Заказ делала впервые и была приятно удилена. В г. Щёлково проживаю не так давно, но всё никак не удавалось найти достойные роллы. Слой рыбы на любимой Филадельфии определённо порадовал. Сливочный сыр не забивает вкус, рис не разваливается. Огромный плюс, что есть приложение и различные акции и бонусы. Доставка была меньше часа, эмоции однозначно положительные. Субъективно, на данный момент это лучшие суши в городе, что я пробовала. Надеюсь команда так и будет работать на качество.
9.03.24 дополняю свой отзыв и ставлю 1 звезду. Отвратный сервис в женский праздник. Позвонили предварительно, уточнили сколько времени сейчас делаются заказы. Ответ оператора:2 часа. На вопрос можно ли сделать заказ через приложение, ответ был "да". Делаем заказ в 16:28, статус заказа становится "принят", около 17:00 "просмотрен". С 19:00 уже начинаем звонить, в очереди мы то 10, то 8, но как только подходит наша очередь, звонок сбрасывается. Пробовали с разных телефонов, всё тоже самое. В соцсети вконтакте не отвечают. По итогу перезвонили нам сами около 21:00 и радостно сообщили, что только увидели наш заказ (видимо статус заказа в приложении принят и просмотрен, ни о чём не говорит). Время ожидания ещё 2 часа, мы вынуждены были отказаться. Что в итоге? Официальный ответ - технические неполадки. Компания просто нахватала заказов и видимо поздно поняла, что не вывозит. Выполняя только заказы сделанные по телефону, все остальные сидели в ожидании чуда. Собственно хотелось бы узнать телефон рукаводства, т.к нигде на просторах сети этого нет. И если компания уважает своё имя и своих клиентов, извинения перед всеми людьми, которых оставили без заказа и испортили праздник. Извинения не словами соответственно. Любые бонусы, и так называемые плюшки были бы отличным доказательством, что компания работает на качество и своё имя, а не просто во имя жадности хапает тот объём работы, с которым не а состоянии справиться.
Огромная благодарность! Все пришло свежее, курьер доставил раньше 90 минут. Суши и ролы понравились, все вкусное и на 5+. Рекомендую!!! Важно еще то, что васаби и имбирь тоже очень вкусные и соевый тоже! Количество васаби соевого и имбиря приятное! Всем рекомендую!!
Быстрая доставка! Всегда свежие, крупные и вкусные роллы. Разнообразный выбор в меню. А еще очень вкусный соевый соус! Спасибо огромное, будем и дальше у вас заказывать🙃 всем рекомендую суши Моккано!