Moon
51 review
October 13, 2024
Много лет ездим в ТЦ Город, часто заходили в соседний Мир мебели, присматривались.
Настало время поменять кровать и матрас. В Мире мебели много магазинов и выбор огромный, но нам очень понравился ассортимент фирменного салона Moon. На подиуме нас встретила сотрудница Светлана. Выглядела она очень эффектно и по спортивному подтянуто. Мне, как мужчине, захотелось купить кровать именно у неё. Тем более она очень эффектно продемонстрировала все её достоинства(кровати) и со знанием дела рассказала о модели и доставки до нашего дома.
Огромное ей спасибо. Посоветуем всем знакомым ,это отличная компания
в отличный магазине.
1
November 1, 2024
Не первый раз совершаем покупку в мебельном салоне MOON. Очень довольны качеством продукции и сервисом. Менеджер Светлана выслушала наши пожелания и помогла подобрать материал. Антивандальная ткань - отличное решение для тех, у кого есть животные, не остается следов от когтей. Готовность в сроки, доставка так же в указанные сроки, всё быстро, четко и качественно. Покупали кровать и матрац. Спасибо! Однозначно рекомендуем данный мебельный салон 👍
1
March 9
Крайне неприятный продавец Елена (надеюсь не ошиблась с именем)!
Когда услышала по телефону что нам интересно посмотреть ткани на кровать, которую можно заказать только в интернете - сказала что тканей в магазине нет. Мы не поверили и решили дойти до магазина и естественно мы не стали говорить про кровать в интернет магазине. Продавцу было интересно не нам помочь, а продать нам кровать как можно дороже и когда она услышала, что нас интересует кровать из бюджетного сегмента ее интерес и желания показывать нам ткани куда-то улетучились.
Остался неприятный осадок, кровать выберем в другом месте…
November 16, 2024
ООО "Живые диваны" (они же MOON) нарушают закон о защите прав потребителей и свой же договор купли-продажи. 12 ноября Служба доставки привезла кровать, матрас и наматрасник. Все быстро собрали, я не стояла рядом и не следила за каждым их действием, т.к работаю на удаленке и был рабочий день. Кровать с матрасом мне уже представили в готовом, собранном виде без упаковки матраса! Сама лично я упаковку не вскрывала, ко мне сотрудники службы доставки с таким предложением тоже не обращались, вскрыв упаковку матраса по своему усмотрению. Спустя 2 часа! после их работы я поняла, что матрас не подходит по высоте, обратилась на горячую линию MOON с просьбой составить запрос на возврат, далее менеджер магазина начала предлагать различные альтернативные варианты, но все они не подходили, поэтому было принято решение вернуть матрас. Спустя несколько дней мне пришёл отказ с формулировкой того, что Ваш матрас был в использовании и не сохранен его товарный вид. Уважаемые сотрудники MOON как может быть использован матрас за 2 часа и то которые я потратила на поиск альтернативных вариантов с менеджером салона? А также кто давал право Вашей же службе доставки вскрывать упаковку по своему усмотрению? Что во-первых противоречит Вашему же договору, пункт 5.11, где указано, что сотрудники доставки не имеют право принимать какие-либо действия или обязательства от имени продавца. А во вторых противоречит закону прав потребителей об обмене и возврате товара надлежащего качества, а Вы его нарушаете, отказываясь в возврате товара не бывшим в употреблении и не подошедшим по размеру, где все ярлыки и пломбы сохранены Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", а также дополнительно нарушение службы доставки, которые вскрыв упаковку матраса без моего согласия о чем гласит статья Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги).
15 ноября на электронную почту компании было отправлено письмо с заявлением и просьбой рассмотрения возврата по договору ДЗФ- 1779. Прошу рассмотреть повторно!
1
August 29, 2024
Покупали кровать и матрас. Сотрудница Светлана помогла и подсказала с выбором с учётом наших пожеланий. Всё быстро, качественно и профессионально. Всем рекомендую обращаться в данную точку продажи мебели moon. Кстати, не первый раз обращались за покупкой в moon, ранее покупали диван и остались довольны. Всем хороших покупок!
1
November 12, 2023
ТЦ расположен удобно как для пешего доступа из рядом расположенного метро, так и благодаря постоянному наличию свободных мест на бесплатной парковке.
