Первый раз пришла в этот салон и была поражена сервисом, мастерством неравнодушием к процессу всего коллектива! Пришла с не совсем простым запросом — на длинных волосах выровнять цвет от предыдущих окрашиваний и вывести оттенок к натуральному, холодному русому цвету. Основной мастер которая со мной работала - Оксана, очень приятная в общении девушка, с вниманием отнеслась к моим пожеланиям, но кроме этого, ещё два мастера, которые были в этот день в салоне подключились к решению моей проблемы - Алексей и Надежда, спасибо вам за участие и внимание! Итог получился прекрасный! Мне цвет очень понравился и это первое место где с таким старанием подошли к моей просьбе, в другом салоне просто покрасили как получится и итог был совсем не тем. Здесь же все переживали и обсуждали как сделать максимально хорошо) даже если бы получилось не то, что мне хотелось впечатление осталось бы самое теплое, но с учетом прекрасного результата я рада вдвойне! Ещё раз спасибо всем кто принял участие! К мастеру Оксане буду приходить и дальше ❤️🔥
Всем рекомендую это место — здесь вас услышат и помогут 🌸
Очень понравилось в салоне, уютно, чисто и самое главное стилист по волосам, Алексей сделал идеальную стрижку!
Мастер правда первоклассный, слышит и понимает клиента, очень корректно и грамотно отработаю, спасибо большое! Мы теперь постоянные клиенты 🌸
Приятное общение, чистота, красиво и уютно. Алексей всегда вежлив и готов всегда помочь. Ева Виктория профессиональный специалист, часто хожу к ней на педикюр со своей сложной деабетической стопой, очень довольна.
Делали окрашивание волос, мне помогли подобрать цвет краски, относились как к родному человеку относились. Всё время окрашивания, пролетело незаметно, результат очень понравился, очень благодарна мастерам, которые меня изменили. Обязательно буду посещать ваш салон и не только для окрашивания)))
Сходила на маникюр. Не слушают и не слышат, еще и спорят и делают по-своему, потому что "так аккуратнее". Ну делайте себе тогда, раз и мои ногти не такие, и прямой спил в прямую линию аккуратнее. Попросила овал, дополнительно сказала, что не надо прямоугольник и прямую линию. А мне спилили круглый кончик в прямую линию даже там, где подготовила. Поздно заметила. Сам маникюр, исключая форму, аккуратен, даже не поранили. Но в целом с такой формой - какой-то мужской маникюр под ноль и крашеными блестяшками смотрится как пародия. Больше не приду.
Выбрала этот салон потому что он рядом с домом. И не пожалела. Хожу кр асить и стричь волосы к мастеру Алексею. Алексей профессионал своего дела, внимательный и приятный в общении. Также делала коррекцию бровей у мастера Елены и тоже осталась очень довольна! В салоне очень приятная атмосфера. Удачи и процветания!
Открыла для себя замечательный салон. Уже несколько раз делала стрижку и окраску у мастера Алексея. Профессионал и интеллигентный человек.
Была у всех мастеров маникюра и делала педикюр. Опять же очень довольна. И прайс недорогой.
Рекомендую.
Отличный салон! Здесь я делала стрижку, окрашивание (у Алексея) и наращивание ресниц (у Татьяны). Все услуги были выполнены на высшем уровне, а мастера очень внимательны и дружелюбны.
Была на стрижке у Алексея, очень понравился и процесс, и результат. Очень приятный мастер, комфортно было! Буду ходить сюда) Желаю салону развития и процветания
Мастер депиляции Татьяна - замечательный специалист!
Успокаивала меня как могла на первичной процедуре, так как с учетом моей очень чувствительной кожи процесс был болезненным. Спустя месяц пришла к ней на повторную процедуру - совсем другие ощущения, боль ушла, только хороший специалист остался. Рекомендую к посещению
Благодарю за маникюр с покрытием мастера Еву. Неоднократно посещаю этот салон, всегда аккуратно и красиво.
Приятная музыка, аккуратно, чисто. Рядом с домом.
Только самая положительная оценка! Все понравилось, все устроило. Чисто, приятная обстановка, легкая самозапись через интернет, и, самое главное - отличное качество работы. Стриглась у мастера Надежды. Она уточнила, что я хочу, рассказала, как будет выглядеть "ожидание-реальность", в ходе выполнения стрижки задавала уточняющие вопросы. В общем, результат отличный, я довольна, желаю Надежде дальнейших профессиональных успехов, а салону процветания.
