Mononova
41 review
December 2, 2024
Замечательный диван ❤️❤️❤️
Для меня было важно, чтобы: 1) диван был с хорошей антивандальной тканью, так как есть домашние животные 😻😻 2) был красивым со всех сторон, так как стоит по центру комнаты (найти угловой диван с красивой спинкой, с подлокотником и спинкой без лишних дроблений, единым полотном, оказалось целым квестом 🙈) 3) удобным по посадке 4) на современных ножках, где сможет без проблем проехать робот-пылесос. Со всеми пунктами MONONOVA и диван Magnus справилась на отлично❤️. Отдельно хочется отметить клиентоориентированность компании 🙏🙏🙏 спасибо!
January 3
Шикарный диван!!! Mononova лучшие!!!
Долго искали диван в стиле "минимализм" для ремонта студии. Выбор пал на диван Roxen от Mononova. К сожалению в Саратовской области не было возможности посмотреть вживую такую красоту. Связались с менеджером Алёной из салона в Москве. Интересующая нас модель дивана была в салоне, но в другом размере и ткани. Поехали в Москву, посмотрели, посидели... Девушка предложила много вариантов тканей... через некоторое время заключили договор на поставку дивана. Менеджер Алёна отправила нам несколько образцов тканей, мы выбрали вариант и внесли предоплату. Через 3 недели диван был готов. Т.к. ремонт еще продолжался попросили Алёну придержать диван на хранении. После диван был отправлен транспортной компанией. Упакован был отлично, в несколько слоёв разных материалов. Наконец-то ремонт закончился и мы распечатали диван... Он просто прекрасен!!! Для минимализма идеально подходит... его формы завораживают...
Отдельно хотелось выразить благодарность менеджеру московского салона Mononova Алёне за грамотное сопровождение нашего заказа, а также всем сотрудникам команды Mononova!!!! Хотелось пожелать вам дальнейшего развития и процветания! Вы настоящая команда профессионалов! Это чувствуется на всех этапах сотрудничества с вами!!!
December 17, 2024
Заказали в компании MONONOVA диван magnus, кровать детскую, кровать двуспальную. Спасибо менеджеру Алёне, помогла принять решение о покупке, профессионально помогоа выбрать ткани, модели, комплектацию. Привезли мебель в звявленные сроки. Собоали в день доставки. Быстро, профессионально и вежливо. Убрали за собой мусор. Мебель оправдала ожидания, тактильно, по визуалу. Надеюсь в эксплуатации тоже все будет отлично. Спасибо, рекомендую.
November 27, 2024
Заказала 2 кушетки и никак не могла определиться с тканью. Спасибо персоналу фабрики, а именно Александре за огромную помощь. Она потратила много сил, чтобы подобрать материал, показать его при разном освещении , а так же выбрать самый лучший по качеству. Великолепно!! Смотрятся кушетки достойно и удобны в использовании. Сделано качественно, на фото можно увидеть результат труда коллектива фабрики. Спасибо им огромное и удачи в дальнейшем. А я буду присматриваться к дивану у них.
December 24, 2024
Я дищайнер и доя саоих проектов уже ни вспепвый раз ввбираю диван Mononova. Я довольна начиная оо обшения с менеджером, заканчивая удобством изделия! Прекрасный дизайн, все вовремя и кликнт доволен - это самый важный показатель! Спасибо за работу!
March 27
Отличное качество, приятные и вежливые консультанты, большой выбор тканей, быстрая скорость изготовления, мне все понравилось! Теперь радуюсь🤗
September 24, 2024
Просторный, красивый шоурум с отличной локацией. Стильная, мебель хорошего качества, выполненная в современном дизайне, виден индивидуальный почерк. Разнообразие форм, тканей и хорошая подборка цветовых сочетаний.
Изготовили изделия в срок
3
November 19, 2024
Прекрасный поставщик мягкой дизайнерской мебели! Очень нравится большой ассортимент моделей и выбора тканей)
На мой взгляд на данный момент это лучшая компания по соотношению цена/качество, очень рекомендую!
January 6
Постоянно видели данную мебель в обзорах ремонтов в интернете. Решили самостоятельно поехать в шоу рум в Артплей и как же мы были приятно удивлены 😊 Вот где ожидание соответствует действительности. Заказали кровать REN 2000*2000, изготовили раньше срока, доставка и сборка - 10 из 10, не придраться!
