Хорошая сеть, в принципе. Сама когда-то работала. Правда не всегда все есть. Но тем ни мение то, что аптек много и в каждом районе, дает преимущество. И работают до поздна.
Если честно цены по сравнению с аптекой 25в разы больше. Ну да всё электронно пришёл взял талончик и ждёшь
Интересно, а если бабушка придёт , она что будет разбираться, что нужно в автомате ещё талончик взять. Это конечно для пожилых людей, не очень удобно.
Удобно, что можно купить не только лекарства, но и сладости без сахара, витамины на любой вкус и кошелек. Также расположение от остановки автобусов, поэтому легко забрать заказ идя домой
Удобное место, только ну очень медленно работают сотрудники. И часто не на всех кассах есть персонал. Поэтому иногда приходится заказывать в другом месте, чтоб не тратить время на очередь.
Монастырёв - аптека на Первой речке мне очень понравилась. Современное обслуживание по талонам. Талончик получаешь из автомата . Номер талона загорается на соответствующей кассе. Работники аптеки приятно удивили. Они не только продают лекарства, но
и разъясняют, как правильно его использовать. Ассортимент в аптеке очень разнообразный. Косметические средства, лекарственные препараты, бады и медицинские приборы. Я всем рекомендую эту аптеку.
Удобное расположение аптеки. Меня обслуживала фармацевт Мария, подсказала что и как, предложила большой выбор медикамент аналогов и скидку мне провела - было приятно:) советую покупать и заказывать только в этой аптеке!
Хорошая аптека. Очередь по электронным талонам. Можно заказывать товары по интернету. Грамотный персонал.
Удобное месторасположение- рядом с автобусной остановкой.
Очень медленное обслуживание. Редко выбираю этот филиал, чтобы забрать лекарство.. Медленные бабушки в очереди и возрастной персонал в аптеке - вечные очереди.
Персонал приветливый, всегда помогут подобрать то что вам нужно, найдут аналоги если потребуется, довольно большой ассортимент препаратов, покупкой останетесь довольны
Обсуждение на высшем уровне. Заказ лекарства, точно в срок, по времени. Персонал, очень вежливый. Ассортимент лекарств очень большой. Всегда посоветуют, что лучше, и чем можно заменить. Скидки, и акции тоже приветствуются. 5+.👍🏻👍🏻👍🏻
В очереди 20 минут, шикарно! Доведите до веших фармацевтов, что они достали уже вести интеллектуальные беседы с посетителями, что за отношение к очереди???это прям бич ваших сотрудников. А дайте сладенького, а микстурами. Не знаешь что взять, вали отсюда и не задерживай очередь. Они что, не видят, что людей куча, и с одним человеком по 20 минут возятся? При чем неспешно так. Поговорить любят? Ну переведите их на должность оператора коллцентра??!!!
Стараюсь не посещать эту сеть. Очень медленное обслуживание. При наличии в зале 10-15 человек из 4х касс работает две. Вежливый персонал, но зачем так много говорить с каждым посетителем? Кассы виснут все время. Хожу только если в других аптеках нет назначенного препарата
Частенько заказываю препараты через сайт. Очень удобно и быстро.
1
1
Show business's response
A
Alina
Level 3 Local Expert
February 19, 2023
Являюсь очень частым покупателем данной аптеки. Преимущественно интернет заказы и забираю в будние дни, проблем и нареканий не было, всегда работало три кассы. Но тут довелось посетить аптеку в выходной в час дня. Испытала настоящий шок от очереди от входной двери, возмущенных покупателей и двух фармацевтов, которые двигались как сонные мухи + совершенно бессмысленные пустые разговоры с покупателями, сделала вывод за почти час в ожидании своего заказа! Когда молодой девушке, не знаю может плохо ей было, сделали замечание, что можно ускориться, она и вовсе совсем замедлилась. В общем, вывод сделала либо курьер, либо будний день. Отдельное "большое спасибо" за купоны, в которых совершенно не разбираются пожилые люди и приходят за получасовой консультацией в аптеку и фармацевт не может отпустить другого покупателя. Это прям отдельное издевательство для тех, кто ценит время и возможность быстро прийти забрать готовый заказ.
Нравится эта сеть аптек, большой выбор, гибкая система скидок, приветливые продавцы всегда подскажут и помогут. Можно сделать заказа через интернет и потом забрать рядом с домом, что очень удобно
Удобное расположение, хороший ассортимент, лучше делать заказ через сайт Монастырёв.рф, дешевле выходит, но сроки ожидания увеличили до 4х суток и это совсем не радует, т.к. зачастую препараты уже есть в аптеке и почему нужно ждать так долго не понятно! Раньше срок ожидания был около 2х дней.
Купили тамометр, через 9 дней отдали обратно в магазин, так как показывал погоду, а не давление. Для данной компании вообще нет никаких законов - забрали тамометр как бы на экспертизу 31.08.21 (а где же право потребителей в течении 14 дней вернуть товар из-за не соответствия качеству?), а дальше тишина. 24.10.21 обращаемся в магазин за разъяснениями - на что было получена отговорка - ещё не провели экспертизу (54 дня????) . На что мой всём совет, не покупайте медицинскую технику у данной компании - в случае брака у вас не будет ни техники ни денег, чтобы была возможность преобрести жизненно-необходимый товар.
Хорошая аптека, всё есть то что нужно , и заказать можно тоже , то что надо , я например колготки заказывала себе против варикоза вен и недорого есть скидка
Обслуживание быстрое , но в час пик работают всего две кассы , народу много накапливается и не удобно , что мало того само помещение маленькое , так еще лабиринты в виде стеллажей понаставили
Достоинства: система скидок, заказ через интернет, большое количество филиалов по городу и краю (забирай, где удобно), высококвалифицированный персонал, большой выбор товара. Есть единая справочная.
Недостатки: иногда цены могут быть выше, чем у конкурентов. Несколько раз заказ собирали дольше, чем было заявлено.