Мои Документы
1569 reviews
April 29
Низкий уровень компетентности сотрудников. Подавали документы для опеки. Девушка принимала с каменным лицом, постоянно подгоняла, так как было уже 19-00, никакие консультации по документам дать не может, бегала все куда-то спрашивала. В результате - недоподали 1 документ. На следующий день приехали, чтобы до внести документ к предыдущему пакету, сотрудник отказался принимать. При этом, никто не может подсказать, как распечатать документ через терминал. Для чего его там поставили - непонятно. Никто ничего не знает. Видимо, заточены только выдавать выписки из домовой книги. Вымотала кучу нервов и потратила 3 часа времени с неизвестным исходом!
1
June 27, 2023
Лучший МФЦ в городском округе. Сотрудники доброжелательные,компетентные,всегда готовы помочь. Качественно,быстро,комфортно. Даже не смотря на большое количество людей, посещающих данный офис долгого времени ожидания нет.
9
1
May 28
Мне очень понравилось . сотрудники работают очень быстро и качественно очередей почти нет
3
March 29, 2023
Посещаем этот МФЦ неоднократно. И всегда очень быстро решаем все наши задачи. Что весьма приятно. На этот раз нам очень помогла сотрудница на инфо-стойке Теймине ( к сжлн фамилию не помню)! За что выражаем ей огромную нашу благодарность! Внимательный и грамотный сотрудник. Отвечает на все вопросы четко, быстро, компетентно! Так же выражаем свою благодарность специалисту Борисовой Анне Петровне за доброжелательное отношение и за теплый прием. Всем желаю много радости, удачи, успехов! Спасибо за вашу работу!
3
January 23
Были впервые в этом МФЦ, с ребенком.
Пока муж с документами сидел у окна, на детском столе были три карандаша и одна бумага А4 с напечатанной раскраской сидели с ребенком рисовали, отошли на 2 минуты,подписать документ, как подошла сотрудница МФЦ и забрала карандаши и бумагу😁. Они не для рисования были а просто показать муляж чтоли так не поняли🤣
В туалете вообще грязно, нет столика где можно было бы посадить ребенка или поставить вещи пока пеняешь памперс.
1
December 21, 2023
Недалеко от дома
Очень удобно
Спасибо всем службам
Здесь я смог оформить документы и пенсию.
С января будет возможность решать в МФЦ и социальные вопросы
21.12.2023
Спасибо всем сотрудникам МФЦ на ул. Звуковая3,
Особенная благодарность специалисту Анне Петровне Борисовой
Внимательная и профессиональная
1
August 5
Всё супер молодцы все образованные спокойные без нервов вообще 100 баллов не то что в Раменском мало того что ничего не можешь узнать так ещё никто не подскажет
1
March 20
Мне понравилось. Оформляли мужу загранпаспорт. Были нюансы, которые необходимо соблюсти, всё пояснили, показали. Большое помещение, приятный отзывчивый персонал.
1
May 30
Спасибо сотрудникам ЗАГС за отзывчивость и понимание ситуации. Всё рассказали и подсказали.
3
December 26, 2023
Шаговая доступность. Качественное оказание услуг. Приветливый и профессиональный персонал. Замена паспорта в декабре 2023 выполнена в течение 5 дней без лишних проволочек. Спасибо.
1
September 13, 2023
Ставлю 5 звезд только за работу главного специалиста Нарсесян Анаит Хачиковны. 13.09.2023 помогла решить вопрос с регистрацией на новом портале "Моя школа". При этом была очень вежлива и внимательна. Сразу видно высокий уровень специалиста. До этого посещали МФЦ накануне и специалист Александра Вячеславовна (к сожалению не запомнила фамилию) не только не помогла решить вопрос, но и уверяла, что по достижению 14-ти лет ребенку нужно менять СНИЛС. Удивительно безграмотно для специалиста МФЦ. Желаю вашему МФЦ побольше таких грамотных специалистов как Анаит Хачиковна.
4
1
December 8, 2023
Елкин Иван,Карасев Максим была сегодня в МФЦ ребята очень помогли,знают толк в своем деле,вежливые ребята очень приятно общаться,с удовольствием прихожу в это МФЦ и всегда остаюсь довольна сотрудниками
3
September 9
Не представляю как мы без МФЦ жили, насколько облегчили нам жизнь. Приходила за свидетельством о расторжении брака, сразу на месте картой оплатила пошлину и получила свидетельство.
August 26
Быстро и качественно обслуживают, помогают людям, вежливый персонал.!!!
