Монолит
15 reviews
August 25
Жаль, что нет возможности поставить минус 20 звезд. Хочу предупредить будущих клиентов о "человечном отношении " к клиентам данной компании. Мы столкнулись с очень неприятной ситуацией. Оформляли катафалк, выкопку могилы и похоронные атрибуты (гроб, крест, венки и т.д.) - 100% оплата. Как оказалось донести гроб с телом, отдельная услуга, естественно платная, но на старте нам никто этого не сказал. На кладбище мы никого не просили нести, "копачи" с большим желанием схватились за гроб и опять не предупредили, что услуга платная. Выполнив свою работу один из работников подошел к нам и сказал, что мы должны 4000 руб., за "донести", мы сказали, что все оплатили, но нам казали, что нас должны были в офисе предупредить и, что это и не все им, две тысячи они отдадут в офис менеджерам. Конечно, мы все оплатили. Но придя в офис столкнулись с еще большим хамством. Все было перевернуто, искажено и конечно, же деньги нам никто не вернул. Спасибо "Монолиту" за уважение к чувствам людей, которые потеряли близких. Но я уверенна, что однажды найдется человек, который будет более принципиален.
December 25, 2023
Обратился в Монолит, чтобы проводить близкого человека в последний путь. Кроме очень деликатных цен, а можно сказать что удивительно невысоких на некоторые услуги, люди очень помогли в целом с кординированием и организацией, так как сам столкнулся в первый раз с таким событием и не знал как и что делать. Все прошло как и согласовывалось, без каких либо опозданий и накладок. Благодарен за отзыачивость и помощь.
1
January 12
Бесчеловечное отношение к людям,к их горю. Обратились в монолит,не экономили не на чем,оставили там 90 тысяч. Понадеялись на этих людей,которые обещали все сделать в лучшем виде. В итоге привезли гроб с покойной в ужаснейшем состоянии, сказать что мы были в ужасе,это ничего не сказать. Обговаривали несколько раз гроб,выбрали его,выбрали цвет. В итоге привезли совершенно другой. Плохо обшитый,цвет ужасный,абсолютно другой,нежели мы заказали. К сожалению ничего уже не смогли с этим поделать. Позвонили руководителю этой фирмы,женщина абсолютно ничего слышать не хочет,грубая и еще утверждает что не смогли найти тот гроб,который ей заказали и привезли какой им вздумалось. А как же позвонить людям,а как же сказать что не получилось то,что мы хотели. Почему такое отношение к людям? Почему? Если бы позвонили и сказали,что не получается,мы бы в другом месте заказали гроб (наверное поэтому и не позвонили,чтоб не терять деньги свои,думают привезут так,что уже люди сделают,правильно да нечего мы уже не могли с этим сделать. Наживаются на горе людей) Мы стояли,ужасались тем,в чем привезли нашего близкого,родного человека. Нельзя так относиться к горю человека. Нельзя! Фото прилагаю ( цвет должен был быть золотистый,ткань внутри другая,плотная,а здесь даже доски какие-то видно ужасные,снизу доски торчат,это еще не сфотографировали скрепки,на которых все держалось) Люди,не теряйте человечность,деньги деньгами,но мы все под одним небом ходим.
1
December 2, 2023
Просто пользуются несчастьем людей без всякого сострадания к ним и нехило навариваются на этом. Обслуживает 1 человек. Рассядутся и занимаются своими делами сколько захотят, неважно, что люди стоят и их ждут. Хоть бы скамью для очереди поставили... Агент для заманивания называет стоимость услуг в 2 раза ниже, чем потом оказывается, и это самый дешевый вариант вообще без всего! Не слушают, что им говорят, пишут всем всё под одну гребенку. Нет ни одного товара или услуги дешевле 500 р., просто "всё по 500" и выше. За услуги морга, которые должны быть вообще бесплатными, берут больше 10 т.р.! Организация какая-то серая: хоть суммы не маленькие - ни договоров, ни чеков нормальных, часть вообще мимо кассы переводом кому-то... Больше туда ни ногой!
