Спасибо огромное за отравление! В пятницу 15 июля заказали с мужем у вас сэт, до сих пор нарадоваться не можем. Температура 39, диарея, рвота, лежим в лежку и так столько дней подряд! Сегодня, уже 20 июля...Врач приехавший по вызову сказала, что много было обращений с отравлениями роллами из Моккано и много поступивших в црб.
Желаю скорейшего вам закрытия.
Доставка у них действительно часто долгая! И это не зависимо пятница или суббота вечер, будние дни обед, оправдание всегда одинаково ,что очень много заказов! 10.02.21 сделали заказ в 12.43, везли почти два часа! И подобное уже не первый раз! В последнее время даже стараемся заказывать в другом месте🤷♀️
Заказывала роллы и детям картошку фри. Роллы не плохие. А картошка на фри вообще не похожа, вареная. Пришлось в духовке ее доделывать. Позвонила, предъявила, сказали писать в вк. Написала - ответа нет. Заказывать тут больше не буду, роллы и вкуснее ела.
Заказываю уже больше года только здесь. Роллы вкусные, аккуратные на вид. Пицца также хорошая, обычно беру гавайскую или чикен-барбекю. Доставка никогда не была более 1,5 часа.
Добрый вечер! Решили с коллегами заказать на работу сет Гриль, ужасней суш мы не ели, кальмар резиновый полностью все выкинули, в мидии попались осколки ракушек. Очень разочаровались, деньги на ветер. Руководство вы куда смотрите за качество продукции, вам было мало когда вас закрыли. Мы надеялись что у вас улучшалось, но у вы.
Здравствуйте. Моей семье всегда нравились ваши роллы, пицца.... Но сегодня.... Везли 2 часа и все холодное привезли.... Ребёнок даже пиццу кушать не стал.... А хотелось в пятницу немного праздника. Разочарованы
Ребята совсем не в курсе, что такое Публичная оферта. Оформил заказ на сайте, было указано, что бесплатная доставка на мой адрес. По факту звонят и просят оплатить еще 250 р за доставку. Заказ оплачен, деньги сказали будут возвращать в течение 3 дней. Вечер испорчен.
Абсолютно пофигистичное отношение! Стояла 20 минут, даже внимание не обратили на меня пока не стала возмущаться ! В итоге сказали ждать 2,5 часа! Почему нельзя сразу предупредить при входе о таком длительном ожидании! По поводу роллов вопросов нет, а вот лапша не самая сильная сторона, в последний раз полетела в мусорку ваша "лапша"
Оператор сказала что доставка будет в течении 1:15, по факту 1:50.качество роллов стало на 3- , раньше всегда только здесь заказывали. Администраторв Павловском Посаде просто ХАМКА!!!!! При разговоре бросает трубки и ничего не знает: ни где заказаз, ни когда были приготоаленны.
4
Elena
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Заказывала сегодня Сет Гриль и одну порцию Горячей филадельфии по акции "Успей купить" на 3 персоны. Заказала дополнительно васаби и 3 соевых соуса, но девушка-оператор предупредила, что там уже в Сет включено 3 соевых, порция имбиря и васаби, а также в порции филадельфии тот же набор (по 1 шт. каждого), поэтому дополнительно заказывать нет необходимости. Заказывала часов в 11, попросила привезти к 14.00. Курьер доставил всё ровно в срок. Роллы понравились, мягкие, тёплые, вкусные. Также порадовали цены, филадельфия со скидкой 25% и сет с 15% в честь дня рождения. В общем нам всё понравилось, не разочаровали, буду заказывать ещё! :)
P.S. Ещё 2 соевых соуса не попали в кадр, т.к. их уже начали распаковывать и готовиться к поеданию))
Второй раз пользуюсь данным сервисом доставки. В первый раз обманули с весом готового блюда. Потом извинились. Я забыла. Заказала второй раз - ребенку курицу, себе роллы. Опять же привезли стрипсов на 1/4 меньше заявленного в меню, роллы привезли - месиво, тут видимо дело в доставке, не советую, обламываюсь 2 раз!