Тут было ужасно все! Мастер вырвала мне половину ресниц, потому что не могла найти подходящий ремувер. После всю процедуру были неуместные вопросы, типа вопросов о моем заработке и роде занятий.. И в итоге эффект получился не тот, который был обсужден и который также был заявлен на их сайте! Больше я сюда ни ногой, и не рекомендую
Сходила в салон разово, пока мой мастер маникюра был в отпуске. Очень понравилось качество маникюра) Давно у меня не было такого идеального покрытия на ногтях) спасибо мастеру) Из минусов - очень маленький выбор цветов. В палитре конечно же присутствуют все возможные цвета, но вот оттенков у этих цветов мало. Условно, если вы захотите коричневый, то вам придется выбирать из 1 или максимум 2 оттенков. 🫠 Ощущение что палитру собирал мужчина 😁
Спасибо Кристине за идеальный маникюр.
Держится долго! И покрытие и в целом состояние кутикулы. Очень старательно все делает! Далеко не каждому мастеру это удается.
Пишу отзыв специально через неделю, так как хотела проверить с носке педикюр, который мне сделали. Когда я пришла на педикюр, мне сделали однослойное покрытие, которое делается чтобы типа не утежелять ноготь. Взяли за работу 3000, хотя на таком геле спец экономит и свое время и расходные материалы. Если бы меня предупредили заранее, я бы пошла в другое место и не делала однослойное покрытие! Потому что спустя неделю - скол
Не рекомендую такое покрытие, оно не надежное! Не рекомендую студию, потому что о таком надо предупреждать, когда клиент записывается и у него есть время записаться в другое место!
Салончик у дома не плохой ! Хожу в солярий , кончики подровнять ! Но маникюр из 2016, толстые ногти разной длины . Пошла, тк сломала ноготь , мой мастер не смолола меня принято срочно , поэтому выбор пал уже на знакомый салон. Не понятно , как руководство оценивает работу мастеров . Это явно не уровень и не стоит 2400 р
Мастера зовут Кристина . Как к человек претензий нет , как к мастеру большие вопросы
Приятная расслабляющая атмосфера, внимательный персонал, лаконичный стильный интерьер.
Спасибо мастеру Ладе за приятное обслуживание, отличную работу, внимание к деталям и пожеланиям клиента.
Ушла с хорошим настроением и стильной стрижкой. Рекомендую всем "романтикам"!
Делал мужскую модельную стрижку , Алексей хороший ,приятный талантливый мастер , все получилось в точности как я хотел , быстро и качественно, результат очень понравился, буду ходить сюда , рядом с домом и удобно , место очень приятное чистое , админы отзывчивые !!!
Маникюр получился не аккуратный, ужасно наляпистый, через день часть ногтя отвалилась. Качество работы 100% не стоит своих денег
Делала Кристина.
2
1
Виктория
Level 7 Local Expert
January 26
Ресницы после наращивания очень кололись и болели. Выпадают вместе с моими ресницами. Некоторые ресницы все еще болят, хотя времени прошло уже не мало. Сегодня утром посмотрела близко ресницы, увидела как огромный пучок приклеен на 4 ресницы сразу, три из которых выпали и остались висеть на одной ресничке вместе с искусственным пучком.
Во вторник иду снимать в другой салон, неприятное впечатление
Вчера мне отказали в услуге тк у администратора не было сдачи!!!
Очень не приятно!
Не в первый раз нет администратора на месте!
P.S. альтернативных решений не было предложено кроме как «оплатите картой»
Уж простите что у меня с собой не было карты!!!
Ездил по делам на В.О., образовалось окно по времени, решил подстричься! Ближайший был «Моно», нашли для меня «окошко», могу сказать, что это отличный салон, прекрасно подстригли ! Соотношение цена и качество соответствует! Однозначно рек омендую к посещению!
Была в первый раз, хоть произошла накладка с педикюром , с маниеюром все отлично, милая девушка сделала все качественно, рекомендую!
1
Show business's response
Kris
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
“Записала мужчину на маникюр к мастеру-подологу (Ева Виктория), работа не понравилась, кутикула не аккуратная, прекрасно знаю, что мужской маникюр требует большего внимания, но видимо мастер решил, что за 35 минут (вместо выделенного часа) сделает шикарно
Не знаю, может она куда-то спешила, но неприятно, лучше сходим в следующий раз к другим” - отзыв от 27 мая
Сейчас 4 июля, пишу новый отзыв и меняю звезду с 3 на 1, по просьбе директора этого салона (как бы смешно это не звучало)
Если увидеть ответ на этот отзыв, мы видим, что они поговорили с мастером и ждут нас вновь в своем салоне, есть одно НО, спустя два месяца, в салон я записала свою маму на маникюр, через неделю в день записи (04.07), меня набрал директор этого салона и сказал: «Вы нам оставили плохой отзыв на Яндексе, где было сказано, что вы пойдете в другой салон, так и идите, вашу запись мы отменяем, наши мастера не хотят обслуживать вас»
Сказать, что я удивилась, ничего не сказать, будучи сама бьюти мастером, я всегда стараюсь выполнять свою работу на 100% и уважать чужой труд, я не считаю, что кого-то я зацепила или оскорбила своим отзывом, какая работа, такой и отзыв
И вместо того, чтобы исправить работу, пригласить еще раз или просто извиниться, мне просто звонит директор салона и говорит, что со мной никто не будет сотрудничать, хотя я записалась вообще к другому мастеру.
