обратилась по телефону за разъяснениями в каком порядке и на каком основании делается приостановление услуг, девушка -оператор ответила за неуплату за 2 месяца и положила трубку. Домофон отключают Без уведомления, без претензий. В квартире проживает моя пожилая мама,инвалид. В случае вызова скорой помощи нет возможности доступа. Почему никак не предупреждают об отключении. Пыталась еще два раза дозвониться ,задать этот вопрос, работница ООО "Домофон" решила игнорировать звонки, не брала трубку! Отвратительное обслуживание. после оплаты задолженности в течение 4-х дней домофон до сих пор не подключен!!!!!

Elena Maslova

Level 4 Local Expert

В 2021 году с горем пополам , кое как смогла сделать приостановку в пользование домофоном. Так как квартира коммунальная и лично я съехала с этого адреса. А договор был заключен почему то именно на меня. Вся квартира была свободная, не кто там не жил до 2023 года. А для расторжения договора требовали документы права собственника. Соседи продали комнату зимой 2023 года. И новая собственница без труда позвонила и подключила услуги домофона, опять таки на меня. А сама не платит. В итоге на мне, висит долг за три месяца. Я увидала долг с компьютера и позвонила им. А двушка мне отвечает что, У них нет основания для запроса документов на собственность чтобы, подключить услуги. Я ей пытаюсь объяснить что, лично я не обращалась с просьбой о подключении. Она мне говорит, а и не обязательно, типа хватает телефонного звонка. Я у нее спрашиваю , кто будет оплачивать долг. Она мне отвечает вы, на вас же оформлен договор. Я просто в шоке, от качества работы этой организации. Намерена подать на эту организацию в суд.

МаSка

Level 7 Local Expert

Обратилась по телефону для заключения договора в связи со сменой собственника.Сотрудница нахамила, представиться отказалась,несла полный бред,что договор заключается не с собственником,а с квартирой.Потом,окончательно запутавшись в своих же правилах,предложила на неё не орать и бросила трубку. Проживаю в другом городе,со всеми обслуживании организациями договора заключили при помощи интернета,почты.Не каменный же век в конце концов.На следующий день все таки удалось решить свой вопрос, но уже с другой сотрудницей,кстати, очень спокойной,вежливой и грамотной.Все решилось в течении 5 минут.

Montazhnaya kompaniya Zlat-SB

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews