МонАрх
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2325 отзывов
23 января
Есть ощущение, что оценки с 5т звездами ставят боты.
Лучше бы вы за отелем так следили, как за отзывами.
Отель старый и пыльный, завтраки хорошие, в номерах плесень. Отдел туристического бронирования больше напоминает отдел игнорирования
1
10 мая 2024
Хорошая гостиница, но отношение персонала к клиентам я такого не встречал….. и реально хотелось поставить 1, из за отношения персонала, но сама гостиница неплохая, поэтому-3
Время заезда в 15:00(это подчеркнуто в правилах заселения) я приехал в 8:00 утра и до 15:00 мне не смоги найти номер) хотя каждые 5-10 минут люди сдавали ключи….. я понимаю, что просто персонал включил какую то принципиальность и почему то решил так сделать….
Я не совсем понимаю такого отношения, в следующий раз даже не буду рассматривать вариант проживания в данной гостинице!!!
2
30 января
В номере мало розеток, жили вдвоем не хватало. В ванной розеток нет, фен не подвешен, пользоваться феном трудно, я бы не дала 5 звезд. Еда вкусная, расположена удобно. Персонал вежливый.
16 декабря 2023
От отеля осталось двоякое впечатление. Просторные номера, но достаточно старая мебель... Кофемашина в номере, но отвратительная уборка номеров... Отличный бассейн и сауна, но стойкий запах плесени в хамаме. Отлично приготовленные и разнообразные завтраки, но почему-то то, что должно быть горячим, всё холодное (каши, омлеты, запечённые овощи). Жили пять ночей, уборка в номере была всего два раза, а коридор вообще не убирался. Когда заезжали, перед номером, на ковре, лежал мелкий мусор, в достаточно большом количестве, так и выезжали из отеля, а мусор всё лежал...
1
22 августа 2024
Хорошие завтраки, вежливый персонал, чисто. Найти не сложно. Все понравилось. Вернусь еще.
8 февраля 2024
Была на конференции 5 февраля 2024г.
Масштабно.
На 5+.
Ухоженный большой отель.
Чисто.
Вкусное питание ÷ у нас был кофе брейк, обед шведский стол. Очень достойно.
1
1 мая 2024
Были на мероприятии. Персонал максимально дружелюбный, уровень сервиса на высоте. Номера понравились, приятно удивило наличие капсульной кофемашины в номере.
1
15 октября 2023
Красивый отель, уютный, есть где вкусно покушать. Очень довольна местом 👍🏼 У нас проходила там бизнес- конференция, зал для лекций был очень большой, удобные кресла, температура регулировалась . Дискомфорта не ощутила.
3
6 августа 2024
Хороший отель, шведский стол на завтрак, все вкусно👍 номера шикарные, чистые. В общем, полностью рекомендую к посещению.
21 октября 2024
Достойно, чисто и просторно в номере. Хорошее питание, спа зона. Будем приезжать снова
22 сентября 2023
Современный, комфортный отель. 21 сентября присутствовала на конференции, посвященной 90-летнему юбилею НИИД. Андреевский зал вмещает большое число присутствующих. В просторном холле презентации и буфет. Хорошая организация мероприятия и удачно выбрано место проведения. Отель удобно расположен в шаговой доступности от метро.
2
22 декабря 2022
Номера чистые, просторные, особенно понравилось освещение, много различных ночников и светильников. Завтраки вкусные и разнообразные.
Впечатления о пребывании немного испортили безответственность некоторых сотрудников - Вежливо просили днём принести второе одеяло, т.к. с женой привыкли к раздельным одеялам, заявку сделали, но когда поздно вечером вернулись в номер, одеяло так и не принесли. После этого звонил каждые пол часа - на что говорили, что заявка создана, как сотрудник освободится, то сразу принесёт. Прошёл час, два, мы уже падаем без сил как хотим спать, а администратор говорит - что сейчас, сейчас принесут. В итоге терпение лопнуло и я уже грубо высказал своё недовольство, и только после этого спустя 10 минут нам принёс недовольный мужчина это несчастное одеяло. Как было сложно это сделать? 5 минут времени.. А мы два часа ждали, и не ложились спать из-за того, что ждали.. я был готов уже в халате идти за ним сам в низ. Судя по отзывам, такой случай с обслуживанием не первый. Заявки создаются как будто в пустоту. Это мелочи, но жирный минус 5-ти звёздочному отелю..
6
1
17 января
Номер без прихожей ,верхнюю одежду и обувь некуда деть. Мебель обшарпаная, штопаный тюль на окнах. На 5 звезд не тянет. Спа тоже не впечатлил.
Из плюсов: номер полулюкс оснащён всем необходимым.
И что понравилось , очень большое разнообразие блюд на завтраке. Шведская линия порадовала.
