МонАрх
Награды
Хорошее место
Пользователи Яндекса высокого мнения об этом месте и считают его полезным.
2325 отзывов
24 марта 2024
Хороший отель! Прекрасные комфортные номера, очень удобная кровать. Чисто, в номере есть утюг, гладильная доска, фен, чайник, кофемашина, телевизор. Отличный бассейн, спа, тренажерный зал. Завтрак- высочайший уровень блюд, подобранный с заботой о гостях. Найдешь все, на любой вкус, начиная от каши и заканчивая редким сортом варенья из шишек. Рекомендую от души!
1
1
2 ноября 2024
Было мероприятие 4 дня, всё прошло на высшем уровне! офис Дотерра наш в этом здании. Прекрасное расположение, много мест в здании и рядом, где можно покушать вкусно. Достойно,приятная атмосфера
12 января
В целом впечатления позитивные. К номеру претензий нет, всё работало, всё было в наличии (номер был на 16, представительском, этаже). Останавливаливались на двое суток, за это время уборки не было,поэтому ничего не могу сказать. Ребëнку сразу было застелено доп место, полагался детский косметический набор, халат и тапочки. Рум сервисом не пользовались, в ресторане на завтраке и в спа центре сотрудники приветливые. Завтраки хорошие, есть детское меню и детский уголок со вкусняшками. Бассейн и бани нормальные, чисто, народу немного. Неприятно удивила крайне маленькая и платная парковка, 3000р./сутки.
12 декабря 2023
Все отлично! Здесь мы снимали большой зал, под танцевальное мероприятие, а также я жил в самой гостинице. Номера отличные, уютные, кровати шикарные. У меня время свободного было не много и я не посещал всякие развлечения типа бассейна и т.д., но мои друзья туда ходили и оставались довольны, рассказывая как там хорошо.
Очень необычное расположение зала, который выходит прямо в торговый центр. В котором, кстати, есть магазин перекресток. Но тут тоже есть свои плюсы, можно, прямо в тапочках, сходить купить еды например, не выходя на улицу.
2
2
11 ноября 2024
Добрый день, хотела бы описать опыт взаимодействия своего с данным отелем, который в первую очередь будет полезен для отдела контроля качества (если он имеется) во-вторую для будущих постояльцев для того, чтоб они были осведомлены о нюансах обслуживания и взаимодействия с сотрудниками отеля и простроили свое взаимодействие несколько иначе.
Критерием отбора были: место расположение и хороший сервис обслуживания, что должны казалось бы гарантировать 5⭐ (стоимость проживания в сутки от 11.000-15.000 руб в сутки…)
Так вот месторасположение, инфраструктура 5/5 а конкретно близость к месту работы «Nordstar Tower»; -шаговая доступность к станции метро;
Интерьер (дело вкуса), оснащение номера всем необходимым для комфортного проживания 6 дней 4/5 тк хотелось бы обратить ваше внимание на нижние розетки в номере в которые без мужской силы вообще невозможно вставить вилку утюга, если вам необходимо погладить одежду.
А вот сервис...
Все наши дни проживания с 27 октября по 2 ноября заключались в решении вопросов, которые начались прям с первого часа заселения в номер:
27.10 расположив вещи направившись в душ захватив с собой халат, висящий в шкафу, вижу что рукав и карман по левой стороне в бордовой "помаде" (ну хотелось бы думать что это помада) (фото нет так я надеялась что это первое и последнее недоразумение которое мы решим за 6 дней проживания) но вы сможет на АТС найти оба моих звонка из номера 1006 Алёне, и зафиксировать сей факт.
Набираю через "0" Администратору и прошу заменить халат... Проходит 30-40 минут набираю повторно по истечению 1 часа был предоставлен халат упакованные пакет после прачечной, на что я могу предположить о том, что номер ненадлежащем образом был подготовлен к заселению новых постояльцев, халаты возможно просто не были заменены совсем иначе чем объясним помаду...
28.10 обнаруживаю для себя, что уборка номера "по запросу" И если вы утром покидаете номер не наберете администратору «0» вы вернетесь после работы в номер с полной мусорной корзиной, не восполненными запасами питьевой воды, запасов чая и кофе, ладно кровать можно и самому заправить)))
Поэтому для постояльцев обязательно, каждое утро, перед выходом заказываем уборку.
