Была не первый раз , и каждый раз убеждаюсь , что это гаражкина контора, была с котом , не поставили диагноз , взяли анализы , ждала на элект.почту , не пришли .Звонила , узнала что ничего нет , а кот умер...шотландец голубого окраса возраст 5 лет....еще заплатила бльше 5000 тыс.и еще препараты втюхали, которые стоят в обычных вет аптеках копейки..
Вполне современная клиника есть всё вплоть до УЗИ, лаборатории по анализу крови и т.д. Два моих кошака там лечились и выжили. Это после другой клиники, где деньги на ветер, кошки чуть не сдохли. Отрицательные отзывы похоже пишут конкуренты, ни хамства, ни грубости, приятные люди, еще и специалисты хорошие. От Томаса и Марисы им привет и низкий поклон!
Приветствую всех любителей домашних, и не только, животных,обращался два раза,у меня и кошка и собака, чуть не убили обоих своей некомпетенцией, больше ни ногой
Были в клинике в первые 27 мая 2020г, попали по срочной не обходимости, не понравилось обслуживание администратора на ресепшене(светлая девушка, была в джинсах),ей не хватало доброжелательности и вежливого, внимательного обслуживания. Вела себя высокомерно,и этим испортила впечатление о данной клинике, врачи вроде неплохие. Цены завышены на услуги.
Прибыл с кошкой ближе к полуночи. Встретил молодой человек весь в татуировках, который отказался принимать и предложил усыпить животное.
В результате девушки - врачи приняли, дали рекомендации.
По результатам усгуг гражданин в татуироках обещал выслать рентген на почту и кассовый чек за оказанные услуги (карточки с собой не было, и оплатил переводом) . В результате ни рентгена, ни чека. Возможно и через кассу оплата не прошла.
Абсолютно безграмотные ветеринары. Работают только для того, чтобы вытянуть с клиентов побольше денег. Никакой помощи животным не оказывают. На ваших питомцев им глубоко плевать
К оказаным услугам, консультации, чистоте и оснащению клиники нет вопросов! Всё на высшем уровне. Проблема только с администраторами, плохой координацией записей и долгим ожиданием, хоть и записаны были на 10, приехали раньше на полчаса, перед нами пропускали пациентов без записи, ждали около 40 минут прием.
У меня заболела собака, обратилась в эту клинику. Помочь мне не смогли. Здесь не лечат. Катетер поставили плохо. Он тёк. Лапа собаки была мокрая. Лекарство протекло мимо.В итоге пришлось опять обращаться в другую ветклинику и оплачивать Вет услуги заново. К сожалению руководству на жалобы клиентов всё равно. Мне объяснили, что диагноз они не ставят и лечением не занимаются.
Привезли собаку(испанский мастиф) 06.09.22 вечером, сделали полное обследование, кровь на всё, УЗИ! Диагноз так и не поставили,сделали антибиотик, но деньги святое 8000 взяли, на следующий день умерла🤬. Так там лечат!
Цены выше, чем по району, работа поставлена на поток.
4
1
A
Anonymous review
November 3, 2019
3.11.19 в 9-00 позвонила в клинику (т.к. не знала что она круглосуточно) уточнила можно ли приехать без записи в ближайшее время. Получила ответ: "да приезжайте, очереди нет" В 9-32 приехали, посетителей действительно нет, но прямо перед нами зашел человек привезший воду. Девушка из за ресепшен (как потом выяснилось врач) пошла принимать воду, вернулась в 9-36 и спокойно прошла мимо посетителей. Еще через пару минут я поинтересовалась, не хотят ли нас принять? На что получила ответ что с 9-30 до 10-00 приема нет, у них пересменка. (позже обнаружила эту информацию на сайте клиники, а вот в самой клинике эту информацию не обнаружила) На мой вопрос а почему Вы не предупредили меня об этом полчаса назад по телефону, мне сказали что я не звонила им. Уважаемые, вот телефон, вот звонок, это Ваш номер? "Да наш, но ни я ни второй сотрудник с Вами не разговаривал" "Вот у меня записи всех разговоров, последний был ночью" Я предложила пойти поискать по клинике привидение, которое берет трубки и вводит клиентов в заблуждение. Я была очень ограничена по времени, поэтому заранее звонила и спрашивала можно ли приехать, причем по голосу узнала именно эту девушку которая глядя мне в глаза уверяла что она со мной не разговаривала. Все понимаю, все бывает, даже то что она не упомянула о пересменке по телефону понять могу. Не могу понять зачем нагло врать глядя в глаза вместо того чтобы извиниться и сгладить ситуацию
Возможно провести многие обследования, если чего-то нет дадут адрес. Бывает попадешь на прием очень быстро, а бывает ждёшь 3 часа, в этих случаях администратор мог бы предупредить ,например у нас операция будете ожидать? Цены высоковаты, но за любовь к животным приходиться платить. Есть приложение, где копятся бонусы, которыми можно оплатить услуги клиники.
Очень нравится, приветливый внимательный персонал со знанием дела и искренней любовью к хвостатым) до этого нас никто в нос не целовал) есть система скидок понятная. рекомендую. наблюдаемся здесь несколько лет уже, подход не меняется, качество не падает, что сейчас большая редкость. так держать!