Приходится посещать сие заведение - от безысходности! Другие организации при наличии МФЦ просто не обслуживают. Добро Пожаловать) Удачи вам, Терпения и всё получится) Минус звезда - за парковку! Если удачно припарковались, и эвакуатор вас не забрал , вам повезло) И Минус звезда - за платные копии оригиналов документов! Закон о защите персональных данных ? Не ? Сканы как вариант , тоже не ? Видимо 24р. /прогон кому -то выгоден...
Сдавали документы долго,хорошо что есть диванчики мягкие. За то получили за пять минут) Это так всегда, уже не раз были. Всё хорошо,чисто,уютно. Лифт работает,сотрудники приветливые)
Обращался на регистрацию сделки и за получением документов и в оба раза столкнулся с очень медленной, неорганизованной работой, у операционистов горят талоны, при этом клиентов нет и видно, что в это время операционисты разговаривают по мобильному телефону, хотя можно было бы вызвать следующего клиента. Организация работы по принципу: солдат спит-служба идет.
Пошел делать регистрацию ребёнку женщина ничего не сказала про то что паспорт заберет на несколько дней. А документы уже все оформили а со мной были родители с которыми было не просто собратся вместе сотрудница нас помурыжила и только потом сообщила что паспорт придется оставить ,сразу нельзя было сказать.Вытоге придется ехать еще раз потому что паспорт мне нужен был.не компитентные сотрудник и просто потраченое время да и живем на химаше а ехать в центр города надо.
Была недавно в МФЦ. Много народу, но никто не толпится. Все сидят и ждут спокойно своей очереди. Окна работают не все, но очередь движется быстро. Сотрудники компитентные, быстро выполняют свою работу. Посещением осталась довольна.
После посещения оставляет приятные впечатления! Красивое здание, с продуманным дизайном! Отличный функционал, удобно всё расположено, легко внутри ориентироваться. Вежливый и грамотный персонал!
Ну норм,достаточно организовано,многие вопросы можно решить в одном месте,я там паспорт получала. Получил талон,сиди комфортно,жди очереди,если есть вопросы,подойди спроси,все расскажут!!!
в данную организацию обращались неоднократно, все было нормально. Но сегодня столкнулась с полным отсутствием признания собственных ошибок. На указание недочетов работы Центра (сотрудником МФЦ было неправильно оформлено заявление на распоряжение маткапиталом) оператор горячей линии отвечала очень резко и грубо, в итоге просто бросила трубку.
Читаешь про МФЦ и удивляешься, мало положительных отзывов у посетителей. Мне наверное повезло, Я всего два часа в очереди просидела, чтоб документы на регистрацию в купленной квартире сдала.
Не понимаю чем вообще занимаются!!! Сколько раз обращались, ни одну справку выдать не могут, всё отправляют на Рабочую,15 или в другие учреждения. В чем заключается работа МФЦ?? В других городах все необходимые справки и документы можно получить в МФЦ, а вот в Саранске нельзя почему-то......
Удивительно
Очень грубая девушка на звонках. Уважаемое руководство, разъясните, пожалуйста, сотрудникам как нужно общаться с клиентами. При том, что я вежливо задала вопрос, а в ответ получаю грубость нервной девушки!
Читаю отзывы и поражаюсь, кто мог оставить положительные отзывы этой организации! Несколько раз приходилось обращаться и практически каждый раз оставались недовольны работой сотрудников МФЦ. Примерно год назад отдавали документы на новые права взамен старых, фотографии делали у них же, когда получили новые права на руки - я ужаснулась над качеством фото - тёмный, размытый снимок с неузнаваемым человеком на нём.
А десять дней назад супруг отдал документы на замену паспорта по возрасту. Сказали, что будет готов через пять рабочих дней. Но вот прошло больше десяти р/д, а паспорт до сих пор не готов, хотя конечная дата по готовности уже истекла. Сотрудники некомпетентные, грубые, безграмотные - не слушают, кидают трубку. А уж если попытаешься сделать замечание, то хамят по полной! Огромная просьба к начальству и администрации МФЦ провести со своими сотрудниками "содержательную" беседу, а лучше устроить чистку кадров и набрать достойный коллектив, чтобы не портить себе репутацию и не компрометировать в глазах посетителей!
Мы конечно будем и дальше к вам обращаться, но если меры будут не приняты, то будем вынуждены жаловаться в другие органы!
Нареканий нет никаких. Сотрудники попадались тоже вежливые. А очередь она есть везде)) Есть одно неудобство что по этажам нужно бегать искать в какое окно. Единственная недоработка)
Поставлю 4 звезды только из за окон с 1 по 3. Это ужас. Долго и нудно. Выдача писем без нареканий и то потому что давно не видела там одну мадаму так сказать. Посылки крупные, особенно отправка вообще высший бал.
Ужасное обслуживание, сидят малолетки без опыта, без знаний дела, особенно на ресепшене! Не знают куда направлять и делают ли вообще определенные услуги! Зачем брать на работу безграмотных сотрудников???
МФЦ на Большевистской, обращались по некоторым вопросам и делам, раньше документы делались на много дольше, сейчас делают быстрее. Специалисты МФЦ грамотные, вежливые , пока всё нравится.
