С кадрами , конечно, у нас пока не все хорошо. Кадры решают все. Дважды получала информацию, не соответствующую истине.
Документы берут и передают куда надо, иногда разговаривают раздраженно.
Сотрудники стараются быстрее вас обслужить, от этого страдает качество работы. И ещё заметила, что здесь народу всегда больше,чем в других мфц Люберец. Поэтому если вопрос связан не с пропиской, стараюсь обращаться в другие центры.
Для посещения без вакцинации - обязательная предварительная запись. Записаться не представило сложности, т.к. имеется удобная запись в электронном виде. Комфортная зона ожидания, профессиональные специалисты. Приняли строго по записи. Только немного было душновато...
В какое время попадешь, я обратилась на меня даже внимания не обратили, не подсказали, что делать, конечно я ушла в гневе, через три дня опять пришла, все цивильно, выслушали и помогли, так что зависит, к кому попадешь и в какую смену
Посещаю этот центр постоянно,приходиться по работе.Ни суеты ни шума.Всё тихо по очереди.Операторы очень доброжелательные.Расскажут как сделать лучше,каких документов не хватает.Всё объяснят.
Постоянно большая и длительная очередь к компьютеру. Людей ожидающих помощи с компьютером очень много,а помошников лишь 2 человека. Это не нормально
4
Анна Лебедь
Level 12 Local Expert
April 5, 2022
МФЦ растёт и сервис в нем повышается! Персонал приятный, всегда готов оказать помощь, подсказать. Очереди движутся достаточно быстро, есть кресла для ожидания и можно выпить стакан воды.
Месяц назад подала документы на замену водительских прав, документы были готовы в срок. При этом качество фотографии на права отвратительное. Убедительная просьба к сотрудникам - обращайте внимание на производимые вами шедевры.
Работают четко, принимают по записи, если пришел по записи раньше - примут раньше. Чисто. Работа организованна. Можно дозвониться по телефону узнать статус документов.
При первом обращении в мфц сотрудником был дан перечень документов, которые необходимо предоставить в мфц для получения гос.услуги (в том числе копии документов!). При повторном обращении с пакетом документов выяснилось, что услуга предоставляется только электронно через ЕПГУ. Почему при первом обращении не была дана исчерпывающая информация?? Почему пожилых людей 70+ гоняют на приём в разгар коровонавируса, если они могли сделать все дома, без необходимости посещения мфц????? БРАВО МФЦ ЛЮБЕРЦЫ НА ЗВУКОВОЙ!!!
Брали талон на регистрацию договора, через 20 минут подошла наша очередь, но оператор с невозмутимым вышли сказал что это нечаянно вызвал нас автоматом и она нас принять не сможет, надо подождать освободившегося оператора либо подойти на ресепшн и там нам скажут куда подойти. На ресепшн нам сказали взять новый талон((( Хорошо, деваться некуда взяли новый талон, и знаете что?! Ситуация повторилась один в один!!! Оператор сказал что ушли оплачивать кто то и что-то и принять нас не сможет, а эта машина вызывает автоматом!!!! Мы уже потеряли час в очередях пошли брать третий и навсякий случай ещё пару талонов. И вот спустя час 30 нас принял оператор!! ((( потеряли время, неразбериха твориться в этом мфц.
Сегодня была в МФЦ у ведущего специалиста Антоновского Александра. Очень квалифицированный и вежливый сотрудник. Объединил 3 услуги в одну, и мне не пришлось брать три раза талончик, и три раза стоять в очереди. Спасибо большое!
В целом МФЦ нужное , удобное место . Но , если Вам нужно несколько вопросов решить (по разным направлениям ) то талон придётся брать , нельзя по одному талону решать несколько вопросов .
Всё понравилось, предзапись не нужна, пришли-взяли талон и тут же нас приняли, никаких очередей не отстаивали, единственное, для людей пожилого возраста целесообразно предусмотреть консультанта по оплате госпошлины через терминал.
Удобное расположение, быстро и высокопрофессионально работают сотрудники. Достаточно места для размещения заявителей. Созданы все условия для комфортного посещения данного МФЦ.
Приходилось обращаться в данную организацию много раз.
Ранее проблем не возникало.
Но сегодня попала к специалисту Малькова Наталья Сергеевна.
И очень пожалела, что судьба случая мой номерок попал к ней.
Грубая женщина.
Возможно просто ей кто-то до меня испортил настроение. Но так нельзя общаться с людьми. Темболее, что по окончанию заполнения моих документов она немного успокоилась и в конце поняв, что была не права начала общаться культурно.
Желаю быть добрее.
Спасибо за все же оказанную услугу.
4 по той причине, что вообще это отделение МФЦ обслуживает быстро и без проблем в основном.
Оперативный, профессиональный персонал.. Охранник на входе может управлять государством)
Ибо знает все. За что ему огромное спасибо. Прекрасная организация работы всего персонала.
Работа организована отлично, внимательные консультанты, приветливые и терпеливые!
3
Дмитрий Погожих
Level 16 Local Expert
October 29, 2022
Для нужд посетителей стоит 6 компьютеров. Этим посетителям помогает один человек (был в течении недели 3 раза). При этом в окнах есть свободные сотрудники. Никогда никто не подойдёт и не поможет. А эти пять (одному помогает сотрудник) сидят и ждут. ЗООПАРК!!!
Может объяснить руководство или представитель данного мфц по какой причине мне отказали в регистрации по месту жительства, я являюсь иностранным гражданином с внж, во всех источниках указано, что мфц выполняют такую услугу, но сотрудница сначала в недоумении спросила коллегу «мы регистрируем иностранцев?», потом кому то позвонила, и отправила нас в мвд, жду конкретного ответа по данной ситуации.
P.s у меня знакомая с внж делала регистрацию в мфц.
Главное на перерыв не попасть и после него минут 40. А так обслуживают впринципе быстро, больше 20 минут в очереди ни разу не сидел. Перерывы 2 штуки, по времени не скажу не помню, в следующий раз пойду дополню отзыв.