Салон Moon матрасы выгодно занимает центр третьего этажа, мимо не пройдете. Менеджер Наталья приветлива и аккуратна, свое дело знает досконально. В ходе беседы выяснила мои интересы и предложила протестировать матрасы. Я приехал с одними намерениями, сформированными на основе информации с их сайта, а в результате после проб согласился на другую модель.
Друзья! Хотите узнать как различить в разностороннем матрасе какая сторона жесткая, а какая средней жесткости - обращайтесь к Наталье! Для меня это было приятным и познавательным бонусом! Спасибо Мооn!
1
February 23
Покупал уже третий диван этой фирмы 3 года назад. Модель FAMILY 051
Недавно этот диван сломался(ребёнок прыгал на подлокотнике).
Зашёл на сайт moon и нашел инструкцию по сборке. Разобрался в креплениях и собственноручно починил за 10 минут. Нужно было просто подтянуть болты.
Большой респект магазину moon за наличие документации на сайте!!!
Покупать диваны теперь строго тут!!!
July 22, 2024
Благодарю консультанта Юлию, подробно всё рассказала об особенностях конструкции, размеров, подобрали ткань и посмотрели живые фото. Заказали, изготовление и привоз за 2 недели. Всё чистое и целое, механизмы рабочие. Сборка мин за 30. Очень рады, что заказали этот диван, а самое интересное что приходили вообще за другой моделью))
1
January 24, 2024
Благодарю менеджера Наталью за помощь в выборе кровати -очень грамотный и вежливый сотрудник!Кровать выполнили по индивидуальному заказу,она отлично вписалась в мой интерьер,ибо Наталья правильно подобрала мне цвет!Матрас-высокий,прочный,спать на нём просто божественно! Доставка осуществлена в срок, всё сделали быстро и качественно!Сам магазин расположен удобно,я очень рекомендую эту фирму-все сотрудники ответственные! Благодарю весь персонал за работу!Процветания и всех благ компании!!!!
1
July 17, 2024
Ходила , бродила по центру, присматривалась к диванам у разных фирм. Остановилась на MOON диваны. Разговорилась с менеджером Юлией, которая так заинтересовала меня продукцией, выбором тканей и тд, что другие фирмы уже и рассматривала.
Приехала домой , сделала замер. Дистанционно с Юлией оформили заказ ( так удобно👍🏻) , больше не приезжала. По ссылке оплатила. Диван оказался на складе в наличии. Юлия постаралась, чтоб мне диван доставили как можно скорее. Доставка четкая, сборщики шустрые, аккуратные. Все так оперативно получилось. Как я люблю🫶
Точно не последняя моя покупка в MOON
2
October 13, 2024
Долго искала и выбирала кровать с матрасом. И с помощью менеджера Светланы я нашла то, о чем мечтала! Светлана сразу поняла, что мне нужно, что говорит о профессионализме специалиста! Быстрое изготовление, доставка и сборка , всем довольна! Огромное спасибо!
1
November 24, 2023
Прекрасный магазин , большой выбор кроватей и матрасов . Пришла по рекомендации соседей , который уже упаковались кроватями Moon . Выбрала шикарную качественную кровать и безумно комфортный матрац , все прошло на высшем уровне . Светлана помогала с выбором , чтобы максимально вписалась в наше маленькое пространство . Сегодня ребята доставили, быстро собрали , наконец-то я тоже счастливый обладатель кровати Moon ! Благодарю Светлану , фабрику и все кто принимал участие !
1
April 14, 2024
Купили недавно кровать с матрасом. Все супер! Довольны очень. Отдельно хочу отметить нашего менеджера Наталью. В последнее время мы много чего покупали из мебели, так вот Наталья - лучший консультант, который нам встретился! Компетентная, вежливая, все расскажет/покажет, предупредит обо всех нюансах. Причем мы пересчитывали разные кровати раза четыре, у нее на все хватило терпения и понимания)) в итоге и сама кровать, и доставка, и сроки - все отлично! Искренняя благодарность! ❤️
1
June 17, 2024
Покупали два дивана. Менеджер Юлия помогла с выбором ткани, очень внимательный и знающая толк в своей работе специалист. Диваны привезли даже раньше препологаемого срока, логистика и доставка на высоте. Понравилась быстрая сборка. Упаковка очень добротная. Рекомендую данный салон, просто отличная команда, прекрасные диваны.
1
June 25, 2024
В магазине MOON покупал кровать . Менеджер Наталья помогла с выбором ( все рассказала , обьяснила и посоветовала ) . Человек профессианал своего дела. Через некотрое время увидел акцию, списался с Натальей и купил диван , а через пару месяцев еще один диван.Всем приятных покупок и огромное спасибо за помощь в выборе товаров Наталье !!!
