Moon
719 отзывов
20 июля 2022
Отличный магазин!!!Огромный выбор диванов! Очень грамотный и вежливый персонал!Спасибо огромное !!!!
3
1
21 августа 2023
Рекомендую,хороший магазин, хорошие, профессиональные менеджеры
1
31 января 2023
НЕ ПОКУПАЙТЕ! Несколько лет назад приобрел диван МООН в Ногинске, я не говорю про жутко неудобные подушки, даже после замены их набивки по гарантии. Продавилась набивка на сиденье дивана и разрушилась обивка спинок. По ремонту на МООНе посоветовали перетянуть и отремонтировать в СТОРОННЕЙ организации.
4
2
12 марта 2022
2 - звезды из за качества разной мебели! А так - максимально негативно 1 звезда в Ваш коммерсантский бессовестный бизнес!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ и НЕ СОВЕТУЮ!
Расскажу кошмарный наш опыт приобретения - 4х позиций данного производства!
Заказала в июле 2019 года, два дивана, стол кухонный и угловой шкаф, я не помню точно примерно 1,5- 2 месяца их изготавливали и предоплату не брали (это и подкупило). (Все фото прилагаю брака и поломок). Я была беременная, не до возвратов было и проблемные у них возвраты, под стеклом на кухонном столе сьезженный материал экокожи) оставила. В итоге по крепкости: стол и Угловой шкаф стоит норм до сих пор. Что не сказать о диванах 🤦♀️😭. За бежевый диван отдавали примерно 27 с чем то тысяч рублей. Через год этот диван начал ломаться (при ежедневном сборе и разборе, кроме лета) - Сначала оторвалась вся мягкая часть от каркаса (назову его самим матрасом) соответственно он не собирался, мы с мужем пришили к этой части везде липучки, которыми все обмотали (повторили как на икеевских). Далее начали палки отваливаться полукруглые за гремушками, болты и шурупы вылетали! Собирали с трудом, очень тяжёлый диван в сборе (с бельевым ящиком), бесконечно прикручивая и собирающе эти палки. Далее на днях просто с одной стороны разварился каркас в районе сварки, то есть сваренные палки каркасные, муж скрутил их на армированный скотч, через несколько дней повтор такой же с другой стороны дивана. Сегодня выпали палки деревянные. Все фото прикладываю! Со вторым Серым диваном пол беды - там постоянно отваливается какой то квадратный механизм/фиксатор заезжания (муж устал приклеивали и прикручиваться его). Все Ваши гарантии и паспорта выданные с диванами просто фуфло. Читала я о Вас, как Вы с людей деньги потрашите за Невообразимо некачественный Ваш товар! Вот такие негативные, нервные ежедневные починки!!!
Не вздумайте покупать у них кошмарную мебель - тем более в такие сложные времена.
У сына стоит из икеи диван, конечно он тоже расшатывается, скрипит. Но он стоит и его мы не разу за 4 года не чинили.
ЖЕЛАЮ ВАМ товарищи Коммерсанты ООО Живая мебель - чтобы у Вас такая вся мебель дома была!!!
5
1
15 июля 2023
Такой преданной своей работе, продавЦа /консультанта, видел только тАм! Елена, вы лучшая!)
3
1
5 января 2022
Купили 4 дивана разной ценовой категории. Очень довольна. Рекомендовала друзьям. В эксплуатации 2 года. История покупки началась с покупки дивана в хофф. Через полгода дети пролежал в нем яму и задумались о покупке матраса. Чтобы заровнять яму. Но тут вмешалась я. Диван вернули в хофф бес проблем. Дети приехали из Москвы в Ногинск и за те же деньги купили в мун. 2 года прошло все отлично
4
3
14 июня 2023
Качество диванов хорошее, большой выбор на любой вкус и кошелек
3
1
31 марта 2022
27.03.2022 покупали кровати из наличия в мебельном центре Формат в г. Мытищи. Предметно говорили, что доставка нужна на 2 апреля. В договоре установили дату подготовки товара к передаче покупателю - 30.03.2021.
До 31.03.2022 никто из компании не позвонил.На мой звонок мне ответили, что дата 30.03.2022 ничего не значит и фабрика ставит кровати не отгрузку на следующей неделе.
