Очень долго!!! Ожидание с грудным двухмесячным ребёнком,при том, что сказали , что записываться на предоставление моей услуги не нужно, ожидание ПОЛТОРА часа в очереди-это как понимать??!?!?Полное безобразие!!!!
из 15 окон работают от силы 8-10!
Сотрудники приглашают клиентов по талонам, и если человек не подошёл просто встают и уходят по свои с делам минут на 5.. только в 10 окне девушка старалась побыстрее принимать-молодец!
Спасибо специалисту Корнет Ют за оперативную работу ., а вот девушке в 8 окне поднабраться вежливости при общении с клиентами ! Именно она вставала и уходила по своим делам !
Есть 4 компа для самостоятельного заполнения заявок и всего один помощник от мфц, при этом на этих компах предусмотрена самостоятельная работа пенсионеров для подачи заявки на социальную путевку. В очереди к компу простояла больше часа, позор! Помошница бегала между компами вся взмыленая, очень жаль было девочку! Предложение: если собирается очередь - давайте еще одного помощника.
1
Наталья Фёдорова
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Посещение лучше рано утром, народу не так много. Компетентность специалиста - на кого попадешь, можно с одним вопросом раз 5 приезжать а можно решить здесь и сейчас. Администраторы не всегда приветливы (сравниваю с Мск МФЦ). В целом в Раменском недостаточно МФЦ с учетом плотности жителей и дачников.
Здравствуйте! Была сегодня в соц. защите на Ул. Крымская д. 5, в помещении МФЦ, по вопросу получения новой социальной карты ввиду истечения срока действия настоящей. Здесь очный приём без талона, живая очередь. Очередь подошла быстро. Специалист наиприятнейшая женщина. Все сделала, объяснила все подробно про транспортные льготы. Кстати, теперь соц. Карта остаётся старая, она просто перекодируется и срок действия её продляется на 5 лет. Хочу пожелать этому прекрасному специалисту и человеку крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Очень жаль, что не знаю её имени. Вообще, когда заходишь в МФЦ на Крымской сразу создаётся впечатление, что тебя здесь ждут, чтобы помочь. Привет - ливые лица сотрудников, чистота, благоприятная атмосфера и никакой суеты. Спасибо вам сотрудники МФЦ. После неоднократного посещения соц. защиты на Ул. Железнодорожная создавалось впечатление, что сотрудники устали от нас и наших проблем, решают их нехотя, формально, плохо объясняют алгоритм действий, оговорюсь, что так там работают не все. Например, мне очень помогла в решении моего вопроса по льготам зам. председателя комитета соц. защиты. Вообщем в МФЦ на Крымской д. 5 к вам отнесутся по - человечески. Идите смело! 10 звёзд!
Не хватает квалифицированных кадров. В соц защите очередь, предоставляют не верную информацию. Отправляют писать заявления, говорят на ресепшене помогут. Но там НЕТ НИКОГО. Сидит девушка, но не в её компетенции помочь с подачей заявления, отправляют в другие пункты обслуживания. Все перекладывают друг на другу ответственность, в итоге - ИДИТЕ В ДРУГИЕ МОИ ДОКУМЕНТЫ.
Данное МФЦ начинает портится, попал на прием к специалисту Бауэр Татьяна просто хамское поведение, грубость и неуважение с ее стороны, вести себя с посетителями просто не умеет
Отвратительное место , очередя, сотрудники сидят только трепятся друг с другом, открытых окон много но сотрудники там отсутствуют, после того как покинула это жуткое место увидела работниц стоящих на перекуре толпой.
Не всегда хотят делать что положено. Не отвечают почему неделают то или иное. Говорят мы неделаем. При этом незавают не приказ не норму закона. Просто откаэывают.
Абсолютно не компетентные сотрудники, по одному вопросу у каждого разная информация.И бегаешь из за этого туда постоянно то одно ни так то другое.
Сидят важные, а по факту... Как то обучать надо, квалификацию повышать.
Полное нежелание людей работать! Четыре раза приходили подавать заявление на паспорт старого образца в итоге каждый раз находили какие-то придирки которые были необоснованны! Снова и снова отправляли переделывать и говорили вот если не хотите заморачиваться купите готовый бланк за деньги в определенном месте. Уважаемые сотрудники начните наконец нормально работать а не сидеть и сплетни пускать
Самое хорошее подразделение МФЦ в г.Раменское!!! Быстро,четко,по существу!!! Несмотря на большой объем подачи документов, приняли и оказали услугу быстро!!!
Зачем то открыли моему сыну 3 учётные записи а удалять их отправили в пенсионный фонд !! Просто профессионалы!!! В пенсионном фонде спросили а почему они сами их не удалили?? Я откуда знаю такие работники!!
МФЦ очень понравился, есть большая стоянка для авто, помещение просторное, чистое, персонал квалифициронный, вежливый. Очередей нет, всё быстро и профессионально.
21.10.2022 отказались принимать заявление, обратился к руководителю мфц, руководитель сама не понимает законов, потом в очереди отсидел 1ч10 минут. Зачем такое мфц с профнепригодными сотрудниками. Лучше бы закрыли. 04.11.2022 вообще закрыто, какого, что творится?
На конец то появилост нормальное МФЦ в городе. Раньше ходил в то которое находится в центре. Крайне разный уровень обслуживания. Все быстро и четко. Так держать.
Самое худшее мфц в городе!В окошках работают женщины преклонного возраста,которые еле шевелятся или что-то вечно у них с компьютерами.Из 12 окошек работают 4,и два из них на выдачу документов.Очередь вообще не двигается,так же как и специалисты.Вторую неделю наблюдаю такую картину,просто свинское отношение к людям.