Мона Ти
258 отзывов
5 мая 2023
Раньше часто ходили с друзьями в эту чайную, но в последнее время качество напитков и сервиса значительно ухудшилось.
Начнем с продукции. Ассортимент сильно сократился, многие интересные позиции исчезли, выбора стало меньше, по вкусу напитки тоже стали скуднее. Десерты, которые были раньше (бисквиты с необычными сочетаниями и другие пирожные), заменили на страшные обветрившиеся "пироженки", которые есть в любой забегаловке и вообще не вяжутся с тематикой баббл ти, наполеон просто отвратительный. Больше всего расстроило, что вместо фирменного зайчика-маскота на пленках, которыми запечатывают стакан, заменили на какие-то нелепые, не сочетающиеся и вообще не связанные с тематикой заведения рожицы.
Далее, как нам объяснила девушка за кассой, сменился хозяин заведения, вследствие чего исчезла программа лояльности. Мы ходили в мону достаточно часто, у всех были зарегистрированы номера телефонов, копились бонусы, пока в один момент мы не захотели их потратить а нам сказали, что, увы - всё. Очень интересно получается, что даже никакой альтернативы для постоянных гостей не придумали. :)
Сервис. Заметили внезапную текучку, на сменах работало по 2 сотрудника, теперь чаще всего лишь один человек. Девушка с короткими черными волосами, стоявшая за кассой в наш последний визит, сначала неплохо проконсультировала, но нам ничего не пришлось по вкусу из того, что есть в меню. В итоге сотрудница предложила отсебятину, которой в наличии даже нет. Как только мы забрали напитки (а раньше их, стоит отметить, сотрудники приносили за стол), девушка вышла из-за кассы, прошла в зал, села к своим подружкам и, внимание, начала ВЕЙПИТЬ прямо посреди зала... Я всё понимаю, все мы люди и у всех имеются не самые полезные привычки, но делать подобные вещи в чайной, ориентированной на подростков, очень некультурно и вредно. Да и в целом курение электронных устройств в заведениях общепита как бы запрещено... Оставило отвратительное впечатление.
Подводя итог, скажу, что будучи постоянными клиентами Моны на протяжении минимум года, мы с моими коллегами приняли решение больше не посещать это заведение. Уютное место с настолками "для своих", с широким ассортиментом, где найдутся позиции каждому по вкусу, скатилось в зумерскую геншин-эпопею. Надеюсь на лучшее и что ваше руководство одумается!
9
8 апреля 2023
Вкратце о Mono Tea и, к сожалению, начну с минусов:
- Самое главное - не понравился сам bubble-чай, ради которого посетители идут в Mono Tea. Много где пробовал этот напиток и, к сожалению, это был худший опыт. Половина шариков тапиоки недоваренные (жёсткие внутри), другая половина - в сопли. При том, их оказалось на удивление мало. Сам чай тоже не вызвал восторга, хотя официант-кассир описала его достаточно вкусно - с коровьем молоком и сгущёнкой. Честно, пробовал значительно вкуснее.
- Сервис, как и чай, тоже не вызывает восторга. Официант-кассир несколько раз отворачивалась идти делать чаи, не дослушав заказ; несколько раз печатала чеки, и это явно её раздражало, что, в общем то, она и не скрывала. В чем проблема дослушать заказ и пойти выполнять - не известно. А в результате - забыла одну из позиций в заказе. В общем, короткое общение с официантом-кассиром тоже не доставило удовольствие.
Из плюсов:
+ Достойное месторасположение кафе с видом на Невский проспект.
+ Хороший интерьер, качественная мебель и чистый санузел.
... но, озвученные плюсы не покрывают минусы, ведь специализация кафе - это bubble чаи, которые оказались, на удивление, невысокого качества.
1
1
26 июня 2022
одно из любимых заведений в питере🥰
всегда прихожу с мыслью, что будет очень вкусно, перепробовала больше половины меню.
новые десерты просто сказочные, консультанты знают о чем говорят и всегда могут посоветовать что-то на ваш вкус, большой выбор напитков и топингов. отдельная благодарность за альтернативное и соевое молоко.
каждый раз приятная музыка, светло и уютно💙
разнообразие настольных игр на любую компанию: даже если ты один, настолки тоже найдутся, чтобы не скучать😅
если надо, то работники объяснят и правила, за что огромное спасибо.
с каждым новым днём появляется что-то новое, заметно, что персонал старается дать этому месту свою особенную атмосферу.
