Считаю что магазин продает одежду по завышенным ценам и, нет в одежде чего то "вау" и "круто": она растягивается, форму не держит и пр.
Системы скидок нет.
Была в магазине один раз и купила много товара в один заход (юбку, футболки, свитшот). Потратила денег не мало. Одной из вещей оказалась юбка. Дома увидела что на ней сзади пятнышко. Магазин вещь не поменял, сказал что "сама виновата".
Перед покупкой с онлайн оплатой спрашивал, возможна ли примерка при курьере. Ответили что возможно. Звонил спрашивал по тел и в Директ спрашивал. В итоге курьер просто скидывает коробки с куртками с претензией что он ждать ничего не будет. Если размер не подошёл то возврат - 400₽. Заказ на 70000₽. Отвратительно. Отвёз на возврат самостоятельно. Так при приемке вещей на возврат не отдают никаких документов на возврат, ни чек ни расписку. Все на «честном слове» 👎 персонал в магазине приветливый, не вопрос, но ситуацию это не красит.
Отличного качества одежда, всегда классные цвета. Единственное, все вещи one size, при этом oversize. То есть на миниатюрных девушек большая часть позиций не сядет вообще
06.03.2022
Заехал с женой к ребятам.
Как всегда припарковался без проблем и как всегда у входа.
Планировали взять носки)
В итоге ушли с футболкой, кардиганом, свитером ну и носками, разумеется)
Отдельное спасибо консультанту, который нам помогал.
Отличная локация, сервис и продукт.
Спасибо.
Очень приятный персонал, помогли подобрать, упаковать в подарочную коробку, спасибо!
A
Anonymous review
May 16, 2021
Один из лучших по концепции бутиков/шоурумов в Москве. Из простого магазина ребята сделали крутое пространство, где кайфово проводить время. А собственная коллаб-кофейня стимулирует приходить почаще!
Отличный современный шоурум с восхитительными спортивными костюмами и одеждой в духе свободы и творчества, юмора и счастья
4
2
Л
Людмила Котова
Level 3 Local Expert
February 19, 2022
С чем столкнулась я, рассказываю. Покупала и себе, и в подарок данную марку. Есть и лето, и зима. Последний костюм остался на моей футболке и белье. Я мерила шубу в бутике и хотела провалиться сквозь пол, когда сняла худи и была вся в закатанных частицах футера. Я передала эту информацию до магазина, так как считаю некачественным подобное. У меня около десятка костюмов с подобной изнанкой. И дороже, и в эти же деньги, но Италия, и дешевле. Ни с одним нет такого безобразия! На что мне посоветовали сначала несколько раз постирать, а потом только носить. И ещё вот это было супер: «Он же поэтому такой тёплый». Представьте, например: Елена Подкаминская-актриса (из ее Инстаграмм я узнала о марке пару лет назад) в магазине, на съёмочной площадке или ещё в каком общественном месте скидывает худи монохрома и остаётся в белой футболке, которая усыпана сюрпризами повсеместно. В такой момент она вряд ли будет чувствовать себя комфортно и, наверняка, обратится к производителю. А Алиса ей ответит: «Лена, дорогая, ты что сразу носить стала?!! Надо было сначала несколько раз постирать». Ребята, владельцы монохрома, у многих из нас, кто не имеет возможности масштабно афишировать ваш брак, чаще бывает больше материальных возможностей покупать. Это же зп ваша.
Не такой ответ должен был клиент получить от магазина. Или, может быть, нам раскраивают из разных рулонов… И те, кто может выложить фотку/видео для сотни тысяч подписчиков получает совсем другое качество.
Купила чехол на телефон, весь слез через неделю. У меня чехлы за 200 рублей вечно живут, а тут фирмА и 3 тыщи. Магазин вёл себя похамски, деньги возвращать отказался.
из швов сыпятся нитки, из ткани точат волокна, но продавец обемнять или вернуть деньги. Эта же продавец заверяла "ткани самые качественные". Почитала отзывы, компания никому не обменивает и не возвращает свой брак.
Любимый российский бренд! Тот случай, когда хочется иметь в гардеробе всё😁 нравится продуманность деталей - работа с цветом, паттерны, этикетки, упаковка (просто шикарная, особенно коробки). Дизайн магазина просто супер🤩
Вежливый персонал, добрый, одежда сшита ровно и проглажена, есть кофейня. К сожалению, только одна примерочная, но большая и удобная. В примерочной не хватает места для куртки. Очень рекомендую посетить
Обожаю их!!! Вкуснейшее кофе и офигейнейшая одежда!!! Вам обязательно сюда нужно! Плюс очень приятный и приветливый персонал работает! Очень приятно находиться там!
Этим летом заказала на их сайте худи, было сложно поймать желанный цвет, это была хорошо обдуманная покупка, из базового гардероба, которая должна была прослужить мне не один год. Носить начала осенью, и каково было моё удивление, когда спустя неделю носки, оно почти полностью покрылось катышками. Вернуть или обменять изделие невозможно, так как прошло уже 30 дней. Всё, что предлагает производитель, это сдать изделие на экспертизу, за деньги клиента.
Вот так покупаешь худи за 12500р. уровня масс-маркета и за экспертизу тоже заплати. Не рекомендую этого производителя.
К качеству толстовок и штанов Luxe вопросов нет. Но за эти деньги странно ожидать плохого качества. А вот к толстовке из серии Specials претензия. С первого раза толстовка оставляет ворс на одежде, поверх которой толстовка. И сама толстовка внутри заказывается. От толстовки за 12 т.р. ожидаешь другого. Не рекомендую данную серию.
Позвонили в 8 вечера сотрудники данного магазина и покрыли матом. Что это было вообще?
Если в данном магазине работают такие неадекватные люди в call centr, то что можно говорить о самой компании