В общем не рекомендую связываться с данной конторкой, так как они не готовы исполнять свой обещания после подписания договора, и вы им становитесь не интересны.
4
1
28 апреля 2023
На территории фабрики имеется магазин мебели, диваны, кровати и дополнительные аксессуары к ним
3
1
1 февраля 2023
Хорошее качество, большой выбор. Может быть немного дороговато, но есть скидки.
2
1
16 января 2023
Покупал две кровати в Мун трейд, качество материалов хорошее, в комплекте идёт инструкция по сборке (легко можно собрать за 1-2 часа). Матрасы брали в другом месте.
1
8 ноября 2021
Замечательный опыт общения с магазином. Начиная с сайта, где довольно удобный и большой выбор, продолжая замечательным консультантом, оказавшим помощь в выборе, и своевременной доставкой заказа. Цены весьма лояльные. Была проблема с наматрасником - заменили товар без всяких сложностей. Чудесный матрац, отличная компания. Всяческих благ и спасибо.
5
3 декабря 2022
Здравствуйте! Сегодня были в moon город Казань, Сибирский тракт, 34, корп. 1.
Не первый раз выбираем диваны Moon. Сегодня произошла очень некрасивая ситуация.
Выбрали диван, подобрали цвет/форму. Потратили 2 часа времени, всё согласовали. Всё обсудили.
Решили внести предоплату 50%, без этого заказ не поступит в работу со слов продавца. Окей. И самое интересное, практически принудительно продавцы настаивали на том, что им удобно принять платеж переводом Сбербанк на личную карту сотрудника . Мы отказались. Затем настаивали оплатить QR-кодом. Мы отказались. Потом они начали говорить что ваши карты не проходят, выходила ошибка 117 (специально терминал заранее настроен так). Пробовали все карты не только одну . Я не первый день в бизнесе и прекрасно знаю, что такое эквайринг. Обратите внимание, на этого продавца. В зале была начальница и ей было всё равно, мы сразу стали неинтересны как клиенты. Т.к у нас оплата картой. Не хотят платить % за эквайринг.
Стыд и позор Moon. Жаль, что мы выбрали Вас и потратили 2 часа впустую. Неудачных Вам продаж!
8
25 мая 2023
Большой ассортимент, на любой вкус и кошелёк, приемлемое качество
3
16 октября 2022
Качество товара отличной.Особенно хочется отметить менеджера Осипову Марию .Доставка и Сборка мебели была во время и качественно
3
1
15 апреля 2023
Салон мебели при фабрике. Отличные диваны по соотношению цена/качество. Хороший салон. Часто можно купить мебель со скидкой.
3
2
15 августа 2023
Качество отличное, доставка и сборка на высоте, рекомендую.
2
23 мая 2022
Классный магазин !!! Огромный выбор , магазин При фабрике! Самые лучшие предложения по цене!!! Рекомендую !!!
4
1
19 октября 2021
Отличная мебель, представленно много моделей диванов, несколько лет пользуюсь диваном этой фабрики, очень довольна качеством, нареканий нет. Рекомендую всем!!!
4
1
10 января 2022
Заказывали диваны через интернет. Сам с Саранска, приехали в 6 утра , узнали у охранника можно ли проехать на территорию ,он объяснил что магазин работает с 10 пока нельзя. Пол десятого подошёл охранник сказал что можем проезжать и объяснил как проехать. Менеджер Светлана нас встретила, всю бумажную волокиту быстро оформила и объяснила как проехать на погрузку. Погрузили быстро 10.30 мы уже выехали. Диваны всем понравились, (брали на две семьи) качество материала хорошее и цены приемлемые, была скидка. Спасибо большое всему коллективу и отдельно Светлане Степановой.
4
2
14 декабря 2022
Покупала диван этой фабрики через Хофф. В комплект не положили ножки и на сидении кривая строчка обивки - ткань пошла пузырями! В Хофф пообещали, что со мной якобы свяжется мастер с фабрики в течение 3 дней. Никто не позвонил, естесственно. На новый год мы без дивана и это все за 47000 рублей!
