Не работала стир. машинка.Вызвала мастера,сказали диагностика 490 р.Приехал мастер,заранее поинтересовалась,что испортилось и не будет ли это стоить дорого(проще новую купить).Ответ-нет.Ничего не сказав,разобрал стиралку,собрал,спросила сколько- 7000р.,я была в шоке.Можно было еще 6 добавить и купить новую.Поторговалась,сказал что пенсионерам скидка 1000р.,заплатила 6000р.После ремонта включила 1 раз.Через 2 дня стиралка так же перестала работать.Пишу мастеру,обещал приехать тем же вечером,и заблокировал меня.Позвонила в организацию-несуразный,непонятный ответ.Позвонит гарантийный отдел,ни номера ни взяли,ни адреса.
Не рекомендую организацию.Вообще бы ни поставила ни одной звезды.Обман на деньги.
Позвонил в организацию по поводу ремонта стиральной машины. Сломался подшипник. Поинтересовался заменой. Озвучили сумму от 2500 рублей. Согласился. Позвонил мастер, приехал. Вскрыли машинку. Да, понимаю, работы много, поэтому согласился, что разборка, снятие с последующей перевозкой, ремонтом, возвратом и установкой и установкой +4000 рублей. Оплатил 3 аванса.
Сейчас мне озвучили общую сумму в 10500. Нормально?
Новая такая же стоит 11300. Отказался от работ, тут же сказали, что уже сделали, и надо доплатить.
А еще попросили, если машинку всё-равно выкидывать, то не отдам ли я её просто так.
То есть, я отдаю свою машинку, доплачиваю и всё здорово.
Так что не ведитесь на рекламу этой компании.
Заказ на подключение электроплиты. Цена от 590р согласно сайту. Назначили время на 18:00, просил, если есть возможность приехать раньше, сказали, если мастер освободиться, то конечно. В любом случае просил сообщить за 15-20 минут до приезда мастера, так как в квартире не нахожусь и возьмет время подъехать (новая квартира, еще не заехали). В итоге в 18:05 звоню сам, спрашиваю, где мастер? Отвечают "сейчас проверим", перезванивают через 5 минут со словами, "мастер на месте, ждет вас"!!! Естественно предъявляю им, почему не сообщили?! Лечу на квартиру. Действительно мастер стоит под дверью. Далее цена резко взлетает до 1500р. и ВНИМАНИЕ! +1000р. за простой в 25 минут! Итого 2500р. На вопрос, почему сам не позвонил, когда приехал, ответил, что телефон клиентов им не дают и связь, только через чат с манагером из конторы! Стал звонить им с наездом, что за подстава и что за простой платить не собираюсь. Обещали перезвонить (до сих пор перезванивают)! В итоге договорился с мастером за 2000р. Просто не хотелось посылать его, раз уж приехал. Кстати сама работа сделана неплохо, хоть и не стоит она 2000р.
Вывод:
Контора работает на чистый отъем денег, заманивая "низкими ценами". Реальная цена близко не приближается к опубликованным на сайте. Схема работы граничит с мошенничеством! Косяки манагеров, оплачивает клиент!
Никогда не обращайтесь! Разведут на деньги, по телефону и изначально говорят одно, предварительную смету не составляют, в итоге замена одного шланга смесителя на кухне обошлась больше 10 тысяч рублей!!! По прайсу куча ненужных работы вроде монтаж, демонтаж, сборка разборка и тд, особенно удивила графа "обработкам антисептиком" за 1500 руб. Звонили в контору, там грубо говоря послали, сказали что у мастера есть прейскурант и с ним и разбирайтесь. Сантехник "никакой", ковырялся 3.5 часа, и в итоге пришлось его возвращать еще раз, криво затянул смеситель. Чек не дают, просто квитанцию от руки выписывают, ругаться бесполезно!
4
A
Anonymous review
July 26, 2018
Жалоба на некачественный ремонт!!!
Мастер опоздал, пришел не к 10:00, а в 10:15, к сожалению не знаю его ФИО так как он не представился.
Далее я СРАЗУ попросила сказать стоимость работы, так как рассчитывала на определенную сумму, но мастер сказал, только после диагностики. Выключатель оказался рабочим и он полез в светильник, где разбил мне лампочку и осколки по всей ванной убирать пришлось мне. Повезло,что дома была запасная, так как с собой естественно у мастера ничего не было! Поковыряв 1 минуту выставил счет 3370, который полностью не соответсвует прайсу на сайте ( открутил обычный однокнопочный выключатель, прикрутил обратно, поставил нашу лампочку) за диагностику взял 1500 рублей, за монтаж 750 за демонтаж 620, за лампочку в светильник 500!!!!
