Mokkano
358 reviews
January 28, 2023
Очень вкусные роллы, мои самые любимые! Всегда свежие, сочные, сделаны с любовью! Долго искала достойное место, где вкусно делают роллы. Удобное приложение и классная бонусная система, постоянно скидки и акции. Самые любимые - запеченные с шапочками, обожаю.
5
5
September 7, 2024
Отличная подача очень вкусных роллов ,очень рад что так быстро вкусно и качественно
2
February 19, 2024
Заказал ролы в этом заведении, понравилась работа администратора и неплохой соевый соус.
Из минусов:
1. Ролы порезаны не ровно
2. Рис переварен
3. Тунец который использовался в ролах уже начал окислятся, т.е он горчил
4. Фритюрное масло было не свежим, это отразилось на качестве
5. Мне не нравится когда сушисты на кухне работают в спортивных штанах и футболке
3
November 12, 2022
Ну ооочень Вкусные роллы. Быстрая доставка, все вовремя. Заказываю отсюда давно, и моккано никогда не подводили! Всё безумно вкусно, свежо и красиво! Хочу отметить удобное приложение, классная бонусная система и очень много акций и скидок, это очень радует) Комплектация так же всегда большая. Большое спасибо поварам! Рекомендую!!!
3
3
November 13, 2024
Вкус - хорошо. Сервис - плох. Живу через пару улиц. Заказал сет в 17:25, через 1,5 часа звоню и оператор мне говорит: «я не могу регулировать пробки в городе».
1
July 18, 2024
Не первый раз заказываю в этом месте и как всегда довольная, доставка быстрая, роллы вкусные, что захочется заказывать снова. Ребята Вы молодцы 👍🏼
1
October 1, 2024
Очкет вкусные роллы! Заказывала из самых разных компаний, но только Моккано завоевало и сердце и желудок 🤣. Постоянно заказываем, всегда свежие, вкусные и доставка часто бывает быстрее заявленного времени.
2
December 10, 2023
Очень порадовали!!! "Познакомилась" с ними случайно, через соц.сети. Очень понравились комбинированные сеты, т.е. холодные и запеченые вместе в одном сете))) и Вкусно!!!!!! Спасибо!!!!
1
April 10, 2024
Хотите прождать больше часа с момента заказа, послушать, что всё будет готово через 2 минуты, и стоять ждать ещё минут 30 как минимум, тогда вам сюда. Молчу про антисанитарию:сначала администратор стоит курит на крыльце, а потом прокуренными руками без перчаток собирает ваш набор. После увиденного своими глазами больше сюда не ногой!
3
November 4, 2022
Очень долго искала действительно вкусные роллы и суши 🍣 🍣 "Моккано" идеальная находка для меня, очень большой плюс в том, что находится рядом с домом, где я живу, всегда быстрая доставка, а какие сами роллы, я просто в восторге, очень вкусные, тают во рту, достаточно большой выбор, на любой вкус, и горячие, и запечённые, всегда есть приятные акции на сайте, бонусы и подарки 🎁 что не мало важно, я очень всем довольна, особенно качеством продукции, рекомендую 👍
4
3
April 14, 2024
Отвратительный сервис доставки!!! Заказ был сделан заранее в 14:00 на 20:00-20-30. В 20:28 позвонила девушка и сказала что заказ задерживается примерно на 30 минут, но не через 30 минут не через час его так и не привезли. В 21:40 сама позвонила курьеру и спросила через сколько приедет заказ, ответил, что через 30-40 минут!!!!! Работайте над доставкой!!!
3
February 11
Самые вкусные роллы в городе. Администратор вежливый, повара приготовили все на 10 из 10. Буду заказывать ещё. Спасибо Вам большое.
1
May 30
все было очень-очень вкусно! теперь я ваш постоянный клиент.
November 3, 2023
Здравствуйте, обращение к руководству.