8 июня 2024
Чистота . Тишина . Хорошая кровать и целая куча подушек. Номера просторные . Тихий кондиционер. Теплый переход в бизнес центр . Уютный дворик перед центральным входом .
29 октября 2023
Мой первый отель 5 звёзд, поэтому и оценка такая же
Тут все круто, нечего сказать
На завтрак прям объелись
В комнатах чисто и уютно, множество вариантов освещения, персонал приветливый, доставка еды в номер круглосуточно. Заедем ещё!
1
22 июля 2024
1 звезда за то, чтоб администрация обратила внимание. Жаль, но человеческий фактор портит вашу репутацию, во время уборки пропал фирменный повербанк со всем комплектом находившийся на зарядке, в то время, пока я отлучился на 2 мин, чтоб спустить оборудование со второго этажа на первый к входной двери. Кроме двух ваших сотрудников начавших уборку и охраны стоящей на входе, в зале посторонних не было. У одного из наводивших порядок и стоящего рядом с местом, где заряжалась электроника, были очень испуганные глаза после моего вопроса: "Где аппаратура?", но не пойман не вор. Скандалить и ворошить его мешок с мусором, у меня желания не возникло. Убедившись, что комплекта аппаратуры нигде нет, я оставил свой номер для связи девушке администратору, подошедшей в тот момент. Пусть этот повербанк работает на благо новому "хозяину" так же, как и служил мне. Оборудование я себе восстановлю. Жаль такая мелочь напрочь убивает репутацию крутого отеля.
3
1
6 апреля 2023
Отличный отель. Хорошо встретили, быстро заселили. Персонал вежливый, доброжелательный. Отличные завтраки. В номерах чисто, уборка ежедневно. На 16 этаже неплохая представительская гостиная. Но все это перечеркивает КРОВАТЬ!!!! Ужасно мягкая, с уклоном к краю, спать невозможно. Может это только в номере 1532, проверять я не буду, может выбрать другой отель? Вот такое послевкусие.
12 сентября 2024
Хорошая локация, отличный сервис и организовано на высоком уровне, чисто и уютно
1
1
11 февраля 2023
Удобно расположена. Станция метро недалеко. Сама гостиница соединена с ТД прямым переходом. В номерах чисто, уютно. Хорошая кровать. Есть все что нужно, чайник и т.д. В гостинице зал, бассейн. Подземная парковка. Завтрак богатый. Большой выбор на любой вкус. Персонал очень вежливый и предупредительный. Рекомендую, вариант не дешевый, но стоит своих денег.
2
1
17 декабря 2023
Вкусные завтраки, перина, подушки все для комфортного сна. Приветливый персонал, все просьбы мгновенно к исполнению. Единственно парков на не совсем удобная. И дизайн уже не актуальный.
Но вернемся еще
1
1 декабря 2022
Кухня хорошая, персонал обслуживающий очень воспитанный здесь, всем официантам респект, никто не прыгает, не мешает, есть комфортно и вкусно, всё не попробовал за 3 дня, салфеток на столах нет, хорошо бы поставить. На ресепшн девочки тоже отличные и вежливые очень.
Номер так себе, видно что ремонт уже старый, где-то отваливаются плинтуса, в душе ржавчина по углам и налёт, лампочек не горело половина, отсутствие ёршика в туалете, одна бутылочка воды, тапочки самые дешёвые - убивает всё это в отеле, который а-ля 5 звёзд.
Удобно что магазины есть в БЦ, выходить не надо на улицу, особенно актуально зимой холодной.
4
9 декабря 2023
Отличный отель, очень вкусные завтраки, вежливый персонал (когда возникли вопросы, администратор все уладила). Есть внутренний выход в торговый центр в котором есть продуктовый магазин. Рекомендую
1
26 ноября 2024
отличная еда, отличный персонал, просторные залы
удобная транспортная доступность
2
8 января 2023
Отель очень понравился, отличное соотношение цена - качество. Номер с двумя раздельными кроватями по 140 см каждая большой, комфортно разместились втроём с ребёнком без доп. кровати. Тишина, функциональность, прекрасный вид на центр Москвы. Номер бронировали с доступом в представительскую гостиную с включённым завтраком и лёгким ужином. Завтрак по выбору блюд, свежести продуктов один из лучших за 10 лет наших путешествий по миру и России. Бассейн неплох, но хамам не мешало бы обновить или почистить.