March 6
Шикарная мебель , качество замечательное , я дизайнер и часто ставим в проектах эту мебель и даже себе в квартиру я выбрала диван этого бренда и кровать в детскую дочери .
December 19, 2024
Ну такое...
Когда выбираешь диван за такие деньги хочется видеть хотя бы зачатки профессионализма в менеджерах салона. В салоне в Арт-плее зачатков нет.
И, кстати, образцов ткани тоже нет))))
Грустно сообщив мне, что все приличное поразбирали дизайнеры, менеджер развела руками...
1
July 16, 2024
За развитием мебельной фабрики Mononova я следила давно и поэтому когда встал вопрос покупки мягкой мебели для загородного дома - ответ был очевиден.
Заказ я решила сделать онлайн, так как шоу-рума компании в моем городе нет. Такой формат взаимодействия несёт свои риски, но оказалось, что работа в компании организована четко, системно и имеет индивидуальный подход на всех этапах от выбора модели до доставки.
Самое сложное при покупке онлайн - это выбор ткани. Телефон, компьютер не передают точно цвет и текстуру ткани.
Менеджер Галина, которая вела мой заказ, оказалась большим профессионалом.
Предложила много вариантов в желаемой цветовой палитре, рассказала обо всех нюансах той или иной ткани, плотность, состав. Выбор тканей огромный, что называется на любой вкус.
Mononova предложила отправить мне несколько образцов ткани, чтобы я сделала более точный выбор, но сроки поджимали, поэтому выбор я сделала онлайн.
Как бы банально не звучало, но результат превзошел все мои ожидания. Дизайн, обтяжка изделия, качество строчки - всё на высшем уровне.
Диван Magnus и кресла Nova выполнены идеально, прекрасно подошли друг к другу. Минималистичный диван Magnus прекрасно вписался в интерьер, сидеть на нем комфортно - хорошая поддержка спины.
Кресла Nova - по размерам достаточно большие, благодаря продуманному дизайну, выглядят изящно.
Сотрудники компании определенно большие молодцы и профессионалы, начиная от менеджера,
с которым я контактировала, заканчивая мастерами на производстве, которые изготавливают мягкую мебель.
Было приятно, что компания ценит клиента, предлагает персональный подход и держит сроки изготовления.
Отдельно стоит написать про отлаженную логистику. По готовности изделия со мной связался менеджер по логистике, которая предложила
несколько вариантов транспортных компаний, подсказала более удачный по срокам и стоимости вариант.
В целом я могу сказать, что на сегодняшний день на рынке России не много компаний с таким сервисом и качеством изделий,
да и стоимостью, если сравнивать с иностранными производителями.
Я желаю мебельной фабрике Mononova дальнейшего развития, творческого и коммерческого.
4
1
November 19, 2024
Очень красивая и удобная мебель, часто использую ее в своих дизайнах. В шоуруме очень приятный персонал. Быстрая доставка и широкий ассортимент товаров 🤍
November 19, 2024
Самые красивые и удобные диваны на нашем рынке 😻
В шоуруме предствлен большой выбор образцов мебели и материалов, а с подбором помогают профессиональные менеджеры)
October 11, 2024
Если ищете диван, кресло… и, конечно, качество, то вам сюда! Отличный салон, прекрасный персонал, удобная схема работы! Рада совместному опыту! При первой возможности вернусь 🤗
2
March 7, 2024
Отличная фабрика. Классный дизайн, хорошие ткани. Диван привезли даже раньше, чем по договору. Бережно доставили и собрали. Стоимость дивана разбили на части, что тоже довольно приятно. Хотел еще кровать взять, но, увы, ремонтники накосячили с расстоянием между розеток, теперь приходится спать на жалком подобии кровати forssa :(
3
3
June 10, 2024
Из-за непрофессионализма менеджера отдела продаж, которая вообще никак не упомянула про нюансы размеров дивана, который мне понравился, я потратила кучу времени, нервов и денег, чтобы диван попал в квартиру.
Если кратко - мне понравился диван, который оказался монолитным, это вроде как его преимущество при продаже, но при доставке оказалось недостатком. При этом я покупала его в квартиру в типовом доме, типовее некуда, и конечно же, вообще, как обычный человек и покупатель, которому понравилось изделия, не задумывалась о том, что он может не войти в грузовой лифт и не пройти в лестничном пролете. Ани этом когда ты платишь немальленькие (если сравнивать с рынком) деньги, ты ожидаешь, что тебе все подробно расскажут и дальше ты будешь просто красиво сидеть и ждать свой диван. В итоге, когда с столкнулась с проблемами с пролезанием дивана, компания просто самоустранилась, ссылаясь на договор, где конечно же они предусмотрительно прикрыли все свои места общими фразами, которые сводятся к тому, что за всё без исключения отвечает покупатель.