1
2
Дмитрий Малахов
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
Периодически заказываем там роллы, в целом все неплохо, но ощущение, что заведение скатывается. Раньше рыба на Филадельфии была толще и лучше по качеству, сейчас чаще всего непонятно что. Довольно удобная система начисления баллов, на которые можно потом заказать понравившееся блюдо. Но приложение иногда лагает. В общем, одни из самых вкусных роллов в городе.
1
1
Дмитрий В.
Level 4 Local Expert
July 11, 2023
Сделал заказ с доставкой на дом. Через час позвонил узнать где мой заказ, попросили немного подождать, он уже у курьера. Через час снова позвонил, в офис г.Павловский Посад так и не дозвонился. Оператор другого города сказал, что менеджер со мной сейчас свяжется - снова тишина.
Сегодня сделали заказ. Сет привезли без соевого соуса. Наши попытки связаться с доставкой и сообщить о некачественном обслуживании, закончились неудачей. Дозвониться невозможно! не советуем такого недобросовестного поставщина! больше не будем делать заказы! даже извинения не принесли!
Отвратительный сервис, заказывали пиццы, роллы и картофель фри, курьер привёз только роллы с картофелем, при чем в пакете был разли соевый соус, картофель ужасный с чёрными горелыми кусками, позвонили сообщили о том, что нет пицц, сказали через 15 минут привезут, в итоге ждали ЧАС пиццу которую должны были привезти сразу!
Заказали роллы,сказали ждать 1.5 часа. В итоге время ожидания протянулось до бесконечности. Дозвонится и уточнить точное время доставки не возможно: говорят,что операторы заняты,время ожидания оператора менее минуты,а потом сбрасывают звонок. Больше никогда заказывать здесь не буду.
После закрытия в ПП ещё ни разу не заказывали , но желаем попробовать. А так постоянно брали только у вас, все было вкусно. Уверена, что смена повара, не повлияет на качество!!!
Очень люблю роллы, вкусно, быстро, качественно, молодцы, продолжайте в том же духе!
3
1
Сергей К.
Level 7 Local Expert
October 11, 2021
Сервис в этом заведении ужасный!!!!
Сделал заказ через приложение, мне позвонили подтвердить заказ, заказ подтвердили. Я приехал за заказом, а мне говорят: ваш заказ не готов, он даже и не готовился, он не подтверждён!!! Нужно теперь ждать 35 минут пока его приготовят!
Предлагаю доставить заказ на дом, ведь это ваша оплошность, а мне в ответ Доставка будет платной! Короче бардак полный!
Вот так друзья, прежде чем заказать тут что-то уточните у оператора что ваш заказ подтверждён.
А я лично больше сюда ни ногой!
Ужасная пицца !!! Тесто настолько жесткое я чуть зубы не сломала!!!! Не советую заказывать пиццу!!!!Постоянно заказывала роллы,решила заказать пиццу,во первый жесткая, твёрдая!!!
Заказали сет "микс" за 1059р, внутри одни кости. Когда позвонили в Моккано, ответили, что этот сэт предусмотрен с костями. До этого было все нормально. Видно рыба закончилась.
Суши/ролы среднего качества,но тут решил заказать пиццу. Это было ошибкой Самая отвратительная пицца которую я пробовал/видел в жизни. Ни кому не советую брать пиццу здесь
Заказывали постоянно тут, но в последний раз при заказе роллов на следующий день отравление, температура 39 и так на протяжении 3-х дней. Больше не будем тут заказывать.
4
1
Виктория Зимина
Level 3 Local Expert
February 3, 2024
Привезли не те роллы которые заказывали (должны были с креветкой, а в итоге с кальмаром) в остальном все понравилось
Ужас! Просто ужасная пицца! Где должны быть охотничьи колбаски накидали просто сосиски! Сыр так вообще на вкус самый дешёвый, не тянулся ничего! Все очень жирное! Ужас!
Ужасное качество пиццы, сырая, кислая томатная паста, не жующиеся кусочки свинины, может это и не свинины, в описании есть зелень, а в реальности не нашли. Не рекомендую.