November 4, 2023
МФЦ расположен удобно, подъезд хороший, стоянка отличная, коллектив общительный. Это стандартный набор. Если своими словами то, в этом МФЦ всё отлично.
November 4
Вечно у них не работает рос реестр, при чем на горячей линии сказали все уже работает, а к ним пришла не работает, на стойке толи вечно новенькие толи не знают что и как оформлять
1
September 30, 2023
Профессионально, грамотно, спокойно, на все запросы получила положительные ответы. Персонал отличный, терпеливый, помогает заполнять анкеты на компьютере, проверяли ошибки, опечатки. Спасибо большое.
2
June 20
Отличные сотрудники. Всегда компетентно отвечают на вопросы и быстро принимают. Умнички
November 5, 2023
Нужно было срочно зарегистрировать иностранного гражданина онлайн на госуслугах, в Мфц помогли, но пробыла там 2,5 часа, т.к.помогала всего одна сотрудница, очень знающая, но работала одна на 6 компьютерах, а второго человека не было, то ли заболел, или отпросился. Нужно больше сотрудников,не все умеют работать с компьютером, мне 71 год. А так все понравилось, очень вежливые,внимательный персонал.
July 29
Отвратительный, не компетентный персонал без чувства такта. Хамят, грубят. Не могут помочь решить проблему. Вместо этого тебя обольют грязью с ног до головы. Свою работу не выполняют.
3
6
July 30
Очень хороший многофункциональный центр, один из лучших в городе! Впечатлили вежливые и отзывчивые сотрудники. Желаю им терпения и легкой работы!
January 20
Понравился, особенно там при входе на ресепшен работает дама в годах. Очень отвественная, добрая готов всем помагать. Всё чётко объясняет, одни положительные эмоций. ДАЙ БОГ ВАМ ЗДОРЬЯ.
3
May 22
Я Кастулина.О.В. хочу поблагодарить работника в МФЦ Нецветаеву. М.А. Приходила оформлять пенсию. Спокойная, приветливая, знает свою работу. Побольше таких людей. Спасибо большое.
1
August 9
Сотрудники МФЦ быстро и легко помогли справиться с компьютером. В результате оформление заявки прошло за считанные минуты.
1
June 12
Парковка есть. Для инвалидов сделан пандус. Сотрудники внимательные и готовые помочь.
March 6
Минусов не увидел.
Плюсов много, плюсы начинаются от очень маленькой очереди буквально в 2-3 человека (был в середине дня), кофейного аппарата с очень не плохим кофе и продолжаются в окне приёма, где тебя понимают и решают твой вопрос с первого раза и без лишней волокиты
1
January 26
Обратился за услугой палучение загран паспорта. Спасибо за обслуживание и Спасибо за работу всего отдела "Центральный" особенно Главный специалисту отдела приема заявителей Малашенко.Наталье.Анатольевне.
2
1
January 14
Персонал просто супер. Отзывчивый, добродушный.Всегда подскажут и помогут разобраться в том или ином вопросе. Очень приятно приходить в этот центр.
3
2
September 5
Плюс - грамотное и быстрое обслуживание, минус- парковка: маленькая, тупиковая и никто не контролирует безобразие, которое там таорится
March 4
Чтобы заменить документы после замены паспорта (ИНН, СНИЛС, права, и т.д.), необходимо для замены каждого документа брать отдельный талон, сидеть снова в очереди. Такие правила почему-то в МФЦ Москвы не действуют. На мой вопрос "в чем дело, я пришла за услугой замены всех документов", мне ответили, что они не могут одно окно заблокировать надолго. А то что я там буду сидеть и создавать много раз очередь, это нормально.
1
October 29
Мало сотрудников, из 30 работает около 6, долгие очереди, хорошо, что некоторые не дожидаются и очередь ускоряется)
July 18
Ужасное отделение. Огромные очереди. Женщина, которая сидит справа от окошек из ЗАГСа обманывает людей. Чтобы разогнать очередь подходит ко всем и говорит, что якобы база зависла и чтоб пришли позже. Базу починят в течении часа- двух и те, кто верит просто уходит. К нам подошла, мы сказали что подождём, подождали нашей очереди и спокойно сели, сдали документы и ушли. Никаких проблем с работой базы мы не видели. Все операторы спокойно сидели работали, а женщина каждые 15-20 минут, когда видит скопление людей, бежит и разгоняет всех, пугая всех выдуманными проблемами с компьютерами.