Человек (специалист) становится лучше тогда, когда слышит реальные отзывы и работает над этим, а не просто обижается.
Желаю вам удачи.
А мы действительно пошли в другой салон, там нам хотя бы рады и ждут 😃
Уютный, комфортный салон с прекрасными мастерами и вежливыми сотрудниками. Вкусный чай) Делаю укладку у мастера Надежды и результат радует всегда. Самое главное - очень близко к дому)
1
Show business's response
Алисия Леманн
Level 5 Local Expert
March 26
Хожу сюда на маникюр, меня всё устраивает, приятные девушки работают, внимательные. Впервые сюда пришла, после неудачного маникюра, ногти были очень в плохом состоянии, девочки всё исправили 🥰🌸
Пришла в салон с надеждой записаться на укладку и стрижку для выпускного и узнать прайс. До этого нигде не смотрела отзывы и зашла в открытую дверь.
Администратора не было на рабочем месте, потом она конечно подошла, но общение совсем не заладилось.
Девушка говорит максимально тихо и скомкано, ничего не понять. Администратор это лицо вашего салона и я не знаю какие у вас мастера, когда я прихожу, то вижу именно человека у стойки который должен меня полностью сориентировать по цене и мастерам, четко и понятно. Как только я сказала свой запрос, что мне нужна укладка, на меня посмотрели исподлобья будто я какая-то ненормальная так просто пришла и записалась. На мое предложенное время мне ответили «А не рано ли?» к слову я предложила 11:00 перед тем как мне ответили, что весь день свободен. Все время девушка говорила очень скомкано и не понятно, приходилось переспрашивать.
После такого общения с админом салон реально не располагает к посещению, хотя имеет большой спектр услуг в отличии от их конкурентов.
Как и в большинстве сфер услуг огромное значение имеет первый контакт с человеком который отвечает по телефону или встречает лично. Тут хочу особое внимание уделить роли администратора. Очень приятная и компетентная девушка Кристина. А в целом ещё и очень симпатичная 😁 Вообщем салон рекомендую. Дружный коллектив, удобное месторасположение, достаточно большой штат сотрудников. Лично я хожу к Алексею на стрижку. Со временем мы с ним нашли оптимальный вариант причёски. Благодарю !
В салоне делала маникюр. Кристина - отличный квалифицированный мастер, сориентировала по палитре, по работе по маникюру. Время пролетело быстро с замечательным маникюром.
Салон чистый, уютный, приятный музыкальный фон. Цена соответствовала качеству услуги.
Пришла снять нарощенные ресницы. Делала девушка-администратор. Нанесла мне состав на ресницы, через 10 мин пришла снимать пинцетом, что не снялось отвела меня с закрытыми глазами смывать в туалет холодной водой и мылом. У меня все.
updt: Директор салон лично позвонил и извинился, выяснил ситуацию, дал скидку на следующий визит. Это приятно
Очень приятный персонал ! Был уже несколько раз у мастера Надежда . И могу с полной уверенностью сказать что она мастер своего дела )
Парковка всегда есть хоть и место нельзя назвать слегка парковкой ..)
Минус в том что тяжеловато было найти вход в салон ! особенно когда идет мокрый дождь вообще не радовало !
ну и минус то что мне даже не предложили скидку за первое посещение (
Отличное уютное место, хорошие мастера, приветливый персонал! Большие уютные залы. Чистый туалет. Нальют чай или кофе, пока ждёшь. Сервис на высшем уровне!
Удобное расположение, в соседнем доме)
Персонал вежливый и внимательный, всегда предложат напитки.
Дважды ходила на маникюр, мастер милая.
Круто, что могу прям день в день записаться и даже за 15 минут до сеанса и мастер будет на месте.
Прекрасный и очень уютный салон. Отзывчивый,аоспитанный,компитентный персонал. Прекрасное отношение к клиентам. Отдельное спасибо мастеру парикмахеру Надежде за профезионализм и зание своего дела! Обязательно вернусь снова,очень советую посетить салон МОНО.