Moko Apartments
Бронируйте отели на Яндекс Путешествиях с кешбэком до 20% баллами
Learn more
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Tyoply Stan
1.14 km
Novoyasenevskiy Avenue, 12
320 m
4 reviews
February 20
Заселили в аппартаменты, в которых нет отопления, в феврале месяце. Стоит сушилка с сырым постельным бельём, пахнет в комнате плесенью. Пол в грязных разводах, всё везде замыто и в подтёках, по углам ошмётки слипшейся грязи, шторку в душе давно выбросить нужно было. Крышка на унитазе без крепления, её положили, забыв закрепить. Молодой человек из сервисной службы, на все наши претензии попросил снять видио '' холодных батарей, мокрое постельное бельё и запах сырости". В процессе разговора сказал, что не будет с нами разговаривать, т.к. перед нами жил мужчина, всем был доволен. И эта фирма просит оплатить залог, на случай, если что-то сломаем или испортим , а т.к. там уже далеко всё неидеально, залог вернут ли??? Из номера мы съехали, пока вели переговоры с менеджером, замёрзли. Деньги за номер вернули через Яндекс путешествие. А вот залог пока не получили
February 16
Отвратительная организация это мягко сказано, *** находят различные предлоги что бы не возвращать залог. При заезде и выезде кран как был в каком состоянии в таком и сдан . В апартаментах после проживания после себя провели уборку все оставили в чистоте . На фото видно что кран на герметике . видимо каждый раз после приходит горничная которая вырывает кран держащийся на соплях и клиенту залог не возвращают.
November 1, 2024
Отвратительная организация. Клиентоориентированность - 0. При заселении отправили половину видео, при этом часть из них просто не соответствует действительности. Когда начала писать им и спрашивать, меня просто игнорировали, отвечали с пол пинка. В самом номере не плотно закрывается окно, поэтому очень тянет. Спустя 14 часов после выезда напомнила про залог, игнор в ответ. Спустя сутки залог так и не вернули. Никому не советую сюда заселяться.