Просто свинство и развод, написано диагностика бесплатно, за кнопочный выключатель цены ниже. Прайс мастер не предоставил, квитанцию тоже!! Сказал звоните менеджеру, она вам на почту отправит, ждала 3 суток, за все время ни один менеджер САМ не перезвонил, обращения якобы были созданы, но висели в обработке, до сих пор счет не пришел! Сегодня позвонил мужчина, некий Юрий, представился руководителя этого мастера, нахамил, сказал,что мы сами виноваты, что цены на сайте это публичная оферта и мастер НЕ обязан мне показывать прайс на услуги, а почему у него не было квитанции об услуге он НЕ ЗНАЕТ!!! Просто отвратительно! Ни извинений, ни выяснения обстоятельств, взял деньги и совесть чиста, да еще и руководитель быдло, которое считает,что он всегда прав, а клиент говно! Позорище!!! В контактах на сайте есть телефоны руководителей и директора, но НИКТО не отвечает из них, и написать им тоже нельзя, якобы услуга не работает! ВСЕ положительные отзывы пишут сами сотрудники, ибо ни один человек, НЕ будет рад тому,чтобы переплатить за услуги в 5 раз дороже указанной!! Люди, остерегайтесь этих мошенников, надеюсь,что их накроют и эта шаражка закроется!!!
4
1
A
Anonymous review
September 2, 2018
Прайс на руках у электрика просто "сказочный", цены в разы дороже. А если у вас розетки/выключатели в нижней части стены - накручивают коэффициент в 2,5 раз от цены. Еле выбили квитанцию у мастера (кстати, к его работе претензий нет, как в других отзывах - нам ничего не сломали, не разбили, а действительно починили) - на квитанции и прайсе печати компании ООО "РЕМОНТ ЭКСПРЕСС". Комментарий оператора по поводу различия цен "айтишники ошиблись". Откуда положительные отзывы - не ясно.
Пожалуйста, не обращайтесь в эту контору, это обдираловка.
Если захотите обращаться - то разве что если соберетесь встречать представителей этой "компании" с представителями правоохранительных органов.
Вызвала мастера на замену смесителя и гофры на унитазе. Оператор сказал, что стоимость будет примерно 2000 руб. Пришел мастер установил все и назвал цену более 6000 руб и начал требевать эти деньги. На отказ оплачивать эти деньги, он начал их настоятельно требовать. Начал показывать какой-то прайс с баснословными ценами, которве отличаются от сайта в разы. Отказался соеденить с менеджером и выяснить ситуацию.
Позвонил какому-то своему руководителю, который обозвал меня матом скал, что если я не оплачу то сантехник мне все сломает в квартире и ПРОЛОМИТ мне ГОЛОВЫ. В итоге забрал 4000 руб за час работы. Не дал чек за выполненые работы. Разводилы, не обращайтесь в эту фирму!
КОНТОРА!!!
Развод на деньги!
крайне негативные эмоции!!!
Вызывала мастера, чтобы поменять электрическую розетку. по телефону консультант озвучил сумму замены - от 200 рублей, (на сайте указано от 170 рублей).
пришел мастер Алексей Федоров, розетку стал менять отключив электричество, однако розетку оставил под напряжением (т.к. по прайс-листу, как выяснилось позднее, этот тип услуги т.ж. тарифицируется) в конечном итоге цена за все выполненные работы (открутил старую розетку и поставил новую за 7.5 минут времени) составила 2540 рублей!!!!!!
при звонке в службу поддержки - оператор нахамив, сказал, что никакую инфо о ценах работ они по телефону не озвучивают, а т.ж. грубо сказав: "оплатите деньги мастеру" кинул трубку.
никому не рекомендую данную контору! ПРОСТО УЖАС
на сайте данной компании, кстати, негативный отзыв оставить невозможно.
Отвратительно!
При заказе за замену смесителя озвучили стоимость 680 руб., 300 руб.за демонтаж старого. При выполнении работ, конечно же, цены были совсем другие. Демонтаж уже стоил 1200 руб! Что-то около 2,5 тыс.установка, плюс сборка смесителя и еще там всякое, итого 4 тыщи.
