Купил бензопилу Штиль. Отдал за все 32530р. Приехал домой, бензопила не набирает обороты. Поехал сдавать обратно. Сразу узнал про себя много нового. Продавец переходит на личности, обзывается. Не разбираясь обвиняет меня в поломке. Разборки тянулись неделю. Помогло только вмешательство юриста. Сразу стали как шелковые. Вернули деньги за пилу. Закон о правах потребителя тут не читали. Продавщица отказалась назвать свое секретное имя и фамилию. Хотя по закону на ней должен быть бейджик. Для юриста и суда пришлось снимать все на телефон. Даже при съемках продавец не стеснялась в выражениях. Теперь предстоит разбирательство за оскорбления в суде.
Хороший магазин, много запчастей для электро и бензоинструмента и различного крепежа. Покупал крышку бензобака для триммера, не подошла, приехал - поменяли, правда сразу спросили о наличии чека, у меня он был.
Отличный магазин!
Покупал бензопилу, оснастку, запасные части, масла для обслуживания!
В магазине присутствует сервисный центр в который можно отдать бензоинструмент для обслуживания или ремонта!
Рекомендую данный магазин! 👍👍👍
Три звезды за то что пытаются навязать товар наверное который за лежался вместо нужного и так происходило неоднократно и настаивают купить вместо одной детали сразу все в сборе хотя мне это и не надо
не вдумайте туда обращаться,сразу платите 750 рублей хотя я сразу сказал что мне надо заменить кнопку.в итоге прождал две недели заменили клавишу(она 250 рублей)и содрали еще 850 за ее установку!!!!!
Магазин располагает широким ассортиментом инструмента и сопутствующих товаров. Также в магазине расположен сервисный центр по обслуживанию и ремонту. Продавцы уверенно разбираются в вопросе. Их советы толковые. Годный магазин.
Маленький, уютный магазин с полезными мелочами. В наличии электроинструмент и его оснастка, крепления, болты, гайки, саморезы, дюбели и др. Выбор не плохой. К качеству претензий не возникало. Своё название магазин оправдывает. Отзывчивый персонал. Удобное расположение и подъезд, ухоженный участок перед магазином.
P.S. Иногда продавцы из соседней сантехники направляют сюда, когда у них отсутствует нужный крепёж и т.п. Благо, что магазины в двух шагах.
Очень хороший магазин, большой выбор товара, инструменты новые и также присутствует б/у сегмент, чисто, есть сервис, много расходников, квалифицированный персонал, доброжелательность и умеренные цены. Так же порадовало наличие аренды инструмента. Однозначно рекомендую!
Первый раз зашёл, был приятно удивлен. Мало того что продавцы подкованные, действительно спецы, так ещё и нашёл то, чего найти не мог по нормальной цене
Магазин неплохой, но продовец (кучерявый) наглый обманщик. При заточке бензоцепи перегрели зубья до синевы тоесть посадили цепь. При этом продовец настойчиво обьяснял мне что это нормально а потом что подругому никак.
Любой магазин можно испортить наглым и лживым продавцом. Очень жаль.
2
1
Гость
Level 15 Local Expert
July 28
Выручает ассортиментом, в шаговой доступности и есть все необходимое.
1
Show business's response
О
Олег Серов
Level 12 Local Expert
May 8, 2023
Позвонил , спросил точат ли цепь , сказали - приезжайте до 18 , приехал , говорят приезжайте завтра , нас двое сегодня, не понимая связи - двое и не поточим цепь , думал шутка такая ,потратил час пути в пустую , интересно, при наличии двух сотрудников в чем проблема наточить цепь , процедура ерундовая , занимает 10 минут .
Отношение ниже некуда .
Магазин тесный и мрачный .
Персонал такой же как магазин .
Не советую никому обращаться в данное место , работать будут видим когда придет третий сотрудник, правда куда там третьему при таком бордаке - не понятно .
Можно было б не ставить звезду , не поставил , по этому 0 из 5 звёзд .
Про магазин не знаю ничего. Пишу про сервис.
Обходите стороной!
Берут за диагностику 750 рублей, тк они не ремонтируют сами.
Они забирают ваш инструмент, а потом ищут на авито самые дешевые объявления о ремонте и обращаются туда. Информация 100%!!!
Запчасти ставят также самые дешевые, а говорят, что поставили оригинал.
К сожалению, не знал всего этого и отнес в ремонт шуроповерт и циркулярку.
Как итог: шурик и циркулярка проработали по 3 дня и проявился тот же дефект, что и был. Но за время ремонта (около 2 месяцев) был куплен новый инструмент, а эти остались про запас. Соответственно, к моменту обнаружения неисправности прошло уже больше месяца. По факту почти 7 тысяч просто выкинул на ветер.