Я понимаю, что это может быть связано с вашим большим номерным фондом (более 300 номеров) и просто "не успеваете/ не видите смысла «убирать их каждый день», но тогда разрешите порекомендовать заменить ваши Черно-оранжевые таблички "не беспокоить"(с 2х сторон, но на разных языках) на 2 разные надписи на разных сторонах: «не беспокоить» и «уберите пожалуйста номер» на другой стороне таблички, чтоб исключить ежедневные звонки администратору.
Кстати убирая свой номер самостоятельно обнаружила несколько не приятных нюансов, которые свидетельствуют или о неспособности содержать в надлежащем уровне номерной фонд или низкая квалификация/мотивация горничных.
Это прохудившаяся от многократных стирок наволочка и скол на посуде (тут уже фото прилагаю)
29.10 при сборах на работу заказываю уборку и сообщаю о необходимости пополнить дозаторы на стене с кондиционером для волос.
На вечер получаю убранный номер, но не заправленный дозатор, а тревел-версию кондиционера.
30.10 при сборах на работу выясняется, что теперь в дозаторах в душевой закончился не только кондиционер, но и гель для душа...
При заказе уборки номера до 17.00 прошу пополнить запасы кондиционера, геля для душа в душевой, заменить мужчине халат, и принести новый бритвенный набор (лучше брать свой станок или купить одноразовые, потому что бритье закупленными даже при отсутствии густой растительности на лице, то ещё испытание, но для порядка в номере они есть).
После рабочего дня и вижу, что уборка произведена, а предоставление всего запрашиваемого в 10.30 утра нет, после повторной просьбы максимально сдержанным тоном, в 18.00 мне заменили кондиционер, гель для душа, предоставили халат и бритвенный набор.
31.10 уже не было никаких "завышенных" ожиданий к сервису, пришло понимание по первой просьбе получить ничего не получится нужно глубоко выдохнуть и ещё раз повторить спустя время, сообщить что не получил того что просил и как важно например "строго по запросу" обновить зубной набор в номере потому что на 4 день щетка то у тебя осталась, а зубная паста нет... Вероятно стандарты уборки данного отеля не подразумевают, что горничные должны это отслеживать в ванной комнате...только заправлять постель и выносить мусор.
Я не знаю сказывается ли это напрямую на всех описанных нюансах выше, но обслуживать номера будут мигранты, которые откровенно говорят, что не понимают, ни на одном языке, что ты им говоришь(горничная). «Парню» который менял дозаторы с гелем для душа и кондиционером я жестами разъясняла, что душевая кабина это не ванная, в которой он указывает на лейку душа и пытается доказать, что "душ" это ванна и сейчас в ней он будет менять дозаторы...
Была мысль 01.11 обратиться в службу контроля качества, но по завершению командировки в конце дня уже хотелось погулять по Москве, провести время с близкими, а не заниматься "улучшением качества обслуживания" тем более деньги за проживание за все 6 дней вы оплачиваете при заселении и надеться на то что более чем "извинятся и устранят" не приходится....
Это не 5 звёзд и своих денег за желаемый комфорт и сервис гостиница не стоит...
P. S: если что то напутала в датах обращения вы легко сможете восстановить по внутренним телефонным звонкам Алене/ Дарье/Елизавете, из номера 1006 с 27 октября по 02 ноября 2024.
13 ноября 2024
Беда с парковокой. Появляется только вечером. Отель не для постояльцев с авто. Парковка в БЦ - 500 руб в час.
Завтраки хорошие. Большой ассортимент. Но яичницу можно заказать только с 7:30. До этого времени чего-то ходят, чего-то носят….
Номера подуставшие. В номере очень пахнет сигаретами, если кто-то курит рядом в номерах.
Из плюсов - очень удобная кровать и подушки.
1
25 мая 2023
Просторный номер, большая удобная кровать! Особенно понравилось, что было совсем тихо в номере, великолепная шумоизоляция. Приятный интерьер в отеле и номере, персонал доброжелательный. Интернет работал отлично. Завтрак не прям вау, но достаточно разнообразный, особенно яйцо бенедикт и блинчики. Столов много, с посадкой не было проблемы.