всегда рада вернуться в это место.
3
17 августа 2023
Не очень хотелось верить в негативные отзывы на данное место, но при приходе сюда мы встретились с абсолютным безразличием со стороны персонала.
Напиток было приятно пить в первые 2 минуты - за это и две звезды, затем лёд начал стремительно таять (хотя я просила просто холодный напиток, про лёд никто не предупреждал), и напиток превратился в непонятное фруктовое водянистое месиво.
Трубочки были не преназначены для всех видов топпингов, а именно не позволяли всасывать бабблы - то, ради чего мы сюда пришли. На это предусмотрительно дали ложечки, которыми вычерпывались эти шарики, но вместо желанных бабблов ложка черпала куски льда.
Просьба сделать послаще была проигнорирована.
Заведение выезжает за счёт интерьера и фанатов Геншина.
2
1
25 марта 2023
Была тут несколько раз, обычно народу немного, столиков посидеть хватает, напиток делают быстро.
Брала фраппе с орео и найчу с таро, было вкусно. Кокосовый фраппе больше на любителя. Цены за такие напитки средние по городу (даже может ниже), но конечно дороже обычного кофе.
3
24 февраля 2023
Отличный сервис)
Очень понравилось обстановкая: много подушек, всё мягкое и есть милейшие мягкие игрушки) Очень уютно)
А не обычные напитки и десерты добавляют ещё больше приятных впечатлений)
Всем советую там побывать))))
1
1
3 августа 2023
Из плюсов: замечательный интерьер.
Из минусов: ужасный персонал которому наплевать на клиента и отношения к клиентам как к бомжам оборванцам (извиняюсь за выражение). Пришла с родителями показать им что такое бабл ти, но тут ощущается эйджизм. Мало того смотрят на них как на низших людей жизни, так и ещё заказ моей мамы проигнорировали и только после напоминания о том что был заказ они удосужились его начать выполнять. Один парень из персонала просто сидит и залипает в телефон и неспособен даже пробить шарлотку по кассе. Только готовые напитки, для меня это минус.
Если вы получаете удовольствие когда к вам относятся как к мусору и игнорируют вас, то вам определенно сюда.
Владельцу заведения следует выбирать персонал который будет более толерантен к взрослым, персонал который обладает хотя бы 5ти минутной памятью чтобы запомнить заказ.
3
1
24 сентября 2023
взяли два напитка сегодня: для меня холодный, для подруги горячий
у подруги несколько раз переспросили, какой напиток сделать холодным, какой горячим - по итогу, все перепутали. если бы у нее не болело горло, мы бы даже не возмутились. когда попросили поменять напитки, получили в ответ: «молодой человек сказал, что ничего не перепутал». что ж, очень клиентоориентированно👍🏻 плюс подруга показала студенческий, по нему должна быть скидка, которой не было. напитки были не очень вкусными, по итогу выкинули их. помимо этого, в зале очень душно. больше всего поражает, что при таком количестве негативных отзывов, руководство, видимо, не обращает на них никакого внимания :)
5
10 февраля 2024
Очень уютное и милое заведение
Хорошие цены
Напитки вкусные, сотрудники расскажут про каждый и посоветуют что выбрать
1
4 июля 2023
Место хорошее, людей там не много и места удобные. Для отдыха отличное место, видела там настольные игры, думаю можно играть в них свободно
Если говорить про цены, то среднии для бабл ти
10 июня 2024
Милейшее место! Очень добрые люди и комфортная обстановка. Все что заказали было очень вкусно
1
8 июля 2024
Отличное место для встречи с друзьями. Персиковый молочный чай с кешью на фото, очень вкусное!
15 июня 2024
Много чего из меню нет, долго отдавали заказ, в зале очень шумно. Сам напиток неплохой, но слишком приторный. Можно попробовать ради шариков в напитке
12 октября 2023
Качество напитка зависит от настроение бариста… была уже 3 раза, все 3 раза напитки из одной категории оказались разными… технологические карты отличается от основного меню (официант готовит не то что заявлено) забыли топиоку, баблы… до вчерашнего дня место было фаворитом, как итог прийду только если будет определенный бариста…
1
1 июня 2023
чай вкусный, шарики прикольные во рту лопаются, атмосфера приятная, есть диваны, всё чисто, также есть настольные игры, можно посидеть с друзьями поиграть
12 ноября 2023
Очень приятная обстановка, вкусные пироженые и коктейли, мягкие кресла, вежливый персонал, и в целом очень милое заведение ☺️🤍
Рекомендую!
