Мои Документы
938 reviews
September 12
Быстро проконсультировали
Помогли с оформлением!!!
Рекомендую
October 16
Хорошие, приятные сотрудники, вежливые, приходить приятно
3
August 9
отличное местоположение, много окон, но мало работает людей в выходные
December 23, 2023
Обращалась в 12 окно к сотруднику соцслужбы, очень добрая и внимательная девушка!подход очень душевный! Побольше бы таких понимающих и добрых людей! спасибо!!!!
June 1
Это своя история, люди полдня проводят в данном учреждении. Беспорядок. Ожидание более часа, а то и двух.
October 10, 2023
9 октября поехали с дедушкой в мфц, чтобы узнать информацию про бесплатное зубное протезирование. Подошли к ресепшену, я объяснила женщине ситуацию, она сказала мне подойти к кабинету соцзащиты. Мой дедушка переспросил и услышал следующее: "Вы что не слышите? Глухой?" Разве так должны общаться сотрудники с пожилым человеком? Пошли мы в кабинет соцзащиты. Я говорю, что нам выдали справку на бесплатное зубное протезирование и не договорив, получаю такой ответ: "И что вы пришли от нас требовать? Соцзащита вам зачем нужна?" Я спрашиваю, о том, так куда нам обращаться? получаю ответ: "- В стоматологию". Дедушка уточнил:"В какую?" Женщина в грубой форме ответила, что не знает. Мы ушли, так и не получив ответа. Я не понимаю, как такой человек может работать в соцзащите, если не может ответить на вопрос и не умеет общаться с людьми. Сложилось такое впечатление, что мы пришли просить у них взаймы, а не информацию про бесплатное протезирование зубов пенсионерам. Единственным адекватным сотрудником оказалась уборщица, которая нам все подробно объяснила.
3
1
August 29, 2023
Достаточно часто обращаюсь в эту организацию, всегда удивляет, спокойствие, квалифицирован ность, быстрота работы сотрудников, не смотря на загруженность !!!! Сил Вам побольше и терпения!!!
1
January 15
Сделали всё чётко по делу. Спасибо сотрудникам. Очень вежливые и коммуникабельные специалисты в данном МФЦ.
October 27, 2023
Заботливый персонал и грамотно, и доступно всё объясняют и помогают клиентам. Большое спасибо за заботу!
2
3
June 19
Сотрудники соцзащиты уходят с работы раньше положенного времени,из за этого невозможно попасть на прием.
1
August 26, 2023
Ужасное отношение персонала. Талончик взяла в 18.30. Очередь подошла в 19.35. Нужно было подать документы на прописку матери и двух детей. Для этого были приглашены собственники нового места прописки и собраны все документы. Специалист данного Мфц сразу сказала, что примет документы только на маму т. к рабочий день заканчивается, а для прописки детей приходите в другой день. Очень интересная позиция. То есть покупая 3 билета в кассе до технического перерыва, вам продадут один, а за остальными приходите потом. Или время работы врача подходит к концу, он проверит горло, а по слушает вас на следующем приёме. Также сотрудник Мфц, пытаясь избавится от нас, стала просить ряд документов, которые для данной процедуры не нужны. В 19.55 все сотрудники уже были готовы к выходу и с нетерпением ждали когда мы покинем помещение. Крайне удивлена такой работе!!!!
5
2
August 16, 2023
Всегда чисто.Вежливый и отзывчивый,доброжелательный персонал в основном,професионально помогают разобраться в ваших проблемах.Жаль,что здесь очень часто виснет связь.
May 14
огромные очереди. в остальном нормально. но очереди просто убивают. можно больше часа сидеть. для такого большого микрорайона явно недостаточно окошек
September 3, 2023
Хорошее расположения, удачный ассортимент, народу не много есть самооблуживания кассы, при входе пиво на разлив, колбасы мясо и хозтовары.
November 18, 2023
Хороший офис мфц, в наши посещения народа всегда было немного, ожидание не долгое. На улице издалека видно, куда идти, но, подойдя, не сразу понимаешь, куда же заходить - заветная дверь никак не обозначена, кроме крохотной таблички с режимом работы
1
July 29, 2023
Жара, не работал кондиционер.
