"Отличный сервис. Быстро и качественно делают. На не нужные ремонты не разводят, очень доволен."
Спустя пол года дополню отзыв. Подняли машину на подъемнике и сильно удивились как были качественно заменены рычаг и сайлентблок. Много к ребятам возил машин и первый раз столкнулся с подобным. Тут даже не скажешь что запчасти плохие были или подвеску насиловали несчадно. Если с сайлентблоком ещё можно как-то попытаться отмазаться, то с рычагом без вариантов, его нужно было поменять потомучто предыдущий владелец решил сэкономить и поставил рычаг от более дешёвой подвески, с другим сайлентблоком по размеру. Ну это дичь конечно, взяли деньги за работу, оставили у себя рычаг за 12 и сайлент за 8. Не знаю кто из мастеров её делал, но это не снимает ответственности с сервака в целом.
По поводу мастеров сказать плохого нечего, ребята все нормальные, знают, чем занимаются и о чем говорят! НО! Клиентоориентированность под вопросом, причем большим! Зачем указывать в контактах WhatsApp, если вы его вообще почти не читаете?? Ответить могут в этот день, могут и на следующий... а могут и не ответить! Лично прошел все эти стадии)))))) Короче, за что получает деньги ресепшен большой вопрос.... После такого отношения очень резко пропадает желание приезжать в данное место... Очень жаль на самом деле.. но я себя уважаю и так относится ко мне я не позволю!
Вывод каждый делает для себя сам!
Такая низкая оценка - полностью заслуга вашего ресепшена!
По моему мнению это лучший сервис в Раменском и Жуковском. Самое главное - это отношение к клиентам. Ребята всегда приветливы. Вежливы. Профессионализм - это их конек. Ребятам развития, и нескончаемых клиентов.
Отличный сервис! Качество работы на высоте. Проведут профессиональную диагностику. Отремонтируют все что движется и не движется. Найдут и закажут запчасти. Не навязывают лишних услуг. Все чётко, быстро и грамотно. Дарье отдельный привет 😉! Рекомендую однозначно!
Хотел записаться на диагностику, позвонил, трубку взяли, назвал марку авто Kia Spectra, получил ответ что непрофильные автомобили в работу не берём, для чего тогда писать в описании сервиса что ремонтируют корейцев, непонятно, так же на сайте сервиса написано что "Другие марки автомобилей тоже нуждаются в нашей помощи.", видимо у меня космический корабль а не автомобиль)
Записался в сервис на ремонт подвески. Позвонил,милая девушка по телефону сразу скоординировала по ценам и какие запчасти есть в наличии, а какие нужно заказать, также девушка сама подобрала нужные запчасти и конечно же заказала, я только приехал и оставил машину на ремонт.
Искал сервис по марке Volvo рядом с домом, чтобы не ездить в Москву. В первый раз был на стандартном ТО (замена моторного масла и фильтров) - сразу отмечу, что расходники у ребят в наличии и масляный фильтр ставят оригинал! Так же поменял масло в халдексе и угловой передаче - нареканий нет. Ребята так же дали рекомендацию по замене масла в коробке. Второй раз приезжал на замену задних тормозных дисков и колодок - запчасти заказал через них же (да можно найти дешевле, но наценка не столь большая, чтобы заморачиваться). Отмечу, что автомобиль привожу к ребятам редкий так как это Volvo s60 long - Американка под рынок Китая. Задняя подвеска очень сильно отличается от Европейской s60. В целом всем доволен, но если при работах, когда авто находится на подъемнике будут по умолчанию делать диагностику подвески - будет большим плюсом 😁 для вас это 5-10 минут времени, а для клиента меньше головной боли😉
Отличный сервис! Яков профессионал своего дела не только по volvo! Сделает то, от чего другие мастера отказываются, все расскажет и подскажет! Мастер 10000/100 ⭐️
Обслуживаюсь уже года 3 или 4. Отличный сервис, ответственные ребята. Всегда спросят какие запчасти использовать, стараются найти оптимальные по цене/качеству. Оставляю машину всегда без всяких сомнений. Спасибо.