2
August 28
Отказались распечатать документ который мне прислали в госуслуги с комментарием, что мне могут распечатать и заверить это в мфц
1
October 9, 2023
Не люблю этот филиал, долгие очереди, ленивый персонал, не знающий решения многих вопросов! Последний визит вообще из ряда вон! Специалист в одном из двух окон на выдачу документов, простототошла поболтать по телефону! Пока я не сделала замечание и не потребовала вызвать администратора, окно не работало и собралась приличная очередь! Такие моменты в этом офисе не решаются, на людей там плевать, работают очень медленно, словно специально время тянут. Только близость у дому вынуждает идти именно на Звуковую, 3!
3
1
June 14
Очень внимательные и приветливые сотрудники!!! Очередей нет!!! Рекомендую.
April 22
Отличный состав!!!!очень приятно и понятно!!!!Доброжелательные люди,у атмосфера уютная!!!
3
September 7
Очереди!! И 2 стойки на весь офис. Очень долго приходится ждать, а так паспорт сделали без особых проблем и вовремя.
May 16, 2023
Хочу выразить благодарность старшему специалисту Александре!
Сразу видно профессиональный подход, внимательный и грамотный сотрудник, добрый посыл, готовность помочь , вежливость. Всё замечательно.
5
1
June 19
Очень хорошие специалисты.Решили мой вопрос быстро и чётко
March 15
Приветливый и вежливый персонал. Помогли и все объяснил. Особо благодарен девушке которая 7 марта занималась и слугой загран паспорт.
2
October 1
Очень грубые работники , отделяют по внешности и национальности. Вообще не приятно находится . Тон слишком ужасный
1
2
December 15, 2022
Работа МФЦ на высоте!!! Сотрудники грамотные, отзывчивые, вежливые! Очень уютно, все действия работников отлажены.
Не успели взять талончик, сразу пригласили к окошку. Решили проблему с документами профессионально и быстро.
Остались самые хорошие впечатления после посещения. Спасибо всему коллективу за слаженную и грамотную работу!!!
3
1
August 2, 2023
Всё просто отлично! Со дня открытия был здесь наверное больше пару сотен раз, работа такая . Девушки грамотные и профессионалы своего дела, помещение большое и если даже много народа, очередей, как таковых нет.
1
October 16, 2023
Ужасное обслуживание, муж инвалид 2 группы обратился с пакетом документов на оформлении льгот, кошмар загоняли, сами ничего оформлять не хотят, предлагают сесть за компьютер и самому оформить. Интересно за чем тогда создано МФЦ??? Если граждане сами все должны делать, безобразии… и это не единственный случай, также маме пенсионерке надо оформить было необходимые документы, также, садитесь за компьютер и оформляйте сами. Не понимаю чем занимаются сотрудники, силятся и смотрят на монитор. Раньше при обращении с тобой занимается сотрудник, а теперь все самостоятельно. Вопрос? А если ты не умеешь пользоваться компьютером, что делать????
4
1
January 31
В центре Люберец, мне удобно. Но всегда много посетителей, в помещении с компьютерами духота, но сотрудники отзывчивые и всегда помогут.
1
October 12
Абсолютная некомпетентность сотрудников. Работает один человек на 2 окна, ожидание 1,5 часа. Делают ошибки при приеме документов и сваливают все на Росреестр, вину не признают и предлагают в хамской форме взять ещё один талон и ждать 1,5 часа когда вызовут . Начальства нет так как у них выходные. Ни разу не получила качественную услугу в этом МФЦ за последние 7 лет, каждый раз ошибки, которые потом приходится исправлять за счёт своего времени. Не гос учреждение а шарага. И решите уже наконец вопрос с вентиляцией в помещении, а то душно у вас во всех смыслах этого слова.
March 11
Спасибо большое сотруднику Светлане, которая помогает возле компьютеров. Очень профессиональный специалист. В МФЦ такие, как Светлана очень мало
3
August 11, 2023
Оформляла здесь загранпаспорт. Записалась накануне на удобное время. На стойке информации подсказали как заполнить анкету, ответили на все вопросы. Сотрудница принимающая документы вежлива, компетентна, рассказала когда будет готов документ, как его получить и т.д
Получение также не заняло много времени. Позвонили, сказали, что паспорт готов, можно приходить получать. Получение заняло минут 5 не больше. Народу много, но работает достаточно окошек.
3
October 7
Вежливые сотрудники, чисто. Всегда очереди и не маленькие.
1
November 21, 2023
Была там сегодня, всё понравилось! Чисто, тепло, быстрое обслуживание, все приветливы, начиная с охранника на входе. Молодцы!