Доставка только по будним дням, в неудобное время. То есть люди должны заработать на их дорогой диван, а работать в будние дни не должны, чтобы получит его в удобное компании, а не клиенту время.
Хранение ПЛАТНОЕ, от 500 рублей за день, то есть тот факт, что ты не знаешь, что делать с диваном, который не пролез в квартиру, никого не волнует и с тебя еще и деньги в этот нервный период берут.
Диван вернуть нельзя, потому что он якобы изготовлен по индивидуальному заказу, хотя из индивидуального у него только обивка, размеры как указано на сайте компании.
Итог: я потратила кучу времени и нервов, еще плюс 20 % стоимости дивана, чтобы заказать повторную доставку, оплатить стоимость услуг альпинистов (да, мы его через окном альпинистами затаскивали), еще и управляющей компании пришлось платить за технадзор.
Из отдела продаж даже не позвонили ни разу, не поинтересовались, как диван, смогла ли я решить проблему с заносом.
А зачем? Деньги получены же.
Резюме- рекомендую изменить скрипты ваших менеджеров по продажам
Сама у вас никогда ничего не куплю, и всем знакомым отсоветую.
Никому не рекомендую обращаться сюда, чтобы не поиметь геморрой за свои же деньги.
18
3
November 19, 2024
Шикарная дизайнерская мебель, с большим выбором ткани. Очень качественная и стильная мебель для настоящих ценителей.
November 19, 2024
Приезжали в шоу рум на Арт Плей и очень понравился подход и внимание персонала. Девушки очень отзывчивые, помогут с выбором и подскажут.❤️
October 13, 2024
Заказывали диван Roxen,изготовили его очень быстро,общались с менеджером Анастасией.Все четко,быстро и профессионально.Доставка была компанией Мейджик Транс.Мы довольны,спасибо!
2
April 26, 2024
Заказали диван, доставку мебельная фабрика осуществляла силами своего подрядчика-логиста. Предварительно логист связался попросил прислать видео и размеры дверных проемов, дабы убедиться что диван смогут занести. В день доставки огромный диван тяжелый длинной 2200 привезли 2 грузчика… при попытке подъема повредили диван. Увезли. Договорились на другой день поднять диван с альпинистами. Утром в день подъема сообщили что диван сильно поврежден. От доставки отказались. 2 месяца ждали диван… теперь все по новой но уже с другой фабрикой. Поставщик дивана дал кучу оправданий и никаких извинений. Ещё указал на пункт договора что ответственность за то что диван можно внести в помещение на них не лежит. Вопрос зачем тогда вносили…
К качеству дивана тоже есть вопросы. Мебель неправильно окантована.
5
3
October 3, 2023
Оформили заказ, все мило приятно, у компании политика - скидок не делают, ок. Понадеялись, что в таком случае уровень сервиса и скорость производства будут на высоте. Что по итогу, оплата сделана, время идет, через 2 недели выясняется, что такни нет и будет задержка по сроку производства ( почему столько времени на выяснение, не понимаю) в итоге предупреждают, что будет сдвиг по срокам, на наш запрос "тогда оплачивайте просрочку" ответ такой, что в договоре есть пункт, если они предупреждают. то могут еще на 20 дней оттянуть производство без оплаты задержки. Как итог - ждать видимо придется больше чем из Италии. Если еще и качество подкачает, грош цена тогда пиару на Ютубе и оценку снижу до одной звезды. В общем друзья по ремонту, благодаря уходу конкуренции с рынка, отечественные производители перестали видеть берега и так на протяжении всего ремонта, средний чек за все +/- 300к, но всегда остается крайним заказчик, как это задолбало, честно, почему крайним остается не поставщик ткани (заявленной в наличии), а клиент, я не понимаю. При этом там копеечная стоимость задержки, для меня принципиален факт, кого оставят крайним. В общем большой вопрос по тому, стоит ли тут заказывать..
26
2
October 23, 2024
Только прилетела с Италии , смотрела там мебель , но вот мононова точно не хуже , а диван этно так и лучше !!! Очень интересный дизайн это прям любовь произошла с первого взгляда 🥰❤️🥰 сервис на уровне
1
November 19, 2024
Хотим поблагодарить команду MONONOVA за качественное обслуживание, отличное качество продукции 👍🏻
Спасибо!