3
Show business's response
Никита
Level 7 Local Expert
May 19
Походу ремонтируют только новые машины. У кого старые нет смысла даже ехать. Была жена на диагностики, сначала все шло хорошо, потом админ начала озвучивать проблемы с машиной, на вопросы что это за детали и зачем их менять «уточню у мастера». Цирк, везде мастер выходит или к нему подходят и 5-10 мин все объясняет и отвечает на интересующие вопросы. Дальше интереснее вроде все обсудили, мастер должен был заказать детали и…..все тишина. На сообщения не отвечают, трубки не берут. Один раз дозвонились, да да все скоро закажем с Вами свяжутся и прошел уже месяц. Зачем делают диагностику, если потом не берут на ремонт такие машины. Сразу бы обозначили, что Мы работаем только от 2020 года. Мы бы не тратили деньги и время и сразу нашли бы сервис, где нам продиагностировали и сделали ремонт. Не знаю, кто им ставит 5 звезд, но уровень сервиса конечно странный
Мне удобно запрашивать и получать ответы в мессенджеры, такая опция заявлена на сайте автосервиса, но за целый рабочий день никто не ответил, да и сегодня уже пол дня прошло - никто не ответил :)
Вы знаете, меня с каждым разом в такие моменты удивляет клиентоориентированность. Сами же заявили на сайте возможность писать вопросы в Whatsapp.
Вопрос отправлен в понедельник 04-Декабря-2023.
в итоге ответ я получил, когда уже произвёл ремонт в другом сервисе:)
потому оценку исправил на 3 звезды 🤷🏻♂️
Яков специалист с большим опытом
Много лет приезжаю по мелким ремонтам.
Всегда находит выход из любой ситуации.
И теперь у них симпатичная девочка администратор. Придется заезжать еще чаще 😁
Очень понравился сервис , полностью сделали диагностику , по мимо того, что надо было поменять указали, что еще нужно сделать. Сразу все заказали на месте , на следующий день все было готово, это очень приятно, потому что машина нужна. Коммуникабельный персонал, отзывчивые и все доходчиво объясняют, что не мало важно. Не очень удобно возить машину в мск, но сейчас нашла сервис возле дома, которому доверяю! Продолжайте в том же духе! Спасибо !
Ребята доброжелательные, знают свое дело. Работу выполняют качественно и в срок. Всегда помогают в решении вопросов в отношении ремонта и поиска запчастей.
Профессионализм начиная со звонка, консультации, заказа запчастей и кончая такой мелочи как индивидуальный брелок на ключе зажигания. После сервиса, где обслуживался ранее более 7 лет ощущение что попал в сказку. Никаких скрытых дополнительных работ и завышения стоимости запчастей. В общем порядочные ребята, коих единицы…Очень рад что нашел это место, надеюсь Вы сохраните свое качество и порядочность и далее. Спасибо что взяли мою Шкоду) Дарье отдельная благодарность за грамотное общение и такт.
На первый взгляд приятный коллектив и атмосфера, удобный формат записи на ремонт, дают рекомендации по машине. Диагностику в честь первого визита сделали бесплатно - спасибо!
Все быстро, четко, по делу, ребята профессионалы! Уже дважды помогли починить мою xc70. Буду обращаться сюда и дальше, и всем владельцам VOLVO рекомендую)
Отличный сервис! Вежливые русские молодые ребята,
был на своей ХС 90 с ошибкой двигателя, сделали компьютерную диагностику бесплатно и рекомендации дали! Доволен!
