Мфц Екатеринбурга, это ничего не значиющие три буквы. Записаться не возможно. Сидите и ждите когда появится свободное время. При обращении в само мфц, ничем помочь не могут. Оценка минус ноль
Администратор помогла по всем вопросам, записала. Обращались сюда с документами, специалисты помогли и с правкой документов и распечатали, за что им большое спасибо, поскольку утром нигде не могли распечатать. Отзывчивые, грамотные, профессиональные работники.
Самое ужасное обслуживание, и отношения к людям. Стояла с ребёнком час ровно. Д Подала документы на загранпаспорт для малыша. Зачем записывать людей по времени если не принимаете по времени ? Это все была 27.09.2022. Передо мной стояли люди позже намного, всех приняли. Через час наконец-то вызвали нас на 03 окно. И там женщина ели работала, как будто её заставляли работать насильно. На вопросы ели отвечает, я сама задавала все вопросы ,она нечего не объясняла. И ещё, когда вам звонят записаться для подачи документов на загранпаспорт, вы объясните какие документы собой забрать. А то ждёшь час, вызывают и у тебя нет те документы которые нужны им .
Девушки работают отлично. На все вопросы находят ответы , даже если не знают. Не обслуженным уйдете очень в редких случаях, только в независящих от них обстоятельствах. Но подскажут куда можно обратиться. Только хорошее впечатление. 👍
То можно было в электронке то нет, два листочка даже не распечатали, никаких человеческих качеств, пришлось идти в копи уентр
Ксения Медведева
Знаток города 8 уровня
4 мая 2023
МФЦ - это такое место, куда не путешествуешь каждый день и многие отработанные действия забываются. Необходимо направить людей для постижения сокрального смысла электронной очереди.
И если в жизни случается такое путешествие, то для этого есть "консультанты" или "помощники".
И в этом путешествии в мир МФЦ случился полный провал. "Помощники" мало того, что не могли объяснить как записаться в живую очередь (данный навык был постигнут самостоятельно). Но что делать тем, кто в силу обстоятельств возраста или знаний русского языка не может сориентироваться? Правильно - выслушивать "ничего не работает", "записи нет", "уходите". Попыток объяснить, как иначе работать с этой очередью тоже не было.
Как то весело получается: те, кто должен направлять и помогать примкнули на другую сторону...
Вот бы всем за каждое предложение "ничего не знаем" платили монетку. Но мы не "помощники" МФЦ...
Да все как и везде, нет парковки, очереди. К счастью попадаю на очень хороших девочек, претензий нет. Крайний раз помогли с оформлением и заполнением, подождали!!!
Непонятно зачем записываться через сайт, если приходится сидеть минимум час с момента планируемого времени? Мало того, консультант при входе предупреждает, что придется подождать максимум 15-20 минут. Через час она же говорит, что ничего страшного, ещё подождите неизвестно сколько времени. После настоятельных моих вопросов выясняется, что мне нужно не в МФЦ, а в ЦМУ. Да, может быть мой косяк, но уточни ты это при первичном обращении, не думаю, что я один такой. Кстати многие разбираются что относится к ведению МФЦ, а что к ЦМУ?
Самый ужасный отдел во всем городе!
Сидишь ждёшь по 30 минут после назначеного времени. Отдаешь документы, тебе говорят досвидания и не оповещают что при получении документов которые ты запрашивал , а вам дают квиток чтобы получить их, с тебя требуют опять список этих документов которые приносили в первый раз!!! Всё молча! Оценка соответствует качеству услуг! Была бы возможность поставить -1 так и сделал бы
Когда пришел, выяснилось что талонов нет, приема нет и все занято. Надо скачивать приложение и там записываться. С тем же успехом могу на гос. Услугах записаться
Большой офис, чисто, красиво, отзывчивые администраторы. Записывалась заранее, вызвали точно в назначенное время. Есть экран с мультиками для детей, кафе, комфортные места ожидания
Очень внимательные и отзывчивые специалисты. Удобное месторасположение офиса.
Но Вызов к окну не совсем удобен - звуковой сигнал без номера очереди и без фамилии, обозначен на табло очень мелким шрифтом, который трудно рассмотреть.
20 декабря 2022 г сдали документы на прописку по новому месту жительства. Девушка вежливо обьяснила все, приняла паспорт на прописку, через 5 дней получили готовые документы. Обслуживанием остались довольны.
Обслуживание быстрое, доброжелательное. Один минус- в 10ч в субботу 04.02.23 зашли в офис-народа нет, а пол грязный словно неделю не мытый, так же грязно и в дамской комнате и нет даже крючка-вешалки чтобы повесить пальто или сумку, про сан. принадлежности- вообще молчу.
Открыли новый офис. Лично мне удобно добраться от 47 дома. Зал просторный, сотрудники работают слаженно.
Виталий Пивоваров
Знаток города 7 уровня
16 мая 2024
Почему-ни одного плюса нет. Необходимо было получить выписку, талоны в очередь только через 10 дней. На входе администраторы занимаются своими делами, на посетителей ноль внимания.
Нужно было решить вопросы по загранпаспорту , пришла и вышла тут же , оказывается к некоторым специалистам запись по телефону 🤦♀️ в каких городах только не было , но тут такое впервые вижу
Электронная очередь. Есть возможность записаться на удобное для Вас дату и время. Максимальное ожидание без предварительной записи 1 час. Удобное местоположение. Автобусная остановка в паре шагов. Есть детский уголок с карандашами и мультиками.
Работают по записи, попасть просто так-не реально. Приемщики документов не внимательны, пришлось возвращаться и все доделывать, потеря времени и нервных клеток. Вспыхивают, от замечаний и указаний на заведомые ошибки. Да, работа сложная. Наверно нужны тренинги. Запись может задерживаться на час. Вообщем терпения и везения клиентам будущим и нынешним.
Вместо одного посещения для получения снилс, пришлось ходить 3 раза, в итоге дата изготовления снилс была в первый день посещения и в то время когда были там, осталось его только распечатать! На горячей линии так и сказали, что его должны были выдать сразу, причина была в несооброжении сотрудников, что они делают на работе!
Крайне не компетентный персонал. Был дважды! И все одно: сейчас уточню, узнаю, посидите ещё, к нам с таким вопросом редко обращаются и все в том же духе. И самое интересное, я так и не решил своей проблемы. Ё-маё! Вы зачем там сидите? Нет, не для того, чтобы кого-то обидеть! Ну, правда!
Персонал общительный, на вопросы отвечают , но огромные очереди - пришлось ждать 3!!! часа, из-за этого 4 звезды. Много диванчиков (видимо очереди изначально предполагаются) сидеть удобно, тепло)))
Если записаться заранее, то никаких долгих очередей. Специалисты все вежливые попадались. И работают каждый день и с 8, можно до работы успеть дела сделать.
Хорошее отделение МФЦ. Администратор все подробно объясняет, помогает со спорными ситуациями. Всегда можно записаться заранее. Лучше талоны ловить в 11 -12 ч. Редко, когда действительно нет их.