1
February 14
Обратились в эту организацию, из-за горя были подавленны, но менеджер нас и поддержал и предложил нам пакет услуг на ту сумму которая у нас была, мы остались довольны, и качеством гроба, венки очень красивые, ребята которые забирали, очень пунктуальные, вовремя подъехали в морг, и помогли и скамейками, и словами поддержки, в общем профессионалы своего дела, молодцы, так же у них заказали и документальное сопровождение
1
May 29
Огромное человеческое Спасибо за работу Вашей компании и Ваших сотрудников!!! И непосредственно Вам как руководителю низкий поклон!!!
С уважением к Вам!!!
1
November 1, 2022
Весь персонал занимается не своей работой! В такой сфере деятельности люди должны знать такие понятия как уважение к усопшему и родным.
Каждый выполняющий свою работу сделал ее лишь бы как...
оплачен был катафалк мерседес, вместо него приехала пошкрябаная газель БЕЗ предупреждения. Звоним хозяйке с вопросом как так?.. ведь все дни до похорон, включая утро были на связи. Вразумительного ответа не получили. Она отправила мерседес, обещая что он спешит и будет через 15 минут - 40 минут. Приехала ГРЯЗНАЯ машина и водитель, спешивший исправить ситуацию, со стаканом бумажным кофе (успел купить). Люди все замерзли ожидая...
приезжаем на кладбище, мужчины, копавшие могилу всю землю насыпали на существующие уже могилы и памятники, просто засыпав их.. да, бывает что нет места для земли, но они осматривали место захоронения за 4 дня до. Знаете как это делается у уважающих чувства других ритуальных агентств?.. берется линолеум, брезент и тд, всегда земля выкапывается на него, лопатками с него перекидали, линолеум стряхнули и никого не осквернили - вот и всё...
дошло до установления венков, купленных в этом агентстве, они были крупноваты и требовали дополнительной фиксации к кресту, но даже веревочки у них с собой не было...
сплошной негатив, хоронили молодую девушку, хотелось красоты в последний путь ей, но мемориал все испоганил за наш счет, стыдно за то что выбрали это похоронное бюро.
2
1
December 5, 2023
Памятник сделали хороший, делали долго, надо было постоянно звонить и напоминать о себе, но в итоге все было сделано качественно
November 1, 2022
Данная организация некомпитентно относится к своей работе. Был обговорен и оплачен катофалк ,но без предупреждения приехала непонятная газель. Во время звонка узнать причину замены автомобиля без ведома, Нам нахомили, придумали непонятную причину замены. В итоге катофалк приехал через 40 мин,грязный. Все это время родственники убитые горем ждали на холоде. Ни какого уважения к усопшему и скорбящим .
2
1
July 16, 2023
Отличная работа, Лиличка все быстро устроила, рассказала все что до как сделала быстро свою работу ❤️
1
3
November 1, 2022
Не рекомендую! Заказывали организацию похорон, работники непрофессиональны, заказанные дорогие услуги подменяют дешевыми. Ко времени не приезжают, отношение к клиентам наплевательское. Расчет на то, что люди в горе не будут ругаться и проверять доверившись «профессионалам». Остерегайтесь заказывать в этой конторе.
4
1
April 18, 2023
не рекомендую пол года делали памятник, участок еще не сделали, кормят завтраками, при оформлении ни каких гарантий.
2
1
January 14, 2023
Не рекомендую. Женщина в очках грубиянка. Зашёл туда ждал пока она сделает свои дела а потом ещё нагрубила мне. Свинское отношение
3
1
February 2, 2022
Профессионально и быстро все сделали. Заплатили копейки по нынешним временам. Огромное спасибо
1
5
January 10, 2019
Огромный выбор
3
5