Жаль, что нет возможности поставить минус 20 звезд. Хочу предупредить будущих клиентов о "человечном отношении " к клиентам данной компании. Мы столкнулись с очень неприятной ситуацией. Оформляли катафалк, выкопку могилы и похоронные атрибуты (гроб, крест, венки и т.д.) - 100% оплата. Как оказалось донести гроб с телом, отдельная услуга, естественно платная, но на старте нам никто этого не сказал. На кладбище мы никого не просили нести, "копачи" с большим желанием схватились за гроб и опять не предупредили, что услуга платная. Выполнив свою работу один из работников подошел к нам и сказал, что мы должны 4000 руб., за "донести", мы сказали, что все оплатили, но нам казали, что нас должны были в офисе предупредить и, что это и не все им, две тысячи они отдадут в офис менеджерам. Конечно, мы все оплатили. Но придя в офис столкнулись с еще большим хамством. Все было перевернуто, искажено и конечно, же деньги нам никто не вернул. Спасибо "Монолиту" за уважение к чувствам людей, которые потеряли близких. Но я уверенна, что однажды найдется человек, который будет более принципиален.
Заправду
Level 7 Local Expert
March 31
Это была хорошая фирма, когда директором был Шевченко Олег. Тогда я заказывала там памятник и площадку из тротуарной плитки, сделали всё на совесть. Все простояло лет 15. Потом надо было сделать ещё 2 памятника с площадкой и переложить тротуарную плитку на первом захоронении. Опять обратилась в Монолит. Директор уже, к моему огромному сожалению, был другой. Сделали работу тяп-ляп. Много неаккуратностей, площадка после перекладки брусчатки простояла всего 3 года и стала проваливаться. Теперь к ним обращаться не буду.
Обратился в Монолит, чтобы проводить близкого человека в последний путь. Кроме очень деликатных цен, а можно сказать что удивительно невысоких на некоторые услуги, люди очень помогли в целом с кординированием и организацией, так как сам столкнулся в первый раз с таким событием и не знал как и что делать. Все прошло как и согласовывалось, без каких либо опозданий и накладок. Благодарен за отзыачивость и помощь.