Купила здесь маленький диван. Отличный магазин, приятные сотрудники, изготовили и привезли раньше срока. Диван очень аккуратно сделан и очень удобный❤👍
Большое спасибо менеджерам за их работу и компании! Мы купили здесь самый крутой диван! Так еще и сроки не большие и доставка была удобная, купили диван 160 в очень красивой ткани. У менеджеров стальные нервы ибо я была придирчива как никогда. Сделали все на высшем уровне. очень довольна покупкой и всем рекомендую
Прекрасный отдел с качественной мебелью MOON! Мебель очень хорошая,на любой вкус! Огромный выбор! Доброжелательный подход сотрудников к каждому покупателю! Рекомендую!
Понравился диван из торгового зала, продавец Елена молодец, поставила отметочку срочно и его привезли на следующий день, как здорово, я думала век буду ждать, а уже лежу на нем и пишу отзыв. Раскладывается легким движением руки. И очень красивый. И как хорошо она с размером дивана подсказала, если бы я взяла тот который мне думалось это был бы провал. Надеюсь что он качественный, но если что то пойдет не так я сразу дополню отзыв. Спасибо Елене!
Нужна была срочная отгрузка. В этом салоне выбрали и диван и условия доставки очень устроили. Через день диван был уже у нас. Спасибо большое менеджеру Юлии!
Уже несколько лет пользуюсь мебелью от компании Moon. Хорошие, качественные диваны. Долго служат. Отличные в эксплуатации. Стиль, инновации, качество, комфорт.
Салон чистый,красивый,очень много выбора. Менеджеры отлично выполнили свою работу и подобрали быстро диван. Ценник и качество действительно соответствуют. Мне понравилось,приду ещё
Были в Moon, большой, красивый салон. Очень приветливые продавцы, было приятно совершить здесь покупку!
Советую приезжать в данный Тц, большие салоны, собраны все федеральные компании.
Качественная мебель, от качественного производителя!
Салон MOON в БУМе очень понравился. Менеджеры - профессионалы своего дела!
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 30, 2022
Сервис работы по претензиям к качеству товара просто не описать словами. Пленка на подлокотнике отошла через пару месяцев эксплуатации. С сентября прошлого года до сих пор не сделана замена. Менеджеры магазина каждый мой звонок воспринимают как первый раз, говорят перезвонят и не перезванивают. Писала обращение на их сайте, звонила. В итоге мою претензию переоформили в январе этого года, до сих пор ничего не изменилось. Менеджер в магазине снова ничего не знает. Никакого контроля качества и контроля выполнения заявок по претензиям. Обращение к руководству не возможно. Никаких контактов нет.
Купил в магазине фабрики Moon диван и кровать на общую сумму более 200 тысяч рублей. При доставке грузчики исцарапали новый пол стоимостью более 300 тысяч рублей, на мою претензию в 20 тысяч, отписались что никто не признался и возмещать не будут. Вот такая клиентоориентированная компания👍
Матрас с гарантией 25 лет меньше чем за 1 год использования уже провалился🤦♂️Скоро снова предстоит обратиться в эту компанию, посмотрим как они решают вопрос гарантии и замены.
К продавцам-консультантам вопросов нет. Осталось впечатление -красивая неоправданно дорогая картинка, а сервис савок(
Договор ДЗФ-1328 от 12.07.2020г. ООО "моон-Северо-Восток. Сумма со сборкой 758338 руб. Модель 0015
Привезли товар часть замотана плёнкой, кортонная коробка, в которой была спинка дивана, пробита. После сборки обнаружили скол угла декора на спинке дивана. 30.08.2020г. заменили бракованную деталь. Но справа на спинке дивана стал зазор... В марте диван поплыл... Все указано на фото.
Кусок г****а (георгина) старого и трухлявого.
Прочитала другие отзывы. Производитель, лучше чем покупать троллей, нападающих на потребителей, купивших ваши диваны, займись качеством товара! Презентация отличная, а товар барахло. Сделано криво, косо. Делали нелегалы в подвале, на производстве такого качества нет. Дивану на фото 8 месяцев. Производитель забери диван и верни деньги 75338 рублей!