3
2
25 декабря 2022
Очень хорошая гостиница, чистые номера, приветливый персонал, очень вкусная кухня. Рекомендую сладкую часть блюд :) (десерты). Для любителей поплавать есть бассейн. В номере гладильная доска, очень удобно. Вход в ТЦ не выходя на улицу. Единственный минус - сами постояльцы... Было несколько моментов, когда очень дядьки строили из себя очень крутых пацанов, хамили персоналу и другим гостям, но это к сожалению менталитет русского быдла
1
22 августа 2024
Не плохая гостиница, номера уже не много поезжаные, но чисто и уютно! Для Москвы пойдёт)
10 декабря 2022
Из плюсов: Отель понравился, очень большой и комфортный. В Отеле есть большая зона спа, бассейн и фитнес зал. Вкусные и разнообразные завтраки. На -1 этаже большой магазин Перекресток и ТЦ. Из минусов: очень не удобная система лифтов, по 10 мин уходит на то, чтобы попасть на нужный этаж и очень раздражает, когда нужно быстро попасть в номер. В номерах нет одноразовых зубных щеток/ бритв, что очень странно для 5-ти звездочного отеля.
1
13 октября 2023
Хорошая гостиница. Удобное местоположение. Есть магазин и кафе. Правда там рядом Чайхона, меня она разочаровала, но речь не о кафе... Итак...Чисто и уютно. Удобные конференц-залы. Однозначно рекомендую.
24 января 2023
Недавно вернулись из отеля. По-моему, это самый лучший отель Москвы в этой ценовой категории. Прекрасный чистый бассейн с комфортной температурой, джакузи, сауна, хамам. Есть и спорт зал. Затрак необыкновенен. Соты даже есть. Шампанское без ограничений. Повара очень оригинальны, и добавляют неповтримый колорит.
Номера чистые и уютные.
Есть возможность пройти из отеля , не надевая верхнюю одежду в небольшой торговый центр с Перекрестком , аптекой.
Моментальное заселение, не нужно стоять в очереди. Есть так же лаундж, очень скромный, но голодными не останитесь. Немного он стал грустным, и не таким уж представительским, но это мелочи.
Однозначно отель рекомендую.
4
1
16 декабря 2023
Отель очень классный. Есть парковка для авто. Есть даже автомойка и розетки для зарядки элекктроавтомобилей.Персонал вежливый. Туалеты всегда чистые в них всегда приятно заходить. Такой Отель не каждому может быть по карману.
1
14 января 2024
Очень хороший отель. Удачное расположение, супер завтраки. Можно поработать над ужинами (рождественские творения шеф повара не понравились). Бассейн не понравился - холодный и много хлорки.
31 мая 2023
Хороший отель. Отдыхали с семьей в мае этого года, отличный бассейн и сауны,было мало людей, дети оторвались по полной. Завтраки разнообразные на любой вкус. Поужинать тоже можно у них. Или выйти прогуляться, там есть несколько кафе. Очень уютные кровати, прям отдыхаешь за ночь на все 150%, еще в 2012 году это отметила. Сам отель уже, конечно,не новый. Была в нем первый раз в 2012г. Немного расстроила уборка номеров. Вроде бы и чисто, но более детальной уборки явно не хватает, особенно под кроватями и между тумбочками и кроватью. Был мусор, это расстроило, для отеля, позиционирующего себя на 5* считаю недопустимым.
До м. Динамо 10 мин. Парковать машину можно на территории отеля, парковка платная. Ну в целом цена-качество соответствует.
3
1
3 октября 2023
Был в данном отеле на конференции в сентябре 2023 года. Отличный, комфортный просторный отель. Чистота, порядок. Отличная локация. Персонал вежливый. Номера просторные. Рекомендую к посещению данную гостиницу.
1
14 октября 2023
Были в командировке 3 дня. Понравилось. Завтраки очень разнообразные, номер отличный, чистый просторный. В спа к сожалению не успели сходить. До метро минут 15 пешком. Из гостиницы можно сразу спустится в ТЦ. Магазин аптека. Вентиляция продумана грамотно.
2
19 декабря 2023
Супер отель. После мариотта даже лучше стало. Цена спокойная, сервис на высоте. Если локация подходит - рекомендую! Отдельной похвалы заслуживают полулюксы. За эту цену - шикарное предложение.
1
13 ноября 2024
Хорошая гостиница. Чисто, уютно, можно отдохнуть.Покушать можно вкусно.
14 августа 2023
мне отель понравился, я обычно ставлю оценку когда схожу на завтрак, здесь он идеальный. Можно выбрать на любой вкус, есть детский стол !!! на -1этаже фитнес зал и бассейн с джакузи , бесплатно. Номер был у меня делюкс ( большой, светлый , кровать огромная). В туалетной комнате есть и душ, и ванная. Жаль нельзя добавить видео...
3
2
19 марта 2024
Здравствуйте!
Проживали у вас с 5 по 9 августа 2023 года, и только сейчас пишу отзыв, потому что как оказалось 5*-ые отели не все так хороши, как этот.