1
23 июля 2023
ЭТО КОШМАР!!
Начнем с того, что подойдя к стойке, мое присутствие просто проигнорировали. Смотрю меню - бОльшей части позиций нет. Начинаю что-то спрашивать, на что молодой человек у кассы фыркает и демонстративно отворачивается. Худо ли бедно подошла другая девушка и при практически пустом зале и полутора заказах оповестила меня, что тапиоки нет и будет лишь через час. Хорошо. Заказала без нее. Решила сесть в зал, подождать напиток. И что вы думаете? Мой кофе сделали и просто поставили у кассы, никак не озвучив, что за заказ готов.
Самое отвратное место из всех, где была
Сотрудники -100/10
Обслуживание такое же
Музыка орет так, что самого себя не слышно
Не советую никому
7
21 мая 2023
Здравствуйте. Хотелось бы оставить отзыв о вчерашнем посещении. Были вчера где-то около двух часов дня, зашли вместе с подругой. Я заказала напиток «Манхэттен»подруга какой-то чай с манго и одного «Чжун Ли» с собой.
Из минусов:
- бариста была явно не в настроении и не скрывала этого. Однозначно и неприветливо отвечала, была недовольна, что я не смогла найти деньги без сдачи.
- я заказала тёплый напиток. В моем понимании, тёплый, это не супер горячий, который комфортно пить, но точно не холодный. А мой напиток был как будто остывшим. Если в вашем меню имеется ввиду, что «холодный» это со льдом, а «тёплый» просто тоже самое но без льда, стоит это исправить. И было неприятно, когда на просьбу подогреть мне грубо ответили «нет». Я понимаю что это наверное невозможно технологично, но наверное же стоит это как-то пояснить, я человек со стороны, откуда мне это знать?
- напиток «Чжун Ли», который подруга взяла с собой, подтекал с самого начала, на просьбу заменить вроде ответили отказом, но что-то с ним сделали (лично не видела). Но зато лично видела, как через час в ее руках он взорвался (верхняя плёнка). Хорошо, что он был в руках и она успела среагировать. А если бы напиток был в рюкзаке или сумке?
Из плюсов: красивое оформление заведения и напитков. И всё.
3
4 августа 2022
Замечательное место!
Ходим с подругой каждый раз, когда бываем в центре. Очень приятные девушки, уютное место, где можно поиграть в настолки, попить вкуснейший бабл ти и поесть десертиков!
Рекомендую всем, кто любит бабл ти! Наконец-то нашла место, где в качестве топинга не только тапиока, но и боба с фруктовым соком!
3
7 января 2024
раньше кафе было уютным, напитки вкусными, а теперь стало очень некамфортно, играет громкая специфическая музыка, напитки очень невкусные, похожи по вкусу на молоко с водой, допить не смогла. хотелось бы вернуть деньги, скучаю по прежней моне
2
27 апреля 2024
Сервис супер, всегда вкусные коктейли, бариста Никола просто супер человек!
У него золотые руки, мастер в своём деле!
❤
1
31 мая 2023
Всегда проходила мимо и хотела зайти, сегодня решилась! По природе я человек стеснительный и я больше надеялась что мне предложат помощь в выборе, в итоге и девочка и я молча стояли пару минут пока я от неловкости заказала первый попавшийся. Возможно просто не мой напиток, но первое что чувствуешь при глотке это горечь чая, а затем сразу приторно-сладкий вкус какой то желеобразной жижи. Само кафе очень чистое, просторное и красивое. Правда искала долго как найти дверь которая к ним ведет. Чай внешне красивый, но второй раз не приду)
3
14 июля 2024
Бабл-ти ИДЕАЛЬНЫЙ вид из окна замечательный! и Очень-Очень вкусно👍👍👍👍
6 августа 2022
Совершенно милейшее кафе на Невском🥰Очень уютное, не огромное, светлое. Находится на 2-м этаже в парадном. За каждым столиком на диванчиках сидят зайки, что делает атмосферу ещё более приятной и сразу начинаешь улыбаться непроизвольно😊Очень доброжелательный и внимательный Денис!! Были тронуты и безумно довольны обслуживанием!! Вкуснейшие смузи из черешни и винограда, а также взятые на память милые стаканчики, останутся в нашем сердце с дочкой навсегда!!💖Спасииииибо!!🙏🏻Всех благ Денису и процветанию этому кафе!!
