Monochrome
249 reviews
June 5, 2023
Lovely _
3
1
September 1
Была с подругой в 24.08.2024. И... не рекомендую. Хотя люблю оверсайз. И люблю Монохром 💘.
Магазин небольшой, людей не много. Интерьер уютный, примерочные довольно удобные.
Что не понравилось:
1. Пока подруга примеряла вещи, консультантка подходила раз десять спросить: "Можно ли что-то УЖЕ забрать? Подошло ли что-то и можно ли это УЖЕ упаковать? А вы футболку померили, а то другая покупательница тоже хочет её померить, а эта футболка у нас одна, разрешите я её заберу?". Было не комфортно.
2. Когда подруга вышла в зал и встала перед зеркалом, чтобы посмотреть, как смотрится костюм на расстоянии, консультантка встала перед зеркалом прямо перед ней и стала рассматривать себя, загородив зеркало покупательнице.
3. Подруга покупала костюм и футболку маме, поэтому устраивала ей показ в режиме реального времени, как сидят вещи. Бариста с консультанткой, обнимавшиеся возле кассы, высказали свое недовольство тем, что она никак не может принять решение, достаточно громко, чтобы она это услышала. Было неприятно.
P.S. И костюм, и футболку подруга для мамы купила. А вот рубашку, которую присмотрела себе, принципиально решила купить в другом магазине Монохром.
На Никитскую в Монохром мы с ней точно больше не пойдём.
21
4
November 22
С 2020 года являемся постоянными покупателями бренда Монохром. Покупаем регулярно и всей семьей. Бред сделан с заботой о клиентах, очень отзывчивый и вежливый персонал, качественная одежда (даже тоуты в которые запаковывают вещи качественные, долговечные и можно использовать, как пляжную сумку).
December 1, 2023
Это в самое сердце 🩷
Это нереальное реально , это стиль , вкус , свобода , все в этой потрясающей одежде 🩷
Огромное спасибо , основателям этого бренда - Алиса Боха и Николай Богданович!
Это 10 из 10! Это настолько шикарно , что теперь скупать хочется все , ходить в этих вещах -везде , заглядывать в гардероб и видеть только Monochrome 😃
Также огромное спасибо , всем кто причастен к этому бренду , ведь это огромная команда , которая любит свое дело !
Ребята из магазина , очень приветливы , клиентоориентированны , готовы помочь , найти , подобрать , рассказать )
Кстати , я узнала от менеджера, что некоторые линейки , продажа от них , идет в фонд Хабенского 🙏 и еще в другие фонды …
Когда у бренда не только внешность , но и душа 🩷
9
4
October 21
Купила тут платье, сейчас хочу кардиган, присматриваю подходящую расцветку и модель. Платье супер, просторное, стильное, ничего лишнего. Кофе брала дважды, очень вкусный, и стаканчик классный 👍 персонал отзывчивый
October 5
Классный магазин. Очень хороший персонал. Все быстро и оперативно, жалко выбора Маловато, а так все отлично , по полной закупился и остался доволен!
September 23
Люблю бренд, но посещение этого магазина, оставило отвратительные впечатления, а именно продавцы. Меня на протяжении всего визита не покидала мысль, может быть я им задолжала денег, или как то оскорбила? Просто отвратительные, надменные лица, которые не охотно отвечают на вопросы, не приветливы.
Милые девушки, продавшицы, (а иначе вас не назвать), в современном мире, представить что консультант в модном месте будет себя так вести уже за гранью фантастики, выходите из своих зашореных рамок, и переставайте думать что вы можете так работать, это как минимум выставляет в первую очередь вас не культурными хабалками, а как максимум вредят бизнесу.
Больше сюда не приеду, и ни кому не советую. Посещу другие бутики или закажу онлайн, и все это - только из за обслуживающего персонала.
4
1
July 4
Обожаю! Просто любимейшее место, лучшая по качеству и крою одежда!
Для кого-то завышенная цена, безусловно, просто одежда для тех, кто ценит стиль, качество и бренд.
2
October 27
Нравится этот магазин, хороший ассортимент, можно найти парковку (ее могут компенсировать при покупке), очень вежливые и отзывчивые консультанты
June 14
По прошествии времени решила оставить отзывы о костюме, который я приобрела в монохроме и который обошелся мне под 40 тысяч рублей.
1. Образовались дыры на рукавах, хотя я нигде не цепляла, и дыры даже не по швам, видимо, сказалась стирка. Ткань истончилась или что… трудно сказать.
