Постоянно там заказали суши. Были полностью довольны. Вкусные, сытные и приятная цена. Но сейчас цена поднялась, но немного, в приделах разумного. Только теперь не осуществляется доставка в посёлок Красная пойма. Очень жаль...
Заказал роллы, заказ был не верный .
Администратор сказала , что при следующем заказе будет скидка 20%
Show business's response
Никита А.
Level 4 Local Expert
January 27, 2023
Отличное заведение. Из тех что есть в нашем городе лучше не найти, раза 2-3 в месяц заказываем отращу не пожалели по поводу вкуса. Правда один раз не положили палочки на сет среднего размера с количеством персон на 3-х человек. Лежала просто вилка пластиковая. Ну это конечно не страшно, сам факт того, что когда забирали заказ нам ничего об этом не сказали, о подробностях узнали позже. В целом вкусно, но обслуживание храмает. Поэтому 4 звезды
Очень хорошее заведение! Заказываю только здесь. Всегда очень вкусно
Show business's response
С
Слово пацана
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Заказывали неоднократно и пиццу и суши, все всегда на высоте, доставка ровно в срок когда нужно было, все очень вкусное, если чего то нет(картошки фри или по деревенски) сразу на сайте это указано, всегда перезванивают и удостоверяются в составе заказа,заказывали и домой и на работу, что очень удобно, очень радует много скидок и промокоды есть, удобно, так и далее будем заказывать тут, спасибо, что радуете своей работой и заботой о клиентах
Не очень вкусно, в городе есть кафе где за такие же деньги можно поесть вкуснее
1
Show business's response
Dina I.
Level 5 Local Expert
January 25
Доброго вечера, уважаемые владельцы данного заведения! Везли заказ 2 часа. Привезли все холодное и не вкусное !!! Операторов явно необходимо отправить на курсы сервиса ориентированные на клиента , совершенно не владеют информацией , грубят и хамят в ответ на вопросы в какое время будет доставлен заказ.
Решили заказать ролы ко времени, звонила в обед, что бы сделали заказ к 19.00. Заказ приняли!!!!
В 19.20 ролов нет((( звоню, раза с 5 взяли трубку. Говорят курьер не успевает, в течение 20 минут будет. Через 40 мин звоню, говорят заказ готов, но курьера нет. Ещё и огрызаются!!!
В итоге через 1 час 20 звонит курьер и спрашивает адрес, СЕРЬЕЗНО????
Я просидела прождала заказ, его не привезли, когда я уехала домой, мне звонит курьер и спрашивает какой адрес?! Это конечно сильно…
А потом я задалась вопросом, заказ был готов в 19.00/для справки запечённый сет, а значит он должен быть ТЁПЛЫЙ!!!!
В 20.20 его не забрал курьер, простите в каком виде доехали бы ролы??? Они уже инеем там покрылись от времени ожидания!!!
Отвратительная компания, персонал не умеет общаться с клиентами!!!
Всем буду говорить о качестве работы, что бы никогда не заказывали здесь еду!!!!
8 марта сделал заказ через приложение, прождали 5 часов, дозвонится получилось только в 9 вечера, спросив когда ожидать доставку, менеджер ответил что заказов много и доставки не будет. В итоге вечер был испорчен!!!!
Очень вкусная пицца 🍕 и суши 🍣. Радует система скидок. Если скачать приложение,то некоторые блюда можно оплатить даже баллами. Обязательно попробуйте вегетарианскую пиццу - ведь это просто космос 💫
Честно,даже одной звёзды для них жалко. Самое отвратительное место в городе. Никакой клиенториентированности. 30.12.3021 заказывали с коллегами доставку заранее за 2 дня. В день Х естественно вовремя никто ничего не привез. Трубки не берут с номера,с которого сделан заказ. В итоге кое-как дозвонились до них,на что оператор ответила,что ваш заказ задерживается, у курьера сломалась машина. В итоге мы ждали заказ 1.5 часа. После того,как мы им пригрозили отменой заказа,привезли все моментально,правда еда была холодная и невкусная. Девушка,которая привезла заказ сказала,что у них просто отсутствует машина и им не на чем было сделать доставку. Почему нельзя было об этом сказать по телефону,не понятно,мы бы сами доехали и забрали.
По итогу: сдачи у них нет (хотя указывали при заказе,что она потребуется), еда холодная, извинений нет, скидки на следующий заказ тоже нет,хотя они их предоставляют. 🤷🏻♀️ Я,конечно,все понимаю. Новый год,много заказов,но зачем обманывать людей.