3
13 декабря 2022
очень крутое место! очень классные ребята там работают и напитков довольно много, особенно в последнее время. Нравится, что расширяют ассортимент с каждым разом все больше и больше. Отдельное спасибо персоналу, а именно бариста. Успехов!
1
1
19 ноября 2024
Шикарное место,всем рекомендую посетить это заведение 🥰‼️
8 июня 2022
Замечательное место, невероятно приветливая бариста, которая готова помочь с выбором. Чай вкуснейший, я никогда такого вкусного бабл чая не пробовала, тапиока идеальная, как и сырная пенка. Само место по атмосфере и интерьеру очень приятное, места за столиками удобные и уютные, стены очень классно расписаны, вид на Невский особенно приятно дополняет впечатление от посещения. Рекомендую к посещению.
3
13 июня 2023
Место было случайной находкой, и мне нравилось туда ходить..ноо в последнее время у них постоянно чего то нет из меню, каждый мой визит я беру не то что хотела, а из представленного, когда я была в последний раз, то они перепутали объем напитка и «переделали» то есть просто в большой стаканчик добавили очень много льда, от чего напиток был безвкусным.. персонал оставляет желать лучшего..две звезды только из-за расположения
1
8 сентября 2024
Супер заведения, приехали с Москвы, на протяжении 4 дней, приходили сюда.
7 марта 2024
Нет ни вкуса молока, ни чая в классическом напитке. Первый раз не смогла выпить даже половину налитого. Просто какая-то сладкая жидкость за 400 рублей. Больше не буду брать. Очень сильно испортилось качество.
1
17 апреля 2023
Отличное кафе, вкусные коктейли! Мы очень любим тепинамбур и тут он приготовлен прекрасно! Столько выбора я еще нигде не видела! И прекрасное настроение бариста :) все понравилось!!!
1
11 августа 2023
Сделали заказ, ждали почти час. Очень долго, при том, что принесли сразу всё кроме одного блюда и пришлось тупо ждать и терять время! Для туриста это очень долго. Хочется посоветовать чтоб официант при приеме заказа мог бы сказать что из всего заказа такое то блюдо будет долго готовиться. Я бы заменила его. Тем более что выбор не такой и большой. Очень много пафоса, а толку... Но всё было вкусно.
16 августа 2024
Очень круто и вкусно, милый добрый парень
28 мая 2023
Карта напитков интересная, но ничего не удалось попробовать: в очереди передо мной никого не было, я была одна, но сотрудники будто меня не хотели замечать и вели жаркую дискуссию по поводу готовящихся заказов. Готовил напитки один сотрудник, в то время как другой вместо того,чтобы взять заказ, разговаривал со своим коллегой. Стоять у кассы дальше желания не было, и я пошла в другое место, где напиток 1) обошёлся дешевле и 2) приготовили быстро. Возвращаться в эту кофейню не хочется абсолютно.
1
1
6 июня 2023
Классный интерьер, приветливые и шустрый бариста, но само качество напитков оставляет желать лучшего. Надеюсь что в будущем это место станет топовой бабл-кофейней
22 января
Поздно открываются🥺 не могу попить чай с подругой!!!!! Меня променяли на парня
4 июля 2023
Нашли заведение по хорошим отзывам и решили зайти, чтобы купить освежающие напитки в жаркий день. Найти вход в заведение - задача нетривиальная.
Интерьер в заведении приятный, но кажется пустоватым. Меню, висящее на стене, с таким мелким шрифтом, что его сложно читать. Благо на стойке заказов лежит дублирующее.
Неприятно удивили девушки бариста, которые совершенно не обращали на нас внимания, не помогли нам с выбором и продолжали оживленную беседу между собой на личные темы, пока мы пытались определиться с заказом. Когда же мы делали заказ нам сообщили, что льда нет и напитки, которые мы заказали сделать нельзя, отвернулись и продолжили болтать. Такое невнимательное отношение к своим гостям огорчило. Больше в это место не придем
11 февраля 2024
Мне очень нравится Мона Ти. Я часто прихожу ради вкусных напитков.
Кафе очень атмосферное, милое.
1
19 февраля 2023
Была любимая чайная, но ужасно испортилась, к сожалению.
- Скудное меню. Почти половины напитков и топпингов нет, новые не появляются.