Оформляла договор. Столкнулась в первый раз с работой МФЦ. Была приятно удивлена. Персонал вежливый, помогли и выбрать талон, и при оформлении. Были небольшие неточности в договоре, мне отзвонились, попросили переделать. Всё оформилось очень быстро. Чуть побольше недели
Никогда не угадаешь, когда нужно вовремя прийти. Принес документы на регистрацию, просидел в очереди 3 часа, на следующей неделе в тот же день и то же время пришел забирать, ушел через 20 минут
Внимательный персонал, отвечающий на все вопросы, всё чётко и ясно
3
Д
Дмитрий
Знаток города 25 уровня
27 октября 2023
Обращался для оформления документов уже в вечернее время. Пакет документов проверили и приняли в производство довольно быстро. Госпошлину оплатить можно на месте, но только картой, наличными не принимают. Оформить талон в очередь поможет сотрудник.С парковкой тяжеловато.
Специалисты на нуле, такое ощущение У них свои законы, большие очереди. Должны ксерокопии делать бесплатно, а делают в три раза дороже чем этажами ниже. Допускают очень много ошибок, а клиенты платят за это деньги. Куда смотрит руководство????
Обращались за регистрацией по месту жительства. Приняли по предварительной записи, минута в минуту, без опозданий. На месте все грамотно объяснили и оперативно приняли документы.
Хорошее универсальное место,так сказать много опций в одном месте. Очень радует что специалисты начали очень вежливо обслуживать. Одним словом все и в одном месте.
Обращался по телефону к оператору Ирине 04.10.2022 в 13.18 с вопросом по получению документов после продажи недвижимости. Отвратительное отношение оператора, якобы я должен знать, что нужно получить талон, какие то насмешки в мой адрес, пояснила, что я же обращался при продаже в МФЦ, поэтому должен все знать, (хотя всеми процессами занимались покупатели) я и понятия не имел, приехал позже... Прошу научить Ирину правильно общаться, я например не каждый день недвижимость продаю.
Обращалась в МФЦ г. Саранска. Была просто в недоумении, когда узнала, что оттуда утекает информация о клиентах и их операциях, и становится известной третьим лица (родственникам/знакомым сотрудников). Сама лично недавно с этим столкнулась. Прошу принять меры и навести порядок среди особо разговорчивых сотрудников. Сами понимаете, что может быть за разглашение информации. Возможно, я не первая, кто столкнулась с этим.
Много сотрудников, культурно е обслуживание, просторно и очень чисто
3
1
В
Василий П
Знаток города 13 уровня
10 апреля 2023
Обращался для оформления документов на собственность. Приняли быстро, много окон для принятия клиентов. Приятная и вежливая женщина, очень оперативно оформила документы и все объяснила.
В МФЦ удобнее всего записываться заранее через сайт "Мои документы". Приходишь за 5 минут до времени, вводишь код на терминале, выдают талон. В точно назначенное время озвучивают номер окна, в которое обращаться.
Да же не знаю как лучше написать отзыв.Когда в городе взамен старой почты построили современное здание появилась какая то гордость за наш город.Наконец-то и в столицу Мордовии пришла цивилизация. Но к сожалению на этом и закончилось. Низкий уровень обслуживания. Расплатиться картой можно только в одном окне. В остальных только наличкой.. Это при том что они по закону обязаны установить электронную систему..
Многие окна не работают. Можно прождать 40-50минут чтобы сдать посылку.
Прошлой зимой месяц не было в продаже почтовых коробок -как в годы войны.Что бы сдать бандероль можно ждать больше часа если впереди тебя курьеры отправляют десятки писем от организаций.Пока наклеют марки и проведут письмо по компу проходит очень много времени. Я считаю нужно разделить окна приемки корреспонденции от организаций и частных лиц.
То же самое центр Госуслуг. Внизу вывеска работаем до 18ч. 00. На самом деле до 16ч. А исправить часы работы вывески лень.. Часовые очереди. В прошлый раз ждал больше часа.. Непонятная номерация окон в местном духе. Например 30 окно в конце коридора а 31в начале. Пока его найдешь очередь твоя проходит. Один раз я два раза так занимал.. Многие сотрудницы молодцы профессионально делают свою работу. Но из за начальства все поставлено с ног на голову от чего сотрудницам и достаётся от населения нелестными словами..Начальству надо в корне менять подход к работе и к людям...
Хорошо организованный мфц . Внутри достаточно просторно, электронные очереди и квадифицированный персонал. Единственное что неудобно так это очень сложно припарковаться рядом с мфц
Сегодня звонили узнать, готовы ли документы. Оператор не представилась, разговаривала очень грубо!
Если вам испортили настроение, не портите его и другим!!!
Хочу поблагодарить от всего сердца всех сотрудников. Доброжелательные, на любой вопрос ответят, объяснят, подскажут. И все это с улыбкой на лице .В нас много, мы приходим разные и со своими проблемами. Когда видишькак с улыбкой встречают, обращаются как с самым родным человеком, сразу поднимается настроение .Пожелать хочу вам всем здоровья, берегите себя и свои семьи.И желаю вам только хороших клиентов.
Подход к клиентам очень хороший 👍,мне понравилось обслуживание-девочки все приветливые и дружелюбные,подскажут и расскажут все подробно и в некоторых случаях даже помогут!моя оценка 5)