3
25 декабря 2021
Решили мы купить диван! На этом хорошее в этой истории заканчивается! С нами произошло, о чём пишут в самых страшных отзывах! Приехали, выбрали, оплатили. Сказали ждать. Ждём. Привозят. Распечатывают. И… достают спинку, у которой профиль, толщина которого 20/20мм., согнут! Как будто её роняли с 10-го этажа. Говорят, поменяем по рекламации. Ок. Собрали. Уехали. Сели мы на него, сидим балдеем. Но не долго. Вижу, какая то кривая сидуха. Интересно! Поднимаю её, обнаруживаю сломанный(треснутый) каркас. Звоним доставщикам, чтобы вернулись и забрали и этот элемент на замену. Приехали. Сняли его. Переворачивают, чтобы пофоткать и я обращаю внимание на ржавые пружины(змеевики)…. Это как??? Диван (модель 108) стоимостью 125000₽ сломаный , ржавый и как в последствии оказалось плесневый, запах плесени не выветривался ещё сутки после того как его увезли, а увезли его через неделю, после того как мы оформили возврат. Мы думали, что умрем от этого запаха. Даже когда за ним приехали, сборщики офигели от запаха в комнате. И все как один, говорят, что такого у них не бывает. Можно отдать должное руководству, которое уже через два дня вернули деньги обратно. Но диван то нужен. Так что поехали во второй раз и купили другой. Но второй диван, вроде, без нареканий! Целый, не вонючий. Первое фото это пружины со второго дивана(блестят!)!
P.s. Все фотографии с недостатками Яндекс отклонил!)
7
28 октября 2024
Цены конечно…..
16 июня 2023
Нормуль, парковка есть. Туалет не увидел. Менеджер напористый, даже устал от него. А так всё рассказали и показали.
3
1
22 февраля 2023
Про качество ничего сказать не могу. Я перевозчик. От себя. Парковка есть территория расчищена. Погрузка быстро и качественно
3
1
26 ноября 2022
Полный восторг от масштабов производства, от стерильной чистоты, от качества продукции!
3
3
24 апреля 2022
Хорошие диваны. Очень понятно продавец все объяснила. Порадовали ребята из доставки, подняли, собрали, всю упаковку за собой вынесли. Дивану очень рады!
3
2
6 марта 2023
Диваны супер!А в фабричном магазине можно прикупить диван с хорошей скидкой!!!
5
1
26 апреля 2022
Мебель хорошая, качественная, красивая. Заказала у них две кровати. Хорошее качество по вполне доступным ценам.
3
2
7 октября 2021
Три этажа мебели. Вся продукция представлена. Можно посидеть и полежать. Доброжелательный, знающий персонал. Есть акционные цены. Купили тут второй диван.
3
2
10 апреля 2023
Отлично все, только цены кусаются но качество все оправдывает
3
2
26 декабря 2021
2021.12.09.
г.Владимир. ТЦ «Орбита».
20 ноября 2021г. заказала Диван прямой пантограф (тик-так) MOON FAMILY 018. Покупала по совету продавца и очень пожалела об этом. В натуре в салоне дивана не было, мне показали рисунок. Отзывы о диване были только положительные.
29 ноября диван был готов. 7 декабря диван привезли. Собрали быстро, четко, за собой все убрали, т.е. служба сборки сработала отлично.
Теперь о диване.
Диван выглядит тяжело, на виду его лучше не ставить. Ощущается слабый запах. Металлический каркас работает четко, пока. Ножки гладкие, не царапают пол, диван сравнительно легко передвигать.
Большие диванные подушки неподъемные, тяжелые, жесткие, неудобные, дизайнеру, который придумал их, руки оторвать. Когда подушки на диване, сидеть неудобно, как на кухонном узком диване. Подушки должны быть мягче и см. на 10 выше.
Крайнее сиденье жесткое, а второе мягче и чуть ниже, когда разложено. Спать неудобно. Пришлось подложить брусочки на рейку, чтобы выровнять половинки (см.приложение)
Когда диван сложен, то между сиденьем и спинкой свободно проходит рука (7-8 см), т.к. есть большое расстояние между тканью и пружинами-змейками, ткань не прилегает к змейкам.