Но были некоторые минусы, которые подпортили впечатление - не хватило какой-то тубмочки для чемодана и чего-то типа пуфика на входе чтоб обуваться. По уборке вопросики - подоконник за шторами был в какой-то трухе и это не убрали, в ящике у кровати был так же мусор от прошлых гостей, в остальном было чисто. В душе не было бальзама и не пополнили. Оказалось, что дверца холодильника закрывалась не плотно, у меня испортились продукты, заметила в день отъезда. Так же мигала лампочка в туалете, пожаловалась и быстро исправили, очевидно и про остальное надо было просить, но времени не было. Всё это конечно не критично и мне в целом понравилось.
9
1
24 августа 2024
Отель понравился, был Угловой люкс, номер просторный , два санузла - это очень удобно😃 был включен завтрак на двоих, есть из чего выбрать. К сожалению, не посетели спа.
Парковка при отеле уличная , мест немного, не узнавала , возможно есть еще места , нам места перед главным входом хватило.
1
10 декабря 2024
Чем должна отличаться гостиница 5 звёзд от 3 звезды!? Мне кажется всем. И не только расположением и бассейном.
Когда я бронировал номер в данной гостинице (октябрь 2024) , то он мне вышел а 27000 руб. ( за две ночи в начале декабря). До этого я останавливался в гостинице 3 звезды за 9500 руб. за две ночи. И разницы не увидел вообще!
В 5 звёзд номер оказался не самым чистым. Но полу валялись косточки от яблок ,которые за двое суток никто даже не подумал убрать, в ванной лежали использованные пакетики от шампуня, полотенце дырявое. Чай в номере только зелёный с жасмином, будто чёрный никто не пьёт. И я не должен ходить и просить. Такого я не увидел даже в гостинице 3 звёзды.
Если уважаемые Вы назвались МонАрх, то уж хотя бы соответствуйте!
Больше не остановлюсь в этой гостинице!
1
22 октября 2024
Хороший гостиничный комплекс с уютными номерами, с удобным расположением у ТТК. Очень приятный и отзывчивый персонал. Цены на номера высокие, но они того стоят.
13 декабря 2024
Впринципе отличный отель, завтраки огонь, номерной фонд видно, что подустал, но ещё нормальный. Как мне кажется немного завышена цена, и напрягает очень маленькая и очень дорогая парковка. За место пришлось подраться)
16 мая 2024
Мой любимый отель в Москве. Всегда чисто, уютно, хорошие матрасы, завтраки, сервис. Спа и бассейн очень любим в этом отеле. А ещё здесь всегда останавливается много творческих людей:спортивные команды хоккеистов, футболистов, танцоры певцы, которые приехали на фестиваль, также проходят соревнования по танцам.
1
25 октября 2024
Восхитительные завтраки!
Большие просторные номера. Снимали с двумя раздельными кроватями и рабочей зоной.
Ежедневная уборка. Все принадлежности, халаты, тапочки. Свободный доступ в бассейн и СПА
21 августа 2024
Понравился отель, много иностранцев, все чисто, убирались своевременно. Приятное лобби. Персонал приветливый. На завтрак не ходили, не смогу оценить, но читала отзывы, вроде все ок
19 декабря 2024
Хорошее расположение, уютные номера , очень удобные кровати с дорогим , чистым бельём. Завтраки на четвёрку с минусом. Однообразно и скудновато для пяти звёзд . Мало тв каналов.
3 ноября 2023
Вполне себе классный отель. Да, уже повидавший виды, но все, что нужно для хорошего отдыха, есть.
Очень классные кровати, белье, подушки, топ. Есть зона отдыха, удобное рабочее место.
Минус за кондишен, очень слабый, долго ждать охлаждения. А также увы, нашли места с засторевшей грязью, не убрано за тубочками и пыльные плинтуса, в остальном номер устроил полностью.
Классный спа, комфортный хамам и финская сауна. Температура в бассейне то, что нужно.
Классный тренажерный зал.
Затврак шикарен,фрукты, овощи, горячее, смузи, вкусный кофе, шампанское, все есть
Могу смело рекомендовать.