2. Цвет заметно полинял. От былой роскоши ничего не осталось — обычный свитшот, что стоит комом.
В костюме теперь хожу на даче, но костюм для дачи за 40к это какой-то апофеоз безумия…
14
May 20
Мега позитивное и комфортное место
Продавцы очень внимательны к каждому посетителю
Красивые наряды и очень вкуно готовят кофе и какао
Классные, яркие и модные вещи
3
2
July 31
Люблю этот бренд ❤️❤️приятные консультанты, вкусный кофе …. Но очень крошечное помещение, примерку приходится ждать, толкотня ! И еще совет: когда консультанты обсуждают покупателей , даже тех которые ушли, слышать это совсем не очень !!!
6
March 17
Монохром - оверсайз одежда для московских модников, для люксового московского сегмента - доступные цены, вещи очень качественные ) персонал дружелюбный и всячески располагает к покупке)
2
June 10
Самый уютный магазин в Москве. Покупал здесь обновочки не один раз. Персонал всегда поможет и подскажет. Спасибо за такой бренд, Алиса🩷💙
1
September 2
Качественная одежда. Цены соответствую качеству. С обслуживанием как повезет - бывает что персоналу все равно на тебя, а бывает что и игристого предложат в примерочную)
March 12
В данном магазине купили худи, покупалось в подарок.
Худи выполнен из футера - по идеи должно быть премиальная ткань учитывая бренд и как себя он позиционирует ну и конечно стоимость.
По факту, снаружи худи нет претензий, оверсайз, черного цвета.
При первой носке данного изделия, оказалось футер остается на другой одежде, и нижнем белье и даже на коже, то есть если вы решите поддеть белую футболку от нее ничего не останется, самое тупое что футболка белая не отстирывается, т.к эти кусочки ткани просто в нее проникают так что получаются по факту разводы, то есть вещь на выброс.
Окей, бывает. Но как повел себя магазин.
А никак, сказали что такое бывает, это у них такой футер, его нужно просто 4 раза постирать и все будет ок. Вопрос, то есть что б носить новую вещь, я ее должен постирать 4 раза, не носить ни с чем (она даже на штанах оставляет следы) и вся квартира после того как ты одеваешься в этих катышках и ниточках, ну это странно как минимум. Ок если б она стоила 4т и я купил эту худи где-то на рынке, то это мои проблемы.
( я понимаю джинсы хорошие перед ноской нужно стирать что б они сели по твоей форме, что бы не красились и тд), но это известный факт
Но эти ребята настаивают на своем, говорят, что так ведет себя весь футер, они наверно не понимают что так себя ведет дешевая ткань, дешевый футер, который действительно будет оставлять после себя следы. Потому что у нас много одежды из футера и никогда такой проблемы не было.
Решение данной проблемы, со стороны магазина гениально, предложили просто отправить на экспертизу по выявлению брака, это прям смешно. По факту брака то нет, эта проблема не является браком ткани, это просто некачественное сырье. Конечно на экспертизе скажут, что это не брак и так ведет себя эта ткань. А я понесу еще и все расходы по этой экспертизе.
Политика магазина понятна, видимо, перестали справляться с объемами, и стали закупать обычную душевую китайку, которая конечно так лезет!
Что ж, удачи 👍
Не советую данную продукцию, тупо раскрученная конфетка без какой-либо души и уважения к своим клиентам.!.
32
1
August 28
Люблю этот бренд. Много вещей у них покупала. Но последний раз после покупки футболки полное разочарование. Футболка покрасила кожу и светлое белье, а при 1 стирке слиняла на рекомендованном режиме. Кажется за футболку, которая стоит больше 10т - это неприемлимо.
4
May 7
К одежде бренда претензий нет - на вкус и цвет, как говорится.
Но касаемо качества оказываемых услуг уже не первый раз оказываюсь в недоумении...
При очередной покупке на кассе под видом неработающего терминала нагло предлагают перевести по номеру телефона, либо наличными - чек при этом не выдают и не спрашивают нужен ли он, возможности осуществить оплату по QR тоже якобы нет.
Понимаю, что это способ уйти от налогов, но не за банальные куличи за 10к))
На вопрос о приготовлении кофе (я уже не говорю о скидке/ компенсации комиссии за перевод) в качестве извинения за причиненные неудобства - тоже отказ.