Заказ на 19.40-19.50. Позвонил администратору в 20.15, ответила задерживаются и привезут через 15 минут. В 20.30 позвонил снова, не смогла ответить где курьер, начала говорить что пробки в городе , что курьер не успевает привезти, что пытались позвонить предупредить (ответить не смог на звонок), в 20.40 выясняется что курьер стоит у двери (предупреждали что нет домофона с просьбой подняться позвонив в другую дверь), учитывая то что дома супруга одна с ребенком и спуститься не может .
20.45 курьер поднялся (опоздание на час!!!)и говорит что получил заказ от повара в 20.20 (!!!!!!!), что пробки не было !!! Я сам в состоянии был проконтролировать что с 19.45 примерно пробок в Ивантеевке не было. Заказ с «горячими ролами» и вок был ХОЛОДНЫМ!!! Все это говорит только об одном : АДМИНИСТРАТОР ВРЁТ САМЫМ ВОЗМУТИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОМ РАССКАЗЫВАЯ ПРО НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ ПРОБКИ И ПРО ВИНУ КУРЬЕРА !!!!!!!
Прошу руководство принять меры к данному сотруднику, который не только порочит честь Вашей компании, но и обманывает Клиента!
11
2
October 20, 2024
Хуже я ещё ничего не пробывала.Не вкусно и отвратительно, вечер испорчен. Какие раньше были ролы это наслаждение а сейчас просто ужасно.Повара что ли смените.Это не возможно есть.
1
May 2, 2024
В очередной раз все очень вкусно и красиво 😋😋😋
Спасибо!
Доставили быстро, будем заказывать ещё не раз!
1
February 13, 2024
Всё классно ! Вкусно ! Доставка быстрая!
Салаты всегда свежие! Обслуживание достойное, отзывчивый персонал!
1
November 26, 2023
Ну что сказать, очень вкусные суши, и к сожалению ОЧЕНЬ плохой сервис! А последние пол года сервис вообще отсутствует. Предпоследний заказ, ждали час, звонок а Вы готовы еще ждать у нас много заказов…. А последний заказ, мы ждали просто 3 часа, и после этого приехал заказ, когда уже заказали пиццу. Мы звонили, и знаете что трубку никто не брал. А приехала через 3 часа курьер, и говорит звоните директору и жалуйтесь. Конечно же заказ отправили обратно, уже не голодны… Это сервис? Долго Вы коллеги в маленьком городе в большим сарафаном не продержитесь, это факт!
9
March 14
Самые вкусные роллы в городе
Доставили быстро
1
1
June 23, 2023
Вкуснейшие роллы. Доставка всегда вовремя. Заказываем очень часто. Всегда действуют какие-нибудь акции. Цены радуют. Заказывали в других местах раньше, теперь только тут! Однозначно рекомендую👍🏻
2
2
March 8, 2024
Доброго дня, теперь максимально разочарована ими, обслуживание упало до уровня 0. В праздник мы остались голодными, обещали нам что приедут в течение 2-х часов, трубку с нас не брали долгое время, дозвонится нам не дали постоянно скидывали, прошло более 4-х часов нам роллы так и не привезли к сожалению!!! На звонок наш нам так и не ответили!
3
November 2, 2022
На мой взгляд, самые вкусные роллы в Ивантеевке, заказываем каждую неделю. Рыбка свежая и вкусная, однозначно)
Хочется отметить удобное приложение👍🏻
Много акций, как для новых пользователей, так и для постоянных клиентов, это всегда приятно 😊
Хотелось бы увидеть и попробовать какие-то интересные новинки, например, ролл с манго или что-то подобное))
Спасибо!
2
2
November 24, 2023
Привозят заказы через полтора часа, и так последние три заказа. Звонишь администратору, говорят, что вот твот приедет курьер, минут через пять, а по итогу через пол часа. В итоге еда холодная. В замен презлогают скудную скидку в 10 прлцентов на следующий заказ или предлагают переделать этот, который и так все ждали полтора часа, так они предлагают подождать еще столько же. В общем организация процесса доставки никакая. Бывало и такое, что просто не долодили ролы в заказ, и деньги за это вернули только на следующий день, призодилось звонить, напоминать. Больше заказывать нк будем.