4
3
6 января
Отдых в этом отеле начался со стекол на полу в номере … Номер был без дополнительных мест. Обратившись на ресепшен проблемы решили мгновенно ❤️за работу ресепшен огромный плюс. Далее полотенца, зубные щетки все было на двоих, после обращения на ресепшен быстро принесли 😂. За 4 ночи номер убирали 1 раз!!! Обновить кофейную станцию и обновить полотенца надо было ежедневно обращаться на ресепшен.Белье постельное с мелкими дырочками 😂В целом от 5 звезд такого не ожидала …
Из плюсов это завтраки. Они замечательные и очень разнообразные! Отдельное спасибо за комплимент для детей при заезде и комплимент ко дню рождения.
Клининг в отеле хромает, в отеле 5 звезд ждешь все на высшем уровне! Такие четверки как Radisson и Hampton Hilton во много раз превосходят этот отель…
11 января
Всегда останавливаюсь там, чисто, уютно. Нравится, что входит в стоимость зал и бассейн, после рабочего дня, сходить прям хорошо. Завтраки, это отдельный респект
27 октября 2023
Недавно останавливался в отеле “Монарх” и хочу поделиться своим мнением. Расположение отеля очень удобное, в самом центре города, недалеко от основных достопримечательностей и транспортных развязок. Заселение прошло быстро и без проблем.
Номер был достаточно просторным и уютным, с удобной кроватью и чистым бельем. В номере было все необходимое: кондиционер, телевизор, мини-бар, сейф и бесплатный Wi-Fi. Ванная комната была оснащена всеми необходимыми банными принадлежностями.
Завтрак был включен в стоимость проживания и порадовал своим разнообразием. Шведский стол предлагал большой выбор блюд на любой вкус: от мясных и сырных нарезок до свежих фруктов и выпечки.
2
2
25 декабря 2024
Очень хороший отель , уютный, вкусно кормят, очень чисто , добрый персонал, была там не раз очень понравилось рекомендую всем этот отель !
27 декабря 2023
Гостиница хорошая, персонал вежливый и внимательный. В принципе, всего было достаточно: обслуживание, спа, наполнение номера. Номера удобные, лифтов много.
Расположен в хорошем районе. Недалеко Петропавловский дворец, метро и Белорусский вокзал.
Одну звезду снимаю, так как местами уже требуется ремонт: в ванных, в спа (в местах, где повышенная влажность).
1
14 ноября 2024
Была на конференции.
В конферец-залах отсутствуют зарядки и розетки. Нет возможности подзарядить гаджеты:( за это минус)
Питание отличное, персонал вежливый.
Очень чисто, все ок
3 января
Очень любим этот отель. Много приятных эмоций с ним связано. Да отель старый и требует реновации. Но сввой шарм у него есть. На субьективный взгляд это не 5 звезд - твердые 4 по сервису, номерам, еде и прочему. В принципе и цены соответствуют хорошей четверке
26 сентября 2024
Общее впечатление от отеля хорошее.
Смотрела в отеле конференц-залы, их много, разной формы и вместительности.
Минус, что в зале нет оборудования, совсем.
Есть подрядчик, который обслуживает отель, если хочешь своего, то есть тех сбор.
20 ноября 2024
Очень понравился этот отель!
Уютно, номера хорошие. Хоть и ковролин , но у меня не случилось аллергии на пыль, как обычно бывает при ковролин, значит хорошо его чистят.
Завтрак был просто шикарный!
Хороший спа центр!
Мне лично всё понравилось, я бы ещё там пожила)))
3 июня 2024
Не ищите минусы, так как они есть в любом отеле. Здесь есть прекрасный бассейн! Сауна и хамам! Тренажерный зал. В номерах хорошо убираются. Белое накрахмаленное постельное белье. Завтраки достаточно разнообразные и каждый найдет на свой вкус что поесть. Есть даже повар который сделает вам лично яичницу (закладывайте на это примерно 20-30 мин., очередь). Из минусов - не цифровые тв, на них нет инета и смарт программ.
2
31 декабря 2024
выбрали романтическое предложение, указано: шампанское, клубника в шоколаде и спа комплекс. договорились на ресепшене что шампанское принесут в 20:00, ушли погулять. вернулись, стоит на столе свежая клубника и печенье. позвонили на ресепш в 20:10 "коллега уже поднимается", прождали до 20:30, решили пойти в спа комплекс(при въезде сказали он до 23:00) там нам говорят что работает он до 9. поднимаемся на ресепшн, оказывается то что в номере клубника это то самое, а шампанского у них нет и принесут нам белое вино. предложили за все свои косяки ужин в номер. выбрали, звоним на ресепш "роллы до 9"
в номере один халат и тапочки, чашка не подходит к кофемашине, стаканы с разводами, книга жалоб и предложений кончилась и новой нет, а старую положили обратно. в номере нет горячей воды и напор душа очень очень слабый.
