Очень хорошее обслуживание: вежливые администраторы, уверенность в материалах и безопасности. Весь инструмент для маникюра открывают при мне. Краски, лаки, кремы мне нравиться. Я нашла там своего парикмахера, мастера маникюра и бровей. Все в одном месте, рядом с домом. Конечно немного дороже, чем у частных мастеров, но для меня плюсов больше. Видно, что мастеров обучают, отслеживают модные тенденции, новые материалы. Я советую.
Мастера работают хорошо, а вот сервис хромает. Записалась при посещении маникюра на следующий визит. Но когда подошло время визита мне не пришло напоминание и я решила уточнить все ли в силе. Оказалось, что у них нет моей записи.
Взамен мне предложили запись только через неделю. А сейчас лето, сезон отпусков, у людей планы… Ну как так?… Получается, что салон не даёт никакой гарантии на запись оффлайн. Тогда предупредили бы, что нужно сделать запись онлайн.
Крайне разочарована отношением: уже повторно попадаю в ситуацию когда выбранную мной на удобное мне время по предварительной записи услугу задерживают на 1 час. Первый раз это было в салоне на Егорова с маникюром, сегодня со стрижкой на Ставровской. При чем это в обоих случаях было связано с тем, что затягивалось обслуживание предшествующих клиентов в ущерб последующим. Я бы поняла задержку на 10-15 минут, но не на час!
Вопрос к уровню сервиса.
Пришлось отказаться от услуги вовсе.
Очень давно хожу в салон Мокко на Ставровской, к мастеру Наталье по бровям и ресничкам. Наталья всегда приветлива, добра и общительна, всегда даст совет, поможет с выбором, решит проблему после других мастеров. От ресничек её просто балдею, делает аккуратно, пышные и очень красивые, никогда не было проблем с глазами и раздражения, брови у нее тоже всегда идеальны, тем более, она постоянно развивается в этой сфере и проходит обучения и новые технологии. В салоне всегда встречают очень приветливо, Наталья каждый раз предлагает мне вкусный ароматный кофе и в кабинете у нее очень удобное кресло для процедуры, сразу отключаешься и потом кайфуешь от результата. Наталья-мастер своего дела, очень советую!!!
Много раз была на маникюре и педикюре. Посещаю только этот салон. Персонал приветливый, всегда предложат напитки. Мастера посоветуют необычный дизайн. Один раз была на стрижке . Тоже осталась довольна. Советую.
Отличный сервис. Посещаю парикмахера Варвару. Отличный мастер, безумно нравится как она работает, если хотите красивые волосы, то только к ней!
Show business's response
Елена Ильина
Level 7 Local Expert
July 31, 2022
Самый лучший салон красоты))) внимательные мастера и администраторы, всегда индивидуальный подход, качественные материалы, профессиональное оборудование. Адекватное соотношение цены и качества. Хожу сюда наводить красоту уже пять лет, ни разу не разочаровали.
Хороший сервис, вежливый и приветливый персонал. Хожу к стилисту Варваре, она очень приятный человек и мастер своего дела, я всегда довольна результатом!
Show business's response
А
Анастасия
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Была у стилиста Екатерины. Прекрасная девушка и мастер своего дела. Очень вежливое обращение, прекрасно выполненная работа и довольная я! Большое спасибо
Не разделяю всеобщего восторга....Топ-мастер всю процедуру маникюра отвлекалась на переписку в телефоне, решая личные вопросы, судя по лицу и эмоциям. .Понятно, что у нас всех могут быть проблемы, но в результате, она забыла обработать кутикулу и у меня быстро образовались заусенцы. Имя пока не будут озвучивать, но надеюсь она прочтет этот отзыв..
1
1
Show business's response
О
Ольга Нагорная
Level 5 Local Expert
June 19, 2024
Очень уютно. Профессиональные мастера и приятная атмосфера.
Удобное расположение, приятные цены, хороший сервис, вежливый персонал, много места и главное - возможность самостоятельной записи - это очень упрощает жизнь)
Отличный салон, скорее всего лучший в этом районе. Так еще и ближе всего к дому, а там заселяется к слову здоровенный комплекс 17-этажный, так что клиентов у них будет, когда приедут новые жильцы. Ну я точно буду сюда ходить, одно удовольствие
3
Show business's response
Наталья Т.
Level 5 Local Expert
February 10, 2024
Очень нравится этот салон, на ресепшн всегда приветливые девушки, а мастер маникюра вообше огонь, имя писать не буду, потому что к ней и так фиг попадёшь 😊
Отличный салон. Очень милые сотрудники. Обслуживание хорошее материалы качественные. Маникюр можно смело делать не думая о плохом. Все меры соблюдаются.
Была в этом салоне в первый раз,на наращивание рестниц .После посещения салона остались только положительные эмоции.Все очень здорово.Встретят, проведут,проводят.