Не рекомендую заказывать здесь что-либо. Магазин сначала понравился. Выбор большой, цены приемлемые. Менеджер был активным, помог сделать выбор. Заказали межкомнатные двери. А потом впечатление испортилось. Сначала про нас забыли. Когда приехали к ним двери, нам не сообщили. Потом никак не могли их нам поставить. То монтажники все заняты, то болеют. Дождались - установили. Через неделю одна дверь перестала закрываться. Звоним им, чтобы приехали исправили. Уже 2 месяца звоним. Хорошо что трубки берут, но они никак не могут (или не хотят) с монтажниками договориться. Постоянное «мы вам позже перезвоним». Но перезваниваю опять я! Результата нет.
Ужасно !" МОИ двери "
Хотел бы рассказать про данную компанию в городе Саратов адрес Вольский тракт 1. Менеджер она же и хозяйка Наталья быстро и вежливо приняла наш заказ, замерщик Александр взял размеры дверей, я внес предоплату порядка 75% за двери и материалы мне пообещали сроки в 3-4 недели и что они свяжутся со мной . И тут началось самое интересное, проходит месяц ни звонка, ни смс от них я не получил. Пришлось идти на связь самому на что мне передвигали несколько раз дату готовности вперёд, то в браке что-то, то завод через несколько дней заработает и будет информация, то какой-то комплектующей не хватило, а все остальное якобы пришло. Я на все это закрывал глаза и держал себя в руках до последнего момента. Далее когда прошло почти 2 месяца- двери все таки пришли и мне дали номер установщика - зовут Иван . Я договорился с ним за неделю на установку дверей и её доставку до квартиры. Настал день доставки и установки , никого нет, я звоню , на что мне Иван говорит " давайте перенесём встречу через 5 дней так как его напарник в больнице . Я подумал с кем не бывает и начал звонить Наталье в "Мои двери" , на что получил ответ, что это не её рабочие и она понятия не имеет что у них, других она посоветовать не смогла и сказала , что сейчас позвонит Ивану и попробует, чтобы они все таки приехали ко мне . Проходит несколько часов Иван с напарником действительно приехали , я обрадовался, что наконец-то закончится весь этот бордак , но не тут то было . Иван сказал, что нехватает некоторых материалов, я звонить Наталье в "Мои двери " - она мне " сколько было прописано материалов в договоре, столько и заказали " - да ! Но замерщик был ваш и он делал смету по материалам! На что она сказала я могу вам продать их дополнительно(бесплатно отдать данные материалы, она не согласилась, хотя сумма была незначительной и если бы в этой компании была бы хоть капля клиентоориентированности , то они бы в 1 секунду закрыли вопрос .) Мне пришлось согласиться , чтобы быстрее решить данную проблему, но не тут то было . Иван(установщик) сказал, может все таки перенесём на другой день так как дел здесь много (а шла всего лишь первая половина дня) - я отказался переносить, на что Иван (установщик) сказал пока везут материалы,которых не хватает поедем докупим брусок и приедем в ближайшее время. Проходит час , я звоню ему, он говорит что скоро приедет , проходит ещё час , я звоню ему - он перекрывается и не берет трубку и не отвечает на смс . Я звоню Наталье- она, как обычно,не знает ничего и старается дозвониться до них . В итоге на следующий день или через день все таки перенесли день установки. В день установки сделали все хорошо, быстро вопросов нет . Но проходит примерно две недели я обнаружил, что на сдвижной двери отваливается накладка и замят немного уголок (не увидел, когда принимал работу) , я пишу Ивану (установщику) про данную ситуацию, он не отказывается помочь, но на следующей неделе, как поедет на склад,. От недели прошло уже 4 дня , на связь не выходит, сообщения не читает . Позвонил Наталье "Мои двери " она опять старается дозвониться.
Но нервов моих уже нет, ужасная организация ! Никому не советую!
Не хотите тратить время, деньги, нервы , то вам точно не сюда!
Магазин понравился. Выбор очень большой. Заказал двери в конце декабря, сегодня не смотря на снегопады всё привезли. Качество обслуживания понравилось, в выходные будет установка, напишу и выложу качество установки
Ужасное заведение. Обещали привезти и установить двери через 1 неделю. По факту от установки отказались (ибо от них ушёл мастер), дверь привезли через 3 недели с не теми вставками из стекла. Пришлось ждать ещё пару дней пока привезут нужную дверь. Очень не советую, потеряете кучу времени
Этот магазин нам посоветовали знакомые. Ни чуть не пожалели.Продавцы все рассказали, объяснили. Приехал мастер на замер бесплатно с образцами подобрали цвет. Ещё и скидку хорошую сделали.
Магазин работает отвратительно! Не выполняет свои обязательства. Три месяца не могу получить оплаченный товар. Ни товара, ни денег. Одни отговорки, пустые обещания.
2
Шивива
Level 13 Local Expert
December 8, 2021
Оплатили 50%. Ждем товар уже четвёртый месяц. Магазин постоянно закрыт, трубку не берут.