31 августа 2023
Возвращаясь к МонАрх снова и снова, я ощущаю, что возвращаюсь домой. Номера здесь просто восхитительны - комфортные, уютные и стильные. Обслуживание всегда на высшем уровне, персонал внимателен и дружелюбен. Еда в ресторане и завтраки просто божественны - разнообразие и качество впечатляют. Чистота в отеле безупречна, атмосфера спокойная и расслабляющая. Расположение и интерьер отеля просто великолепны. Удобства в номере и на территории удовлетворят самые взыскательные вкусы. Спа, спортивный зал, сауна и бассейн сделают ваше пребывание незабываемым. В общем, МонАрх - это идеальное место для отдыха и релаксации.
4
1
21 июля 2024
Останавливался в этом отеле пару раз.
Чистые просторные номера, отличные разнообразные завтраки и плюсом ко всему бассейн с сауной и парной.
Однозначно рекомендую и желаю владельцам также держать уровень, спасибо!
21 июля 2024
Понравился отель, чистенько, приветливый персонал, в ванной все принадлежности и вкусный гель для душа) утром завтрак, давно я такого разнообразия не встречала, вообщем, все понравилось, ребята молодцы держат марку.
29 октября 2024
Были в первый раз, очень понравилось! Чисто, уютно, тихо и очень вкусные завтраки!!! Приедем ещё много много раз! Спасибо большое ❤
5 января
Добрый день. Был номер на 15 этаже. Это супер. Классный вид. Чисто, тепло, двойные окна шумоизоляция 100%. Интерьер отеля внутри очень красивый.
14 ноября 2023
Отличный отель. Соотношение цена/качество. Хорошее местоположение, в отеле есть бассейн (для проживающих гостей), а также хамам и раздельная финская сауна. Работает с 7:00 о 23:00. Тренажерный зал, оснащен всеми основными группами тренажеров. Работает круглосуточно. В здании есть аптека, химчистка, магазин перекрёсток, салон красоты, кофейня. Шикарный вид из окна, мебель в номере уже не новая, но все добротное. Постель топ. Номер был большой и достаточно уютный (два туалета, рабочее место, большая кровать, два телевизора, капсульная кофеварка). Порадовала колонка Алиса)). Шведский стол очень достойный. В номере и на территории самого отеля чисто и комфортно. Однозначно рекомендую.
8
1
28 июня 2023
Отель очень даже неплох. Удобное расположение (до метро несколько мин пешком), прямой выход из гостиницы в ТЦ.
Номера большие, все необходимое есть (чайная станция, вода, холодильник, набор посуды, халаты, тапочки, по 3 полотенца на каждого гостя, фен. Раньше косметические наборы были в номерах по умолчанию, теперь же в ванной комнате только диспенсеры, и то не все заполненные средствами (приходилось несколько раз звонить на ресепшен, чтобы исправили ситуацию). В ванной комнате душ и ванна.
На - 1 этаже бассейн, хамам, сауна, тренажерный зал (хамам и сауна раздельные, находятся в раздевалках).
Завтраки - это нечто. Блюд очень много, все свежее, оригинальная подача и все своевременно пополняется. 5+
Лаунж зона. Доступ в нее только с определённой категории номеров или за дополнительную плату. В течение дня легкий перекус чай, кофе, напитки. В вечернее время подают легкий ужин с оригинальной сервировкой и легкие алкогольные напитки.
С летней веранды открываются шикарные виды на Москву.
Есть стоянка, как перед самим отелем, так и в ТЦ (крытая).
Отель однозначно рекоменлую.
8
3
13 октября 2023
Отличный отель. Хорошо расположен, Номер чистый, очень удобная кровать. Очень понравилось, что есть и душевая кабина и ванна. Очень вкусный завтрак. Ну и бонусом - Бассейн! Плюс сауна и джакузи. И отличный тренажёрный зал. Да, прямо из отеля можно попасть в ТЦ с Перекрёстком. Удобно в плохую погоду. Из минусов: в номере не было ложечки для обуви (всё перерыла, не нашла)
2
1
13 июня 2024
Оставливались в Монархе на несколько дней, полностью всем довольны. В номере есть всё необходимое для проживания. Завтраки шикарные, персонал приветливый, уборка каждый день. Также порадовала спа зона. Обязательно вернемся💯
1
1
30 июля 2023
Второй раз останавливаюсь в этой гостинице.
