Заходила сегодня примерно в 18:30-19:00, хотела купить сухой корм для стерилизованных котов, девушка предложила помощь, на что я согласилась. Сначала мне показали самый дорогой за 2800, на что я спросила «а что-то дешевле?», на что мне девушка ответила «только на разновес» :/. А потом добавила «вообще у нас все для стерилизованных котов», я постояла, почитала, на каких-то пачках указано, на каких то нет. Стою, размышляю. Она подходит вновь: « у вас вообще кот какой ест корм?» я говорю « в основном такой то, но хочется взять что-то новое», она мне « нельзя переводить животное на другой корм резко, у него будет несварение, ему будет плохо»…. Я попрощалась и ушла, потому что слушать в каком-то издевском тоне информацию, высосанную из пальца, ну достаточно неприятно. Я не получила никакой консультации, которую она мне сама предложила, ничего. Хотела сумничать, по итогу села в лужу, осталась без продажи и покупателя. Научите своих сотрудников адекватно диалог с покупателями вести.
Замечательный магазин есть все для ваших питомцев, консультанты вообще огонь в одном из магазинов в первомайском районе умудрилась впарить рукавицу для шерсти как мочалку для сфинкса🤣 продавцу респект , с такими консультантами магазин точно не пропадёт.
Show business's response
Д
Дарья Гаврикова
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники, большой выбор товара! Очень нравится данный магазин, всегда находим то, что нам нужно 🤗