Monarch
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
Мебельный центр
340 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Delivery
Furniture facades
Elevator wheelchair accessible
Frameless furniture
Glass furniture
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer
Type of furniture:custom made for the kitchen, custom made for children's room, custom made for the living room, custom made for the bedroom, custom made for the bathroom, handmade furniture, garden and cottage furniture, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, facades
Wheelchair accessibility:full access
Similar places nearby
9 reviews
March 22
В "Монархе" есть очень талантливый дизайнер - Иванна. Она с полуслова понимала, что нам хотелось. Более того, она реализовала в проекте все наши "хотелки" не только касаемо кухни, но всего пространства гостевой комнаты. Но, в первый этап мы поставили только кухню. Далее планировалось к производству: большая подвесная тумба под ТВ и большой шкаф в зону прихожей. Но, сейчас вопрос завис в воздухе. Установленную кухню мы эксплуатировали всего 3 недели и обнаружили дефекты, которые нас сильно расстроили:
1. У одного из фасадов (дверка) отслоилась и загнулась плёнка. Фото прикрепляю.
2. Дверка встроенного холодильника зашоркала соседний фасад из-за слишком близкого соединия. Фото тоже прилагаю.
3. Когда мы пришли в салон, чтобы сказать о дефектах, нам сказали: напишите в ватцапе Иванне. Да, понимаю, что надо было сразу написать Претензию, но мы полагались на лёгкое разрешение вопроса. 14 ноября мы напили Иванне в ватцап. Она ответила 16-го, что передала информацию... (скрин прикрепляю). Сегодня 25 ноября 2022 г. Тишина со стороны "Монарха". Это очень неприятно. Выложить бешеные деньги за кухню и получить вот это... Очень неожиданно. Никогда бы не подумала, что такая кухня будет так быстро изнашиваться. Прошлую кухню заказывали в пять раз дешевле. У нее первые дефекты появились через 7 лет.
Больше всего расстраивает реакция " Монарха". В сообщении не указано сроков рассмотрения вопроса... Я очень надеюсь, что вопрос о замене фасадов решится положительно. Обязательно обновлю отзыв как только появится новая информация. За мною не постоит. Я в курсе, что у моих отзывов 913600 просмотров. Вы меня читаете.
Дополняю отзыв: 12 декабря 2022 г. супруг составил Претензию направил её в Вацап Иванне. 13-го декабря приехал мастер "Монарха" и демонтировал фасад, у которого отклеилась плёнка. Фасад забрал. Иванна в телефонном разговоре обозначила сроки бесплатной замены фасада в 1-2 недели. Также мастер произвёл регулировку фасада, который шеркал соседний фасад. Дело сдвинулось. Меняю свою оценку на "4".
Дополняю отзыв: сегодня (22 декабря) мастер "Монарха" привёз и установил отремонтированный фасад. Смотрится как новый. Также подкрасил соседний пошерканый дверью холодильника фасад. Теперь не видно повреждений даже если присмотреться.
Добавляю к отзыву 23.03.2025 г. : в ноябре 2024 года перестала работать диодная лента на шкафу, где расположен винный бар. Вызвали электрика, который ранее закрывал все задачи по электричеству, он не добрался до проводки на кухне. Проводка уходила за шкаф, который не было понятно как раскрутить/разобрать. Супруг снова звонил Иванне. Длинные гудки, тишина. Это было ожидаемо, она сильно занята. Постоянный поток клиентов. В итоге супруг дозвонился, но было озвучено: у нас в том районе будет установка, если останется время у мастеров, заедут. Ждали. Опять тишина. Поехали в офис. Встретил директор, т.к. Иванна была на небольшом перерыве. Снова озвучили проблему теперь уже директору.
Иванна через несколько минут подхватила нас, сказала, что перезвонит. Перезвонил мастер чуть позже на несколько дней. Приехал мастер и сказал, что надо разобрать половину кухни и как вариант, предложил проложить новую проводку. Хорошо, что у супруга были нужные провода в наличии. Отрубили старый провод и проложили новую проводку.
Подсветка винного шкафа заработала.
Мастеру и электрику заплатили деньги.
Что на сегодня: у двух шкафов отклеился фасад. У одного - запузырился фасад. Фото прикреплю. Надеюсь, они пройдут модерацию.
January 29
Это называется вляпались, насколько всё красиво в салоне и насколько криво и косо получилось в итоге, с 5 переделками, сумма чуть меньше миллиона за обычную кухню, которая очень далека от идеала. Даже установка посудомоечной машины, точнее фасад на неё, проблема огромная для этой компании, точнее для мастера. И если вам дизайнер говорит, для нас сделают всё очень хорошо, не верьте плохим отзывам - Верьте! С очень большими задержками, с мастерами - установщиками, которые считают себя самыми умными, и в итоге кухня мечта превратились в ужас
1
October 24, 2024
Про сроки эта компания ничего не слышала. Первый платёж был 2.02, установили шкафы 22.10, немножечко просрочили, за заказ стоимостью больше 400т и ожидание 8мес, 12т. компенсации и то после очень длительной переписки. Замерщик что приезжал, что не приезжал, перегородки попадают именно в места розеток, в итоге виноват клиент и он должен сам решать эту проблему, т.к кроме как "можно протянуть удлинитель" ничего предложить не могут. Если у Вас 7 жизней как у кошки можете смело к ним обращаться, когда-нибудь в следующей жизни они обязательно изготовят и доставят ваш заказ.
4