Хорошее местоположение, в здании есть аптека, химчистка, магазин перекрёсток, салон Красоты, кофейня.
Был тариф стандарт с завтраком: очень вкусно! Разнообразный шведский стол.
Обслуживание номера на хорошем уровне: каждый день меняли полотенца, пригласили бутилированную воду, убирались и выбрасывали мусор.
Приятно было возвращаться в номер с идеально заправленной кроватью.
Кровать огромная, очень удобно было спать.
Из минусов: визуально, номер был немного «поношен». В ванной комнате уже давно нужно заменить душевые. В ванной комнате всегда было много воды, двери в душевой не плотно закрывались
2
2
17 апреля 2024
Была на конференции в этом отеле. Очень стильно, современно, красивый интерьер, чисто, ухоженно. Замечательный персонал. Конференц-залы удобны для работы.
Обед в ресторане также произвел прекрасное впечатление: вкусные блюда, уютная атмосфера
1
1
21 июля 2024
Отель в принципе не плохой. Отмечу из плюсов вкусный завтрак. Яйцо Бенедикт готовят вкусно. Но был минус, в номере не работал телевизор. После первого обращения на рецепшн в первый раз ничего не изменилось. После второго обращения, предложили переселить в другой номер. По моему мнению легче настроить каналы на телевизоре или принести другой телевизор. Так как гостю нужно собирать кучу вещей и это создаёт для него неудобства. Я очень надеюсь , что мой комментарий примут во внимание и исправят этот недостаток!
2
19 января 2024
Отличный отель. Качество обслуживания на высоте. Приветливый персонал. Своевременное заселение. Чистота и аромат в номере на 5+.
Единственное, что доставило дискомфорт - это ресторан «открытого» типа в холле отеля, в котором было холодно, потому как это больше походило на лобби-бар. Стояли морозы. Входная группа рядом с рестораном. «Вертушка» все время в действии, из-за этого холодный воздух постоянно присутствует в холле и ресторанной зоне.
6 июня 2024
Удобные, чистые, красивые номера, вкусный завтрак шведский стол, вежливый, ненавязчивый персонал, СПА, бассейн, спортзал. Метро 10 мин. С другой стороны здания кафе, магазин Перекрёсток, торговый центр, аптека.
15 декабря 2024
Если бы можно поставить -звёзды, они бы тут были. Настолько ужасного сервиса нет нигде. Я говорю это осознанно, ведь понимаю что у всех бывают плохие дни и чёрные полосы. У этого отеля чёрная полоса- всегда. Я нахожусь тут уже 2-ой год. Не могу сосчитать сколько раз из номера пропадала купленная посуда, сколько раз забывали про мой заказ и сколько времени было потрачено в ожидании… Небольшой пример из недавнего времени, то, что было последние 2 раза. 1) Попросила 6 вешалок, через час принесли 3, попросила ещё 3, донесли через 40 минут. 2) Заказала сэндвич, через час позвонила узнать где мой заказ, заказ принесли через 2 часа . Конечно же он был холодным (клаб сэндвич подаётся теплым). И так всегда. Про СПА я вообще молчу, с этим была отдельная история. Терпение заканчивается, и единственное, что заставляет меня держать себя в руках, так это то, что через неделю ремонт закончится и появится возможность съехать из этого УЖАСНОГО ОТЕЛЯ.
