Мои Документы
603 reviews
September 27
Побывал в центре , работники которого меня удивили.Очень внимательно отнеслись к моим проблемам, помогли и сделали все, чтобы я ушёл из центра в хорошем настроении.Премного благодарен таким внимательным и отзывчивым сотрудникам! Ещё раз благодарю Вас!
3
July 24
Отвратительно. Тонкая грань, ещё немного и пошлют на три буквы. Столько свободных окон, девушки сидят теребят свои локоны, глазками хлопают, отдыхают. На наш талон вышла недовольная женщина Татьяна Б, общалась крайне грубо, очень неприятный осадок. Проводите беседы со своими сотрудниками, иначе создаётся впечатление что они там за бесплатно работают. Ну не нравится тебе с людьми работать, найди другую работу, зачем так негативить
5
4
November 10
Очень отзывчивые и доброжелательные девушки работают в этом месте.Особенно понравился главный специалист -Юля Черноус!!! Спасибо большое за вашу отзывчивость и доброту!!!
1
October 17
Не хватает рабочего персонала...Мне необходимо было совершить определенную операцию в МФЦ. При выборе на их сайте указано, что работают 26 окон и очереди нет!!! Я отпросился с работы и поехал в Мои документы...по факту оказалось, что работают 6 окон и в очереди я простоял три часа...Работник МФЦ сказал, что не хватает людей т.к низкая З/П......
1
August 8
Крайне недовольна качеством обслуживания. Сотрудница Дарья Васько общается очень некомпетентно по отношению к посетителям. Общается так, будто ей здесь все обязаны. Извините за выражение, но будто бы "гопница" и это якобы "её район". "че пришли, даввйте документы, обложки уберите отсюда, я вам че прислуга чтоли, чтобы сама всё вытаскивать, это ваши проблемы, а не мои, до свиданья блин, это не ко мне, я ничего не понимаю че вы от меня хотите"
2
2
August 21
Отличнын специадисты! Всё рассказали, всё сделали! Только заптсаться лучше заранее. Но можно и по живой очереди, только ждать придется 1,5 часа. Кофейный аппарат есть. Туалет тоже есть.
3
August 30
Все как и в других МФЦ. Летом просто оазис прохлады) Немного сотрудников стоит переориентировать в сторону заявителей и на скорость работы, а то к концу рабочего дня они больше смотрят на часы, а не стараются быстрее оказать услугу!
2
1
August 25
Организация очереди - тихий ужас. Талоны больше не выдают, а предлагают, записаться и присесть возле ресепшена, дабы не прослушать как они будут кричать твою фамилию, чтобы сказать к какому окну подойти. По времени сразу предупреждают - ждать 2-3 часа. Я прождал 1:50, услугу оказали быстро. Был 20 августа.
1
October 1
Попросила распечатать справку две очереди отстояла в итоге отправлю вас к специалисту это вообще немыслимо на такой большой город в мфц окон десять и два работника. Это как? Сидит играеться ждите распечатаю очередь закончилась , не буду распечатывать. Такого обслуживания нигде нет.
2
1
July 29
Отвратительная работа. Операторы работают медленно, большая половина окон не работают, сидят операторы по полчаса не принимая клиетов. Либо уходят все операторы. Это что за работа?Приходится сидеть по два часа, ждать когда тебя пригласят. Неужели никто не контролирует работу данного заведения?
2
4
June 28
28.06.2024г обратился с вопросом о переоформление дачного участка , при предоставлении удостоверения предоставляющее право на без очередное обслуживания встретил хамство и безграмотность . Уставшие до такой степени что не могут дочитать удостоверение .
2
4
October 30
Отвратительное отношение и обслуживание!!складывается впечатление,что проходят какие то спец курсы по хамству..дама на ресепшене пропускает людей мимо общей очереди,подходят пожалуются на свои проблемы и она втихаря выдает сразу талон
2
1
March 6
Крайне разочарована нововведениями в данной организации , теперь невозможно получить электронный талон на приём к специалисту. Вместо этого администратор записав ФИО посетителя отправляет ждать когда она позовёт и сообщит номер талона . Прождав полтора часа рядом со стойкой администратора, подошла узнать в чём причина такой задержки и получила : вас звали , вы не подошли , очередь пропустили, сидите ещё. Если вы не слышали, то это ваши проблемы. Сидели максимально близко но не слышали , потому что объявили очень тихо, зато на мою претензию отвечала вызывающе и некорректно.Стоит отметить , что специалист по нашему вопросу сделала всё быстро , объяснила понятно , за что мы ей благодарны.