- Отсутствие состава напитков в меню. Во-первых, так можно самому спокойно выбрать, что по душе, не спрашивая про каждый напиток у баристы, что во время аврала в кафе крайне неудобно как посетителю, так и бариста. Во-вторых, не было бы шансов у бариста менять рецептуру напитка по своему усмотрению/наличию ингредиентов, что тут стали частенько практиковать.
- Отсутствие нормы порционности топпингов, либо их несоблюдение отдельными бариста. Один раз возьмёшь напиток - там топпинга почти полстакана, в другой раз в том же напитке где-то на дне плавает две желешки и три кусочка пуддинга.
- Невнимательность и некомпетентность девушки в очках с чёрными короткими волосами. Два раза спрашивала состав жасминовой найчи и оба раза получала разные ответы. Два раза с разницей в несколько месяцев брала у неё матчу с клубникой (напиток, который в меню числится как холодный), второй раз даже уточнила, что хочу холодную, и оба раза получала кипяток, второй раз стакан ещё и плохо запечатан был.
Если и брать что-то, то только у девушки со светлыми волосами. Очень приветливая, честная, хорошо готовит напитки.
4
11 мая 2023
Зашли туда с подругой, заказали лимонад с клубникой, с киви. 300 рублей за каждый. Ждали минут 10, получили, на стаканах милые пленочки, а на вкус - вода с косточками фруктов, хотя там плавали и фрукты, и желе и джем соответствующих вкусов. Грустно, денег жалко. Помимо красивого интерьера ничего примечательного нет. Ну, зато невкусный опыт сблизил меня с подругой. Больше туда не пойду.
2
1
3 сентября 2023
Добрый день! Раньше очень любили мону и часто приходили, но последнее время басиста работают ужасно, то молоко не заменят на растительное, то скажут, что выбраный заказ будет невкусным, хотя уже заказавали неоднократно, то тапиоку положат склееную куском. Заитересованность в клиенте нулевая,нболтовня с коллегами, то просто
1
28 марта 2023
Напитки сладковаты относительно других кафе с чаем с тапиокой. В целом качество приемлемое. Обслуживание не очень: видимо, смены долгие и людей не хватает. Персонал недовольный и замученный: такое ощущение, что делают тебе одолжение большое.
12 октября 2023
Ну берете вы новую сотрудницу - ну поставьте ей напарницу, пусть помогает. По итогу мы ждём заказ 30 минут, потому что девушка не справляется с потоком (крайне небольшим, кстати), а наорать на нее не кажется правильным - новенькая же. Напитки невкусные, бабблов мало. Обычно лучше.
2
7 ноября 2022
Шикарно. Напитки - выше всяких похвал. Десерты очень вкусные.
В помещении уютно, спокойно. Красивый вид из окна. Есть мягкие игрушки, которые могут составить компанию
13 мая 2023
Напитки очень вкусные, а вот вежливость персонала оставляет желать лучшего. Пришла сюда по яндекс карте, а на моё замечание, что цены в яндексе не соответствуют реальносьти и стоило бы их поменять, мне ответили, что все это фигня, которой никто не пользуется.
К тому же девушки хихикают между собой на всю кофейню и вслух обсуждают гостей.
2
1
25 сентября 2024
в 22:28 взял манхеттен 500 мл, в который положили самую последнюю порцию тапиоки которая оставалась, в 23:50 схватило живот, в 0:15 вырвало, спасибо, прекрасный экспириенс за 400 рублей
3
19 мая 2024
Приятное,чистое место с вкусными напитками. Вежливый персонал.
16 октября 2023
Милый интерьер, один раз брала там напиток. Впринципе было вкусно. Но музыка не соответствовала на мой взгляд обстановке. Играл Рамштайн
1
29 сентября 2023
Напитки очень вкусные, но баристе было плевать на нас. В пустом кафе заказ нам готовили 20 минут, мне кажется бариста не хотела его делать вообще, она в основном говорила по телефону.
Сами решайте стоит ли ожидание того.
1
3 июня 2023
Очень сложно найти это кафе.
На кассе дочка заказала bubble tea, ради которого и пришли сюда, наличную оплату не приняли (нет размена на сдачу), оплатили заказ картой. И уже после оплаты официантка сообщает, что для заказанного чая закончились нужные ингредиенты. А сразу это нельзя было сообщить?
В общем, деньги не вернули. Мы просто ушли.
Не рекомендуею!
1