Видимо о системе лояльности к клиентам здесь не слышали и все это в присутствии на заднем фоне сооснователя бренда - Николая Богдановича.
18
June 16
Отличный сервис! Супер качественные вещи! НО постоянно нет того, что есть на сайте, и за чем приходишь в магазин ( подтоварьте по паре позиций всех наименований) спрос есть, а вещей нет ((
1
June 22
Хороший магазин качественного трикотажа. Снесла звезду за то, что продавцы любят пообщаться между собой в ущерб клиента+кофе за 300р при том, что ты прикупил кофточку за 30к это мелочно.
4
1
October 27
Зашли в Монохром в 21:45, хотели купить худи, пока меряем - купить латте в кафе. На что сотрудники Монохрома ответили, что несмотря на то что работают до 22:00, уже помыли кофемашину и делать латте не будут.
Желание купить худи отпало.
Уровень цен и сервиса не совпадают.
2
May 20
Я люблю этот магазин за ребят, которые тут работают. Стильные, доброжелательные. Варят вкусный кофе) одежда без сюрпризов - Оверсайз оптимистичных цветов)
1
February 2
Покупала в интернет магазине костюм (цена 30 тыс руб), первый раз надела в самолет в дорогу, думала мне будет свободно и удобно. Уже через несколько часов увидела что после меня везде остаются облезлые следы в виде катышков и кусков начеса. Ужасное качество ткани. За неделю ношения (я взяла только этот костюм в поездку) превратился в дешевую тряпку. Постирала , внутри облез и покрылся еще большими катышками, пачкает все вокруг. Отправила с жалобой в магазин, ответ - неправильная эксплуатация и стирка. Ничего возмещать не будут. Очень жалею что не почитала отзывы здесь, так много таких же жалоб.
16
1
January 20
Не первый раз приобретаю одежду в данном магазине. Качество одежды конечно выше всех похвал. Но на этом все. Персонал не заинтересован в продаже, клиент им не нужен. Кое как нашла себе свитер за 59000, который мне даже никто и не предлагать не хотел, ну потому что видимо заняты были сильно (так как лица были прям сильно отягощены чем-то другим, либо не предполагали что я могу такую сумму оставить).
Рекомендую руководству сменить персонал, к вам в магазин я больше не приду при таких обстоятельствах.
14
1
October 22
Отвратительное обслуживание. Консультанты отвечают с таким утомлённым и недовольным видом, что покупать перехотелось. Хотя платье в целом понравилось. Жаль, что в том цвете нет на сайте. Возвращаться в магазин не хочу.
1
October 9
Очень хороший магазин одежды меня все устраивает всем советую. Я там купил себе рубашку очень хорошая ткань.
July 3
Приятные консультанты, отличная одежда. Здорово, что есть уголок с вкусным кофе. Так же классно, что можно вытащить аффирмацию на день, очень приятно!
1
November 20, 2023
Про бренд писать много не буду , он офигенный , стильный , мой любимый теперь . Напишу про ребят из магазина , честно скажу предыдущие отзывы видела , но в этом магазине всё супер !!!! Мне наоборот нравится обслуживание , всегда очень внимательны , предлагают напитки . Короче , спасибо большое 😊 я теперь ваш постоянный покупатель)))
1
May 8
Любименький магазин! Игристое на входе,чтобы выбирать было легче) атмосфера и качество на высоте. Все,что нужно для прекрасного шоппинга!
1
January 26
Очень нравился бренд, их съемки и изделия. Но купив костюм за 50 тыс, который при третьей носке превратился по качеству в непонятно что - заставляет задуматься. Ощущение, что клиенты им правда не нужны. Бренд не умеет работать с возражениями и выстраивать коммуникацию с клиентом. А в телеграм канале вообще сплошные токсики собрались 🐍🐍🐍 - любой вопрос воспринимается в штыки.
12
February 19
Очень скудный выбор и завышенные цены. Ребята пытаются создать российский премиальный бренд, это похвально, но сделайте тогда хотя бы ассортимент пошире. Майчонку всё же прикупил, и только
1
August 28, 2023
Вежливый и приятный консультант, стильно оформлено пространство. На этом, пожалуй, плюсы закончились. Бедный ассортимент. Одна! футболка на весь магазин, выбрать просто не из чего, к сожалению. Кого интересуют худи и свитеры - их побольше, но я теплое не ношу, и пришлось уйти с пустыми руками. :(
2
2
October 18
Обожаю! Прекрасный магазин с красивыми и качественными вещами!
