Monogroom
Contacts
+7 (999) 397-27-37
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Preobrajenskaya Ploschad
690 m
Khromova Street
227 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Parking for people with disabilities
Ramp
Possible with a dog
Type of animal:ferrets, dogs, rabbits, cats, foxes, guinea pigs
Wheelchair accessible:Available
Petfriendly:allowed with all animals
Payment method:discount system, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
234 reviews
December 8, 2024
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность мастеру Майе !!! Порекомендовалв как лучше сделать, подсказала много нюансов!!! Очень добрая и заботливая!!!! Профессионал своего дела, а главное -это прекрасное отношение к хвостикам! Была с йорком щенком, первый грумминг. Все прошло просто идеально! И это благодаря Майе!!! Постригли просто супер!! Малыш был спокоен и остался очень доволен. Высокий уровень обслуживания! Замечательные девочки!! В салоне также можно прикупить обновки! Одежда очень оригинальная!Качество- выше чем цена!) А самое главное, в этом зоосалоне, искренне любят животных))) Рекомендую!
May 24
Противоречивое впечатление. Цены среднего сегмента. Приветливые администраторы , чисто, красиво, стильно., после окончания дают вкусняшки для собаки и 15% на первое посещение. На этом плюсы заканчиваются.
Отдала свою собаку на гигиену и стрижку мордочки , вернули с грязными ушами, не тронутыми вообще и это учитывая что гигиена 3800, доплачивала за мордочку , но клочками оказалась и голова , которая в переписке с руководством салона так и не понятно, трогали или нет, то делали , контур , то нет.
Потом начались разборки с фото и видео доказательствами , что якобы моя собака у которой последняя стрижка была 18 марта и там на ней все ровно, уже спустя 2 месяца пришла все таки с неровностями в голове , и они почему то не отрасли с предыдущей стрижки.
Итог возврат денежных средств был в размере 500 рублей , за грязные уши.
В остальном салон в элитном жк , почему то не дорожит репутацией, рейтингом и хорошими отзывами, и хотя бы половину стоимости от некачественно оказанной услуги вернуть не смог.
Также в продаже висят шлейки для собак. Зайдя в салон приглянулась шлейка с ценой в 1500 рублей, отдав собаку мастеру , и придя за ней в конце процедуры , цена у шлейки была все такая же. Как только я собралась покупать ее, цена увеличилась в 1,5 раза , администратор кому то писала , и цена изменилась, обосновав , что шлейка висела на другой картонке от ошейника. Но по закону прав потребителей продавец, обязан продать товар, по той цене , которая указана на ценнике. Но естественно по не знанию закона , никто этого не сделал.
Желаю поработать вам над клиентоориентированностью.
Даже в хороших ресторанах за невкусное блюдо , возвращают деньги.
1
December 20, 2024
Я долго искала груммера для своих питомцев
Я безмерно счастлива и благодарна мастерам в monogroom ❤️
Отличное место ,уютно и главное всё профессионально
Спасибо вам за то что вы делаете
Собачку подстригли отлично так как я и хотела .Очень аккуратно и нежно относиться к животным.В салоне очень чисто.Пока ждешь своего питомца можно заказать чай\кофе ,ожидание проходит в комфорте на удобном диване.
А мы ещё к вам придем ❤️