19 марта 2023
Останавливаюсь в этом отеле не в первый раз. Любимый отель в городе, удобно расположен и идеальное соотношение цены и качества. Но сравнивая проживание осенью 2022 года и в марте 2023 не могу не отметить ухудшение качества услуг. В номерах нет косметических наборов и зубных щеток, все приходится запрашивать. При заселении в номере обнаружили вафельные халаты, усевшие после стирок до размера на 8-10 летнего ребенка. Плюс в качестве пояса были предложены варианты от махровых халатов. Выглядело это весьма нелицеприятно. Чайник в номере был неисправен и подтекал. Чтобы это все исправить, дозванивалась до рецепшн в течение 20 минут. И безуспешно. Пришлось спускаться лично. Что неприемлемо для отеля 5 звёзд. После личного обращения в течение часа никто не пришел. И пришлось снова дозваниваться за помощью, с 6 раза получилось. Без изменений только ресторан Аллегро, замечательная команда, все быстро, вежливо и приветливо. Очень вкусное новое меню. В целом это очень классный отель. Отличные номера, достойная косметика, выбор полотенец . Но номерах и ванна и душевая. Шикарные матрасы и подушки. Полная изоляция от улицы и коридора. Можно идеально выспаться и побыть в тишине. Надеюсь, что нюансы сервиса будут исправлены. Процветания любимому отелю
7
1
14 ноября 2024
В этом отеле ежегодно проходит конференция кола. Конференц-зал уютный. Техника и система кондиционирования работают исправно. Отель расположен в 12 минутах пешком от метро Динамо.
22 ноября 2024
Хорошая гостиница, номер был чистый и очень тихий, меня никто не тревожил, кровать удобная, на кровати очень много подушек разного размера и упругости. Завтраки вкусные, мне однажды попалась чашка с мыльным вкусом (чай не допила), но ничего, бывает). Я пробыла в гостинице 3 дня, при случае вернусь.
Вернулась в отель через полгода)) номера ветшают, на ресепшене сотрудники с каменными лицами, ключи от номеров постоянно размагничиваются.
Только завтраки в ресторане остались прекрасными.
Но отличные завтраки не заставят меня вернуться в этот отель, так как мне важнее комфортабельные номера и приветливый персонал.
29 марта 2024
Обо всем по порядку.
Прожила в течение 3х дней во время рабочей поездки.
Из плюсов:
1. Расположение в центре, оценить удаленность от метро и достопримечательностей не могу, тк перемещались на такси и совсем немного( напомню, поездка была рабочая)
2. Хорошее питание. Огромное спасибо за блюда для постящихся или вегетерианцев, действительно, очень порадовали. Неплохой выбор на завтрак( нарезки рыбы, орехи, всевозможные десерты, много овощей, фруктов(ананасы- прям ваша визитная карта))) второй раз останавливаюсь, и второй раз радуют ананасами) блинчики, сырники, бекон). Отдельно готовят яйца бенедект с форелью и другие, наверное, форматы блюд из яиц, тк не употребляла, не узнавала, что еще. Игристое на завтрак, опять же, для отдыхающих- очень даже.
3. Приятная косметика в номерах( шампунь, кондиционер, гель для душа)
Теперь о минусах, вернее, он один
Плохая уборка, как номера, так и коридора. У нас за 3 дня ни разу не выбросили мусор, к концу проживания в санузле в урну уже ничего не помещалось.
Санузлы все в известковом налете, прям сильно. Это неприятно.
В коридоре нашего этажа в течение суток лежали брошенные кем- то флаконы от косметики и упаковка от свечей( кто вообще это бросил?)Их так никто и не убирал.
3
1
13 августа 2024
Очень даже приятный отель, меня всё устроило: хорошие завтраки.
Единственный минус - лифты с картами: иногда не срабатывает карта и уже едешь на лифте на чужой вызов ))) приноровился после двух таких поездок )))
17 октября 2024
Хорошее расположение, вкусные завтраки, номера просторные, есть все необходимое кофе-сет ( чай кофе, и пр) , фен, холодильник, тв
18 августа 2024
Один из лучших отелей для проведения деловых мероприятий в Москве. Первый проект реализовывали 10 лет назад. Хорошие конференционные залы, прекрасный менеджмент.
3 января 2024
Шикарный отель! Почувствовали себя Кевинами из Один Дома 😅 когда он зашёл в холл дорогого отеля 😎 Номер просторный, чистый, с завораживающим видом на МГУ и Москва Сити и конечно же на Ленинградский проспект! Завтраки это отвал башки, что хочешь и даже больше - всё есть! Парни на рецепшене милашки, приветливые, обояшки. Единственное очень долго по просьбе шли к нам в номер поменять постельное, звонила 3 раза. И не поняли почему нет розетки для фена в ванной. Отель рекомендую 100% Спасиьо 😘
3
1