Ссыпали с детьми копилку, которую собирали 2 года, в терминале на Щуке. По итогу: перевод на карту сделать невозможно, выбрать сертификат на оплату в магазинах-партнёрах невозможно, т.к. ПО написано криворукими мастерами, видимо, экран уехал вправо и стрелка вправо не работала. При выборе сертификата набрать адрес электронной почты невозможно, т.к. знак @ также уехал вправо.
При звонке в техподдержку не рассказывают о магазинах-партнёрах, по телефону якобы оформили сертификат в детский мир на всю внесенную сумму. На следующий день пришел сертификат только на 75% от суммы, звоню в техподдержку, ждите обратно связи, говорят. Ни номера заявки, ни сроков рассмотрения, никто ничего не знает. Короче, жесть, только расстроилась.... И комиссии конские, об этом мелким шрифтом вы ничего не увидите конечно! Мошенничество чистой воды!!! Не несите им свои накопления, ну их лесом!!! Поберегите нервы!
Обман начинается с того момента как вы подойдёте к терминалу! Вы думаете что щас выспите монеты, он вам быстро посчитает сумму и вы спокойно переведете их на карту и на телефон? Да! Оно так и есть, НО перед этим у вас от суммы заберут 12% комиссии и плюс какие то 100 рублей! На терминалах и на экране ни где про это не сказано и не написано вообще! Возврат денег происходит около месяца, хотя оператор с возмущением говорит что от 7 до 10 рабочих дней после написания заявления. Через 7-10 рабочих дней с вами ни кто не связывается соответсвенно. На момент написания отзыва мне до сих пор не провели возврат, хотя заявление было написано 15 июня. Не в коем случае не несите монеты этим крохоборам, лучше заморочтесь и расфасуйте монеты по пакетикам и снесите в банк, там тоже есть процент примерно 3-5% но не 12 и плюс 100 рублей.
16 июня 2021года обменял мелочь в терминале данной компании,чек не выдал,и сегодня 4 сентября ,прошло более 2 месяцев,деньги так и не поступили,операторы горячей линии ничего так и не выяснили,отговариваются,что перезвонят завтра....
мое заключение,что это лохотрон,лучше меняйте мелочь в живую с людьми,а не пользуйтесь гаджетами Монетной компании