10
4
July 19
Ужасное обслуживание.Столько окон для посетителей,нет же очередя делают.,обслуживает всего 2-3 окна .На главном входе сидит грубит.Ели ходят по залу.Высокомерные ,в общем ужасное обслуживание.
2
3
July 29
Готовтесь 2 часа сидеть и ждать. Талон?? Нееее... ждите.... ждите и ждите. Это просто 3 круг ада. Медленно ходят, медленно товарищи!!! Ускоряйтесь!!! Вы созданы для облегчения оформления документов, а не наоборот.
3
3
April 28
Хорошее место расположения, быстрота работы филиала. Чистота помещения. Скорость выполнения работ. Простота и доступность объяснений. Советую всем обращаться в МФЦ
1
2
April 23
Огромное спасибо. А Именно Юлии Ворониной!!! Побольше бы таких специалистов. Всё быстро и чётко. Обратился за справкой о праве собственности. Очень знающий и понимающий специалист МФЦ. Дай вам Бог Юлия всего самого доброго и хорошего.
3
November 3
Вроде всё нормально,талоны дают,но всё равно ждать немного приходится.Обслуживание хорошее,девочки вежливые всё объясняют хорошо.
1
March 3
Отвратительная работа МФЦ в Невинномысске. Девушка на рецепшене пялится в телефон. на вопрос о приеме предлагает подождать 2-3 часа. Ей предъявляют талон, она говорит, что все рано надо ждать 2-3 часа. Огромная очередь. Работают только три окна. На отправленную в администрацию города претензию отвечает директор этого заведения Толмачева, приводя целую страницу нормативов о работе МФЦ и заявляя, что клиент сам не прибыл за документами, а заведение неустанно пашет на благо людей аж в 15 окон. Это как? Прощать такого отношения не собираюсь...
7
4
September 25
Быстро и удобно. Но вот некоторые работники слишком высокого о себе мнения. Особенно молодые девочки. В проблемы клиентов не вникают.
1
1
November 29, 2023
Очень хорошая служба для удобства людей. Очереди практически нет. Ждать приема недолго всего несколько минут. Есть много окошек для приема / выдачи документов, достаточно кресел для ожидающих, наглядные табло, сообщающих об очередности. Работники вежливые, работают быстро, проявляют профессионализм.
2
1
August 29
Не знаю кому как ,но мне понравилось,девочки приветливые шустрые, паспорт поменял без проблем, вспомнил как в 14 лет получал паспорт
2
September 25
Трубки не берут.
Дозвониться невозможно.
Очередей почти нет это прекрасно, но на телефон нужно же иногда отвечать, не от нечего делать набираем и ждем
3
2
March 1
Ставлю пять звезд за их работу . Действительно делают все хорошо и без всяких проблем .
Но последние пару раз прям и окна не все работали и очереди по записи чуть ли не на неделю вперед .
Будем надеятся что исправятся и будут справляться с нагрузкой )
1
June 20, 2023
Много раз обращалась за помощью в МФЦ города Невинномысска. Очень вежливые и понимающие сотрудники. Хотелось бы отметить Ольшунову Энолу. Прекрасный работник, вежливый, знающий своё дело. Подскажет и поможет решить возникшие вопросы. Побольше бы в стране таких сотрудников, с любовью относящихся к своей работе!
6
4
March 31, 2023
Неоднократно обращался в МФЦ г. Невинномысска по ул. Баумана, всегда получал своевременную и квалифицированную помощь. Вежливые и грамотные сотрудники всегда ответят на интересующие вопросы и помогут с заполнением документов. В марте 2023г., подал заявление о внесении новых сведений в ЕГРН и придя получать выписку с изменениями обнаружил, что документ не выгружается и распечатать его не получится. Ведущий специалист МФЦ, Хачиян Нина, пообещала в кратчайший срок решить проблему и связаться со мной по телефону. На следующий день раздался телефонный звонок с приглашением получить документ, что я и сделал. Вежливость, компетенция и обязательность, те качества, которые оставляют добрые впечатления от посещения центра. Нине Хачиян огромное спасибо!!!
