Molecule
99 reviews
January 4
Ещё до закрытия время от времени посещала этот магазин. Но мой последний визит убил всякое желание делать здесь покупки, даже если вновь магазин откроется. Я столкнулась с ТАКИМ высокомерием, аж смешно, чесслово))) Вопросы к руководству. Из какого колхоза вы набираете персонал? Почему моя покупка моих любимых Mozensir и "единички" Молекулы сопровождались надменными и оценивающими взглядами девочек-продаванов в униформе??? Увы и ах, денег я сюда больше не принесу, ибо удовольствие от покупки было потеряно под взглядами глупых девиц. Учите обслугу быть обслугой, а не королями мира))
1
March 31
Являюсь клиентом сети с 2017 года, но в этом году в филиале в спб что-то с персоналом. Продавец отказалась советовать парфюм, похожий на наш любимый, так как «сравнение изначально будет проигрышным». После неловкого молчания покинули магазин. Обычно продавцы не ленились рассказать об ароматах и подобрать что-то под мой запрос. Удивлена таким общением. Из-за одного непрофессионального консультанта, который портит репутацию бренда, желание быть клиентом не пропало, но послевкусие не самое приятное
July 12, 2024
Из парфюмерных магазинов, молекула мне нравится особым образом, в ней есть самое эксклюзивное нишевое и селективное и при этом в максимальном наборе. Бренды представлены широкой линейкой. Чаще бываю в молекуле на Петроградке, но в этот раз зашел на Невском и приятно порадовался что в ней были ароматы которые искал среди Amouage и Clive Christian. Консультант девушка была уважительна и добра несмотря на то что я её основательно помучал в течении часа. В общем, все понравилось и я по-прежнему их поклонник. К слову, и расположен он шикарно, в пяти минутах от московского вокзала.
2
1
October 28, 2024
Прекрасный магазин, вежливые продавцы. Особенно хотелось бы поблагодарить продавца Дмитрия, прекрасный молодой человек, презентует товар так, что хочется купить всё. Очень довольна его обслуживанием
May 6, 2024
Я обожаю этот магазин! Коллекция парфюмерии и бренды ароматов, представленные здесь, просто потрясающие! Ценовая политика доступна под разные финансовые возможности! Консультанты - все профессионалы своего дела!
October 28, 2024
Замечательный магазин с прекрасным выбором! Очень приветливые консультанты, которые всегда рады помочь и проконсультировать по всем вопросам!
May 8, 2024
Была в вашем магазине 8 марта вечером. Хочу выразить вам огромную благодарность за ваш профессионализм, за ваше терпение и помощь в выборе аромата среди такого разнообразия. Я уже и не помню сколько времени там провела. Невероятные консультанты!
Было очень приятно посетить вас, я получила массу приятных эмоций от посещения и приобретения.
Спасибо вам!
1
August 27, 2024
Хороший магазин, большой выбор. К большому сожалению, некоторые любимые парфюмы больше не появятся на полках магазина 🥺. Очень надеюсь, что девочки смогут помочь подобрать нужный аромат.
1
January 13, 2023
Шикарный магазинчик нишевой парфюмерии! Есть почти все из "особинок", недавно появилась витрина с Billion dollar Brow
Парковка затруднена, конечно.
Цены не завышены (учитывая бренды), часто очень приятные скидки. На Новый год мы приобрели подарки всей родне и себе по замечательным ценам. Ко дню рождения тоже посещаем
Не все консультаниы одинаково хороши.есть миниатюрная девушка из "старых" консультантов, она просто умница, отлично ориентируется в ароматах, понимает, что хочет клиент, даже если это нечленораздельные описания)
Но появился совсем неприятный консультант. Общается заносчиво, совсем не ориентируется в товаре, помочь подобрать не может, грубит.
2
August 29, 2024
Зашли 29 августа вечером купить близкому человеку сертификат, сотрудники сказали, что сертификатов нет, электронные оформить нельзя, на логичный вопрос «а когда серты будут в наличии?», ответили «не знаю». После этого не последовало никаких предложений от сотрудников, пришлось самому попросить записать мой номер на случай, если завтра их подвезут.
У меня 2 вопроса: как в 21 веке могут отсутствовать электронные сертификаты? И что с сервисом, молекула?
Мы были с супругой и хотели помимо сертификата приобрести ей новый парфюм, но после такой «теплой» встречи все желание приобретать что либо отпало автоматически.
