Спасибо большое очень приятной девушке- консультанту ! Познакомила с многим новыми интересными ароматами , было приятно находиться в магазине ❤️ Накануне звонила по телефону и тоже была безумно рада от общения ❤️ Единственное, у меня к руководству магазина небольшое предложение : если делать заказ в интернет -магазине , то там от 5000 дают наборчик из 3х пробников , а оказалось , что оффлайн 3 пробника от 10 тысяч , до 10000 - один . Так как Молекула. -рай для парфманьяка , порадуйте ольфакторно своих клиентов пробничками. Я с Молекулой ещё с первого открытия на Патриарших , застала время , когда в честь ДР такой пати устраивали - с шампанским, фуршетоми кучей пробников … Сейчас и не мечтаю о таком же размахе , но сделать условия , хотя бы как в интернет - магазине : почему бы и да :)) А так, мне ооочень все понравилось , хотела забрать один флакон и уехать , в итоге ещё один прихватила и даже моя сестра , которая поехала за компанию , тоже купила два парфюма ! Атмосфера очень приятная , большое спасибо всему коллективу 💕
Магазин, который должен называться «Вчерашний день», а не Молекула. И это относится к интернет-магазину, более не информативного, не удобного для оформления заказов, не отражающего реальное наличие товара найти сложно. Из двух! заказов, ни один был не выполнен. Для возврата денег, которые были списаны потребовалось писать заявление на возврат, хотя виновен интернет-магазин в отсутствии товаров, но продолжал принимать заказы.
Продавцы-консультанты офлайн практически все профессиональны непригодные, видимо набирают всех подряд. Не мотивированы. За консультацией обращаться бесполезно, как к пустому месту.
Не Молекула, а сплошное разочарование, несмотря, на неплохой ассортимент.
Много восторженных отзывов, но мой таким не будет.
Итак, во-первых, мы приехали, когда стартовала акция от 30 до 70% скидки.
Действительно 70% были на ряд товаров, но нам естественно они были не нужны)
Обратились к консультанту (женщина постарше 45 на вид), назвали ей аромат и попросили помочь выбрать аналоги, она неохотно сказала, что не помнит как звучит наш аромат, я сказала, что основная нота - замша, но ни единого варианта предложено не было. Как безучастно осталась стоять в сторонке. За мной зашла девушка, которая задавала вопросы, получая в ответ «ой, я даже не знаю», на мой взгляд желания хоть что-то делать у нее напрочь отсутствовало, от отношения мы уже было собрались уходить, но вышла другая девушка, которая хотя бы что-то попыталась предложить.
Далее мы задали вопрос по цене, нам ее озвучили со скидкой, однако на кассе выясняется, что скидка не прошла и нам продали духи по более высокой цене, с другой скидкой. Это как минимум странно для такого магазина, на кассе сообщать другой ценник, уж раз сказали, будьте добры сделайте такую скидку, какую озвучили.
Ко всему впридачу в магазине нет сети МТС и за получением кода приходится ходить по магазину в поисках сети, иди выходить на улицу.
А что говорить о выборе, когда нам его не предлагают, конечно часто подхожу к стенду и сама начинаю слушать все ароматы, но хочется, чтобы специально обученные люди начинали помогать.
Я очень часто посещаю магазины этой сети, и часто выхожу без покупок только из-за консультантов, удивительно, как в таком месте, где успех зависит именно от сотрудника, можно набирать неэффективных.
Причем это во всех магазинах, в СПБ на Казанской только одна девушка может продать на сотни тысяч за раз нам с мужем, на Патриарших тоже только одна, а в аутлете Архангельское - ни одной, увы.
Поеду туда только в случае если нужен будет конкретный аромат, ибо помощь с выбором и навигация в ароматах - не интересна им.
Великолепный выбор селективной парфюмерии, есть хорошие марки ухода. Можно подобрать аромат на любой вкус. Грамотные консультанты, с которыми приятно общаться. К посещению однозначно рекомендую)
Прекрасный бутик. Очаровательная команда профессионалов. Всегда выходу от них с хорршим настроением.
Выбор - огромен. Обслуживание - класс.
Комфортное место.
2
Show business's response
И
Инкогнито 4026
Level 3 Local Expert
October 21, 2023
Посещала магазин несколько раз. Прекрасные консультанты, приветливые, доброжелательные, всегда подбирают для меня потрясающие ароматы, покоряющие сердце. Приятные скидки и ассортимент. Спасибо:)
Купила парфюм. В ТЦ "Океания". А он уже был б/у. Воздушной пробки во флаконе не было. Слюда легко отошла от места склейки и липкая лента на коробке была уже повторно наклеена. Парфюм не дешёвый. Написала жалобу на сайте, сказали, что они к товару магазина не имеют отношения. Делайте выводы.
Продают некачественный товар за огромные деньги. Купила парфюм который и час на коже не держится, а стоит огромных денег. Возврат естественно никто не делает на уступки своим клиентам не идут.
Обожаю это место , самые лучшие духи в мире и косметика ,я без зума
Show business's response
И
Ирина М.
Level 8 Local Expert
November 26, 2023
Очень измельчали, экономят, а точнее крохоборят даже на доставке. Если вы сделаете заказ в их интернет-магазине и оплатите и заказ и доставку, то вам его не привезут, а перезвонят и предложат какой-то пункт выдачи в часе езды. Как-то так. Может и продукция уже не оригинальная…
Хорший магазин,большой выбор продукции,приветливые продавцы,но первый раз столкнулась с ситуацией,что парфюм из тестера гораздо дольше держится,чем из купленного флакона.
1
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
January 10, 2023
Отличный магазин. Девушки- консультанты просто молодцы. Приятные акции)) обязательно вернусь еще не раз😉 советую всем ценителям парфюма.