1
June 5, 2024
Как хорошо, что мы на кинулись на этот магазин, очень было срочно купить матрас, спасибо менеджеру Натальи проконсультировала, все показала и помогла с выбором. Матрас супер, спим как младенцы. Подушку взяли протестировать для мужа, теперь хочу такую же ) хотелось бы отметить про доставку, все быстро приехало .
1
December 6, 2024
Отличный магазин.
Славный и добросовестный.
Менеджер (если не ошибаюсь: Марина) смогла порадовать нас недорогим но очччень красивым и уютным диваном. Подобрала и оформила заявку.
Ну ведь могут у нас когда хотят!..
Спасибо за работу и заботу.
С уважением.
1
April 6, 2024
Приобрела шикарную кровать с матрасом благодаря консультации Светланы с салоне MOON. Очень быстро определились с выбором. В другие салоны не было нужды ходить. Очень довольна соответствие цены и качества.
1
February 24, 2024
Покупали диван в данном салоне. Остались очень довольны диваном и представленном ассортиментом, особенно хотелось бы отметить доброжелательность и профессионализм людей, которые в нем работают! Марина встретила нас с улыбкой и помогла нам подобрать потрясающий диван и комплектующие к нему. Грузчики приехали вовремя и также весело и быстро собрали нам его. Салоном очень довольны, большое спасибо!
1
April 8, 2024
Купили диван в данном салоне. Сотрудники салона очень внимательны и с большим пониманием подошли к нашей проблеме. Покупкой очень довольны. Благодаря менеджеру Марине приобрели диван в рассрочку. Это очень быстро и удобно! Рекомендуем всем!!!!!
1
October 29, 2023
Все очень понравилось, купила матрас, меня консультировала Наталья, очень вежливо, быстро и понятно помогла с выбором, все показала и рассказала, понравился большой ассортимент в магазине, оформили тоже быстро и привезли уже на следующий день!
1
January 30, 2024
Покупал диван и кровать! Клиентоорриентированность и профессионализм менеджера Марины облегчают нереально процесс покупки. Обязательно сам еще посещу и всем посоветую. Сервис и качество мебели - пушка!!!
1
January 30, 2024
Хороший салон, и отличные менеджеры знающие свою работу. Покупаем в этой фирме матрас не в первый раз. Предыдущий купили 4-5 лет назад с ним все хорошо и мы очень довольны. В этот раз купили и матрас и кровать впечатление после первого сна на этом изделии отличные. Надеюсь прослужит долго. Спасибо Moon и салону на рязанке!!!
1
November 15, 2023
Удобно расположен торговый центр, подиум Moon почти в центре третьего этажа. Зашли повыбирать на будущее. Продавец Светлана легко выдала преимущества кровати и матраса. Решение купить приняли на месте. Доставкой тоже довольны. Спасибо!
1
January 28
Обманщики, втюхивают товар побыстрее, а потом доставляют по 2-3 недели, врут что доставка 5 дней, не советую связываться
November 2, 2023
Сегодня купили:
- Кровать модель 1107 с супер наклонным регулируемым изголовьем 5 положениях.
(Такого нет нигде! Всю Москву объездили!).
Купили выставочный образец на 20 т.р. Дешевле!
Оказывается они каждые 3 месяца выставляют выставочный образец дешевле!
- МАТРАС который ненадо переворачивать каждые пол года - модель 868 - который подешевел, пока мы определяли, аж на 8 т.р.
- Непромакаемый намотрасник - при его приобретении гарантия на матрас 20 ЛЕТ 8)))
Наталья продавец-консультанта, нам очень помогла определиться с выбором и выбрать лучшее что мы смогли.
Спасибо Огромное!
1
November 21, 2023
ТЦ МИР МЕБЕЛИ на Рязанском проспекте . Если мне нужна мебель то иду только туда) в этот раз выбирала кровать и мой выбор пал на MOON. Консультант Светлана, всё подробно рассказала, помогла выбрать обивку, дала много хороших советов. Кровать доставили чётко в оговорённое время и число, а что самое классное привезли и сразу собрали буквально за 25 минут!!! Спасибо огромное!!!