P.S. Являемся постоянными покупателями в магазине на Большом Проспекте, и никогда до этого не сталкивались с подобным обслуживанием
3
2
March 12, 2024
Мой любимый парфюмерный магазин! Персонал всегда угадывает мелодию моих ароматов с трех нот. Вообщем всем советую! Это лучший магазин парфюмерии в городе! Плюс всегда есть какие-то скидочки приятные!
October 14, 2024
12.10.24 приобрел дорогостоящий аромат, дома после вскрытия слюды обнаружил что флакон бракован, подтекает, внутри коробки следы от протечки парфюма.
Позвонил в магазин сказали не чем помочь не можем, возвраты по браку не делаем, идите печатайте фото и отправляйте в Москву заказным письмом.😅
Отправил им фото в электронном формате.
Принес аромат в магазин ( осматривать его отказались. Письменную претензию отказались рассматривать.
Я ее оставил у них по закону они ее должны рассмотреть в течении 10 дней.
Молекула где вы забыли клиентоориентированный сервис ?
Через 10 дней с вами познакомятся Роспотребнадзор и досудебная претензия!!
3
March 5, 2024
Большое спасибо за отличный сервис! В наличии нашелся «Диптик», которого в московских магазинах уже нет, и отдельное спасибо молодому человеку- консультанту за советы, помог быстро выбрать то, что нужно. Хорошо, что случайно зашла именно сюда)
November 13, 2023
Одно из моих обожаемых мест!
Очень квалифицированные специалисты .Всегда помогут с выбором !
Никакой навязчивости !
О брендах знают все ,и очень интересно послушать т.к это почти экскурс в историю создания того или иного аромата !
Благодарен Вам !
May 24, 2024
Шла сегодня с твердым намерением купить, если не старый любимый, то какой-то новый парфюм. Увы! Любимого нет и не ожидается ( это не в качестве претензии - жизнь такая сейчас), а вот новый купить не удалось. Сразу, как вошла, сильнейший запах какого-то парфюмерного масла, запах, сшибающий с ног! Когда мне предложили продегустировать другие араматы, их оказалось просто не слышно на фоне этого удушливого запаха. Ребята, это дно непрофессионализма. Разочарована.
4
1
July 8, 2024
ООООЧЕНЬ КЛАСНЫЙ ПАРЕНЬ-КОНСУЛЬТАНТ. показал много классных ароматов, похожих на то, что мне нравится в моём стиле. нанёс пару ароматов на запястья, теперь буду думать о покупке! спасибо, что есть такой магазин. обязательно вернусь
February 8, 2024
Продают конкретную подделку и не стесняються.
Аромат на тестере совсем другой в отличии от того который вы приобретаете. В магазине девушка продавец начал нести редкостную чушь, всячески пыталась оправдать магазин в правоте.
Приобретённый аромат держится максимум 40 минут и воняет плесенью, на все вопросы в ответ всякие домыслы, лишь бы не возвращать деньги. Аромат тестера и аромат приобретённый совсем разные. Осторожно там приобретайте парфюмерию.
8000 рублей просто на ветер. Давно хотел там, что-то купить, а на деле купил просроченную туалетную воду.
Буду решать вопрос с роскачеством и роспотребнадзором, так же напишу на магазин жалобу туда.
3
1
October 13, 2024
Полный беспредел! Купили духи , при распаковке оказался сломан уплотнитель на флаконе! При обращении в тот же день, внимание!!! Мы ничего не принимаем, отправляйте в Москву! Ответственного нет, претензию не принимаем!!!! До встречи в суде!
1
July 13, 2023
Раньше покупка в Molecula была приключением. Продавец рассказывал настоящую историю о каждом аромате, исходя из вашего настроения, предпочтений - предлагал множество вариантов. Даже просто для настроения всегда было приятно зайти.
Теперь сервис стал привычным нам - девушки с видом охранника в Летуаль так и быть пробьют вам вашу покупку. Которую вы сами себе ищете среди сотен ароматов, на которых не указаны ценники. И никаких комплиментов к покупке, придумали тоже.
Лучше закажу в интернете с доставкой
1
May 30, 2024
Роскошное место, отличный выбор парфюма. Замечательные консунтанты. Спасибо большое
November 27, 2022
Много приятных моментов при посещении молекулы. Приветливые сотрудники, всегда помогут, подскажут. Здорово, что дают много пробников-это помогает определиться с выбором при следующей покупке. Особенно радует покупать в чёрную пятницу, да и вообще-скидки -это бальзам на душу
October 10, 2023
Магазин сам хороший, персонал предупредительный, НО! Ароматы в тестерах отличаются от того, что продают запакованным. Не знаю, можно ли просить открыть и сравнить перед покупкой. Я так не сделал и зря: выбрал себе крутой аромат, дали запечатанную коробку, пришел домой - пахнет парфюмерной основой и всё. Совсем не то, что было в тестере. В итоге -12К просто на ветер.