Обивка дивана выполнена небрежно, местами складки, местами морщины.
Покупкой очень недовольна. Покупать не советую.
7
4
3 мая 2023
Замечательная организация, качество и выбор мебели на высшем уровне!
3
1
28 декабря 2021
Диваны хорошие, цена разные. Не нравится, что в одной линейке диванов всего 3- 5 цветовых решений не очень выгодных. При выборе другого цвета, цена существенно возрастает.
4
10 июня 2023
Качество выполнения очень сомнительное, все сводится к тому чтобы только продать, дальше уже клиент не нужен, к сожалению.
1
7 марта 2023
Качество мебели достойное,сборка отличная,много на выбор вариантов.
3
2
28 ноября 2022
Прекрасная фабрика, отличные сотрудники, дружная профессиональная команда.
3
2
12 мая 2023
Качество все хуже и хуже , раньше были хорошие Диваны , сейчас приехала , разница очень большая .
3
1
25 марта 2023
Заказали два дивана сделали в течение двух недель ,доставили ,собрали ,все чётко. Рекомендую
3
6 марта 2022
Диван детский !!! Заказ через Озон. Ооо живые диваны. Но человек может стать от него неживым. Диван с доставки ( холода) занесли домой, запах был, но не сильный. Доставщики его распаковали, собрали, забрали упаковку! И уехали. Диван постоял при комнатной температуре и начал источать едкий запах, похожий на ацетон. У всех членов семьи началось слезотечение, отдышка. Запахом едким от дивана наполнилась вся квартира.Проветривание не помогает. Вынесли диван в тамбур подъезда, запах заполонил все вокруг, соседи ругаются. Я написала производителю, они сказали пропылесосить диван, но это не помогло. Пожалуйста, срочно заберите его назад . Будем жаловаться в Роспотребнадзор на качество применяемых для производства мебели материала. Предположительно запах ацетона источает ППУ( поролон) Внутренне наполнение.
4
4 июня 2022
Стоимость на фабрике значительно ниже, чем в салонах, диваны конечно дороговаты, но в даже не миотря на это купленным диваном довольны (любимец всей семьи)
3
14 марта 2023
Как всегда на высоте, спасибо за прекрасную и удобную кроват
1
3
13 сентября 2021
Отличная мебель, долго служит у всей семьи в квартире есть по дивану этой компании. Нравится соотношение цены-качества. Удобные условия оплаты и доставки.
3
2
16 ноября 2022
Худший магазин. Менеджеры не в состоянии объяснить, что вместо покрывало продают кусок тряпки. в итоге при возврате товара в законные 14 суток, предложили вернуть только половины стоимости. НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ Магазин, найдут где Вас надурить!!!
4
19 февраля 2022
Всё удобно. Консультанты отличные. Удобный подъезд. Большой выбор на любой кошелёк. Есть дисконт.
4
2
10 мая 2023
Доставили сегодня кровать, не смогли до конца собрать, из-за нехватки комплектующих !!! 28 лет на рынке, и такие оплошности ???
5
1
27 мая 2021
Искали двухспальную кровать и матрац.
То что есть на рынке либо с нереальным ценником либо откровенный шлак.
По совету друзей поехали смотреть.
Были приятно удивлены ассортиментом и ценами.
При осмотре понравившегося варианта понравилось качество изготовления и современные материалы.
Продавец очень профессионально рассказала про свою продукцию и ответила на все вопросы предельно ясно и внятно.
За это Ей отдельное спасибо.
Долго не думали, тут же забронировали и кровать и матрац.
Как привезут, дополню отзыв.
Но по одному тому как там обращаются с покупателями, можно судить о компании в целом.
5
3
2 ноября 2023
Покупала кровать очень довольна, теперь хочу купить диван.
5
2
15 апреля 2023
Качество продукции отличное хороший выбор всём советую
3
2
26 декабря 2021
Заказывала там диван и кресло в гостиную. Приветливые продавцы. Всё рассказали-показали. Доставка была быстрой и качественной. Ценник, конечно, не маленький, но оно того стОит.
5
2