4
4
Show business's response
игорь
Level 7 Local Expert
November 25, 2023
Отличный магазин! Квалифицированные сотрудники, вежливое обслуживание! Всегда всё есть в наличии!!! (Пока, в крайнем случае)!!!
Магазин небольшой,но наполнение большое, поэтому если вам что-то нужно, я думаю вы это найдете ( в ассортименте есть крепёж) Самое привлекательное в нем .это ремонтная мастерская, где в наличии и на заказ много запчастей разных марок,ну и конечно мастера по ремонту! Мне там удалось заказать запчасть для садового пылесоса,которую искала неделю по всей Москве, а там мне помогли!!
Никогда не ремонтируете у них ничего.
Принес бензопилу на профилактику
Заменить свечу и прочистить карбюратор.
Так они разобрали всю приговорили все узлы к замене
Выставили счёт как за новую пилу.
Проще новую купить а эту им подарить.
***.
Взяли 700 р за диагностику.
Забрал пилу отвёз в другой сервис ребята привели в порядок бензопилу наточили заодно и цепь.
Получилось бюджетно.
Бензопила работает как часы.
Самый лучший магазин по выбору ,качеству,обслуживанию и ценам. Удобное расположение. Директор Евгений вообще очень адекватный человек , всегда находит подход и понимание к лююому клиенту.
Очень довольна качеством ремонта. Отличный сервис. Сдавала в ремонт бензопилу, провели диагностику неисправности в течении дня. Отзвонились и сориентировали по стоимости ремонта. Все быстро и качественно. Осталась довольна.
Девушка на приёмке очень приветливая.
Так же имеется магазин, где можно приобрести все необходимые расходные материалы на бензопилы и триммеры. Рекомендую😊👍🏻
Магазин хороший,есть все что необходимо человеку кто занимается ремонтом и нужна какая нибудь мелочь,саморез к шурик или какой нибудь инструмент малый или большой или расходники для них все можно найти тут! Отличный магаз в нужном месте!
Отдавал полировальную машину интерскол на обслуживание. Руко#опый мастер неправильно демонтировал стопорную кнопку сломав её и не сказали об этом, прилепил её на сопли. Понадобилась она мне через месяц после обслуживания и естественно кнопка при работе развалилась во внутрь, раздолбав всю внутрянку. Бесполезно было идти ругаться, время много прошло, купил новую. Теперь их обхожу стороной!
Здравствуйте
Своим ужасным опытом связи с этим сервисом.
На перфораторе макита слетело стопорное кольцо на патроне и как следствие разволился патрон. Собрал всё в мешок отнёс в ремонт в городе Электросталь по ул. Красной.
Ну дней помоему за 10 они собрали патрон за что взяли с меня 750 руб. Проработав этим перфоратором буквально пару дней патрон перестал держать буры. Я снова обратился в этот сервис и сново с меня взяли 750 руб и якобы недели за две поченили.
Поработав этим перфоратором пол часа он снова перестал держать буры и я сново пошёл в сервис и теперь они сказали, что надо менять шайбу (типо до этого ихний мастер просто выправил её молотком, но это не помогло). Заказав необходимую шайбу мне пришлось подождать. Полтора месяца!!!!
После чего я позвонил им сам и поинтерисовался как протекает ремонт и узнал, что эту шайбу даже никто не заказывал.
Буквально через пару дней они перезвонили и сказали, что перфоратор отремонтировали.
И как этого и следовало ожидать буквально через час работы патрон перфоратора перестал держать оснастку.
Посмотрев в интернете устройство патрона я разобрал его и увидел, что все запчасти в патроне с изрядным износом и следами ремонта, а части запчастей и вовсе нехватает!!!!
Я в шоке
Пока перфоратор был в ремонте два месяца, мне пришлось купить новый
Короче сервис по ремонту очень отвратительный, не удевлюсь если и в нутри перфоратора те мастера тоже заменили хорошие детали на хлам, а может и вообще просто вытащили.
Не обращайтесь туда, проще просто выкинуть инструмент
Много раз здесь был в поисках то как какой-нибудь мелочевки, то инструмента, да что я здесь только не искал, в основном продаются самые ходовые товары, что-то редкое здесь вряд-ли найдёте, ну примерно на каждое третье-четвёртое посещение что либо покупал, цены выше рыночных, но вменяемые...
Отличный магазин. Много инструмента в наличии. Можно делать заказ. Огромный выбор запчастей на весь спектр инструментов, также присутствует ремонтная мастерская.