1
April 6, 2024
В салон нас привел поиск кроватей. Долго выбирали, приезжали ни один раз. Персонал нас уже узнавал и никакого негатива по поводу надоедливости. Посоветовали на что обратить внимание в неочевидных моментах. Посоветовали цвет, материал, комплектацию. Мы остались очень довольны! Все подошло на 200%! Большое спасибо лично Светлане,
за неравнодушие и вовлеченность!
1
February 13, 2024
Покупали недавно диван на Рязанском проспекте, покупкой очень довольны, пришел даже раньше срока, оперативно доставили, собрали. Менеджер Марина очень помогла с выбором, была постоянно на связи. Рекомендуем!!!
1
November 14, 2023
Всё понравилось. Покупала кровать с матрасом. Профессиональные менеджеры,лёгкая транспорьная доступность, хорошие цены и качество. Хороший выбор сопутствующих товаров.
1
September 15, 2024
Шикарный салон и консультант Наталия. Подобрали идеальную кровать и матрас. Сделала шикарную скидку
1
April 2, 2024
Понравилась консультация менеджера Натальи., с заботой и вниманием, вежливо и терпеливо. У таких консультантов хочеться покупать все подряд) что в прочем мы и сделали 🙂
1
November 23, 2023
Отличный салон. Хочется отметить работу менеджера Марины. Прекрасно ориентируется в ассортименте и условиях. Наше решение о покупке диванов именно в этом салоне - во многом ее заслуга)
1
2
April 5, 2024
5.04.2024! 11:33
Оформили матрас именно тот который искали! Спасибо огромное Наталье консультанту то что помогла с выбором! Процветание вам , здоровья и побольше клиентов !
1
June 24, 2024
Персонал супер! Менеджер Наталья, все обьяснила и помогла с выбором! Побольше бы таких профессионалов!
1
November 30, 2023
Качественная и , в принципе ,недорогая мебель.
Раскредитовали быстро.
Успел домой с подарком.
Спасибо менеджеру. Марина кажется.
Темненькая , худенькая такая.
Желаю процветания компании.
2
October 29, 2023
Уже полтора года спим на матрасе МООN - очень нравится. Жесткий, красивый, высокий. Спасибо Наталье, что посоветовала этот матрас и что порекомендовала взять наматрасник- уже много раз спас)
1
December 7, 2023
Все понравилось. Замечательный менеджер Марина Р. во всём помогла, обо всём рассказала и предложила рассрочку. Отличная транспортная доступность
1
November 1, 2023
Искренне благодарю за профессионализм и доброжелательность менеджера Марину.
Подобрала, обеспечила доставку.
Выше всяких похвал.
Рекомендуем однозначно.
3
2
February 14, 2024
Отличный салон! Было приятно и комфортно находится там. Огромное спасибо менеджеру Марине, за её профессионализм!!!
1
October 25, 2023
Заказывали диван и кровать, менеджеры прекрасные,все быстро,четко,профессионально.Доставка в назначенный день,очень понравился магазин и обслуживание.
1
3
October 25, 2023
Огромную благодарность хотим выразить Светлане, которая работает в салоне МООН кровати. Она проконсультировала грамотно и предложила самый удачный вариант
1
November 26, 2023
Купили Диван, помогала нам консультант Мария, очень все подробно рассказала о диване и показала особенности. Клиент компании уже 5 лет и доверяю фирме🧡
3
October 25, 2023
Месяц назад привезли наш заказ: кровать, матрас, пудушки. Очень довольны! Отдельная благодарность менеджеру Светлане, идиально помогла выбрать матрас, и подушки, нам с женой. Да потом всегда была на связи.
1
March 1, 2024
Все понравилось, купили кровать с матрасом, консультант вежливый, помог с выбором
1
July 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность магазину на Рязанском проспекте, в частности консультанту Светлане. Светлана помогла с выбором кровати и матраса, все объяснила, показала. Выбором остались довольны. Качество товара, сервис - всё на высоте. Спасибо.
3
July 25, 2023
Приобрела кровать и матрас в кампании МООН. Большой выбор, приятные цены, быстрая доставка. Спасибо
1
January 27, 2023
Заказала кровать . Привезли не в той ткани . Выясняли все неделю. Все изготовление затягивается на месяц вместо 2 недель. Приходится самой звонить и узнавать а каком статусе претензия. Сервис УЖАС!
3
2
October 12, 2023
Купили кровать с матрасом, все очень понравилось, рекомендую!!!
1
March 22, 2024
Девушка которая работала 22 марта не была заинтересована в клиенте , не предложила варианты , клиентоориентированность 0 балов ,
1