July 26, 2024
Никому не посоветую эту фирму!!! Никакой клиентоориентированности!!!! На момент заказа все милые и разговорчивые, а как пришло время поднимать диваны так компания самоустранилась!!!! Ссылаясь на подрядчиков, которые не смогут поднять эти диваны! Хотя там слона можно занести, не то что диван! Если б мне на момент заказа сказали что будут такие проблемы, я б убежала оттуда!!!! Никому не советую данную организацию! За ваши же деньги получите тонну проблем!!!!
5
1
September 24, 2024
Заказывали диван Roxen. Очень быстро изготовили. Диван супер, очень качественный и удобный. Довольны покупкой.
3
January 4
Купил два дивана в кабинет и на кухню. Диваны приехали отличные, нареканий нет. Спасибо!
January 31, 2024
Очень стильная мебель и отличный сервис. Девушки терпеливо ответили на миллион моих вопросов, заказ изготовили вовремя. Несколько дольше приятного выходили на связь логисты из Москвы, но пунктуальная доставка и сборка это с лихвой компенсировала.
Кровать и кресло - любовь ❤️
4
2
October 11, 2024
Мебель красивая и качественная. Большой выбор тканей. Весь персонал работает профессионально.
1
August 2, 2023
Очень стильные и качественные диваны. Жаль что не работают под заказ, по нужным размерам. Цена, относительно фабричных аналогов в мебельных центрах, приемлемая
4
1
June 19, 2024
Зря потраченное время!!!
Четыре дня вел переговоры с менеджером, по поводу нужного мне цвета и фактуры, хотели купить диван и кровать на сумму ~600000₽, в итоге нам подтвердили по телефону наличие, приехали из далека в салон, в итоге в салоне не оказалось в экспозиции нужных нам кровати и дивана, также не оказалось в наличии нужного нам материала, на вопросы по поводу мебели, менеджер в основном отвечала «я не знаю!», когда я ей сказал, вы вообще продаете мебель или нет, получил ответ «но можете не покупать у нас»!!!
Вроде продаете не дешевую мебель, а менеджеров из булочной за углом набрали!!!
7
July 30, 2024
Приобрели диван осенью прошлого года, достаточно дорогой. Обивка оказалась неприятной синтетикой, диван скрипит, раскладывается тяжело
На сообщения о скрипе просят прислать видео … Уровень производства и сервиса не соответствют устанавливаемым ценам на изделие
На доставку и сборку приехал один мастер! Которому пришлось помогать заносить и собирать диван! Ждали производства очень долго
Что раз обдумайте прежде чем иметь с ними дело…
2
1
December 20, 2022
Отличная компания. Разрабатывает и производит мебель в современном стиле, хорошего качества. Большой выбор и адекватные цены. Приветливый персонал в шоу руме.
6
1
September 14, 2023
Низкое качество мебели и клиентского сервиса. Привезли диван с множественными заломами ткани, которые не разглаживаются, и предлагают мне самостоятельно поотпаривать диван и потереть его щеточкой. Сами добровольно проблемой заниматься не планируют, только через запуск судебного разбирательства.
12
1
January 23, 2024
Заходила в шоурум дважды, - всегда пустой, ни одного интересующего дивана не было, ни Mono раскладывающегося, ни самого популярного Roxen, ни Cute, вообще не на что посмотреть. Зачем открывать такой огромный шоурум, не заполняя его образцами самых ходовых диванов? Ответ консультантов: «диваны были, но их купили…» Так завезите новые образцы, где они? Пока здесь делать нечего, образцы ткани разве что посмотреть можно, на этом всё.
4
1
October 9, 2024
Отличный персонал! Мебель просто шикарная!!!
March 24, 2023
Никогда не ставил 1 звезду в отзывах, но поведение персонала просто ужасное. Накосячили и сливают теперь меня не давая хоть какой-то возможности связаться с руководством. Цена их косяка для меня 40 тыс рублей, но никому нет дела. Очень прошу руководство связаться со мной.
11
2
October 4, 2024
Красивая, стильная мягкая мебель 👍👌
2
April 10, 2023
Красивый и стильный шоу рум, но идеальный свой диван так и не нашла здесь😌
5
1
April 8, 2024
Классный шоу рум красивой мебели!
3
1
May 25, 2023
Красивые миста необычный интерьер дизайн на любой вкус.
6
3