Я позвонила оператору с просьбой разъяснить, оператор сказал, что перезвонит руководитель мастера. В итоге руководитель в очень грубой и некорректной форме сказал что у него много дел и чтобы я с мастером сама разбиралась,а что говорит оператор это не важно, потому что у них прайса нет. Меозкое и хамское отношение. От услуги отказалась, конечно же.
Вызвали сантехников через данный сайт, нужно было собрать и подключить душевую кабину. Собирал конкретно Новиков А.В, второй фамилию не знаю, помогал. В итоге собрали небрежно и неправильно, испортили несколько деталей из-за этого пришлось 2 раза ездить в магазин, перепутали шланги, разорвали гофру. Перепутали саморезы. Мало того что они на второй день дали ржавчину, так еще закрутили с такой силой, что саморезы вкрученные изнутри в стенку кабины пробили ее насквозь. На попытку указать на недочеты был получен ответ "кабина г......но, поэтому собрать нормально не получится. В итоге мы заплатили за стандартную сборку больше чем кабина стоит. После того как эти "горе мастера ушли" мы подождали 24 часа для того чтобы высох герметик, а когда включили оказалось что напора горячей воды в кабине нет, при них он был. Решили пере страховаться и выключили стояк, на следующий день вызвали местных сантехников, оказалось что сорвана "угловая труба" и горячая вода все сильней и сильней льется на пол. Только богу известно как мы не затопили соседей.
Позвонили на фирму, там сказали что все исправят и дали телефон того же Новикова, который сказал что все исправит. Ждем его до сих пор.
Никогда не обращайтесь в данную контору.
Непрофессионализм, хамство, обман, развод на деньги это цветочки, в нашем случае мы чуть чуть не затопили 6 этажей и не попали на немеренное бабло.
По телефону говорят, что стоимость одной розетки - 190 рублей. По факту две розетки установили за 11570 руб. Ни договора, ни кассового чека не выдали. При обращении в компанию сказали, что это был не их мастер. Причем пришли вдвоем, выпроводить их не получится.
Налицо классическая схема обмана.
Приехал мастер и сходу за явил стоимость диагностики 4500р!! Естественно, мы его выгнали, но он ухитрился взять моё моноколесо, поднять его (а оно было включено, поэтому начало крутиться) и запачкать коридор! Не обращайтесь сюда
Хочу поблагодарить сотрудников компании РСК Молоток за оперативную помощь. У меня произошла довольно неприятная ситуация. Пришла в гости к подруге с ребенком. Пока мы болтали ребенок разрисовал обои в коридоре. Естественно, я пообещала подруге все исправить. Муж посоветовал обратиться в РСК Молоток, слышал от сотрудников положительные отзывы. Я позвонила, объяснила ситуацию. Пообещали оперативно решить вопрос. На следующий день к подруге уже приехал мастер! И внимание! Привез такие же обои( у компании свой склад с материалами). Я очень довольна сервисом.
Помойная контора! На сайте отображена информ ация, не соответствующая действительности, по телефону называют цену за демонтаж и установку смесителя 990₽, приезжает сантехник и с ехидной улыбкой заявляет: «Так вам сказали от 990₽» в итоге сумма вырастает до 2600₽. Крайне не рекомендую
Вызвал мастера для ремонта люстры со светодиодами. Вышел из строя трансформатор, хотел чтобы мастера определили какой из пяти. Пришли и начали развод на деньги и плавно перешли на другие места. За ремонт назвали сумму в 18000. Отправил их. Сам разобрался купил трансформатор и установил, за все цена 1100. Руб.
Ужасная контора, приезжают низкоквалифицированные специалисты, не понимают, что нужно делать, цену за работу берут с потолка, при попытке что-то выяснить у специалиста, сплошное хамство!!!
ШОРЛОТАНЫ. Знания на два, качест во работы на два и ПОЛНАЯ ОБДИРАЛОВКА И РАЗВОД НА ДЕНЬГИ.
5
A
Anonymous review
March 18, 2018
Ужасная контора! Кто же им столько лайков ставит интересно?! С самого начала идет обман - на сайте одни расценки, у мастера в 2,5 раза больше. Никому не посоветую этих мошенников.
Обращался в РСК Молоток по поводу установки унитаза. Мне подобрали отличный, недорогой унитаз, и в тот же день его установили. Очень удобно, что есть такое предложение «унитаз под ключ».