Номер чистый, уютный, красивый вид из окна, просторная ванная комната, удобная кровать. Очень вкусные завтраки на любой вкус. Большой бассейн с плавным заходом, для роста 157см очень комфортно (я хотя бы не боялась утонуть), а чайная зона рядом с бассейном это просто чудо, как оказалось это очень нужная вещь, когда проводишь по полдня в воде с ребенком.
Изумительная еда из ресторана с доставкой в номер, по достаточно доступным ценам)
Из минусов только шум от дороги за окном.
Я вспоминаю тот отдых с наиприятнейшими чувствами! Спасибо!
25 мая 2023
Отличная гостиница, тихо, чисто, комфортно, персонал очень внимательный и отзывчивый. А какой завтрак, выбор блюд, просто огромный, разные кухни, просто на любой вкус. В номере все в порядке, есть фен, утюг, все целое, ничего не сломано. Есть возможность сдать вещи в химчистку за доп плату.
1
5 марта 2023
Хорошая, красивая и комфортабельная гостиница, есть, большие и просторные залы, шикарное лобби отеля, хороший ресторан, в здании есть парковка, магазин (перекресток), кафе, бутики, аптека. Удобно для проведения больших мероприятий, концертов, вечеринок, форумов, конгрессов. Большой зал вмешает, я думаю, больше 1000 человек.
1
1
17 марта 2024
Отличая гостиница и спортзал, массажный кабинет, бассейн. Чистота, идеально все работает. Персонал приветливый, дело свое выполняют отлично
7 июля 2023
Отлично, вежливый персонал, прекрасные номера, помощь в любом вопросе, завтраки бесподобны. Все быстро и очень вежливо. Хотелось бы передать благодарность персоналу - спасибо большое. Однозначно стоит выбрать!
Место удобное, очень.
2
2
14 декабря 2022
Плюсы: шикарные завтраки, шикарные и удобные подушки и матрасы на кровати, чисто в номере, в ванной комнате элегантно пахнущие и достаточно качественные гель-шампунь-кондиционер; красивый холл и лобби.
Минусы: раковина в ванной была забита, звонок администраторам на ресепшн проблему не решил- никто не пришёл за 2 дня; в номере всего 0.5 воды на сутки а куллеров нигде нет; в номере было холодно и были холодные батареи, звонок на ресепшн также ничего не дал - итог-замёрзли ночью; утром попросили на ресепшн градусник - на ресепшн ответили что градусника нет. Но когда на след.день сдавали номер- на ресепшн увидели градусник.
Есть над чем поработать...
4
1
16 декабря 2023
Отличное место, уютно, приятно и для проживания, и для проведения мероприятий. Номера комфортные, очень красиво, персонал приветлив.вкусный и разнообразный завтрак.
1
24 апреля 2024
Номер оправдывает ожидания. Завтраки разнообразны.
Транспортная доступность- метро динамо 5 минут пешком.
Обслуживание достойное. Буду рада посетить вас ещё раз.
17 февраля 2023
Хочу поблагодарить весь персонал гостиницы МонАрх за очень комфортное пребывание у них. Проживала в этой гостинице с 8-11 февраля. Понравилось мне всё: и номер, и его наполнение, и приветливый и очень внимательный персонал. А какие разнообразные и вкусные завтраки были по утрам!!!! Пальчики оближешь 😋😋😋
Номер наш был очень просторный, в нем было предусмотрено все, чтобы была возможность провести деловую встречу. В номерах чисто, белье белоснежное, кровати большие и просторные.
В ванной гель для душа, шампунь и кондиционер высокого качества. Ещё для всех проживающих есть возможность пользоваться бассейном,сауной и хамамом. Так что если вы планируете остановиться в этой гостинице,то обязательно возьмите с собой купальник 😉 .
Большим плюсом является то,что гостиница расположена близко к центру города. Станция метро Динамо располагается рядом, очень удобно было добираться до нужного адреса.
Желаю всему коллективу крепкого здоровья, благополучия и процветания! Обязательно приеду к вам ещё раз и привезу друзей !😊😊
1
2
27 августа 2024
Хороший сервис и прекрасные завтраки , есть банный комплекс, который включен в стоимость номера
3 ноября 2024
Приятный, культурный отель. Постель всегда чистая накрахмаленная. Вид из окна-супер.
21 июля 2023
Очень недурственная гостиница, в проживание включены хамам и тренажерный зал, завтрак. Номера просторные, в туалетной комнате душевая или ванна на выбор. Постель мягкая, высокая, на выбор 3 подушки. Также в номере есть холодильник, чайник с пренадлежностями, гладильная доска. Единственный минус - окна выходящие на шумную улицу, но двойные окна отлично спасают от шума.
1
9 июля 2024
Отлично отдохнули. В номерах чисто , комфортно, завтраки чудесные, спа зона немноголюдна. Мне понравилось