6
1
July 27, 2023
Обратившись в МФЦ по поводу продажи гаража, столкнулась с безграмотностью девушки на рецепшене, вместо того чтобы выдать нам талон отправила ждать когда нас вызовут по фамилии, прождали пол часа и убедившись что никаких фамилий никто не называет, а только номер талона и номер окна, мы вернулись к ней обратно уточнить, что может нам надо взять талон? на что получили уверенный ответ, что мол ожидайте вас вызовут по фамилии. В итоге прождали два часа и обратились уже к другому специалисту- консультанту, которая нам быстро выдала талон на обслуживание но уже в другой день. Почему нельзя было выдать сразу талон на другой день? непонятно. Вот такие специалисты с одной извилиной здесь работают. Поэтому обратившись сюда за информацией, проконсультируйтесь ещё и у другого специалиста на всякий случай, чтобы не тратить попусту время.
11
2
October 16
Здравствуйте. Грубый персонал.Спрашиваю какие документы надо сделать ксерокопии на регистрацию продление,ответили вы не первый раз уже знаете
1
July 9
Попали под конец рабочего дня, и конечно, девушки были уже уставшие. Но это не помешало им все подробно объяснить и оформить документы
3
October 31, 2023
Долгие очереди, но если по талончику, то ждать примерно полчаса. Если вам нужно забрать документы, то это займет не более получаса.
Внимание! Бывают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение
Перепроверяйте информацию в других источниках. Например, нас уверила одна из сотрудников мфц, что в наследство вступать нужно спустя пол года, на самом же деле оказалось, что в течении полу года нужно подать документы нотариусу на оформление. Это мы узнали уже спустя полгода.
4
3
June 1
Заранее взяла талон по моему вопросу, меня приняли вовремя, вежливое обслуживание, своевременное оформление документов
2
November 20
Устроить проверку этого заведения живая очередь от четырёх часов ожидания предварительная запись через 10ть дней приём сумма сошли что ли
1
October 3, 2023
Отвратительное обслуживание, то есть его отсутствие! Никаких извинений и Бардак, талоны не выдают, нагло врут, что талоны отсутствуют. Предлагают подождать три - четыре часа, это где вообще возможно такое!!?? Рассказывают об отсутствии персонала, при этом абсолютное равнодушие и снисходительные речи. Ощущение, что явно издеваются над людьми. Понятно, что это общее отношение ко всем без исключения, на вопрос ни на один внятно не получили ответ, все ссылаются на политику руководства. Книги жалоб нет, а это нарушение. Наймите новый персонал.
8
3
April 4
Обращался раз 5 , всегда привые сотрудники, а при наличии натариуса , что очень приятно удивило , весь процесс очень ускорился, очень доволен.
1
October 27, 2022
Всё продуманно и удобно получить нужные документы, записавшись заранее. Очень много работающих окон, есть большой выбор посадочных мест на случай ожидания, есть экран и звуковое оповещение касаемо очереди.
Мне везло, долго в очередях не стояла. Есть игровая зона для детей. Единственный минус, но это лично мне - неудобно заходить с детской коляской.
5
4
August 18
Есть ещё над чем стоит поработать. Главное, чтобы отдел кадров не брал на работу биороботов, глупых и грубых...
1
2
August 26, 2023
Неприятно была удивлена посещением МФЦ. Как будто в 90е в паспортном столе побывала.
Ребёнку нужно было подтвердить учётную запись на Госуслугах. Уточнила на ресепшене, что для этого необходимо. Получила неполную информацию. Предложили талон через неделю, но мы с ребёнком решили не откладывать и ожидать по "живой" очереди. После 2,5 часов!!! ожидания в окошке на приёме нам сообщили, что запись должна быть стандартной, а не простой. Диалог и минуты не длился!
На ресепшене сотрудница с каким-то ехидством сообщила, что не может или не должна доводить до меня такого рода особенности получения услуги!
Персонал некомпетентный!!! Или деревянный!!! Потрачены время и нервы!
Не спасибо, МФЦ г. Невинномысска.
12
4
August 4, 2023
Впринципе удобно, но напрягает что нужно записываться,даже если операция самая простая, если по живой очереди сидишь ждёшь 2-3часа, хотя куча свободных окон и специалисты с очень важным видом попивают чаёк, как была совдепия так и осталась!!! Конечно когда ты всё таки дождался свой очереди, тут уже вопросов нет, очень доброжелательный, грамотные специалисты.
