Moon Trade
133 reviews
December 26, 2023
Хороший магазин. Приобретала кровать в рассрочку. Все понравилось.
1
March 19, 2023
Обратилась за помощью через онлайн сообщения! Получила супер сухой ответ ! Заинтересованности ноль при том, что конкуренция высокая и качество обслуживания должна быть на уровне! Понятное дело покупать ничего не буду , если так отвечают на начальном этапе, что привезут в конечном результате под большим вопросом !!!
7
1
June 29, 2022
Приобрели матрас, оплатили, ждали доставку с предвкушением , дата была определена при покупке, в нащначенный лень служба доставки перенесла дату, или прдложили оплатить дополнительно, если день доставку будет опредклен со стороны покупателя. Это первая неприятность, после того, когда подписываешь договор купли продажи( до этого момента менеджер по продажам уверяет Вас в хорошем сервисе и о том, что доставка включена в стоимость).
Дальше лучше, привезли матрас, экспедитор сразу же вскрывает пакет, остановили, но было уже поздно, попросили не снимать пакет пока.
Получилось визуально слишком высоко- высота от пола до матраса, решила что пакет снимем и он встанет на место, вытащила из под матраса пакет и он идельно по размерам подошел к кровати, но все равно, очень очень высоко получается, для обмена матраса сказали оформить заявку, оформила, уверяли, что скоро будет ответ, через неделю дали ответ, в связи с тем что упаковка вскрыта, обмену / возврату данный товар не подлежит.
По щакону вскрытая упаковка матраса может расцениваться как товар, бывший в употреблении.
Кстати, на упаковка была заклеена еще скотчем, но теперь эти доводы продавцу не интересны, и доказать это не возможно.
Будьте аккуратнее при покупке товара у это продавца, сначала прочитайте все нормативные акты, а потом уже решайтесь на приобретение. Так что возврат/ обмен через месяц , если Вам не подошел, об этом вообще речи быть не может.
7
3
June 24, 2023
Всё хорошо. Обслуживание на высоте. Купили диван, спать одно наслождение.... Спасибо.
2
1
March 8, 2023
Прекрасное качество товара,огромный выбор цветов обивки. Все понравилось! Буду рекомендовать.
1
September 9, 2023
Купили кровать и матрац. Запах ужасный преследует нас уже 2 недели. Это даже не запах клея, а химоза ужасная! Буду писать претензию.
4
2
March 7, 2024
Отличная мебель, жёсткость подушек хорошая
2
June 4, 2023
В магазине не была. По интернету заказывала. Мебель классная, мне очень нравится
1
1
January 10, 2024
Не подобрал или что хотел и очень не понравился консультант
2
1
January 3, 2023
К своим клиентам (покупателям) сотрудники фирмы Moon относятся крайне пренебрежительно, начиная от водителей (в частности водитель Александр, тел.: …12-60) и заканчивая менеджерами отдела продаж, логистики и т.д. Заказ в изначально оговоренное со мной водителем время не привезли, водитель 3 раза обманул, постоянно перенося время доставки, а при последнем моем звонке вообще ответил так, как буд-то впервые меня слышит. Временное окно доставки просто чудовищное, с 9 утра до 10 вечера, а по итогу они и в это окно не могут товар доставить. На следующий день звонил в Moon, чтобы разобраться с вопросом доставки, но мне никто ничего не мог объяснить, лишь переключая с одного человека на другого, в конце концов трубки перестали брать вовсе. Когда просишь соединить с кем-либо из руководства, то сразу в ответ говорят заученный текст, что переключить на руководство нет возможности. По методике общения сотрудников Moon, по тому, что они на всех уровнях совсем не исполняют свои обязательства, данная компания очень напоминает какую-то незаконную микрофинансовую организацию.
По итогу я купил весь товар, что мне был нужен, в другой, широко известной компании. Сразу почувствовал огромнейшую разницу в отношении к покупателям!
Никому не советую связываться с компанией Moon. Кроме хамства, неисполнения взятых на себя обязательств, вы ничего больше не получите.
Да, кстати, сотрудники Moon дают скидку в размере 3% от заказа за положительные отзывы об их организации, имейте ввиду.
13
1
September 18, 2024
Заказал диван, привезли диван другого цвета.
Звонил и писал жалобы в службу поддержки. Бесполезно! Не рекомендую эту компанию. П
1
October 4, 2022
Не советую ничего у них покупать, вам обещают гарантию пять лет, но если вы купили матрас, а он оказался жутко неудобный, вы его не то что не вернете, даже не поменяете, даже если вы на нём и часа на пролежали!!!
7
3
May 6, 2024
Не могут решить маленький вопрос по гарантии
4
1
November 26, 2023
Очень хорошая, качественная мебель!!
3
September 24, 2024
нарушают временные договорённости по доставке по-страшному. крайне негативные впечатления
3
August 9, 2023
Отсутсвует комплект винтов для сборки, при попытке выяснить причину никакого результата!
5
2
April 26, 2024
не с первого раза, но заказ приняли, оператор на все вопросы ответил, все хорошо. ждем доставку.
1
January 8, 2024
Неплохая фабрика, но чо-то стало дорого
1
November 7, 2022
К данной точке продаж претензий не имею. А вот качество мягкой мебели уже через 1 год- ужасное , а дальше ещё хуже!
5
November 19, 2024
Не отвечают на звонки, не отвечают на заявки на сайте
3
October 3, 2024
Всем советую
1
1
October 31, 2023
Цена и качество оставляет желать лучшего.
2
3
February 2, 2024
Ужасная доставка: с 9:00 до 22:00.
1
2
March 8, 2023
Купила себе кровать с матрасом. Очень довольна качеством.
2
1
November 26, 2022
Хороший диванчик . Именно то что и ожидала . Быстро доставили и сразу же собрали !
1
2
October 3, 2023
Купили здесь диван. Довольны))
2
November 15, 2022
Отвратительная компания , продавец Яна в магазине Империя это самое хамло с которым нам пришлось столкнуться. На руководство выйти невозможно. Никому не порекомендую
7
2
January 23, 2024
Лучшие диваны
June 12, 2023
Обновите свой SSL сертификат! Весь день не могу зайти на сайт из-за этого и сделать заказ.
May 11, 2023
У меня два дивана от муун. Норм.
1
July 11, 2023
Доступные цены, второй диван тут приобрели
1
August 17, 2023
Обивка дивана воняет химическим запахом до сих пор. Прошло два года.
4
2
March 12, 2023
Средняк
2
1