October 12
Заходили с подругой, начитавшись отзывов ждали чего-то не хорошего. Все прошло отлично🫰🏻
July 27
Мало места, когда 3 и более человек на примерку (в Сталешникове по больше)), все остальное 5+ . Обожаю
November 12
такой магазин при 2х примерочных...такое себе конечно)
ну и цена 25к свитер в составе которого акрил, нууу...so so)
February 6
Их всех магазинов сети для меня этот оказался самым неприветливым. Консультанты не бегут тебе помочь. И так же очередь из людей, которые пришли не купить одежду, а пофотографироваться в примерочной.
За одежду конечно же 5 звезд, тут вопросов нет.
3
July 22
Очень нравится бренд, качество одежды, оформление. Звезду снимаю за персонал, который не обращает внимание, или делает вид, что не обращает, на покупателей. Ходят с очень высокомерными лицами, как будто к ним домой пришли и отвлекают от важных дел своими вопросами) руководителям бы поработать с персоналом, ведь они лицо бренда!
2
1
July 17
Одежда🔥 бар тоже!)Красивые розовые стаканчики для летних напитков!)
1
July 9, 2022
Всегда заказывала онлайн, но тут решила приехать ….. Команда работающая в магазине - супер! Внимательные, терпеливые и заботливые, провели со мной полтора часа перемеряя все по несколько раз, проводили в дождь до машины с зонтом!!! Приехала за платьем, ушла с тремя пакетами))) И конечно, спасибо огромное от всех высоких девушек, что шьёте на нас такие прекрасные, не избитые и уже узнаваемые вещи! Полный восторг и от вещей и ребят, которые там работают!!! Очень приятно с вами общаться и приходить к вам !!!
8
May 8
Качество одежды на дне, магазин судя по ценам позиционирует себя выше среднего, находясь на уровне hm, купил штаны, внутри все лезет, вся квартира в катышках.
8
1
June 1
Прекрасное обслуживание. Очень стильно и уютно
1
1
August 25, 2023
Современно, качественно, стильно! Актуально не только в большом мегаполисе, но и на отдыхе у океана! Персонал внимателен и вежлив.
3
1
January 25
Оценка только за работу колл-центра!
25.01 позвонила уточнить наличие свитера.
Перевели на магазин, сказали, что в 19:00 будут ждать!
Приезжаю в магазин в Москве, а отложили мне в Питере!!!
Что за ужас???
Учите сотрудников спрашивать город!!!
Такой путь проделала и за зря
6
July 15
Большой 4-х этажный магазин. Есть из чего выбрать, всё было в наличии.
1
November 19, 2022
Великолепный магазин локального российского бренда. Удобное расположение магазина в центре Москвы позволяет до него добраться как своим ходом, так и на машине. От поездки на личном транспорте лучше воздержаться, парковочных мест рядом мало. Сам магазин очень уютный, дружелюбный персонал всегда подскажет и поможет, не навязчив. Можно также выпить кофейку.
5
1
March 27
Хочется купить все, шикарное оформление, консультанты максимально приветливые и приятные
1
December 14, 2023
Стильно, модно, молодежно.
Концепция магазина, безразмерная сетка. Несколько цветов, вообщем все монохром.
2
May 21, 2023
Одежда вся в единственном экземпляре для примерки, приходилось ждать, пока освободится худи для примерки. Некоторые вещи уставшие, хотелось бы, чтобы за ними ухаживали хоть немного.
Ни один сотрудник не знает что такое плотность ткани, что довольно странно. Хотелось бы все-таки, чтобы продавцы знали чуть больше о своем продукте, чем просто цвет, особенно в таком не дешевом магазине. На вопрос про плотность - сказали у нас такого нет, это 100% хлопок 🤷🏻♂️
Лучше идти во второй магазин на Столешникове
8
2
March 28
Перед посещением почитала здесь отзывы,сложилось двоякое мнение.Не ощутила негатива ни от менеджеров,ни от самого места.Приветливый персонал,все принесли примерить быстро,поддерживали беседу,мне очень все понравилось!Тут же взяла кофе с собой,бариста тоже супер,кофе отличный!Купила костюм из новой коллекции,качество,цвет и конечно стиль,все на высоте!Одна упаковка вау!!!Не верьте плохим отзывам,посетите сами и все увидите 💜
3
2