Нет файлов! Выдают документы, а их некуда убрать! На просьбу дать файл, сотрудница мфц в грубой форме ответила, что их нет и не будет! Странно, ведь в любом другом мфц в Москве выдают на каждую бумажку свой файл, а тут нет…
Записывалась на прием заранее! Девушка на стойке у входа назвала мне окно №14, когда я к нему подошла, окно было занято, сотрудница из этого окна крикнула- не видишь я занята… я была в шоке. Прождав мин 10, ко мне подошла девушка из другого окна. Я конечно понимаю, что загруженность колоссальная, но орать на посетителей, у которых случилось несчастье и прошли все круги Ада, что бы найти мфц в котором выдают свидетельство о смерти, да еще и по записи… очень разочарована данным мфц!
4
1
September 19
Удобно большое помещение, много специалистов
May 11, 2023
отличный милые добрый персонал народу много очереди большие далеко от города не удобно для приезжих из пригороде ни наездишься один единственный мфц для социалки
3
September 4, 2022
Все идеально ,чисто и оперативно. Всегда встретят и подскажут .Девочки спасибо Вам. Особенно хочу отметить сотрудника Индиру -профессионал своего дела, все знает и подскажет и поможет. Умница.
2
2
September 26, 2023
Ужасно. 3 день не могу получить выписку на участок с ЕГРН, с обеда сижу( сейчас 17.15). все кто после меня брал талоны, все ушли а вот люди с толоном Р сидят ждут своей очереди. Смешно то, что мне не нужно ни чего оформлять, мне просто нужна выписка. Сумарно за 3 дня я потратила 11 часов и не понятно получу сегодня выписку или нет, до закрытия 2,45 . Талоны с буквой Р в лучшем случае проходит 1 в час( это 5-7 открытых окон). Сколько еще ждать?
1
1
February 3
Не так удобно расположен, как остальные МФЦ, поэтому людей не много, и ждать в очереди не приходиться. Услуги как в любом МФЦ.
1
June 12, 2023
По сравнению с МФЦ по улице кирово 15,А где время ожиданий более 4-х часов 😳 это небо и земля, приехали сразу сюда, так как в другой день просто нету возможности, в помещений чисто , а главное 5, или 6 человек, время ожиданий менее 5 -ти минут, 😯 сотрудники вежлевые, помогли заполнить , все подсказывали, на вопросы отвечали! Только сюда за услугой, все решили очень быстро! Спасибо большое🌸
2
2
September 21
К сотрудникам ЗАГСа приезжала три раза. Один раз сидела в очереди первый раз - три часа. Кошмар!
2
April 20
Из всех МФС самый лучший, персонал все объяснит досконально и очень приветливый.
1
September 26, 2023
Снимаю звезды за неправильную организацию работы ( это видимо к руководителю ) думаю 🤔 специалисты не виноваты . Но сам факт, что ты можешь просидеть 🧎♀️ в ожидании 3 часа -это ужасно 😢. Столько временной регистрации я не видела ни в одном МФЦ, стало невыносимо работать , они заполонили все услуги ( выделите им отдельное мфц) про регистрацию права они не слышали 🤪 у них то электронный дневник на целый день , то временная регистрация 🤬😡 хоть бы одно окно на Р ..,,
1
October 28, 2023
Отличное место. Рекомендую! Персонал вежливый, и отзывчивый, всегда помогут разобраться во всем.
3
February 24
Удобно. Сотрудники вежливые. Помогут подскажут проконсультируют. А вот с уборной беда! Ни бумаги ни седушки на унитазе нет
3
October 13, 2023
Были здесь по прискорбной причине, надо было получить свидетельство о смерти , или мы попали в такой день, или здесь всегда так, но народу было очень много. Не могу рекомендовать, но по факту идти больше некуда, так что придется мириться с этим, или записываться в очередь электронно, и приходить ко времени.
3
1
September 26, 2023
Делал паспорт на захоронение и разрешение на установку памятника. Всё сделали быстро! Сотрудники вежливые, всё удобно. Спасибо!
3
1
November 23, 2023
Отличный мфц, редко бывают очереди.
сотрудники на ресепшене всегда помогают.
и доки можно распечатать.
Руководству респект
3
1
February 8
Лучший офис города!!!!компетентны в любом вопросе! всегда чисто! помогут всегда во всем
1
1
June 17, 2023
МФЦ расположен в очень удобном месте. Загруженность постоянная, но при этом долгих очередей нет. Обустроено два рабочих места под госуслуги, но периодически работает один сотрудник, при этом администратор сидит и выступает в роли диспетчера, хотя могла бы и встать на госуслуги (это мое субъективное мнение, если мы говорим об искренней помощи).