7
2
March 24
Центр работает оперативно, оформил документы без задержек, единственное далеко и неудобно добираться, хотя такси работает хорошо и проблем не возникло
3
1
February 8
Все понравилось, заранее записываюсь
И все проходит гладко, девушки вежливые, са работу знают, если в чем-то затрудняются отойдут узнт и все объяснят если в чем-то проблема
3
April 25, 2023
Отличный Центр!
Спасибо руководству за четкую и квалифицированную организацию работы коллектива - все специалисты на своем месте, обслуживают быстро и качественно.
5
2
May 12, 2023
Впервые посетил МФЦ г.Невинномысска.Дображелательный коллектив, в особенности хочется отметить специалиста Сергиенко Людмилу.Отзывчивая, грамотно объяснила мне все по услуги вступлению в наследство и регистрации права на собственность, а также очень быстро оформила мне водительские права.Побольше таких специалистов!
5
2
March 27
В общем всё хорошо, но есть одна там очень не добрая и не довольная тётя. Но я слава Богу попала не к ней 😁. Но мою проблему решили хорошо.
April 7, 2023
посетила МФЦ в г. Невинномысске очень недовольна Сергиенко Людмилой Сергеевной ...Высокомерная ,наглая ,хамоватая ,таким как она не место в такой организации как МФЦ...она не оказала помощь в таком казалось бы лёгком вопросе как изменить реквизит счёта .для получения ден. средств детям от 7 до 17 лет...был неприятный диалог с упрёками...что таких как я тупых за день проходит масса...и она не намерена с такими работать...Демонстративно покинула рабочее место оставив меня с моим нерешённым вопросом....Сказать что я в шоке не сказать ничего!!!! на ресепшене мне пояснили что специалистов свободных больше нет и помочь мне не смогут....и это в 14ч 10 мин.. До конца рабочего дня ещё масса времени.... Прошу Вас Толмачёва Юлия Владимировна обратить внимание на мой отзыв!!!! Такая Хамка как Сергиенко Л.С. недолжна работать с людьми....ей место где ни будь в цирке работать с животными......Там ей самое место.....
9
1
October 6, 2023
Раньше можно было решить вопрос с документами день в день. Сейчас КВЕСТ! 🙆♀️. Ждать по 3-4 часа! По записи всё гораздо быстрее , но по ней очередь ждать 10-14 дней. Да здравствует СССР, бюрократия и блат(а может сестЛа 😂)!!!
4
4
January 16, 2023
Я не скажу что эта организация не очень хорошо работает, честно еле на 3️⃣, чтобы забрать свои документы нужно самим 25 раз туда позвонить или приехать , сроки задерживают , вот например сейчас мы уже 1, 5 месяца ждём, а было написано 12 рабочих дней , поначалу да они смс присылали, даже как-то звонили , последние года 3 это просто кошмар , что паспорт ребёнку оформляли , что др.документы делали на участки , очень долго, специалисты вежливые, вы о чём последнее 24 окошко над нами похихикала , что мы документы хотим свои забрать через почти 2 месяца , мы подали документы 1 декабря, 14- 15 должны по их срокам были ьыть готовы на выдачу, мы туда звонили, писали, приезжали , сослались на регистрационную палату, дозвонились туда, готовы , попросили выписки, нас заставили писать заявление, и ещё ждём уже5 дней, ещё и неизвестно позихикав сказала специалист дадут ли вам , это что за работа у них , мы пришли людей 0 , сидят в потолок плюют , и пр этом мы сидим общаемся с ней, она параллельно начинает переговариваттся с соседкой рядом , потом хизикает, муж хотел присесть документы достать когда я заполняла, она как гаркнула ничего не трогайте, идёте туда подальше сядьте, я в шоке
13
5
July 11
Электронная выдача талонов не работает. Огромные очереди, объясняют, нехваткой персонала.
1
3
December 29, 2023
Очень понравилось, решить можно очень многие вопросы, персонал вежливый и грамотный, буду обращаться снова!
3
January 23
Все хорошо, все по времени. Чисто. Но туалет закрывают, что не очень удобно для пенсионеров.
1
August 29, 2023
Оформляли внесение изменений в егрюл, документы должны были получить 15.08, 14.08 уже налоговой была внесена информация в егрюл, 18.08 документы в мфц ещё не были готовы. Фактически девочки не распечатали документы за 3 рабочих дня. При этом ещё и грубят. Нарушение сроков выдачи документов является нарушением законодательства
3
4