8
December 28, 2024
Как думаете такого количества васаби достаточно для подобного сета?)))
1
June 4
Очень вкусные роллы,обязательно закажем ещё 🔥
November 15, 2022
Самые вкусные роллы в городе (перепробовали все)! Приятные цены, быстрая доставка. Плюс удобное приложение, где очень радует бонусная система) Хотелось бы выразить благодарность поварам и в целом компании Моккано. Вне конкуренции, рекомендуем!
2
2
September 14, 2023
Заказывала первый раз на работу сет Америка очень очень вкусно, коллектив оценил. Спасибо. Доставка в срок. сделали подарок . Обязательно рекомендую всем, еще раз спасибо
1
1
January 9, 2024
К сожалению, про сервис, ничего хорошего сказать не могу. Заказали на день рождения мамы большой заказ, его оформили и обозначили время ожидания. В итоге, ни звонка, ни заказа, и даже до них дозвониться не могли, в течении 1,5 часов. Администратор не дал никакой обратной связи! Поразительно. Праздник был испорчен. Никогда не по рекомендую это заведение своим друзьям. УЖАС!!!!!!
4
August 16, 2024
Самые вкусные роллы!!! Все всегда свежее и доставка очень быстрая, рекомендую!
1
July 24, 2023
Бомбические роллы! Качественно и профессионально. Если доставка роллов, то только здесь! Соотношение цена-качество лучшее. Не жалеют ингридиентов, васаби, соус, имбирь всегда в достатке. Не сбавляйте оборотов 💪
4
1
January 5, 2024
Из плюсов: среди всего, что доставляется в Ивантеевку это, пожалуй, единственное заведение где соотношение цена/качество нас устраивает. Роллы вкусные, берем не первый раз.
Из минусов: если вы хотите вечером посидеть с друзьями и порадоваться себя роллами, рекомендую делать заказ не менее чем за 3 часа до запланированного застолья. Особенно если это выходной или не дай бог еще и праздничный день. То, что на сайте вам будет указываться доставка в 1:20-1:30 - враньё. Будьте готовы, что это будет минимум 2 часа, даже если вам администратор называет время доставки в 1,5 часа. Наш личный рекорд - при обещаемой доставке в 1,5 часа (хотя мы говорили, что у нас есть возможность забрать роллы лично и оформить самовывоз и несколько раз уточняли точно ли доставка уложится в 1,5 часа) мы ожидали роллы 3:15. За это мы получили скидку в 15%, которая, конечно же, не суммируется с другими акциями заведения (получается что она просто бессмысленна, потому что большинство сетов и так идут со скидками). С этой проблемой мы сталкиваемся практически каждый раз уже на протяжении месяцев 5-6. Проблема всё это время в заведении не решается. Также будьте готовы, что если вы заказываете что-то горячее/теплое, к вам оно таким, конечно же, не доедет. Ищем чем заменить данную доставку, потому что больше это терпеть не возможно, как только найдем, к сожалению, сразу попрощаемся с этим заведением. Спасибо, мокканно, что так трепетно относитесь к своим клиентам!
2
November 10, 2024
Отличное место, общение с клиентами на высшем уровне, готовят чётко
1
March 12
Заказываем у вас постоянно,всё очень вкусно 🧡
1
1
November 12, 2024
отличное место, порадовала быстрая доставка и качество роллов.
1
August 13, 2024
Роллы очень вкусные, доставка вовремя. Остались довольны заказом.
Спасибо, будем заказывать еще.
1
1
February 18, 2023
Моккано -это самое лучшее , что есть в Ивантеевке )). Божественно 🥰 , всегда свежие роллы , доставка быстрая в течении 30-40 минут.
Спасибо !
Р. S. Здесь пишут , что задержка была от 2-2,5 часа , но к счастью я с этим не сталкивалась всегда всё вовремя. Поэтому 5 ⭐
4
July 19, 2024
Попробовали ваши роллы первый раз.