Настоящая мужская территория. Ребята знают своё дело. Хорошо разбираются в автомобилях разных марок и их больных местах. Цены на ремонт очень хорошие, ни низкие и не высокие. Есть возможность заказать запчасти после диагностики через них. Время ожидания приемлемо, с учетом индивидуальных особенностей автомобилей. Яше особый привет 👋 и благодарность.
Всё отлично! Записался, обозначив список работ. Приехал, оставил машину. Забрал по готовности, Всё четко. Старые запчасти предоставили, показали. Есть ещё три машины вообще не по их профилю, если возьмутся в дальнейшем, буду ездить. Спасибо. В любом случае, рекомендую!
Заезжал помыть радиатор снаружи у старой машины. А это очень хлопотная процедура, тк требует разборки передней части. Мастера сделали все качественно и профессионально. К тому же недорого и «под ключ». Буду теперь обслуживаться только в этом сервисе.
Слева уже помытый, справа только предстоит
Спасибо мастерам автосервиса за быстрое и качественное обслуживание моей машинки) заправили кондиционер, почистили радиатор, машина больше не перегревается. Мастер все подробно рассказал, понятным языком ))) получили все необходимые рекомендации. Обязательно вернёмся сюда в следующий раз)
Отличный сервис! Уже два года обслуживаюсь в moose motors в Раменском. Специалисты своего дела, нареканий по работе не возникало, можно присутствовать при выполнении работ и задавать интересующие вопросы, всегда объяснят что к чему и подскажут как лучше. Цены на работы приятные, есть возможность заказать необходимую деталь. Рекомендую!
Все быстро и качественно .
Закажут зап. части заранее, дадут рекомендации по дальнейшему обслуживанию.
Спасибо парням.
Теперь буду ездить только к ним 👍
Не советую этот сервис!
Приехал я сюда с задачей поставить тормозные диски и колодки.
Цена стандартная для городского сервиса - 2к
Все сделали быстро. Суппорта смазали , все норм.
А принимал я работу с загаженными смазкой и медянкой дисками(именно тормозная поверхность, а не ступичная)
На мое негодование ответили, что все норм , все сотрется само!
Хотя если ссылаться на регламент квалифицированной установки, диски должны быть очищенными перед эксплуатацией!
Пришлось очищать самому
Ребята, нужно уважать клиента, и что более важно,
любить свою работу и делать ее качественно, а не лишь бы срубить бабла!
Если даже такие мелочи, наши крутые сервесмены не могут сделать четко, как можно доверять им что то серьёзное
Трии года обслуживаю здесь машины, это лучший сервис в городе. Якоб профи, его ребята просто молодцы. Ни от кого из моих знакомых про "косяков" Не слышал. Всем рекомендую
Спасибо , ребятам за работу ! Сегодня все отремонтировали быстро , четко ! все обьяснили , рассказали о поломке ! Машина снова на ходу!!! Еще раз Спасибо , 5+ Вам !!!
Позвонил в авто сервис спросил. Могут ли сделать компьютерную диагностику и ремонт. Спросили какая машина. Я ответил A6 1997года. Ответ. "Нет не сможем вам помочь". Крутой сервис 👍
Сервис 20 из 10
Всем советую,парни знают своё дело,работают четко и качественно!
Ещё не было такого,что бы подъехал с какой либо поломкой,и не нашли проблему😵💫
Работают четко,круто,быстро и качественно!
Советую в общем 🤟🏿Уже обслуживаюсь на протяжении 5 лет,очень доволен!!!!!!
Приезжаю в этот автосервис на протяжении нескольких лет. Всегда удивляет порядок в рабочих боксах.
Ребята выполняют свою работу на 5+ !
Больше всего радует, что не завышают цены и работают оперативно
Советую! Хороший автосервис!
На протяжении долгого времени обслуживаюсь в этом техцентре. Никаких нареканий по выполненным работам нету. Компетентные сотрудники, никогда не обманывали, качественно и добросовестно выполняют свою работу. Отмечу, что в боксах чисто и опрятно. Рекомендую к посещению.