Желания заказывать что-то в этой конторе нет. Не советую данное заведение.
Если можно было бы поставить 1000 звёзд поставила бы 1000😍😍 очень вкусные роллы (размер👌🏼🤪) 🍕... быстрая доставка. Заказываю только у вас уже на протяжение года 🙏🏻 спасибо 🙏🏻 и в
Пользоваться начал совсем недавно, потому ставлю пока 4, но если и дальше будет все также, то готов переоценить в большую сторону! А по сути: быстро, вкусно, большой выбор, есть акции, доставка ко времени, заказ по телефону или в приложении! Очень удобно!👍
Очень огорчила доставка . Ждали курьера 3 часа , администратор говорила что курьер будет с минуты на минуту . Так и не приехал ! Ужасное качество работы ! О себе мнение вы испортили очень !!!!!
4.12.21 Заказывали роллы в районе 18.00 на семь вечера, сказали кухня загружена ожидание 1.5 часа, через 20 минут наверное звонят, говорят забирайте!
Пришли забирать в 19, тут просто без комментариев…. Сидела женщина (с белыми волосами коротко стриженными) просто хамка, на вопрос почему так рано сделали, говорит НУ ВОТ ВАМ ЧТО ОПЕРАТОР СКАЗАЛ? СКОЛЬКО ЖДАТЬ? Говорим, что полтора часа. Она в ответ НУ ВОТ И ВСЕ! ЧО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ!? Так же захотели потратить купон со скидкой. Недавно, кстати, так же воспользовались таким купоном. Женщина говорила, что мы такие купоны не оформляем, мы в минус уходим, какой минус не понятно. Потом сидит врет, что заказ маленький, говорит У ВАС СКИДКА БУДЕТ 100 РУБЛЕЙ (заказали примерно на тысячу рублей), И ЗАЧЕМ ВАМ ТАКАЯ СКИДКА, ВЫ ЗАКАЖИТЕ СНАЧАЛА ПОБОЛЬШЕ ПОТОМ СКИДКУ СДЕЛАЕТЕ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ! Ответила прямо- следующего раза не будет!
В итоге сделали, но с каким трудом… охала и вздыхала…
Конечно, пока забрали их, как и было запланировано ранее в 19 часов вечера (хотя напомню, что заказали около шести, сказали ожидание 1,5 часа, но приготовили минут за 20) было все заветренное, страшное. Рол жаренный с кальмаром даже им не пах! Там ни одного кусочка кальмара! Один искусственный сыр типа «моцарелла». Так же в тёплых роллах был один майонез, ну такого же не было!!! Постоянно у вас брали. Листы нори, тянуться как резина и разваливаются все, есть такое не возможно. Поковыряли чуть чуть, расстроились и легли спать. Завтра поедем к бабушке кур кормить одном рисом. Вида никакого. Ужасно и очень не аккуратно!
Деньги не ветер, а желание заказывать у МОКАНО пропало навсегда.
Ужасно. Заказали роллы в 12.30. Перезвонили в 14.10. Сказали ждать 2,5 часа. И так и не приехали. Что за отношение. Трубку потом не берут. Просто безобразие.
Решили как - то с мужем заказать на ужин роллы самовывозом, приехали на место, взяли пару горячих и пиццу - время было 18:00, сказали, что через полчаса все будет готово, взяли номер телефона, мы пока прошлись по парку, посидели в машине. Звонок, но взять не успели, подумали, что уже готово и пошли забирать - но не тут то было, оказалось, что наш заказ даже не приняли «удивительно, ведь нам даже чек выдали», в общем приняли опять наш заказ, но у меня сил ждать его не было совсем и я ушла домой, тк близко живем, муж вернулся ВНИМАНИЕ в 20:50 с еле тёплой пиццей, и уже холодными роллами. Оказалось, что роллы они приготовили быстро, а про пиццу забыли и начали готовить ее, когда уже возмущённый долгим временем ожидания муж спросил, когда принесут пиццу.
В общем, вечер был очень сильно испорчен, так ещё оказалось, что и на вкус все «нуу очень с натяжкой».
Перед нами, естественно, никто не извинился. Спихнули на то, что девочка администратор новенькая и это ее ошибка.
Смените повара на ролах! Первый и последний раз мы заказали у вас. Это есть невозможно! Начинки мизер, майонезом намажут до отвала и думают люди не поймут что на начинке съэкономили. Рыба отвратная, жёсткая, с костями, не жуётся. Коробки видно роняли, роллы половина смята, контейнеры треснутые. На вкус роллы такие же, как и на вид. За что только деньги берут!!!