Все очень понравилось ,быстро привезли заказ. Изумительные роллы.
March 8, 2024
Сервис отсутствует напрочь . Сделала заказ около 15:00,специально чтобы привезли к 18:00 ,так как не первый раз уже привозят спустя 1,5 часа. В итоге прождали 4 часа ,в 22:13 позвонил курьер с вопросом ждем или нет ,ответили что уже супа поели , а мы мы правда уже поели и отказались ,не рекомендую от слова совсем
4
March 8, 2024
Если планируете суши на праздник, то заказываете в другом месте. Не пунктуальны, по телефону не дозвонится. Сделал заказ в 14 часов с доставкой на 17:30, курьер позвонил только в пол одинадцатого. Дозвонится не реально.
2
August 3, 2024
Очень качественные и вкусные роллы, быстрая доставка, вежливый персонал
1
October 25, 2022
Раньше, признаться, брала суши в другой известной сети. Но! Там подвёл сервис и решила попробовать в Моккано. Не пожалеете. Отличное приложение, в котором удобно заказать что хочешь. Есть часто акции, скидки и счастливые часы. Понравился сервис "Собери свой WOk". Заказали роллы и лапшу. Заказ доставили вовремя, привезли всё аккуратно упаковано. Главное - очень вкусно! Теперь я буду их постоянным клиентом
2
August 3, 2024
Роллы просто вышка!!! Цена и качество соответствует. Рис и начинка наисвежайшая, просто сама нежность.Спасибо большое!!!
1
December 5, 2024
Очень вкусные роллы , суши . Заказываем не первый раз. Сфоткали только то что осталось от 2кг🙈😅😅
1
April 29, 2023
Пятница сделали заказ в 19:56 на сайте
В 20:30 решили позвонить операторам спросить через сколько приедет ужин
Не могли дозвониться ЧАС «ожидайте ответа оператора 3 минуты и так каждый раз по 10 минут и тех результата»
21:30 чудо мы дозвонились на вопрос « можно мы отменим заказ он уже не актуален, а до вас мы дозвониться не могли» получили ответ «да с телефоном проблемы, но это не мои проблемы, заказ уже у курьера» обещали курьера в течение 10-15 минут 22:00 курьера нет снова звоню, сново хамство. 22:05 звонок в домофон, открыли ждём, курьера нет. Решили выйти посмотреть куда пропал. Прошу он в свою машину сидит ждёт пока мы заберём заказ (на улице дождь). Заказ у нас мы собираемся есть, через пять минут звонок менеджера «А че это вы курьеру не отвечаете».
У меня шок если у вас повышенная загруженность то на сайте сделайте предупреждение об этом и уберите, пожалуйста, хамов из общения с клиентами.
8
1
February 2, 2024
Спасибо большое очень вкусная пицца! Обычно заказываем роллы в Маккано сегодня попробовали пиццу детям понравилась, а это самое главное.
April 6, 2023
Заказали впервые по совету подруги... И - это что то!! 🤩Свежайшие! Красивейшие! Начинки много! Шапочки вкуснейшие!😋 Моккано зе Бест!! 🥳Курьеры доставки быстрые и вежливые!)🥰 Спасибо Моккано! Теперь только с вами!👍
3
August 11, 2023
Не ресторан, пункт выдачи готовых заказов, доставляют быстро, в зависимости от загруженности. Всё очень вкусно. Были бы ещё какие не будь бонусы, было бы супер.
1
1
May 10
Все сьел весь сет на 24 ролла. Васаби огонь
March 10, 2024
Заказывала на протяжении лет 3.. Увы столкнулись с отвратительным отношением к клиентам. Не довезли одну позицию. После упорного фотографирования заказа, сказали, что довезут через полчаса. В итоге довоз приехал через два часа. Это сервис по заказу стоимость более 3 тыс рублей
3
May 12, 2024
Вообщем то неплохо. Всего пару раз пробовала. Фаворитов пока нет. Вкусно. Есть можно)))