1
November 17, 2023
Всё было быстро. Специалист в окне очень грамотный, всё объяснил, подсказал как лучше оформить льготы.
2
1
February 23
Не весь персонал знает свои задачи, свою работу и свои возможности помочь.
Плохо убираемое помещение в залах, особо заметно в слякотную погоду.
February 8
Быстро и качественно приняли документы на регистрацию!!! Молодцы, очередей нет справляются хорошо
1
November 11
Отлично. Все быстро, хорошо обслужили.
November 25, 2023
Хороший отдел, замечательно что на ресепшене есть администратор, который подскажет и поможет какой взять талон на очередь, предупредит если ожидание очень долгое.
1
September 12, 2023
Отличный МФЦ, все быстро, четко и по делу.
Спасибо Ильевой М.В. за оперативную и качественную работу.
1
February 25, 2023
Очень хорошо встретили и специалист Маргарита Николаевна отработала с нами выше всяких похвал. Из минусов: помещение большое, ячейки для клиентов пустуют, спецы болтают в сторонке, а на входе отдельно сидит специалист и к нему очередь при нехватке стульев. Нерационально.
3
June 25, 2023
Рекомендую данный МФЦ. Все быстро, качественно. С утра не так много народу. Если есть вопросы, на ресепшене подскажут и помогут взять талончик в нужное окно.
3
1
September 25
Одно из самых лучших МФЦ,все быстро и очередей мало👍
October 4
Пойдет , правда долго персонал отучали курить на балконе в жк, но вроде отучили))
December 9, 2023
Качественный сервис, высокаякомпетентность сотрудников, достаточно оперативно обслуживают.
October 30, 2022
Самый ужасный МФЦ из тех которую я встречала. До этого я всегда обращалась на Кирова 15А. А тут как то по пути получилось попала сюда, но 1000 раз пожалела. Сотрудники хамят, нормально не смогут объяснить прояснить, что то спрашиваешь ведут себя так будто ты должна им, ладно это все взяла талон прождала 1:45 минут очередь не дошло, ок сижу, прозвонил телефон вышла на улицу, так как внутри не было слышно. Обратно захожу, мой талон 206 окно 5, а там сидит другой человек чей талон 207 я сотруднице говорю это же мой очередь на что она вылупила глаза посмотрев на меня начала хамить вы же не подошли говорить , я говорю нормально вы должны прождать 3 минут если не подошёл человек то потом вызовите другого, хотя ок говорю вы вызвали человека, но висит мой номер ? И все это споры в продолжение 10 минут было бесполезно. Мне пришлось заново взять талон прождать ещё 2:30 минут а потом только поддавать документы, не дай Бог мне очередной раз попасть туда это просто жесть 😬
10
4
January 12
Лично мне понравилось, окон работает много, очередь маленькая, минус что для людей с ограниченными возможностями нет условий для подъёма на 2 этаж
May 21
Ужасный сервис , на сайте указана информация о том , что они работают без перерыва , в итоге стоит большое количество народа , а они уходят на перерыв
3
July 10
Девочки молодцы, всё подскажут и помогут 🙏
November 17, 2023
Была в офисе 15 ноября 9.00 по вопросу заявительного характера.Встретила дежуркая по залу очень злая.Сказала,что к ним приходят люди,получившие вызов из Пенсионного Фонда.Дала понять,что мне здесь делать нечего.
С этим вопросом обратилась в офис на Михалевича.18.Решили вопрос за2 минуты Специалисты здесь компетентные,умные,грамотные.,вежливые..рады клиентам.
Уважаемая администрация офиса на Крымской,подберите,пожалуйста, штат грамотных и тактичных специалистов.
Извините,пожалуйста,что не запомнила имя дежурной по залу. От « теплого приема» почувствовала себя плохо и ушла не решенным вопросом.
Вообще такие сотрудницы портят рейтинг офиса.
4
1
May 16, 2023
Отличный сервис. Клиентоориентированное обслуживание. Снимали обременение - четко, внятно и понятно объяснили этапы процедуры, помогли внести изменения в персональные данные. Молодцы сотрудники и руководители. Грамотно организовали работу в МФЦ.
2
September 29, 2023
Поехали в этот МФЦ, т.к. на Кирова, 15 были очереди. В итоге ничего не выиграли. Так что используйте свой ближайший МФЦ и не верьте слцхам, что где-то лучше с очередями. .P.S были 49ми в начале.