.на некоторые позиции не могут четко назвать гарантийные сроки.покупать автомобили дорого,быстрее бы сделали возможным покупку от завода без посредников.
Могут только продавать и обслуживать автомобили. Диагностика, снятие логов и.т.д. - только за деньги. Обнаружить не всегда проявляющуюся неисправность - проблема. Доказать заводу изготовителю реальный дефект конструкции или плохое качество материала - тоже огромная проблема. В общем и целом поверхностная работа т.е. если видно, стучит, гремит - будем ремонтировать, если надо разбираться - то всячески пытаются убедить "владельца", что всё нормально. Разочарован автосалоном, представительством в России и по мелочам самим концерном VAG! По факту только в на бумаге "мы заботимся и ценим клиентов", а в реальности это только слова!
Могу сказать одно уровень квалификации очень низкий А если вопрос касается гарантии так ребята с данного дилерского центра стараются сразу же прятаться в кусты и не хотят не нести никакой ответственности
1
4
Show business's response
O
Olga Danilova
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
Внимательнее отнестись к поиску проблемы, а не делать видимость. Понятно, что иногда сложно найти истинную причину, но и заявлять, что проблема решена, когда это не так, не стоит.
салон оставляет о себе крайне раздражительное впечатление! проходили уже 5 ТО , ни разу не остались довольны , неделю назад нас девушка забыла записать на диагностику, пришлось ехать еще раз, а сегодня были на установке микровыключателя, после чего коробка передач (автомат) стала переключаться рывками, вернулись в салон , мастер с нами проехал, оценил работу авто "нормальной" ! этот автомобиль куплен у них в салоне в декабре 2018 г, и до сегодняшнего ремонта так себя не вел! Анкеты предлагаемые в салоне заполняли ранее с оценкой "2" ничего не изменилось! зачем они их предлагают заполнять?
Небольшой по размеру салон, внутри очень тесно. Все консультанты очень серьёзные и производят отличное впечатление. Машину ждать несколько месяцев, но эта машина будет изготовлена специально под вас, с учётом всех выбранных опций
30 июля заказали новый автомобиль (Octavia). Составили предварительный договор, внесли предоплату. Звонили в сентябре, нам ответили что автомобиль будет передан на сборку в середине октября. Звоним в конце октября, нам сообщают что автомобиль в этом году не придёт. Можете ждать до следующего года. Цена каждые два месяца растёт. Менеджер даже не соизволил позвонить и предупредить, что автомобиля не будет. Жаль потраченного времени и средств.
Не хочу называть фамилий, но обслуживание некоторых лиц оставляет желать лучшего, отношение такое как будто им должны, с раздражением с эмоциями какими то, это как минимум не понятно, потому что их зарплата напрямую зависит от клиента, а складывается ощущение что наоборот, Виктору привет
Очень приветливый персонал! Встретили как родного! Технически подкованные менеджеры.
Приезжал смотреть Кодиак, как вариант к покупке, очень хорошие впечатления от коллектива!
Автомобили Шкода у меня уже четвёртая. Машины мне очень нравятся, красивые, качественные, быстрые и семейные. Для семьи то, что надо. В салоне очень помогли выгоднее и быстро осуществить обмен Октавию на Кодиак. Молодцы.
Хороший салон, отзывчивые менеджеры, покупал там ни один автомобиль и всегда оставался доволен. Особое спасибо менеджеру Игорю Овчар и мастеру приёмщику Виталию
К сожаленью салон оказался чем то вроде лохотрона. Приходишь - авто конечно в наличии нет, заключаешь предварительный договор поставки с необходимыми опциями, руководитель отдела продаж Коваленко вносит еще опцию(бесполезную) и говорит -бесплатно подарок от салона. Но когда приходит авто - данная опция стоит уже 70 000 и ответ "производитель сделал ее платной, Вы же могли настоять и отказаться от подарка. Доплачивайте и забирайте авто или залоговый платеж остается нам.."
С момента подписания предварительного договора до получения автомобиля только положительные впечатления от общения с менеджером отдела продаж Моравия Моторс Коваленко Максимом!!!! Рекомендую всем!!!!