3
September 2, 2023
Довольно неплохой выбор, адекватные цены, но девушки которые там работают консультантами больше похожи на охранников, которые просто стоят за спиной и смотрят как бы ты чего не унес. Плюс в помещении тихо, как в склепе и очень душно. Стоит ехать только ради покупки определённого аромата, а не для того, чтобы открыть для себя что-то новое.
August 24, 2024
Спасибо приятной девушке ,которая подобрала мне духи ❤️ Обслуживание на уровне!!!!!
May 21, 2024
Отличный магазин. Выбор громадный. Отличные консультанты. Спасибо. Всем советую
November 25, 2023
Столкнулась с такой же проблемой как и предыдущий покупатель. Брала набор небольших тестеров, всё было хорошо. А когда купила одни духи за 12000 запаха практически нет, очень расстроена((( ощущение, что купила подделку. Как это можно проверить?
3
March 20, 2023
Очень понравился персонал в магазине, все максимально вежливые и милые! Спасибо сотруднице Алене за то, что помогла подобрать аромат в подарок, именинница в восторге!
1
1
September 16, 2023
Очень люблю этот магазин, уютный, девочки приветливые, помогут с выбором, хорошие акции бывают. Покупала несколько парфюмов, приятные пробники в подарок подняли мне настроение еще выше)))
March 17
Без лишних слов! Это лучшее место в городе!
October 11, 2023
хороший выбор, вежливые продавцы, много всего, но разумеется, дорого и очень дорого. ну, понятное дело, молекула- когда она была дешёвая
February 16, 2023
Отличный парфюмерный салон.
Консультанты прекрасно знают своё дело
, но иногда хочется самой найти свой аромат , но такой возможности нет)) Самостоятельно, вряд-ли получится .
March 4, 2023
Рай для женщин.Отличные консультанты,помогли с выбором.Спасибо большое.Обязательно приеду ещё.Также попала на акцию к 8 марта,получила хорошую скидки на аромат.
1
August 28, 2024
Атмосфера приятная, девочки отзывчивые
May 2, 2023
Персонал разочаровал, не такого ожидаешь при посещении. Сплошной пафос. И никакой помощи и консультации. К самому магазину претензий ноль, но именно в это отделение сети нет желания возвращаться.
С парковкой беда..
3
1
January 25, 2023
Очень приятные консультанты, широкий выбор, бывают предложения, от которых трудно отказаться) Недавно побывала впервые, но точно вернусь ещё не раз.
1
February 9, 2023
Ужасное обслуживание. Хотела купить духи, подарили друзья сертификат на 15 тыс. в итоге девушка ничего не может рассказать про ароматы, составы не знает, постоянно приходилось гуглить, очень было не приятно, пришлось уйти. В итоге на следующий день поехали в молекулу на Петроградке, просто высший уровень, все купила, очень довольна девочками, умнички. На Невском надо исправлять.
3
December 20, 2023
Самый любимый парфюмерный магазин. Но на Большом проспекте нравится больше
December 23, 2022
Классные нишевые ароматы, частые скидки. Приятный персонал. Выбор небольшой, но качественный.
1
April 11, 2024
Большой выбор. Персонал охотно ориентирует по продукции.
November 28, 2022
Отличный выбор парфюмерии! Замечательные консультанты! Особенно Алёна, большое спасибо !
March 7, 2023
Замечательный магазин, регулярно устраивают скидки, приветливый персонал
November 28, 2022
Да, мне нравится этот магазин. Всегда очень приятные запахи парфюма, хорошие консультанты
February 9, 2023
Отличный ассортимент, вежливый и внимательный персонал. Рекомендую.
September 26, 2024
Превосходный персонал
1
April 14, 2023
Сегодня купили духи в этом магазине. Спасибо темненькой девушке-консультанту. Было приятно с ней общаться)
August 27, 2023
Цены космические, если есть миллион на парфюм, то точно стоит идти. Парфюм шикарный.
March 25, 2024
Косметика хорошая, а в магазине я не был)))
1
1
January 12, 2024
Отличный магазин, один из любимых
1
1
October 14, 2022
Прекрасные консультанты! Очень уютно делать покупочки и радовать этим себя ☺️
2
1
March 5, 2024
Классическая молекула пропала, очень жаль…