Monro
Directions
Bezymyanka
1.25 km
Площадь им. Кирова / ТРК Вива Лэнд
181 m
8 reviews
December 10, 2024
Расскажу свою историю посещения этого магазина. Планировала купить пару осенней и пару зимней обуви. Ассортимент и цены действительно хорошие. Но я столкнулась с ужасным хамством со стороны продавца Юлии.
Я примерила 2 пары осенних ботинок, выбрала 3 пары зимних, определила по терминалу, что мой размер в наличии и попросила ее принести. На что она меня просто обманула! Сказала, даже не посмотрев, что таких нет! Когда я ответила, что по элетронному терминалу - есть, она уже призналась, что больше не хочет приносить мне товар! Типо надо выбирать из того, что уже мерила. Или если не подошло, колодка не моя. И примерять другие нет смысла. Но я сама решу, что мне надо. Совет не спрашивала.
И причем в отделе не было других покупателей! Она и ее напарница стояли и праздно болтали.
Я такого хамства давно не встречала. Ушла конечно же, ничего не стала покупать, хотя думала...
Для сравнения: в соседнем отделе мне вынесли сразу 4 пары, даже помогли одеть обувь. Спокойно выбрала и с хорошим настроем у них и купила.
Действительно, повод задуматься руководству магазина! Так отгонять покупателей- уметь надо)))) Если так раздражают покупатели с их запросами, может тогда не работать продавцом??
2
November 14, 2024
В Тц Вива Ленд на втором этаже в отделе Монро работает администратор Юлия , она самым наглым способом нарушает закон о правах защиты покупателя , и совершенно не выполняет гарантийные требования заявленные при покупки обуви!!!!!! Хамское отношение !!!!!Не рекомендую 👎 данную секцию даже посещать!! Худшее отношение к покупателям!!!!!;! Полное самоправство, в отделе грязь, после которой обвиняют покупателей в носке товара.!!!Не предоставляют соответсвующего обслуживания. Товар отказываются принять , или обменять!!Ссылаясь не на законодательство а на должостные обязанности и личное мнение. Крайний не профессинализм персонала, о чем говорят за себя наличие возвратов за покупки.!!! Наплевательское отношение на гарантийное обслуживание и чеки.Отказ предоставлять жалобную книгу, отказ предоставить письменный отказ о возврате .Нарушение закона о правах потребителя !!!!
!!!!!! 🙏 Прошу Администрацию отнестсь с полной серьезностью и принять меры !!!! Оснований сотрудников данной секции вести себя подобным образом нет. Просьба провести проверку или инспектировать данный отдел на наличие правонарушений в отношении физ лиц. вышестоящее руководство данного отдела.Что непосредствено портит и влияет на посещение данного Тц и впечатления о нем! Спасибо. 🙏
.
1
November 7, 2024
Хороший магазин, всегда большой выбор, консультанты приветливые. Пл всем вопросам готовы помочь. Ни раз покупала тут и приду ещё. Обуваемся всей семьей
